电子商务对服装类企业市场营销的冲击与影响探究(开题报告).docx
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1、电子商务对服装类企业市场营销的冲击与影响探究(开题报告) 电子商务对服装类企业市场营销的冲击与影响探究 (一)课题探讨 探讨目的及意义: 随着互联网发展浪潮的不断推动,电子商务渐渐被应用到人们生活的方方面面。广义的电子商务定义是指运用各种电子工具从事商务活动;狭义电子商务定义是指主要利用互联网从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念,电子商务都涵盖了两个方面:一是离不开互联网这个平台,没有了网络,就称不上为电子商务;二是通过互联网完成的一种商务活动。服装类企业电子商务的时间较短,发展历程并不长,针对这一方面的探讨并不常见。经济学者杜明汉曾在其著作市场营销学问中提到,电子商务变更了传
2、统营销方式、变更了企业竞争形态、变更了人们传统的消费习惯、变更了市场营销环境、变更了企业营销理论,同时适用于服装类企业的营销战略。本文通过对电子商务对服装类企业市场营销的冲击与影响进行探讨,分析服装类企业目前在市场营销方面的问题及不足,结合电子商务的特征,为服装类企业将来发展供应新的方向和角度。 电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。具有发展的普遍性、便利性、整体性、平安性、协调性和集成性,进一步提高交易完成的效益。欧美国家的企业经由MRP、ERP再到CRM,企业信息化程度高,社会信用体系良好,为其电子商务的发展铺平道路。
3、探讨背景(专家学者): 2000年,埃弗瑞姆特伯恩和戴维金等在其编著的电子商务导论中系统整理了电子商务领域的基本概念和分析框架。从电子商务的市场体系,到电子商务模式,以及电子商务支撑体系和电子商务的战略和实施等方面,形成了完整的学问体系,本书在2022年于中国出版发行。其实早在1996年,IBM公司的总裁路易斯格斯特纳就提出了Electronic Commerce (E-Commerce)的概念,到了1997年,该公司又提出了Electronic Busine (E-Busine)的概念,这被看作是市场营销概念的“先驱”。1998年,国外经济学专家麦克辛普森认为E-Commerce集中于电子交
4、易,强调企业与外部的交易与合作,是交易方法和手段上的电子化发展;而E-Busine则把涵盖范围扩大到了交易过程及后续行为的电子化发展。 面对电子商务发展的大环境,针对服装类企业市场营销的新战略,在1986年,以舒尔茨教授为首的市场营销学者从顾客角度提出的新的营销理论4C组合:Customer(顾客的需求和期望)、Cost(顾客的费用)、Convenience(顾客购买的便利性)、Communication(顾客与企业的沟通),对市场营销理论的推动有着重要的指导意义。1992年,罗伯特劳特朋和美国西北高校教授唐E舒尔茨(Don E.Schultz)、斯坦利田纳本(Stanley I.Tantal
5、um)合著了全球第一部IMC专著整合营销传播,又强化了“4C取代4P”的观点。劳特朋认为:其一,企业应当以满意客户需求与欲望(Consumer needs & wants)为目标,生产客户须要的产品,而不是销售自己所能生产的产品;其二,企业应当关注消费者为满意须要安排付出的成本(Cost),而不是根据生产成原来定价;其三,企业应当充分考虑顾客购买过程中的便利性,而不是仅从企业的角度来确定销售渠道策略;其四,企业应当实施有效的双向沟通,而不是单方面地大力促销。因此,在这一理论背景下,电子商务的模式就是顾客和企业的对话,企业在清晰了解顾客特性化的需求后,做出相应的企业利润最大化的策略。 与此同时,
6、在电子商务不断发展过程中,与之配套的法律法规也在不断进行修正和完善。1997年,国内国际经济法探讨专家邵景春在其任副主编的著作经济法与国际经济法概论中对电子商务通讯公约的意义做出探讨。2007年,电子商务探讨专家杨坚争在其著作电子商务交易风险与平安保障中对电子商务的风险进行分析探讨,并提出风险保障方法。 (二)课题前瞻性、创新点及对行业内部的意义 本论文的探讨前瞻性体现在本文的探讨成果中包含设计一套对大型服装类企业(以Coach旗舰店在天猫关闭为探讨案例)实行电子商务活动的详细方案,这将使得服装类企业在电子商务化发展过程中削减问题与困难的发生,提高企业利润,对服装类企业电子商务化发展进程起到重
7、要推动作用。Coach与Buberry同为奢侈品德业内的翘楚,其实体店经营利润额较高,本想在电子商务大环境的背景下进军网络市场营销,进驻天猫旗舰店,但未曾想到利润额较低,最终不得不关闭。一个好玩的现象是,同是网络市场营销,微信上店铺的经营效果要比天猫的经营好得多,本文也将对这一现象的出现缘由进行分析,并总结整理相关阅历。本论文的创新点体现在本文的探讨角度及方向上,本文从电子商务大背景的发展入手,对当前电子商务模式的类型进行分类探讨,并找到与服装类企业发展相切合的发展模式,采纳新奇的调查问卷模式获得相关探讨数据,进行整理分析后得到最终的探讨成果。 服装类企业的电子商务发展是新兴服装企业除传统市场
8、营销之外的营销手段之一,同传统的市场营销模式相比在经济型和便捷性上有巨大的优势,使得其渐渐受到越来越多服装类企业的重视。本论文通过对电子商务对服装类企业的市场营销问题与冲击进行分析和比较,指出目前服装类企业在电子商务发展势头良好的大环境、大背景下存在的一些问题,并针对调查问卷得出的相关数据为服装类企业制定相关的解决方案。同时对服装企业和与之相关的电子商务平台提出一些建议,并设计一套对大型服装类企业(以Coach旗舰店在天猫关闭为探讨案例)实行电子商务活动的详细方案,希望能够对服装类企业电子商务化进程的发展起到主动的推动作用。 (三)探讨方法及调研过程 探讨方法: 1、定量定性结合法 本论文将实
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