电脑 五一销售总结.docx

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1、电脑 五一销售总结 五一销售总结 激情繁忙的五一黄金周已然过去，前后已经过六次五一，每次的五一大忙后有着不一样的感想。在这次大忙中我通过努力的工作，也有了一点收获，感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。 大忙前夕，因为了解到对手在品牌定位上有较大变动，主要产量品牌由敏捷多变的当地代理商操作切换到价格优势的经销操作。我们主动和业务与联想，惠普供应商沟通。确立应对方式，以价格为主导，各方调集厂方赠品，利用厂方资源备战五一。另外，从各路渠道联系团购群体，以提高整体销售量能。利用前期的销售顾客资料，让促销员去回访，增

2、加顾客认知度，提升隐形销售量。对促销员多次支配培训，熬炼员工开票速度和对流程的熟识程度。从来各方面充分做好前提打算，迎战五一。 从四月24号至五月四号，我们电脑柜组完成销售83.8万，同比增长97%，但是对于我们的124万的指标才完成67%，数码完成10.1万，同比增长27%，完成指标112%，从这些数据可以看出。在电脑销售工作中，还存在大量问题。纠其根源所在，主要存在几方面缘由。再以前，金坛店的电脑主要以代销为主，厂家都有自己的装机人员，人手上不存在问题。但今年五一前夕，由于有清华同方，戴尔两家代销供应商撤场，转作经销操作，促销员还无法跟进，导致这两家品牌无促销员跟进销售。另外，THINKP

3、AD和三星新进品牌都为经销品牌，装机售后等工作全部落在我和另一位营业员身上，导致在五一大忙时候，销售的大量经销品牌电脑，全部由我和营业员操作。根本无暇顾及销售跟进。五月一号一天，我和营业员平均装机量就达到了20多台。在此中间，还要兼顾帮促销员开票，带顾客开票，拿货等工作。从而拉低了成交量。导致有些顾客要买电脑而无人问津的现象出现。怠慢了许多生意无法完成。 对于以上出现的问题，我深思后，制定解决方案。对于清华同方和戴尔出现的问题，第一时间联系厂家，把人员落实，加紧培训，以最快的速度让人员融入到柜组。新进品牌的销售人员更应当把装机等技能学习到位，能独立操作销售、安装、售后一条龙服务。全员开展技能培

4、训，主动争取厂家临时销售人员。在今后的销售工作中，断然不能出现，不缺顾客，缺少销售人员的状况。假如在这次五一大忙中，我们假如能避开这些问题的，信任我们的销售肯定能够圆满完成。 对于我们的OEM产品销售中，出现了严峻的滞后，在整个五一期间，OEM产品几乎不能体现出量能，主要问题还是在于我们的意识不够，销售人员在大忙中只顾着销售，对于IT帮客的介绍非常不到位，几乎都是很随意的问一下顾客是否须要购买IT帮客。在得到顾客的否定回答后就不在去跟进，只顾着下一位顾客的销售了。对此，我知道，再忙的话，我们的OEM产品才是我们自己的产品，才能体现出我们利润所在。再今后的工作中，我会把OEM产品的销售放在第一位

5、。每天在晨会晚会中都须要对每一位一线的销售人员进行跟进。因为在平常的IT帮客的销售中遇到许多问题不能刚好的解决可能销售人员对IT帮客存在疑虑。例如：IT帮客所带的瑞星杀毒软件，现在网络上瑞星杀毒软件都有半年的免费试用，为什么IT帮客中就带一套瑞星杀毒软件就要128元？还有顾客购买的IT帮客，市区是不是真的有人上门？所以对于以上问题，我们在今后培训工作中应当严正指出，IT帮客是苏宁的服务软件，并不仅仅是杀毒软件，还包括我们优秀的售后服务，对于市区上门的服务，我们有特地的热线电话。顾客只须要拨打热线电话联系即可。要让每一位销售人员在根本的意识上对我们的IT帮客有更深化的了解，才能体现OEM产品在销

6、售人员眼中的价值，才能更好的去销售我们的OEM产品。 虽然这一次的五一黄金周已经成为历史，但是只有在历史中才能找得到教训，才能找得出阅历。我们只有从过去中得到总结，才能更好的在今后的工作中发挥精彩。至此，对于后期工作作出如下支配： 一、对销售人员严格的重新支配OEM产品的培训工作，更深层次的让销售人员了解产品，销售产品。扩大OEM产品的市场认知度，打开市场缺口，以服务为先，促进消费者的满足度。 二、进一步培育销售人员的动手实力，让销售人员驾驭电脑的产品学问外，还要让销售人员能够独立完成安装售后等工作。同时加强回访力度，尽力争取做到每一位消费者都满足，带动市场良性口碑，深一层次的挖掘连带消费，多

7、做回头客，做好回头客的消费服务水平。 三、紧抓销售人员的消极看法，让每一位销售人员都能独挡一面，不仅仅要做好自己的品牌销售工作，更须要团结同类品牌，带动滞销品类的销售和电脑关联产品，OA办公类产品的销售提升，至始至终带领消费顾客，全程陪伴，直至顾客购物，销售终结，让消费者感受我们的阳光服务。 四、加强销售终端人员的处理投诉的实力，在第一时间能够处理好顾客的投诉，尽量避开顾客的投诉升级。连同供应商，争取部分资源用于顾客投诉，能现场解决就尽量现场解决，绝不拖延顾客时间。削减客服人员的工作压力，做到顾客满足为止。 我信任，通过以上的整改，我们肯定能吸取教训，在今后工作中能充分发挥每一位人员的作用，销

8、售服务齐头并进，主动开拓市场，抓紧每一笔销售，关注OEM产品，大家团结一样，定能把销售服务提升到一个新的台阶！ 苏宁电器XXX 2022-5-12 电脑 五一销售总结 电脑 五一销售总结 电脑销售总结 五一销售总结 电脑电脑销售工作总结 电脑销售实习总结 销售电脑 业务销售电脑销售工作总结 电脑销售工作总结 电脑销售工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页