猎头专员试用期工作总结.docx
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1、猎头专员试用期工作总结 篇一:我的猎头顾问试用期工作总结 我的猎头顾问试用期工作总结 以下是我4-6月份在尚贤达猎头公司作为客户顾问的工作总结,主要为过去三个月我所面临的问题、出现的缘由、解决方法、结果状况及后期如何提升。 1.自有幸进入尚贤达猎头公司以来,我面临的第一个问题就是心态问题。坦白的说,我是怀着 忐忑的心情进来的。我对人力资源这个行业是完全生疏的,对客户顾问这个职位也毫无阅历,因此在起先产生了自我怀疑的心态。我知道这种心态会严峻影响我的工作,这是我所不能接受的,同样也是公司不能接受的。经过仔细的思索,我确定正视自己的问题,有针对性地逐步更正这些不足之处;同时也要看到自己的优点及进步
2、之处,不断给自己激励,增加自信念。既然要做,就要尽全力把工作做到最好。摆正了心态,才有足够的动力应付工作中各种各样的问题。 2.我所面临的其次问题是自身条件的不足。对于一个优秀的猎头客户顾问人员来说,沟通实力 就是武器,但我在这方面却不尽如人意。在发音标准度、语速及反应速度等方面,我都面临着巨大的挑战。终归,说话的方式是长期形成的习惯,并非凭借一朝一夕的努力就能变更的。但是,我也深知,这是我所必需跨越的障碍。因此,在接下来的工作当中,我会有意识地订正自己的说话方式及速度,提高沟通实力,并以自己的真诚去尽量弥补。 3.作为一个猎头新人,如何挖掘客户的需求,对我而言是一个很大的难点。每天面对众多的
3、客 户,尽量在第一通电话里,就要了解许多的信息。在公司辅导老师和其他猎头顾问、高级顾问的指引下,我渐渐明白,怎样比较专业地和客户沟通,怎样摸清客户的需求和底线,怎样更精确、更全面、更快速地驾驭客户、职位及猎头项目的相关信息,怎样更有效率及针对性。因此,我从联系人、公司、职位及客户的以往状况等方面动身,列出详尽的问题。我要做的是,不断地了解、学习、总结、汲取。除此之外,还要通过对方的语言方式,进一步地了解潜在信息。这也是我在日后工作中要进一步提升的地方。 4.我面临的第四个问题就是对猎头产品及专业学问运用不够敏捷。把握了客户的需求之后,如 何吸引客户及对象是关键,这是获得更好业绩的前提。猎头是个
4、现代服务行业,猎头服务是一种无形的东西而非实实在在的物品,有时是非可视的、非标准化的、非可控的,对接客户时到处当心谨慎,而消退客户顾虑最好的方法就是快速流畅地给客户作出专业的应答。但由于我对产品学问的驾驭不够具体,导致我无法自如地应对客户,因此,不能创建出更多的附加值,造成即使进入了实质谈判阶段,也得不到很好的效果。就这个问题,我仔细向各位前辈请教,学习如何更好地运用专业学问,解决客户的种种疑虑。解决这个问题要分两步走:第一步,必需将硬性专业学问烂记于心;其次步,敏捷应用并延长。 5.实质谈判是难点中的重点。与公司的前辈们沟通过后,我才明白,任何人都无法满意客户的 全部要求,每个人都想追求利益
5、最大化,新的要求会不断地出现。因此,谈判必须要建立在同等、多赢、务实、真诚的基础上。真心实意地为他们着想,要为企业和人才双方都带来机会和价值。我安排再花两个月的时间,通过系统地学习驾驭其中的技巧。 6.专业度。要想取得客户的充分认可,并不是泛泛而谈就可以了,我们必需呈现出在猎头、客 户企业所在的行业、人力资源等方面的专业程度,让客户在运用猎头服务之前,就对尚贤达猎头有一个良好的印象。这不仅有利于我们谈判,也有利于后期猎头顾问与企业的合作。专业度并不是一朝一夕就能解决的问题,只能在日复一日的重复中不断地学习、沉淀、升华。 综上所述,还得归根于在进入尚贤达猎头公司之前,面试官和我沟通的三个要点:热
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