物业公司综合办公室岗位职责.docx

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1、物业公司综合办公室岗位职责 总经理岗位职责 一、负责物业的全部安排、统筹、政策、各部门的协调、布署内部工作。 二、监督和限制各部门运行达到既定的方针和目标。 三、定期召开与主持公司的部门会议，部署本公司的各项工作支配，做到清楚、精确。 四、负责监督各部门开展的各项培训工作。 五、开展有效的社区文化活动和为客户供应特色服务，提高物业的整体形象。 六、确保公司的正常运作，建立一支严谨、高效、团结的部门团队。 七、细化完善本公司的规章制度、工作程序，并严格执行、监控。 八、针对业主逾期未交付的管理费及其它费用，制订出可行性方案，从而完成公司的预期目标。 九、对本公司新入职员工做出公正、科学、透亮的考

2、核。为公司留用合格专业的人材。从而优化公司的员工队伍。 十、依据不同时期公司的工作重点，对各部门的工作重点予以调整，保证公司各项工作顺当完成。 十一、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。 十 二、完成集团公司支配的其他工作。 综合办公室主任岗位职责 一、严格遵守公司的各项规章制度； 二、每日做好巡查工作及巡查记录，定期对住户、经营户进行走访，对住户、经营户提出的服务需求刚好予以解决。 三、保持公司与住户、经营户之间的联系，通过接触和定期探望收集、整理住户、经营户信息和服务需求，刚好传达给相关部门。 四、刚好精确地驾驭分管区域内客户的变动状况，并做好相应的记录。 五、受理住户、经营户的投诉，跟

3、进处理受理住户、经营户的投诉，对服务工作质量进行跟踪回访。 六、协同办理业主的入驻及退驻手续，签署相关合同。 七、帮助住户、经营户办理二次装修手续及相关事宜。 八、保持正常良好的工作关系，不断提升住户、经营户的满足率。 九、帮助各业务部门工作人员与住户、经营户的沟通，供应良好的服务。 十、遇有紧急事故，负责疏导业户撤离，并做好善后工作。 十一、在发生紧急状况时，按要求对所管理区域内的客户供应避难、疏散并负责说明、安抚工作。 十二、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。 十 三、完成公司交办的其它工作。 综合办公室业务主管岗位职责 一、严格遵守公司的各项规章制度； 二、履行公司决议，负责代表公司

4、与业主签订各种合同、协议以及各项制度、责任书等文书。 三、负责空置住宅和商铺的招商工作 四、负责业主的接待工作。 五、解答业主和租赁户提出的各项问题，不能解答的刚好向领导汇报。 六、与业主保持良好的工作关系，不断提升业户的满足率。 七、帮助部门内其他员工处理各类应急事宜。 八、做好公司与业主和租赁户之间的协调关系，精确接听每一个电话,对客人的询问要规范、热忱、礼貌、精确地解答。 九、根据合同约定向公司供应租金收取的精确数据。 十、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。 十 一、完成公司交办的其它工作。 综合办公室内勤岗位职责 一、严格遵守公司的各项规章制度； 二、负责公司各类文件的收集归档及客

5、户资料、合同、制度等材料的归档和管理工作。 三、负责接待业主和租赁户的来信来访和投诉。 四、做好公司与业主和租赁户之间的协调关系。 五、每日整理物业资料，并做好存档。 六、刚好精确地驾驭市场内业户的变动状况，并做好相应地记录。 七、按工作程序快速、精确接听每一个电话,对客人的询问要规范、热忱、礼貌、精确地解答。 八、与业主保持良好的工作关系，不断提升业户的满足率。 九、加强与公司各部门的沟通，使信息刚好有效传达。 十、帮助部门内其他员工处理各类应急事宜。 十 一、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。 十 二、无条件遵从公司一切合理的工作支配。 十 三、完成公司交办的其它工作。 综合办公室现场

6、管理主管岗位职责 一、严格遵守公司的各项规章制度； 二、宣扬市场各项管理规定，制止违反市场管理和平安管理规定的行为。 三、为确保整个市场的正常运转，每日对市场全面巡察，发觉问题刚好做出反应。 四、就经营户投拆热点问题进行分析，找出问题的症结所在，制作整改的分析报告，与相关部门进行整改，降低投诉率。 五、解答业主和租赁户提出的各项问题，不能解答的刚好向领导汇报。 六、与业主保持良好的工作关系，不断提升业户的满足率。 七、帮助部门内其他员工处理各类应急事宜。 八、遇有水浸、火警等突发事务，要刚好与相关部门做好抢险和善后工作。 九、严格遵守市场管理道德规范，严禁向客户吃、拿、卡、要，不得在为客户供应

7、服务的同时向客户收取应收费用外的费用。 十、提倡文明服务，礼貌用语，本着“同等、互谅、互利”的原则，协调和处理管辖区内的各类纠纷。 十一、完成公司交办的其它工作。 会计岗位职责 一、进行本部门的日常管理，帮助经理做好会计核算工作。 二、审核各类原始单据，无误后依据各种单据编制记账凭证及会计报表。 三、审核收费通知单，保证收费标准无误，并做好催缴工作。 四、审核各项费用支出，执行财务预算。 五、检查银行、库存现金、资金帐目，发觉问题监督改正调账，并负责来往账的清理。 六、登记账本，妥当保管会计凭证、账本、会计报表和其他档案资料。 七、完成经理交办的其他工作。 出纳岗位职责 一、每天要刚好登记现金

8、、银行存款日记账，做到日清月结。 二、现金和转账支票刚好进账，同时保证日常报销所须要的备用金的支取和款项的收取和支付，发放员工工资。 三、负责日常现金的报销工作，报销时检查发票及其他有关附件是否齐全、符合财务规定。 四、负责代收代付款项的收取和划付。 五、每月作银行余额调整表。月末最终一天对库存现金进行盘点，保证账实相符。 六、月末将全部报销单据及收据整理好后转入会计填制凭证。 七、完成上级交办的其他工作。 物业公司综合办公室岗位职责 公司综合办公室岗位职责 综合办公室岗位职责 综合办公室岗位职责 综合办公室岗位职责 综合办公室岗位职责 综合办公室岗位职责 综合办公室岗位职责 综合办公室岗位职责 综合办公室岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页