基于isots 22163标准的铁路行业质量控制方法-韩聿.pdf
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1、城 市 轨 道 交 通研究2 0 1 8 年摘 要 针 对 我 国 铁 路 装 备 制 造 行 业 质 量 管 理 现 状 , 从 轨 道交 通 车 辆 制 造 过 程 有 效 性 出 发 , 采 用 以 过 程 为 导 向 的 质 量 控制 方 法 , 基 于 I S O / T S 2 2 1 6 3 标 准 , 对 中 车 长 春 轨 道 客 车 股 份有 限 公 司 轨 道 交 通 车 辆 制 造 过 程 及 首 检 过 程 中 的 目 标 输 出 、质 量 参 数 管 控 等 多 种 因 素 进 行 质 量 控 制 分 析 。 分 析 结 果 可 为轨 道 交 通 车 辆 生 产 及
2、 供 应 商 管 理 提 供 原 理 性 的 检 验 与 分 析评 价 方 法 。关 键 词 铁 路 装 G80 制 造 G81 I S O / T S 2 2 1 6 3 G82 准 G83 质 量 控 制 G83 过程 G84 向 G83 供 应 商 管 理中 图 分 类 号 U 2 7 0 . 6+1D O I : 1 0 . 1 6 0 3 7 / j . 1 0 0 7 - 8 6 9 x . 2 0 1 8 . 0 2 . 0 2 4Q u a l i t y C o n t r o l M e t h o d i n R a i l w a y I n d u s t r y B
3、 a s e d o nI S O / T S 2 2 1 6 3 S t a n d a r dH A N Y u , L I J i n t o n g , Z H A N G Z h e n , L I U J i a y iA b s t r a c t A c c o r d i n g t o t h e c u r r e n t s i t u a t i o n o f q u a l i t ym a n a g e m e n t i n r a i l w a y e q u i p m e n t m a n u f a c t u r i n g i n d u s
4、 t r y ,p r o c e e d i n g f r o m t h e e f f e c t i v e n e s s o f r a i l w a y m a n u f a c t u r i n gp r o c e s s , a p r o c e s s o r i e n t e d q u a l i t y c o n t r o l m e t h o d b a s e d o n t h eI S O / T S 2 2 1 6 3 s y s t e m i s a d o p t e d , t o a n a l y z e t h e t a
5、r g e t o u t p u t,q u a l i t y p a r a m e t e r s c o n t r o l a n d o t h e r f a c t o r s i n t h e w h o l ep r o c e s s o f r a i l w a y e q u i p m e n t m a n u f a c t u r i n g o f C R R C . T h i sr e s e a r c h p r o v i d e s p r i n c i p l e s f o r t h e e v a l u a t i o n a
6、n d a n a l y s i s o fr a i l w a y v e h i c l e m a n u f a c t u r e a n d s u p p l i e r m a n a g e m e n t .K e y w o r d s r a i l w a y e q u i p m e n t m a n u f a c t u r e ; I S O / T S 2 2 1 6 3S t a n d a r d ; q u a l i t y c o n t r o l; p r o c e s s o r i e n t e d ; s u p p l i
7、e rm a n a g e m e n tF i r s t - a u t h o r s a d d r e s s C R R C C h a n g c h u n R a i l w a y V e h i c l e sC o ., L t d ., 1 3 0 0 6 2 , C h a n g c h u n , C h i n a目 前 , 关 于 铁 路 行 业 质 量 管 理 方 面 的 研 究 主 要有 : 文 献 1 通 过 对 质 量 体 系 的 分 析 , 提 出 了 建 立 一个 完 整 可 共 享 的 质 量 管 理 体 系 , 使 铁 路 行 业 能 够
8、高效 地 进 行 质 量 数 据 的 评 估 ; 文 献 2 - 3 提 出 通 过 建立 数 据 评 估 模 型 对 质 量 参 数 进 行 分 析 , 以 结 果 为 依据 对 质 量 参 数 的 重 要 程 度 进 行 评 估 ; 文 献 4 针 对 关键 绩 效 指 标 评 估 方 法 ( K P I) , 对 铁 路 行 业 生 产 项 目进 行 绩 效 过 程 管 理 研 究 。 K P I 为 国 际 标 准 I S O / T S2 2 1 6 3 2 0 1 7 轨 道 交 通 业 质 量 管 理 体 系 的 过 程 绩效 评 估 方 法 , 可 为 活 动 过 程 提 供
9、评 估 指 标 。国 际 铁 路 行 业 标 准 ( I R I S ) 的 质 量 管 理 体 系 强 调以 G80 G81 为 G82 G83 , G84 管 理 G85 度 G86 进 行 强 G87 G88 要 G89 以 G8AG8B 产 G8C G8D G8E 可 G8F 的 目 的 5 - 7 , G90 对 G91 G92 评 估 G93 绩 效 评G94 G95 G87 G96 G97 G98 完 G8E , G99 G9A G9B G9C G9D 分 G98 G9E G9F I S O 质 量 管理 体 系 G84 I R I S 的 GA0 GA1 G86 进 行 了 G
10、A2 GA3 , G99 G9D GA4 了 GA5 GA6G9B G9C 。GA7 文 针 对 I S O 质 量 管 理 体 系 进 行 GA8 关 GA9 GAA GABGAC GAD 分 析 , GAE 轨 道 交 通 GAF GB0 G87 GB1 过 程 有 效 G88 GB2 度 出GB3 , GB4 GB5 以 过 程 为 GB6 GB7 的 质 量 GB8 G87 方 法 , 对 轨 道 交 通GAF GB0 G87 GB1 过 程 G82 可 GAC GB9 的 GBA 能 G88 要 G89 G93 GBB GBC 方 法 GBD进 G93 质 量 参 数 GB8 G87
11、 GBE GBF 方 面 GC0 GC1 进 行 分 析 , G99 GA0 于I S O 质 量 管 理 体 系 , 对 G82 GAF GC2 GC3 轨 道 G80 GAF GC4 GC5 有 GC6GC7 GC8 生 产 的 GC9 轨 道 交 通 GAF GB0 GBB GCA 管 GB8 GCB 程 , 分 析 GCC有 效 G88 GCD 分 析 结 果 可 为 铁 路 行 业 项 目 质 量 管 理 提 供理 GCE 参 GCF 。1 质 量 管 理 体 系 及 其 形 成 过 程1 . 1 I S O / T S 2 2 1 6 3 体 系 成 文 过 程GA8 对 于 GD
12、0 GD1 I R I S 质 量 管 理 体 系 , GD2 GD1 I S O / I S2 2 1 6 3 GD3 2 0 1 7 质 量 管 理 体 系 建 立 有 2 2 个 强 G87 GD4 文过 程 。 强 G87 GD4 文 过 程 GD5 GD6 GD7 GD8 GD9 GB3 过 程 GAB G98 GDA GDB GD8GDC GDD GDE GDF GB8 G87 过 程 GE0 , GE1 为 K . O 项 GE2 C l o s e 项 GCD G84 对GA8 关 方 进 行 评 估 GE3 , K . O 项 为 一 GE4 GE5 GE6 项 , 出 GB
13、9 一 GE7G98 GDA GDB 项 GE8 GE9 GEA G98 通 过 ; C l o s e 项 为 GEB GEC 项 , G98 GED G9E活 动 过 程 GE8 为 0 分 GCD GEE 体 系 G82 , 项 目 管 理 过 程 GEF 产 G8CGD8 GF0 GF1 要 G89 管 理 过 程 G93 GD6 GD7 GD8 GD9 GB3 过 程 G93 GE0 GA6 提 供 的产 G8C GD8 GF0 GF1 ( E P P P S ) 过 程 G93 生 产 GD8 GF0 GF1 过 程 为 5 个强 G87 评 估 过 程 。基 于 I S O /
14、T S 2 2 1 6 3 标 准 的 铁 路 行 业 质 量 控 制 方 法韩 聿1李 金 曈2张 震1刘 嘉 毅3( 1 .G82 GAF GC2 GC3 轨 道 G80 GAF GC4 GC5 有 GC6 GC7 GC8 质 量 GF2 GF3 GA6 , 1 3 0 0 6 2 , GC2 GC3 ;2 .G82 GAF GC2 GC3 轨 道 G80 GAF GC4 GC5 有 GC6 GC7 GC8 高 GF4 动 GAF GF5 G87 GB1 G82 G83 , 1 3 0 0 6 2 , GC2 GC3 ;3 .G82 GAF GC2 GC3 轨 道 G80 GAF GC4
15、GC5 有 GC6 GC7 GC8 铁 路 G80 GAF 业 GF1 GA6 , 1 3 0 0 6 2 , GC2 GC3 GF6 一 GF7 GF8 , GBB 程 GF9 )8 6GFA GFA万方数据第 2 期I S O 体 系 中 明 确 规 定 , 行 业 内 部 某 些 企 业 设 计 开发 技 术 不 成 熟 的 现 象 是 不 被 允 许 的 。 其 中 , 设 计 和 开发 过 程 即 使 为 开 放 项 亦 需 进 行 强 制 评 估 , 其 好 坏 程度 由 评 审 方 加 分 确 定 , 满 足 以 下 2 个 条 件 即 加 3 分 : 组 织 建 立 、 实 施
16、 和 保 持 设 计 和 开 发 过 程 , 以 确 保 为后 续 产 品 和 服 务 提 供 所 有 过 程 ; 多 功 能 性 方 法 用于 产 品 和 服 务 的 设 计 和 开 发 。 在 此 基 G80 G81 满 足 以 下 2个 条 件 G82 加 4 分 : G83 G84 G85 G86 用 以 设 计 和 开 发 过 程的 G87 进 ; 产 品 和 服 务 的 成 熟 度 G88 G89 用 以 G8A G8B G8C G8D和 提 G8E 设 计 和 开 发 G8F G90 的 G91 G92 。 G93 4 分 的 G94 G95 需 G96G97 G98 方 G99
17、 G9A G9B G9C G9D 即 开 G9E G9F GA0 GA1 GA2 。 I S O 体 系 GA3 G97 G98方 在 其 GA4 项 GA5 的 G83 G84 G85 G86 GA6 GA7 GA8 GA9 GAA GAB 和 评 GAC 。1 . 2 基 于 I S O 体 系 的 评 估基 于 I S O 体 系 GA3 GAD GAE 行 业 进 行 GAF GB0 评 估 方 法GB1 GB2 1 所 GB3 。 其 中 评 估 方 需 GA6 GB4 以 下 GB5 个 方 GB6 的 G96GB7 :GB8 1 GB9 评 估 方 需 GBA G97 G98 方
18、 GBB GBC , 即 GBD GBE 所 有 GBF G97G98 方 有 G98 GC0 的 GC1 体 GA8 G96 程 度 进 行 GC2 GC3 。GB8 2 GB9 评 估 方 G96 GA3 G97 G98 方 的 需 GB7 和 GC4 GC5 进 行 分GC6 , GB1 G97 G98 方 在 项 GA5 产 品 中 需 G96 GA6 的 GC7 GC8 GC9 G84 、 产 品的 性 能 分 GC6 GCA GCB GCC 。GB8 3 GB9 评 估 方 需 G99 多 方 GB6 分 GC6 GCD GCE GA3 G97 G98 方 的 满GCF 程 度 。
19、 GD0 GD1 GA5 GD2 G97 G98 方 GA3 GD3 产 方 的 满 GCF 程 度 , 亦为 G97 G98 方 的 GA8 G96 评 估 方 GC8 。在 满 足 G97 G98 方 需 GB7 GD4 GBA GD5 G97 G98 方 GBB GBC 后 , GD6 能GD7 GD8 GB4 GCD GD9 的 GAF GB0 评 估 G96 GB7 。GB2 1 I S O / T S 2 2 1 6 3 体 系 评 估 方 法1 . 3 思 路 分 析GDA GDB GDC GDD GB8 P D C A GB9 过 程 GAA GAB 方 法 GDE GDF 于
20、 G8C G8D GE0GE1 , 即 GE2 个 项 GA5 过 程 以 GE3 G91 的 GE4 GE5 和 GE6 GE7 GA9 GE8 为 GAFGB0 GE9 制 GEA GEB , GEC GC4 性 GE5 GC9 GED 定 GC4 G87 进 , GEE GEF 实 现 G97 G98功 能 GF0 G96 GDE GDF , GB1 建 GF1 GF2 GF3 GCC 。 以 GF2 GF3 方 法 GE8 为 G97 G98方 过 程 进 行 GEE GEF , GE2 GF4 制 GF1 为 过 程 GDD GF5 , GF6 GF7 GEE GD5 的GF8 GF
21、9 GFA GFB GF4 GFC 功 能 为 后 续 过 程 的 GEE GD5 GFD GFE 。 GAF GB0 GE9制 GEA GEB GFF 撑 GE2 个 功 能 实 现 过 程 , 其 中 GF2 GF3 方 法 会 影响 GAF GB0 GE9 制 的 GE6 GE7 、 GE4 GE9 GCC , GD4 且 根 据 GAF GB0 GEB 据 G87 变GAF GB0 GEA GEB 。 P D C A 过 程 GAA GAB 方 法 GB1 GB2 2 所 GB3 。GB2 2 P D C A 过 程 GAA GAB 方 法1 . 4 质 量 管 理 体 系 形 式I
22、R I S 体 系 以 金 字 塔 为 表 现 形 GC8 , G93 I S O 体 系 以乌 龟 GB2 GE8 为 过 程 的 表 现 形 GC8 。 GFB 常 一 个 过 程 用 1 个乌 龟 GB2 表 现 , 复 杂 过 程 用 多 个 乌 龟 GB2 表 现 。 GE2 个 过 程的 GA5 标 是 将 GEE GEF 转 化 为 GEE GD5 , GF6 GF7 实 现 G8F G90 过 程 GB8 GB1GB2 3 所 GB3 GB9 。 将 一 个 项 GA5 视 为 一 个 过 程 , 项 GA5 G83 GDB GE8为 过 程 老 板 GA3 GE2 个 过 程
23、 进 行 GDA GDB 和 评 GAC 。GB2 3 GAF GB0 GDA GDB 过 程 乌 龟 GB2物 GAF 和 人 力 资 GDF 可 视 为 过 程 的 GEE GEF 和 GEE GD5 。 GF2GE8 内 容 可 视 为 过 程 的 运 行 , 在 GD3 产 过 程 中 可 以 将 其GA4 项 GA5 优 GAF 内 容 GE8 为 过 程 运 行 的 一 部 分 。 GE3 G91 指 标是 GA3 过 程 的 分 GC6 和 评 GAC , 以 确 保 GE2 个 过 程 GE3 G91 的 有G91 性 , 评 审 K P I 指 标 GD4 形 成 GE3 G
24、91 评 估 GCA GCB 。主 G96 的 G8C G8D 包 括 G8C G8D 识 别 、 评 GAC 、 制 定 GA3 G9A 、 GEC GC4性 评 GAC , GF6 GF7 将 不 确 定 的 G8C G8D 大 GB0 G8A G8B GD4 转 化 为 可 GE9的 、 确 定 性 的 G8C G8D 。 GAF GB0 缺 陷 的 GEE GD5 可 以 GE8 为 G8C G8D 评审 的 GEE GEF , 能 GD7 更 加 GA1 确 地 转 化 G8C G8D , GD4 把 握 机 会 。2 生 产 实 例 分 析现 代 GF8 GF9 GFA GFB G
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