2022年业务员培训计划通用12篇.docx

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1、2022年业务员培训计划通用12篇业务员培训安排通用12篇光阴快速，一挤眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，写好安排才不会让我们努力的时候迷失方向哦。什么样的安排才是有效的呢？以下是我为大家整理的业务员培训安排，仅供参考，大家一起来看看吧。业务员培训安排1一、公司规章制度及相关纪律学习：由人事部支配人员对新聘请业务员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟识了解公司的管理要求。二、车间学习：支配新入职业务员到组装车间学习，了解车间生产程序，积累产品学问，了解操作常识，为以后的销售工作打基础。三、产品学问学习：对公司目前的产品体系进行系统的学习，对公司的产品有个较全面的了解，特殊是主

2、打产品的学习要深化。四、销售技能及销售要求学习。对公司的销售模式，销售方法的学习，熟识公司对业务员的管理要求，各项费用的报销流程及金额等。培训讲师、地点刚好间支配：学习内容参与学习人员学习地点学习时间主讲人公司管理制度新入职中高层管理人员及新入职业务员办公楼会议室2月9日9:0011:30车间学习新入职中高层管理人员及新入职业务员组装车间2月9日下午至2月16日（新入职中高层管理人员2月9日下午）产品学问学习新入职中高层管理人员及新入职业务员办公楼会议室2月17日9:0017:00销售技能及销售管理要求新入职业务员办公楼会议室2月18日9:0017:00培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢

3、内容进行考核，考核合格的，支配上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。业务员培训安排2为了新聘请的业务员能快速驾驭公司产品学问，了解企业发展方向与前景，并以最短的时间进入岗位工作，特制订本次培训支配。本次培训总计分四部分：一、公司规章制度及相关纪律学习：由人事部支配人员对新聘请业务员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟识了解公司的管理要求。二、车间学习：支配新入职业务员到组装车间学习，了解车间生产程序，积累产品学问，了解操作常识，为以后的销售工作打基础。三、产品学问学习：对公司目前的产品体系进行系统的学习，对公司的产品有个较全面的了解，异样是主打产品的学习要深化。四、销售技能及

4、销售要求学习。对公司的销售模式，销售方法的学习，熟识公司对业务员的管理要求，各项费用的报销流程及金额等。培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢资料进行考核，考核合格的，支配上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。业务员培训安排3搞好业务员培训，必需制订培训安排。销售经理在组织制订培训安排时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间支配等问题。（一）培训的内容。一个企业业务员的培训安排内容，常因工作的须要及业务员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1.企业一般状况介绍（包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等）。2.销售产品的有关学问（包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包

5、装、价格、维护及修理方法等）。3.有关产品销售的基础学问。4.有关销售的技巧性学问。5.有关销售市场的学问。6.有关行政工作的学问。7.有关顾客类型的学问。（二）培训的方式。销售经理要依据本企业的实际状况确定业务员培训的详细方式。常用的培训方法主要有以下几种：1.在职培训：在职培训要求业务员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了业务员的素养，增加了他们的业务实力，是一种最常用的方法。2.个别会议：由接受培训的业务员个别参与探讨的会议。3.小组会议：由若干接受培训的业务员成立小组参与探讨的会议。4.个别函授：企业培训部门依据详细状况，分别函授各个业务员。5.销售会议：有意识地让业

6、务员常常参与企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对业务员进行培训。7.通讯培训：利用通讯器材对业务员进行培训。（三）确定培训的时间。销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。依据业务员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1.新雇业务员的培训，通常须要12周的时间。2.老业务员的培训，即常常培训，有以下几种状况：（1）每天半小时的培训。（2）每星期2小时的培训。（3）每两年1周至1个月的在职培训。（4）每5年1个月的集中培训。3.进修培训。要依据企业的详细状况来确定时间的长短、每次受训的人数。销售经理在确定业务员

7、的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响业务员培训时间长短的因素有：1.产品因素。假如产品的工艺水平越高，技术要求越困难，对业务员的培训时间也应越长。2.市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。3.业务员的素养因素。假如业务员具有较全面的学问，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，假如业务员素养平凡，花费的培训时间就应当长一些。4.销售技巧因素。假如销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应当长一些。5.培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，假如视听结合，培训时间可缩短一半。（四）确

8、定培训人员。销售经理在制订培训安排时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。组织工作人员的工作包括：培训前的打算、培训中的服务、培训后的善后工作。讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有阅历的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。（五）确定受训人员。对销售经理来说，下属全部业务员应当参与培训，以提高其业务素养。但是，在确定受训人员时，应留意以下几点：1.受训人对销售工作有深厚的爱好，并且有实力完成销售任务。2.受训人具有剧烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的学问与技能。3.受训人应有学以致用的精神。（六）确定实施的程序。培训的实施应按部就班，使新学问与受训人已知

9、部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的爱好或引起学问的混淆。一般实施的程序如下：1.最初培训。企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本学问与销售技巧。2.督导培训。当企业成长或产品线变更后，业务员的学问必需进行更新；当业务员由一个地区调到另一个地区，也应当了解市场的状况；当产品的生产工艺或结构发生改变时，业务员也应进行督导培训。3.复习培训。当顾客投诉增加或业务员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应当举办这种培训，使业务员有复习销售技巧或探讨的机会。引导业务员适应市场环境的改变，在其发生严峻问题时，刚好矫正任何不希望出现的行为。业务员培训安排4一、 培训目标通过培训使业务部人员驾驭

10、必备的沟通技巧，消退隔阂与沟通不畅问题，促进沟通，增加部门内部的凝合力，培育良好的团队精神，通过团队协作提高工作绩效。二、 培训方法常见的培训方法依据举办培训地点的不同可以分为三种：在岗培训、在现场但不在岗培训以及脱岗培训。 依据我们的培训目标，以及为了实现学习效果的最大化，我们确定实行多样化的培训方法，主要包括三种：（一） 正规课程培训通过专业的课堂讲授使受训者系统地驾驭关于沟通方面的技巧。（二） 角色扮演在多个模拟的情境下进行沟通，一方面训练沟通技巧的实际应用，另一方面检验学员的课堂学习成果。由讲师来评价他们的沟通效果，指出他们存在的问题，并指导他们进行改善。（三） 野外旅游（拓展训练）

11、此项主要针对提高团队凝合力。由专业体验式培训公司带领业务部人员参加野外拓展训练课程。三、 培训内容：（一） 正规课程培训课程名称：高级沟通技巧 课程时间：6小时课程目的：1、能够明确阐述沟通的重要性和基本学问；2、驾驭沟通的必备技巧；3、能够敏捷运用所学技巧与他人进行有效沟通。目标学员：共两批：业务部高级主管和业务部员工前期打算：受训者：整理在工作中存在的沟通问题，填写沟通技巧培训自我评价量表培训者：熟识高级沟通技巧，打算课程材料（PPT及相关视频资料）培训教室要求：座位按扇形摆放所需材料和设备：电脑、投影仪、白板、白板笔、话筒培训教室：公司三楼会议室（二） 角色扮演实施场所：由培训师在课堂实

12、施。 目标学员：业务部全体成员详细过程：由参与者身处某个模拟场景中，运用所学到的沟通技巧处理模拟的事情，从而提高处理实力。（三） 拓展训练培训公司：人众人公司培训课程：场地拓展训练课程 课程时间：由培训公司制定 课程地点：由培训公司制定四、 培训效果评估由于培训目的是使人员实力、素养与行为发生变更，故采纳问卷调查方式评估培训效果。问卷如下：培训课程： 姓 名： 培训讲师： 培训时间：此外，我们针对受训者特地设计了一份沟通技巧自我评价量表，此量表由受训者在培训前和培训结束一个月之后分别填写，以帮助受训者了解自身沟通技巧是否有所提高和改善。业务员培训安排5首先，仔细负责地完成xx小组里自我的分担的

13、每一份工作。与xx小组的成员同心协力，从客户的需求动身，在电话，在邮件，或探望中，了解客户的需求，从而带给满意客户需求的产品和服务。与小组成员一齐，集思广益，一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满足的问题，实现更顺畅更开心的长期合作。其次，在阿里巴巴平台拥有自我的业务账号。作为xx小组的一员，在确保完成小组业务的同时，能够发展自我的个人业务。在实习期，我也曾尝试透过谷歌搜寻引擎和其它国家B2B平台上找寻买家，发过多数封开发信，但回复者甚少。信任，透过公司付费的阿里巴巴平台，若有机会参与阿里巴巴平台的相关培训，我会学习的更快、更专业。第三，全面的了解公司和产品，培育自我的业务潜力。透过了解

14、公司和产品，进而了解目标市场和竞争对手，做到能够专业的回答客户提出的问题，用自我的专业学问留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关学问。第四，至少拥有一个自我的业务，培育自我的业务技巧。没有实战的话，只能是纸上谈兵，透过一个自我独立操守的业务，就能将理论与实践相结合，培育自我的业务技巧，熟识一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最终收款结束，一边学习一边实践。然后，透过一次一次地总结阅历教训，使自我的业务潜力渐渐趋于成熟。第五，提高自我的业务素养。做一个诚恳、热忱、有耐性、有自信念的外贸业务员。做挚友做业务要诚恳。对待自我的职业要有热忱，有激情。在开发客户的过程中要有

15、耐性。在与客户洽谈和沟通时要有自信念。第六，业余时间多加练习英语口语，接待客户时做到完全无障碍的沟通和沟通，多朗读、多背诵，立志实现向E哥那样任何对话，随听随翻。第七，重新学习日语，驾驭日语的基本对话和沟通。制定日语学习安排，从词汇和句型起先，重新学习、重新驾驭，让日语成为自我名副其实的其次外语，以备时常之需。业务员培训安排6一、总体目标1、加强企业高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策实力、战略开拓实力和现代经营管理实力。2、加强企业中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理实力、创新实力和执行实力。3、加强企业专业技术人员的培训，提高技术理论水平

16、和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造实力。4、加强企业操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的实力。5、加强企业员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据企业改革与发展的须要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以企业培训中心为主要培训基

17、地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持“企业+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。依据企业需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容与方式（一）企业领导与高管人员1、中心、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势

18、分析，国家有关政策法规的探讨与解读。通过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策实力和经营管理实力。通过参与企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外胜利企业参观学习；参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华以及中心、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参与高级经营师等执业资格培训。（二）中层管理干部1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来企业集中授课；组织相关人员参与专场讲座；在企业培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业学问培训。主动激励符合条件的

19、中层干部参与高校（专本科）函授、自考或参与MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参与执业资格考试，获得执业资格证书。3、强化项目经理（建立师）培训。今年企业将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50以上，重点提高他们的政治素养、管理实力、人际沟通实力和业务实力。同时开通“环球职业教化在线”远程职业教化网，给员工供应学习的绿色通道。要求企业各单位要选拔具有符合建立师报考条件，且有专业发展实力的员工，组织强化培训，参与社会建立师考试，年净增人数力争达到10人以上。4、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了

20、解生产经营状况，借鉴胜利阅历。（三）专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设企业自己的远程教化培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理学问等专项培训，培育创新实力，提高研发水平。2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内安排支配两批人员到单位参观学习。3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新学问在企业内进行学习、推广。4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过安排培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座

21、，多渠道提高专业技术人员的技术等级。（四）职工基础培训1、新工入厂培训20xx年接着对新聘请员工进行强化企业的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分企业的新员工合同签订率必需达到100%。试用期结合绩效考核评定成果，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于肯定的表彰嘉奖。2、转岗职工培训要接着对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、企业发展战略、企业形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着企业的扩建，内部就业渠道的增加，刚好进

22、行专业技术培训，培训时间不得少于20天。3、职工技术等级培训企业安排新培育一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上；一方面接着普及，扩大比例，工作重点是培育高级技术人员，安排培育中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分企业要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素养有整体提高。4、加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步伐。今年，企业将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行

23、强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满意企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。5、加强复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要主动创建条件，激励员工自学和参与各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业实力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业实力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员驾驭2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。6、抓好工程施工人员的培训。u做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。v在建工程项目

24、经理部，要根据“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境爱护、职业健康平安的应急预案的演练培训，确保人力资源满意施工生产要求。w要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉。x开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。企业今年将选择35个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培育年轻优秀高技能人才。（五）开展学历教化1、企业培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录用条件的企业员工进行有安排的集中

25、培训，获得学历。2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班；举荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高企业高管人员的学历、业务水平和决策实力，更好地为企业服务。3、调动员工自学主动性。为员工自学考试供应良好的服务，帮助员工报名，供应函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的嘉奖标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。四、措施及要求（一）领导要高度重视，各基层单位及业务部门要主动参加协作，制定切实有效的培训实施安排，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，主动构建“大培训格局”确

26、保培训安排开班率达90以上，全员培训率达35以上。（二）培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。企业重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位要紧密协作培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近

27、院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，主动整合，合理开发，使其在企业人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要依据企业内部自身专业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。（四）确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5足额提取职教经费，由培训主管部门驾驭运用，财务部门监督，其中0.5上缴企业统一协调运用，严禁将培训经费挪作他用。（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。企业应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工高校、职业技术学

28、校)，并对培训中心各级各类培训状况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成果显著，扎实有效的单位和培训机构赐予表彰嘉奖；对培训安排落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报指责；三是建立员工培训状况反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，主动主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训安排落实到位。（七）企业办班培训及员工外送培训要严格根据人力资源管理方法程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各

29、单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存实力和岗位竞争实力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素养的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们肯定要自觉站在企业建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必需落实创建学习型企业，从加快职业教化和培训事业的发展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素养，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参加企业市场竞争的实力。在企业改革大发展的今日，面临着新时期所赐予的机遇和挑战，只有保持员工教化培训工作的朝气和活力，才能为企业造就出一支实力强、技术精、素养高，

30、适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪慧才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留？所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培育是关键，而人才的培育，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和学问技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，恒久基业常青！业务员培训安排7随着现代企业竞争的趋势，公司走向培训之路，培育出一批好的、适合公司发展、能为公司创建良好效益的优秀人才，是企业发展的必定之路。为迎接将来的挑战做好打算，公司很须要扩大业务部门。因此，针对新招业务

31、员培训作出如下规定：业务员培训分三个阶段：一、岗前培训由于新进人员对公司相识不深、了解不多，加上无工作阅历、社会阅历，因此人事部首先要对其做好相关岗前培训，主要内容：1、公司的发展历史和前景。2、公司的发展策略与方针。3、公司的组织机构、领导职务、权限划分。4、公司的相关管理制度、福利、待遇。5、对新进人员的思想教化、辅导及公司的相关要求，详细工作内容、个人发展空间。6、做人做事的正确心态、团队精神的重要性。二、入职培训新进业务员的教化、训练。先在工厂生产线上实习一个月，使之对本公司的产品有所了解、熟识生产工艺流程、产品材质、品质要求等。从而提高销售实力，车间实习期间主要内容：1、新招业务员到

32、车间主要学习产品生产工艺流程、品质、材质及工艺规范等。2、车间管理必需热忱接待、耐性指导、协作其工作、回答其疑问，并尽自己所能去辅导。3、车间员工应对其友好，并供应帮助。4、人事主管三天一次与其交谈，了解其相关产品学问驾驭状况及工作看法、主动性，并从车间管理处了解相关信息。5、董事长不定时对其工作进行谛视。6、业务员每星期必需向人事部上交一份工作总结报告，并虚心学习员工吃苦耐劳的精神。三、专业学问培训新招业务员(试用期)实习期满后，经过考核合格，可进入到办公室进行专业学问的培训，先伴同一位资深绩优的业务主办学习，详细工作由其业务主办支配。1、进入办公室工作后，首先应虚心向各位老同事学习、请教。

33、2、跟在生产部安排组、工艺组各学习一星期，了解其大致工作内容、了解生产订单及安排支配、工艺参数等吸取其精华。3、培训新人的专业学问，包括结构、电镀、颜色、生产档次、报价技巧、国际生生意的做法等。业务员培训安排8一、想方法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间支配的人，总是很悠然，而有了明确的目标，对自己每天时间支配得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，咱们要养成每天制订工作流程表的习惯。1、对家装业务员来说，工作表要把其次天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好其次天见面或量房，那你肯定就要结合双方约定的时间和地点来支配自己的行程。最好在约定地点

34、旁边开展业务。2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很惊慌。比方说，原定安排上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应当留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出敬重感。3、工作表要随身携带，随时查看。你不行能每天都根据工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。二、一天时间支配（仅供参考）1、早会培训学习（8：008：40）咱们建议每个企业都实行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，假如部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天支配一个主持人，一个讲师，每人轮番做

35、主持人和讲师，大家创建一个内部学习和培训、人人参加的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推动。2、设计跟进（8：409：00）业务员参与完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽搁你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系3、打电话（电话探望、电话跟进）（9：009：20）与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话探望或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的劳碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在企业里打电话，一则便利电话记录，创建更好的

36、电话沟通环境，二则假如有客户须要量房，也好刚好与设计部取得联系，客户有新想法也可干脆与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、到小区绽开行动（9：3017：00）这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要依据实际状况，假如小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回企业的时间也可早可晚，假如小区客户下班后较多，就可以晚回去5、回企业打电话（17：0018：00）假如业务员搜集到了许多的客户电话号码，我建议下午早回企业，在企业给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最志向。6、晚上要进行客户分析！业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的

37、习惯，可以结合企业推出的客户分析表，只有对客户进行精确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。其次天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通7、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近挚友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。业务员培训安排9销售技能培训时间：20.8月培训设计：结合恒泰销售实践+引导一基本素养的培训1.业务员所具备的素养包括哪些？心态、韧劲、诚信、执行力、团队精神、个人定位、敏锐的嗅觉2.个人实力的培训如何和客户沟通如何融入团队如何管理客户如何设定目标二产品学问的培训销售员

38、必需要是产品专家，对性能了如指掌，同时竞争对手的产品也要了解，知己知彼培训以实际操作为主，辅以讲解。（仪表）“热水系统的构造讲解。（材料布置讲解）传感器构造及讲解，金属传感器和硅胶传感器的各优缺点。工程学问的讲解，限制柜如何定做等。三市场调研培训1热利用行业动态，市场发展趋势总体分析。2配件市场总体分析，恒泰客户群体分析，竞争对手客户群体分析。3区域空白市场分析4如何能有效的作市场调研总结报告分析四业务员成长安排1如何快速融入团队，团队力气是无限的，要具备整合恒泰一切资源的实力，学会调配。2组织业务员不断的学习，实时探讨，案例分析。3不断的摸索挖掘产品的卖点，总结分析，有力的击败对手。4如何有

39、效地开发客户，做到开发一个盯死一个，把客户做大做好，服务好。五开发客户途径培训1.不断的重复探望，让重复成为一种习惯2.电话探望3.客户转介绍4.业务员友情介绍5.抓住机会探望6.学会倾听利用嗅觉找客户六开发客户方法培训1.讲解我们的优势和别人不一样的地方，一些大的客户可利益驱动，双赢。2.充分处理好客情关系，可小恩小费3.站在对方角度考虑问题，学会如何帮他解决问题。4.探望客户工作要做到细致，不能唐突见客户，事先分析客户，了解客户，在心中打好腹稿，沟通才游刃有余。5.开发过程中可适当抬高自己，第一感觉让客户觉得你是老板即可，因为胜利人士都喜爱和老板打交道。6.适当的时候可设计一下销售场景，目

40、的是要让客户感动，当然重要的是自己用语言传递给客户。7.在产品及服务同质化下，要极力挖掘我们和其他不一样的地方，如何挖掘，在工作中不断的总结。8.完善自己销售目标。9.市场活动后刚好整理目标客户，电话沟通，效果很好。10.自身形象良好，信念才足，心中要有一个信念，这个客户就是我的。业务员培训安排10一、安排目的1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策本领、战略开拓本领和现代经营管理本领。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理本领、创新本领和执行本领。3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技

41、术创新、技术改造本领。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的本领。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则、要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的须要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训

42、网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，经过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持公司+院校的联合办学方式，业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工业务技能培训累计时间不少于30天。三、培训资料、方式（一）公司领导与高管人员1、中心、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的探讨与解读。

43、经过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策本领和经营管理本领。经过参与企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外胜利企业参观学习；参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华以及中心、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参与高级经营师等执业资格培训。（二）中层管理干部1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参与专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业学问培训。进取激励贴合条件的中层干部参与高校（专本科）函授、自考

44、或参与MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参与执业资格考试，获得执业资格证书。3、强化项目经理（建立师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点提高他们的政治素养、管理本领、人际沟通本领和业务本领。同时开通环球职业教化在线远程职业教化网，给员工供应学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有贴合建立师报考条件，且有专业发展本领的员工，组织强化培训，参与社会建立师考试，年净增人数力争到达10人以上。4、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情景，借鉴胜利阅历。（三）销

45、售人员1、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内安排支配两批人员到单位参观学习。2、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新学问在公司内进行学习、推广。4、对质量管理、会计、从事体外诊断等需经过考试取得专业技术职务的专业人员，经过安排培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。（四）职工基础培训1、新工入厂培训20xx年接着对新聘请员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、业务技能、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；经过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，新员工合同签订率必需到达100%。试用期结合绩效考核评定成果，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必需的表彰嘉奖。2、抓好销售业务人员的培训。（1）、销售的基本概念销售的概念销售人员的行为准则销售模式介绍（2）、销售人员个人发展销售人员的本领素养销售人员的心理素养销售人员的礼仪和仪表（3）公司政策及营业方针介绍（4）产品学问和市场学问介绍（5）、销售前期打算找寻有效客户的方法与途径建立有效客户名单目的：做好准客户的信息储备资料：客户分类、序号、公司名称、简称、联系人、职位、QQ、手机、电话、传真、地址探望资料打算a、客户背景资料的打算b、公