浅谈安全生产管理中的制度化与人性化.docx

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1、浅谈安全生产管理中的制度化与人性化 浅谈平安生产管理中的制度化与人性化 罗经伟 （中铁五局集团第一工程有限责任公司，湖南长沙，410117） 摘要：制度化管理是企业治理中强调依法治企，法制规章健全，在管理中事事到处人人都有规章制度约束。人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分留意人性要素，以充分开掘人的潜能的管理模式。通过各种人性化措施的落实，建立健全各种规章制度，让员工自觉遵守，进而为企业创建更多的经济效益和利润空间。 关键词：平安生产管理制度化人性化 近年来，全国平安生产形势依旧严峻，重特大事故时有发生，给国家和人民生命财产造成了严峻损失，带来了不良的社会影响。为预防各类事故的发生，刚

2、好地发觉隐患和消退隐患，将平安生产的各项措施落到实处，是企业生产过程中各项目标管理的一项重要内容。在平安生产的管理上，有的同志强调“铁面孔、铁制度”来强化管理，也能取得肯定的效果，但非许久之计；近年党和政府提出了构建和谐社会的总体目标，因此只有在平安生产的管理上采纳“人性化”管理，平安生产才能取得持续有效的发展。 一、正确理解平安生产管理中制度化与人性化的关系 “人性”即是人区分自身以外一切物质并所以为人的本质规定性，平安生产本身就是“人性”的基本需求，从美国闻名心理学家马斯洛的人的需求层次理论上来分，分为五个等级，由下往上依次是生存须要、平安须要、社会须要、敬重须要、自我实现须要。当一种须要

3、得到满意后，另一种更高层次的须要就会占据主导地位，假如我们的生存须要已得到满意，那么，我们现在须要的是平安和稳定。只有平安地生产，才能保证生产过程的顺当进行，降低生产成本，满意人们对人身平安、生活稳定以及免遭苦痛、威逼或疾病等的需求，保持社会稳定。 在平安生产管理中，若人为机械地将严格执行规章制度和执行过程中的人性化管理割裂，注意制度化管理而忽视人性化管理，在管理过程中规 章制度不能得到很好的落实，反之人性化管理将得不到很好的体现；只有将二者有机地结合起来，既不能片面强调“平安生产的各种规章制度”在管理过程中生硬刻板、损害职工的感情和工作主动性，更不能片面理解“人性化”而放弃制度化管理，弱化平

4、安生产制度的落实。因此，人性化管理首先是制度的人性化，管理者在制定制度的时候肯定要考虑到制度是否能够有效地执行，假如制度完全没有人性，确定是没有方法执行的。在平安生产管理工作中，我们要切忌制度化官僚，人性化切忌人情，才能保证平安工作的顺当绽开。 二、从“以人为本”的意义上理解人性化管理 “以人为本”主要强调是敬重人、塑造人、培育人。它的涵义可以理解为是一种对人在社会历史发展中的主体作用与地位的确定；它是一种价值取向，即强调敬重人、依靠人、为了人；它是一种思维方式，就是实践中，要求我们在分析和解决一切问题时，既要运用符合规律发展的要求的尺度，也要在制度和体制上确立并运用人的尺度，要对人的生存和发

5、展确立长远规划。与“以人为本”有紧密关系的是关注人的主体性，提出从人的主体性角度把握人性化管理。 随着市场经济一体化进程的加快，处于激烈竞争中的企业，在重视信誉、技术、质量、效益、制度等因素在管理中的作用的同时，也起先重视人性化管理在企业中的作用，如重视企业的平安文化建设，人文关怀理念，宗旨、信念、价值观的树立，以及员工意识的培育等；通过“以人为本”的人性化管理，员工得到敬重，树立了员工的归属感和群体认同感，员工自我价值得以充分实现，增加了企业的市场整合实力，提高了企业产品的竞争力。 三、人性化管理与制度化管理冲突辨析 在平安生产管理中，虽然我们做了大量的工作，但是平安问题依旧大量存在，往往让

6、我们防不胜防，这其中有许多因素，哪种因素占上风，哪种因素就将成为导致事故发生的隐患。其中，人的因素很难把握，可是不去了解分析人的因素，平安生产仅是纸上谈兵。通常我们对平安管理采纳制度化的方式，以规章制度来管理约束人，这只能解决一些问题，并不能 把问题彻底解决，这里主要是因为制度化和人性之间发生了冲突，而冲突的结果又会产生“人”因素的隐患，最终表现在“人”的操作失误等而引发事故，这就显示出“人”在平安生中困难的一面。如今许多企业的管理模式中强调了人性化管理方式，以人为本，在管理措施的制定和实施上更多的考虑了人的承受与理解程度，将人放在了首位。这样就削减了人的心情的波动改变对工作造成的影响，但是在

7、实施人性化管理时，也不能抛弃制度化管理，因为人类现在的自我约束和自我完善实力还远不能实现单一的人性化管理，所以人性化管理必需和制度化管理相协作。 四、强化平安生产管理过程中的人性化管理 1、人性化管理必需与强化制度的建设和执行相统一。 在实际的人性化管理过程中，决不是说平安生产过程中必需建立健全的各种规章制度可有可无、无足轻重，更不是说各种制度在建立健全和贯彻执行中可以形同虚设、敷衍了事，否则就会陷入相识上的误区。平安生产过程中的遵章守纪和人性化管理其目的是完全一样的，两者之间丝毫不存在实质上的冲突。“严格”两字，重在一个“格”字，这里的“格”，就是各种法律法规和规章制度，就是各种框框，只要你

8、在执行过程中不出这个“格”，你如何肃穆仔细都是值得充分确定的。过去有一句话叫做“严是爱，松是害”，对于说明平安生产过程中严格管理与人性化管理之间的关系，是最恰当的诠释。 2、人性化管理必需与企业领导干部的模范带头作用相结合。 在我们组织施工生产的过程中，对平安生产危害最大的莫过于“三违”（即违规作业、违章指挥、违反劳动纪律），而“三违”之中影响最大的莫过于违章指挥。建筑施工是属于高危行业，在施工现场，部分管理人员，制定施工安排时简洁粗放；支配工作时内容欠周密，显过于宏观；到了施工现场走马观花、敷衍了事；遇到问题不加仔细分析，仅凭阅历，随意指挥凡此种种，不仅造成人力物力的大量奢侈，而且极有可能危

9、及生产平安。更有甚者，个别人对于出现的平安问题实行欺上瞒下，不仅有可能使问题扩大化，而且带坏了职工队伍，干脆危及设备及职工的平安，是最不理智最没有人性化的管理方法。因此，只有领导干部模范带头，职 工才能心悦诚服。而只有用平安生产思想与实际工作结合起来，扎扎实实做好工作，才能有效地促进平安生产工作。 3、人性化管理必需与提高职工队伍素养相结合。 生产任务的完成是靠详细的人来实施的，而人的素养凹凸干脆关系生产过程能否顺当进行。加强职工队伍方针政策、法律法规、业务技能的学习，使职工责任心增加是素养提高的关键。一支高素养的职工队伍，不仅业务技术是一流的，而且要具有高度的组织纪律性和遵章守纪观念，同时还

10、要具备良好的政治思想素养，只有这样，生产过程中的人性化管理才能事半功倍。而要造就一支一流的职工队伍，必需要在各项工作中下功夫。一是注意职工队伍的思想建设，通过组织职工学习国家的大政方针和党的路途、方针、政策，使职工深刻领悟国家利益、集体利益与自身利益的高度一样性，从而在工作中树立剧烈的主子翁意识，激发职工的工作主动性，使职工气顺心悦；三是要树立职工良好的法规观念和纪律观念，把听从指挥按章办事当作为保障自己和他人不受损害的重要屏障，从而在思想上、行动上听从领导的正确指挥和指导；四是要提高职工队伍的业务技能，将职工培训这一软福利落到实处，维护广阔职工生命财产平安；五是要提高职工对领导干部的信任感和

11、支持感，领导要通过自己良好的风范和指挥技能，真正成为职工的良师益友，成为职工平安健康和家庭华蜜的守护神。只有这样，平安生产过程中的人性化管理才能收到实效。 4、人性化管理必需从职工角度动身，换位思索。 实行人性化管理，在领导干部队伍与一般员工之间要进行“换位思索”，真正从不同的角度，设身处地，充分考虑双方的苦与乐，得与失，充分爱护和理解他们的难处，努力解决他们的困难与需求。主要管理人员要常常深化基层了解职工的工作状态，工作环境，了解其八小时外的生活；制定谈心制度，定期与部分职工面对面谈心，心与心沟通，情与情沟通；通过信箱、网络办公系统，让职工把他们的想法、看法和建议、想说的话发送到信箱等，通过

12、这些措施主动去察觉职工们存在的问题和思想动态，刚好发觉问题，解决问题，确保平安生产。 综上所述，所谓“人性化”，是在严格管理制度前提下的“人性化”。它强调的是在管理中体现“人情味”，让管理不再“冷冰冰”。脱离管理制度的所谓“人性化”，事实上是地地道道“人治化”。如今，强调在管理中提倡“人性化”，讲究“人情味”，并不意味着要抛弃管理制度。综观国内外“人性化”管理的闻名企业，无一不是都有一套科学的行之有效的管理制度的。“人性化”与“制度化”并非是水火不容的。相反，科学的管理制度则是一个单位真正实现管理“人性化”的基础和前提。因此，当前对大多数管理者来讲，推行“人性化”管理的首要任务就是在单位中逐步

13、建立起一套科学的管理制度，通过单位长时间的教化和培育，使单位中的职工相识到：企业靠我生存，我靠企业发展。这些都要求单位内部的全部人员有共同的价值观和道德观并且是内心真正意义上的相识，更要求单位的管理制度特别到位，并能够很好的贯彻和实施，才能达到人性化管理的目的。 （作者：罗经伟，国家注册平安工程师，中铁五局一公司平安质量监察部副部长，电话：0731-82833425，地址：湖南省长沙市雨花区中意一路646号，邮编：410117） 浅谈平安生产管理中的制度化与人性化 浅谈平安生产管理中的制度化与人性化 制度化与人性化 制度化管理与人性化管理 制度化与人性化的关系 党校学员管理的制度化与人性化 浅谈企业制度化与人性化管理 人性化管理与制度化管理 制度化管理与人性化管理的区分和统一 浅谈企业人性化与制度化管理 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页