急诊科护士长年终述职报告.docx
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1、急诊科护士长年终述职报告 回首这一年来的工作,有付出、有收获、有心酸、有成果,接下来小编为大家举荐的是急诊科护士长年终述职报告,欢迎阅读。 各位领导、各位同事: 你们好! 我叫,年从毕业后,加入医院这个大家庭。先后在和工作余年。年起先,担当急诊科护士长,在这期间,在院领导的正确领导下,在急诊科室领导与同事们的关切帮助及共同努力下,我急诊科室工作取得了良好的成果,全年无平安事故发生,按时完成了医院规定的各项工作指标,工作得到了医院的确定与病友的好评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报,恳请大家对我的工作多多提出珍贵的看法和建议。 一、努力带好队伍,提高急诊科室凝合力,促服务质量提升 为了扎实带好
2、队伍,把工作做细、做实,促进工作水平提高,在工作中,依据大家不同的特点,合理支配工作,有条不紊地把预定的工作目标逐一实现;时刻注意发觉队伍中的每一个成员的优点,刚好赐予表扬,对工作中出现的疏忽和缺陷,刚好予以指出,努力提高她们工作的主动性与主动性,让她们自觉改进工作中存在的不足,让她们发挥自己最大的潜能,更好地为患者服务。 同时,我注意私下沟通,在生活上关切每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,专心来靠近大家,用人格来感染大家,带动全急诊科室人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,竭力打造一支更具凝合力的护理队伍。 二、主动主动创新工作,不断提升服务水平 (一)
3、加强对护理质量管理 加强护理质量管理不是一朝一夕能促成的,须要严格行为规范要求护理人员,杜绝因个人缘由出现的影响护理质量的问题出现。例如:护理人员将私人心情带入工作对病患出现叨念、不耐烦等心情;护理人员因为个人疏忽,导致的对病患的护理不到位产生的不良后果等。 严格考核护理技术操作水平平均成果、急救物品完好率、病人对护理工作满足率等成果,要求急诊科室成员做到规范化操作,严格根据护理质量三级管理体系开展质量管理工作,杜绝个人因素的出现导致护理质量的降低;不断地进行护理质量管理教化,使提高和保证护理质量成为每个护士的自觉行为;召开会议,探讨总结质量管理阅历,不断修订、完善质控方法,并对措施落实状况做
4、好追踪评价,急诊科室严格将评价与绩效挂钩,并在每月质量分析会上进行通报和反馈 经过一段时间的监察和督导,我院护理质量得到大大提高,患者对院、护理人员的满足度也得到了提升。 (二)注意加强护患沟通、削减护理平安事故 护患沟通是收集病人资料的一种重要手段,但是往往由于总总缘由导致沟通失败。在此项基础之上,主要做了一下几个方面的改良工作: 一是加强护士职业道德修养。护士在护患沟通胜利与否中占了很大的确定作用,通过加强护士再教化、沟通技巧的培育等方式、定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,促进工作的开展和提升,逐步缓和护患沟通气氛,真正做到想病人所想急病人所急。 二是加大平安事故防范措施。加强
5、护理的风险管理,在急诊科室内进行护理平安教化、规范护士操作流程,提高急诊科室成员的风险意识,从根源上解决问题。 落实各项检查严把质量关,在第一时间了解患者的状况。对于药物的运用状况,做到先具体了解药物,精确把握用药量和药瓶不良反映的状况,精良规范用药品种,延长药品更换周期。 建立健全质量监控系统,预防因监管不到位出现的病患跌倒、猝死等事故的发生。在就诊高峰时段,设立引导分流的应急方案,预防因病患过于集中导致的意外事故的发生;对护理的重点人群,如因年纪过大的老年人,我们要加强护理力度,做到凡事在与受控范围内进行,避开因老年人记忆力减退或听力降低出现的用药隐患 三、协作医院,为评审二甲医院主动打算
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- 急诊科 护士长 年终 述职 报告
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