收费站岗位职责.docx

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1、收费站岗位职责 平安用电守则 1、不得随意加大熔丝片规格或改用其它材料取代原有熔丝； 2、不准私拉电线和各种电源插座、开关，不准私用电炉； 3、装拆电线和安装电气设备，要由电工实施，避开发生触电和短路事故； 4、严禁在电线上晾晒衣物，晾衣服的铁丝不能靠近电线，悬空段的间隔不小于1米； 5、全部电器开关一律运用相应规格的空气开关，电器插头必需完好； 6、用电设备必需接好平安地线，运用设备总功率不得超载； 7、全部运用中的电热设备要有专人负责，工作人员离开时必需关闭。 收费班长岗位管理方法 1、班长负责本班人员工作时间的管理。班长应了解与驾驭本班人员的工作看法、工作效率、工作质量。有权建议站长调换

2、人员工作岗位。本班人员发生违反工作纪律的问题，班长负连带责任。 2、处理收费员移交的问题。车道出现的特别问题，收费员不能干脆处理的须要交班长，班长对收费员移交的问题不允许推逶，因推逶造成车道堵塞，班长要负主要责任。 3、了解驾驭车道设备状况。班长应当清晰各出入口车道的工作状况，班长视交通流量状况，在与监控室、票管室取得联系的状况下，可自行确定打开或关闭出、入口任一车道。关闭时间也由班长确定。车道关闭后，班长可调收费员从事广场卫生清理及其他工作。 4、主动请示汇报工作状况。班长应主动将本班车道出现的问题与监控室联系，帮助出入口收费员做好特别问题的处理，特殊是在通讯中断的状况下，班长应肩负起通讯员

3、的任务，主动到监控室和票管室联系状况、请示工作。 5、仔细执行落实站领导、中心下达的指令。班长应身体力行地带领全班人员努力完成站、处、局领导下达的任务，本班人员执行领导指示有偏差或失误，班长负有肯定责任。 6、仔细组织好交接班工作。组织交接班是班长的一项重要工作，接班前班长要按交接班制度要求，把本班人员组织到一起，提前做好接班的每项打算工作，确保上岗登录一次胜利。下班要组织本班人员关闭车道，收好卡箱、票据、小金柜，统一到票据室按结算程序进行结帐，班长待本班人员全部结算完毕，方可下班。 出口收费员岗位管理方法 1、刷卡进入系统。收费员应携带身份卡上班，用身份卡刷卡进入系统，上岗必需输入个人密码，

4、完成登录后才能进行收卡、刷卡、收取通行费工作。 2、运用文明用语。来车问：您好、请交通行卡，完成收费放行说：您走好。 3、收费员刷卡、出票要快速精确，完成一台车收费时间应不超过10秒钟。 4、把好车型关。发觉车型不符做改型处理，按所改车型收取通行费，司机对所改车型有异议，报告班特长理。 5、刚好报告车道发生的特别状况，遇到紧急车、闯关车、非法卡、所持卡与车不符及坏卡查询均要马上报告监控室，按监控室指令处理。 6、仔细执行监控室及站领导下达的指令，按指令处理车道发生的各类问题，没有得到指令越权处理问题，按私放人情车处理。 票据室岗位管理方法 1、票据室工作职责及分工要求。票据室工作职责是票据、卡

5、发放及保管，通行费结算，向银行存款及生成收费额班次报表、日报表。票据室票据管理员负责票据领取、发放、保管，卡的发放回收和保管，卡的清点、调配，现金结算，向银行缴款，生成交通量月报表、通行费日报表，结算报表填写及数据备份，票管员、收款员在收费员交接班前一小时，要做好交接班所需的各项打算工作，不允许发生因票据室工作滞后，影响正常交接班的问题。 2、票据管理要求。票据是有价证票，要建立票据帐，实行专库保管。要留意票据领取要登记入帐，票据发放也要登记记帐，每月进行一次票据盘库。非票据发放时间，票管员不许把票据从库房取出，更不许把票据随处堆放，收费员一次领用一卷打印票据，领取票据时间为接班前半小时。票管

6、员丢失票据或因保管不善导致票据被毁坏,发觉时应报告站领导、收费科，直至收费中心，不得隐瞒真相。 3、卡的管理要求。通行卡由票管员统一保管，票管员要登记收费员编号、车道号。收费员下班票管员要分别结入口收费员发卡帐，出口收费员收卡帐。IC卡不能流入个人手，卡丢失应马上报至中心，由中心打入黑名单数据，以防止他人利用。 结算管理要求： （1）结算程序：收费员下班由班长带队到票据室结算。入口收费员与票管员结算发卡帐，一般状况下用剩余法即可，计算机记录与所发卡相同，结算完毕，如有无效卡可单独记录。出口收费员与票管员结回收卡帐，得用卡箱记数器结帐，所收的非法卡、黑名单卡、坏卡单独计算，打印的废票同时交票管员

7、.出口收费员与现金收款员结通行费帐,收款员清点现金后,与计算机打出的通行费报表核对,无误结算完毕.如有差异应做长短款处理.收款员在结帐单上签字可下班。收款员在结算完毕后，再生成班次清帐表，报与站领导签字。 （2）非通行费收入不进入通行费帐，非通行费收入主要指依据吉林省高速马路管理方法对违章车辆的惩罚收入，处理违章车辆收取的通行费，进入通行费收入帐。非通行费收入要单独建帐，仔细记帐，不允许将非通行费收入帐外存储，形成小金库，非通行费收入状况每周向中心报告一次，非通行费支出要经中心批准。 结算的基本原则是日清日结，卡、款、帐、表相符。 监控室岗位管理方法 1、快速精确传达工作信息 监控室是收费站收

8、费管理的中枢，它担负着车道工作信息的接收与反馈，站长、中心指令的传达。监控室工作人员反馈信息要快速，传达指令、指示要刚好精确，监控人员对车道出现的特别问题发生的请示，应依据特别问题的处理规定马上作出答复，一时无法下达确定或否定指令的，要快速与站长、中心联系，在未能刚好得到领导指示的状况下，要指示班长，将车带出车道处理，并向该车道下达放行指示，以防堵车，监控室工作人员答复车道指示，原则上不许超这2分钟。 2、坚守岗位，忠于职守 监控室执行24小时连续工作制度其工作永久处于高效运转状态。实时接收各种工作信息，对车道工作状况进行监控。监控员工作期间必需时刻坚守岗位，不许擅离职守，监控人员因特别状况须

9、要离开工作岗位，要与值班站长请假，站长准假后可以离岗，监控人员不经批准离岗、睡岗，按稽查惩罚方法规定赐予处分，情节严得的调离工作岗位。 3、加大监控力度，实行实时监控 监控是收费管理的重要环节，监控室工作人员要用多媒体摄像机，对全部不交费车辆进行抓拍，并对抓拍到的图像进行鉴别，确认有应交而未交通行费的车辆，要报告站长，由站特长理。监控室工作人员要利用监控计算机视察车道通行状况，收费员岗上工作状况，发觉问题发出提示，予以订正，并把状况报值班站长。监控员工作期间要每两小时查询一次交通流量状况、通行费状况，并作查询记录。 4、仔细执行工作程序 监控人员处理问题，必需按工作程序办理。接受车道工作请示，

10、如超越本人工作权限，要马上报告站长，与站长通讯中断，应报告中心，接到中心下达指示后应告知站长，若站长外出办事，要马上执行，待站长回来后作具体汇报。一般状况下不能越级请示，隔级处理问题。监控员需建立工作备忘录，监控员应仔细记录事情原由及处理结果，当班监控员在记录上签字，以利备查。 5、环境卫生，设备保养应达标 监控室必需整齐干净，窗明几净，四壁无灰，室内安装的设备及工作台应物见本色，一尘不染。监控员要负责监控室环境卫生，监控员要按设备保养要求，为设备除尘注油，环境卫生差，设备保养不合格，监控室工作人员应负主要责任。 设备维护修理岗位管理方法 1、设备保养修理要求： A车道机、费额显示牌、发卡机每

11、两天保养一次； B自动栏杆、手动栏杆每周保养一次； C车道计算机、操作键盘、外卡箱每天保养一次； D交通信号灯、雨棚信号灯、报警灯每旬检修一次； E监控室、票据室计算机、打印机、卡箱、读卡机每天保养一次； F计算机、服务器、打印机、读卡机每天保养一次。 2、设备发生故障要刚好报告。收费站设务发生故障应马上上报管理处，设备故障报告不超过20分钟。超时未报按隐瞒事故处理，由设备发生故障造成的工作损失，应由设备运用单位负责。 供电管理岗位管理方法 1、保证系统供电的要求。 （1）正常停电及接到供电部门停电通知，电工要提前30分钟做好启用备用电源的打算工作，在停电前10分钟将柴油发电机启动起来，待电压

12、稳定立刻做供电切换。 （2）非正常停电，即没有接到供电部门通知，突然停电，电工应马上启动柴油发电机，发电机电压不稳，电流过大过小都不能向系统供电，必需待电压稳定后方可向系统供电，以防因电压不稳烧毁设备。发生突然停电，电工马上上岗，但不能工作慌张，突然停电，站配电室UPS可接着向系统供电约半小时。 2、加强发电设备保养与检修，确保发电设备处于完好备用状态。柴油发电机在不工作状况下，电工应每两天盘一次车，以防柴油机主轴变型，每周检查一次发电机组的燃料油、润滑是否达到发电要求。一旦发觉问题马上解决，确保柴油发电机始终保持完好备用状态，发生停电立刻即可投入运用，以保证车辆下常通行，收费正常进行。发电机

13、平常保养上不去，停电时不能发电工作，追究电工责任。 3、仔细执行岗位责任制，电工工作期间不许睡岗，不允许无故脱岗，发生停电，电工不在工作岗位须肃穆处理，情节严峻应立刻解除合同。电工工作期间要加强供配电设备的检查检修，收费站电工每天要对供配电设备巡回检查一次，应特殊留意对供配线路的检查。以防止发生因线路老化而漏电的现象。要仔细记录巡回检查日记，对查出的问题刚好报告，须要检修的立刻检修，须要更换备件的马上更换备件，不能把小患变成大病。 电工岗位管理方法 1、负责用电设备的检查和修理； 2、负责机电设备的正常运用和保养； 3、负责修理材料的选用及降耗； 4、负责修理项目的平安施工； 5、负责发电机的

14、工作打算，停电五分钟之内要保证启动发电，保证收费用电； 6、负责修理项目的资料汇总和统计。 水暖工岗位管理方法 1、负责水暖设备的正常运用、保养、检查和修理工作； 2、负责给排水的检查、修理，刚好更换损坏阀门和管件，保证给排水畅通； 3、负责修理材料的选用和降耗； 4、作好修理记录。 锅炉工岗位管理方法 1、负责锅炉的平安正常运行，学习平安学问，驾驭锅炉性能，娴熟操作，能解除简洁故障； 2、负责锅炉等设备的平安运用和保养修理； 3、坚守岗位，勤俭节约，按时开炉、闭炉，保障采暖期的室内温度； 4、负责锅炉房区域内的环境卫生； 5、留意电源平安，机器运转不正常时要马上停火，防止烧坏电机； 6、留意防火平安，不留后患； 7、按时交接班，仔细作好交接班记录。 收费站岗位职责 收费站岗位职责 收费站岗位职责 收费站岗位职责 收费站长岗位职责 收费站岗位技能比武总结 收费站各岗位岗位职责 收费站收费稽查小组岗位职责 收费站票务员岗位职责 收费站9项岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页