招商银行银行实习总结.docx

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1、招商银行银行实习总结 暑期社会实践成果心得体会 携手招行，青春飞扬 今夏，携手招行，我们共奋进；今日，服务客户，我们同喜悦。沐浴在招行金色的阳光下，体会着实习的酸甜苦辣，业务学问潜增暗长，表达实力潜移默化。青春在招行气派的大厅飞扬，朝气在招行热忱的服务中呈现。 回眸实习的点点滴滴，会议的思绪推开记忆的闸门，还记得刚来网点报到时的向往和新奇，仿佛刚上高校的心态，喜悦中带着担心，自信中又带着担忧，兴奋的是能在招行经验难忘的实习，担忧的是自己是否能做好。而来到网点后，经理和行长真诚的笑容驱散了我心中的疑云，我信任如此平易近人的领导下肯定有支强大而团结的队伍。刚起先实习的几天，我们被支配在大堂学习，有

2、许多热心的员工教我们如何工作，一点一滴的小问题都会耐性给我们讲解，让我们感受到招行员工的敬业和团结。在与客户接触的时间里我深深感受到了招行人带给客户的关怀，真诚的微笑和热忱的服务是招行显明的特色。我们学着填制单据、激活网上银行和手机银行，起先渐渐融入这种工作氛围，并享受工作中的欢乐。 刚起先几天的工作体会到了辛苦的感觉，但是渐渐地习惯了这种工作方式和强度，便觉得其实一点也不累，反而感觉很好。小小的水滴能折射出七色光，而小事情也能反映出人的实力和品行，在大堂工作的过程中，我每天接触的都是琐碎的事情，但是却也学到许多学问，增长不少见识。与不同的客户接触便有不同的感受，气质高雅、谈吐不凡的人让我仰慕

3、，性格急躁、吹毛求疵的人让我得到熬炼，学会以平常心敏捷处理突发事务。大堂内充溢形形色色的客户，让我有机会与不同的人接触，在简洁而常见的工作中学会与人相处，而每一次工作都会有不同的收获，可以学到书本上没有的东西，丰富了我的见识，培育了口才。 除了在大堂内工作，我们还有幸跟着经理走出银行去其他公司办信用卡，尽管环境很艰苦，但是我们都仔细工作，严格要求自己。我们利用银行培训的学问和营销技巧来推销信用卡，同时也向客户举荐手机银行和网上银行，每一次的外出都会有很好的成果。在外出工作的过程中，我开阔了眼界，对这个世界又多了一份了解。 在实习中，招行不仅给我们供应了工作机会，也教会我们许多业务学问和做人的道

4、理。我了解到银行零售部门的工作方向和工作内容，对客服体会深刻，并驾驭了不同的营销技巧。经理还特殊抽出时间给我们做培训，教我们如何依据特定条件来发觉优质客户，并通过技巧性的对话来营销产品。在银行，全部的服务都是为了营销，作为招行的人员，我们视客户为上帝，秉承因您而变的宗旨，为每一位客户倾情服务，让金色阳光照射下的招行焕发诞生机和活力。 假如说招行是一个舞台，那么我们就是幕后操作人员，协作舞台上的客户来办理业务，满意他们的需求，让他们满足离开。招商银行光谷支行是武汉分行中人流量最大的支行，大堂内总是有着熙熙攘攘的人群，人声鼎沸，星期天更是摩肩接踵，我们实习生也是劳碌不停，这正是发挥团队协作实力的时

5、候，我们是一支有着团队精神的队伍，在客户接待和交接中做得井井有条，让工作顺当进行。我在工作的过程中很注意一些小事情，对客户的服务做到无微不至，常常会主动到ATM机旁边询问老人，并帮忙做一些存款或者打印流水的细活，这令老人们感到关怀备至，连声道谢，也让我体会到小事情带来的大欢乐。对客户来说，小小的感动甚至是他们选择招行的理由，所以我觉得在工作中肯定不能忽视小事情，莫使善小而不为，有时候细微环节确定成败。 在做贵来宾户的温馨服务的过程中，我驾驭了给客户打电话的技巧，如何问候客户，如何与客户有效沟通都是一门学问，在反复打电话后我的实力大大提升，受到了客户和上司的表扬。在实习期间，我发觉许多东西都要自

6、己努力去学习、去摸索，没有人能够教会我们全部的学问，阅历是靠一次次的实践和努力来增加的，实力是靠一次次的钻研和学习来培育的，在工作的过程中，我们须要擅长发觉问题，解决问题，要多听、多看，驾驭的越多越好，经验过才会娴熟，努力过才会进步。 骄阳如火，招行的23度服务却像一股清风吹进客户的心里，也带走了我心中的燥热，每一天的工作都给我不同的收获，每一次的经验都让我成长。闭上眼睛，耳边便回想起招行温馨的音乐声，仿佛我就站在大堂内，目视着客户，来迎接工作的到来。 青春是一卷书，谱写着难忘的经验，这一次实习便是人生中重重的一笔，它代表着我第一次走上职场，去接受工作的洗礼，起先人生新的篇章。曾经的我们生活在

7、城堡中，有着漂亮的外壳，受到多重爱护，如今，当卸下层层爱护伞，我们起先真正体会生活的酸甜苦辣，学着独立处理问题，渐渐地成长。在实习的日子里，有着太多漂亮的故事，有着太多难忘的瞬间，都仿佛定格在相机里，镌刻成最漂亮的回忆。青春因经验而绚丽多彩，我们是职场新一代的主力军，我们实习生的加入给招行注入了簇新的血液，而招行也极具包涵思想，给我们畅所欲言的机会，让我们以最大的热忱投入工作，主动参加各种活动。 青春漂亮的一页在招行翻开，青春灵动的一面因携手招行而倍显绚丽，行走在岁月的年轮里，在招行实习的经验被加上了书签，记在脑海深处，多年后的某一天回想起这段岁月，也会甜蜜地一笑，感叹那飞扬的青春！ 招商银行银行实习总结 招商银行暑期实习总结 招商银行实习报告 招商银行实习报告. 招商银行实习报告 招商银行实习报告 招商银行实习日记 招商银行实习报告 招商银行实习日记 招商银行实习报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页