国开（中央电大）本科《物流管理基础》网上形考（任务一至四）试题及答案.docx

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1、国开（中央电大）本科物流管理基础网上形考（任务一至四）试题及答案国开(中心电大)本科物流管理基础网上形考(任务一至四)试题及答案 形考任务1试题及答案 1.物流是物品从供应地向接收地的实体流淌过程。依据实际须要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。这个物流定义的制定者是( )。答案国家标准物流术语 2.从社会再生产的总体角度对物流活动进行相识和探讨，这属于( )。答案宏观物流 3.精益生产方式的核心和支柱是( )。答案准时生产方式 4.企业组织其物流的详细形式是( )。答案网络 5.以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是( )。答案转运型节点 6.合理容

2、纳商品，反抗外力，爱护和宣扬商品，促进商品销售的物体，这是包装的( )。答案静态含义 7.试述物流管理的作用。答：物流通过创建多种效用可以提高产品的价值；物流是企业的第三利润源泉；加强物流管理提高企业竞争实力。8.目前，随着电子产品在生活中越来越多，电池的数量和种类也越来越多。而废弃电池对环境具有很大的破坏作用，各国对废旧电池的回收和处理都已特别重视。请你依据物流系统的理论，谈一谈你对废旧电池回收物流系统的设计思想。答：我们须要在了解物流系统设计的指导思想和特点基础上敏捷回答，该题无标准答案。答题的过程中肯定要留意有自己的想法，不能简洁的将下面的理论学问答上就完了。物流系统设计的指导思想先要确

3、定方针方法，收集整理数据，然后先设计分系统再设计总体系统。物流系统设计的特点：(1)追求整体目标最优；(2)以特定问题为对象；(3)运用定量分析方法；(4)凭借价值推断。形考任务2试题及答案 1.在五种运输方式中，运输速度最快的是( )。答案航空运输 2.在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行( )。答案编号作业 3.对于配送中心设计而言，补货作业的筹划必需满意两个前提，即“将待配商品放置在存取都便利的位置”和( )。答案“确保有货可配” 4.配送的打算工作和基础工作是( )。答案备货 5.确定配送路途可以实行各种数学方法和在数学方法基础上发展和演化出来的( )。

4、答案阅历方法 6.具有最高现代化程度的配送中心是( )。答案专业物流型配送中心 7.目前，各企业都在推广采纳先进的库存管理模式，即零库存模式，采纳准时生产制，大幅度削减库存成本和占用。在这种状况下，作为物流活动的重要组成，仓储还有存在的依据吗？请你结合生产流通的特点谈谈对仓储的相识。答：仓储，主要是为了保证生产和销售的连续性而设置的，仓储对于保证生产正常进行是有作用的。但是，仓储终归是一种资源占用，并不能创建价值，因此企业都在努力降低库存，甚至出现零库存现象。当然最志向的状况是，商品在投入生产前，原材量和半成品恰好运到生产现场，完成加工后，马上转入给消费者运货的运输过程，并很快送到消费者手中。

5、不考虑选购、运输及生产过程中的意外，好像没有在进行仓储的必要。但是这种志向的状况是有条件的，首先，企业的产品能够进行单件小批生产，且单件生产的成本与大规模生产相差不大；其次，单件运输是可行的。但事实上这种志向的状况很难出现。生产过程可以不须要库存，但并不意味着销售过程也可以取消仓储(库存)。即使生产可以通过单件生产获得低成本，但单件运输并不是成本最低的，由于单件运输，不行能采纳效率更高的运输设备，不能取得规模效益，同时管理费用和其他的费用都可以上升。因此，为了在生产和运输之间保持平衡，不行能取消仓储(库存)。此外还有一些不能取消仓储(库存)的状况是常常出现的，即生产与消费之间的不平衡，如有些产

6、品的生产过程必需连续的进行，必需大规模的生产制造，如钢铁生产、石油的开采、图书的印刷，这样就会在短时间内产生大量的库存。另外，有些产品的消费具有季节性，并且这种季节性有一个较大的需求量，而生产又不行能在短期内满意这种需求，因此须要先进行一段较长时间的生产与储备，如春节、元宵节期间的一些消费。假如没有仓储，这些活动将无法开展。还有一种状况是特地开展仓储服务的企业，它的库存量是其盈利的基础，保持足够的出存量是其经营的前提。总之，仓储对于生产流通和消费具有双重的作用，必需结合产品生产的详细特点及消费的特点，在生产流通销售的整个过程中去加以考虑。8.结合你的购物经验，谈谈你对物流配送存在的客观必定性及

7、配送发展趋势的相识。答：配送存在的客观必定性是因为批量生产与分散销售之间的冲突，详细体现在以下三个方面：(1)数量上的冲突；(2)时间上的冲突；(3)距离上的冲突。尽管运输和仓储在肯定程度上解决了这些冲突，但原来那种有什么送什么和生产什么送什么的发送业务已不能满意市场的需求，为了更好解决这些冲突，出现了“配送”这种发送方式。随着经营不断向多业态、多业种、多地域和多形式的拓展，物流配送呈现新的趋势：(1)配送的社会化趋势引入第三方物流将是一个发展趋势，随着全社会专业物流企业的兴起与成熟，将商品的配送工作交给专业物流企业，将成为最佳的选择。(2)信息技术应用的力度加大。(3)工业、物流企业对商业物

8、流的介入将进一步深化。形考任务3试题及答案 1.流通加工是依据顾客的须要，在流通过程中对产品实施的简洁加工作业活动(如包装、分割、计量、分拣、刷标记、拴标签、组装等)的总称。答案对 2.通过高效的配送活动可以提高原材料的利用率。答案错 3.包装是为在物流过程中爱护产品、便利储运、促进销售，按肯定技术方法而采纳的容器、材料及协助物等的总体名称。答案对 4.简述流通加工的主要类型。答：(1)爱护性加工;(2)满意多样化的消费须要的加工; (3)为消费便利省力的加工; (4)提高物品利用率的加工; (5)连接不同运输方式的加工。5.试述流通加工存在的客观必定性。答：(1)流通加工的出现与现代化生产方

9、式有关，是社会化分工的产物； (2)流通加工可以弥补生产加工的不足； (3)流通加工不仅是大工业的产物，也是网络经济时代服务社会的产物； (4)流通加工的出现与人们对流通作用的观念转变有关； (5)效益观念的树立也是促使流通加工形式得以发展的重要缘由。6.试举流通加工促进商品销售的例子，说明该加工是如何促进销售的。答：生产部门为了实现高效率，往往是实行大批量的生产,而生产出来的单一化,标准化的产品是不能满意多样化的消费的需求的。流通加工不但能满意上述需求，且可以在以下几个方面促进销售：将过大包装或散装物分装成适合一次销售的小包装； 将原来以爱护产品为主的运输包装改换成以促进销售为主的装饰性包装

10、，以起到吸引消费的作用； 将零配件组装成用是车辆以便于干脆销售； 将蔬菜、肉类等洗净切块以满意消费者要求等。7.请你依据牛奶消费的特点，谈谈对牛奶流通包装方式方法的选择，并说明选择的理由(即所具备的功能)。答：关于牛奶流通包装方式方法，应采纳爱护性包装的方式。理由如下：能爱护产品，防止牛奶泄露； 可以起到防止牛奶受潮发霉、变质； 能有效地防止有害生物对牛奶的影响，如鼠咬虫食等； 能防止异物混入，污物污染； 能供应统一的重量分布； 能供应足够的外包装空间用于分类和运输标签； 能确保包装本身的平安性。形考任务4试题及答案 1.物流内在质量的主要内容有：( )。答案质量保证体系; 物流工作规范; 质

11、量管理制度 2.物流服务过程质量的内容有( )。答案承诺质量; 物品爱护质量; 沟通质量 3.下列指标中，属于信用质量指标的是( )。答案合同正确履行率; 客户投诉率; 不行抗力刚好通知率 4.在物流服务过程质量中，最基本的是( )。答案物品爱护质量 5.物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是( )。答案物流服务形象质量 6.探讨物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高( )上。答案相对质量 7.简述提高物流信用质量的途径。答：在接受客户的托付并承诺后，物流经营者应当严格根据合同约定的时间、地点、运输、储存条件的物品种类、数量进行物流活动和作业。当执行合同的过程出现不能按约定履行时，不要推

12、卸责任，不能强调客观理由，不得随意更改履约方式，而是以客户的利益为重，刚好与客户沟通，主动进行补救工作，主动进行相应的赔付。8.简述提高物流沟通质量的途径和方法。答：爱护常常的、刚好的沟通，满意顾客的知情权； 在物流安排变动时在第一时间与顾客进行沟通，主动征求顾客看法； 利用计算机等高新技术，通过网络平台和顾客共享信息来实现沟通，提高沟通质量。9.请你依据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现。答：物流管理成本，详细在汽车产品销售中为支持商务战略而对材料、库存成品的流通加以限制的系统设计的开支和在行政管理中产生的成本； 逆向物流成本，包括在物流操作中的不规范导致产品损坏

13、，不得不从末端而返回产生的物流成本、退货成本、因对传真或电话订单的理解有误而造成的错误发货、因销售预料不精确而造成区域见的反复调拨等； 通讯费用； 订单成本。10.结合出版行业的生产销售特点，谈谈降低物流成本的思路。答：在与生产成本的关系中考虑降低物流成本； 与企业战略、目标顾客需求相结合； 用辩证的思想看待物流成本； 从物流整合方面降低物流成本。 第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页