燃气公司运营管理规章制度.docx
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1、燃气公司运营管理规章制度 第一章燃气稽查制度 第一条为加强用气管理,规范用气行为,维护运用者和经营者的合法权益,促进燃气事业发展。打击偷窃燃气等违章行为,强化稽查管理,保证燃气企业平安平稳供气,制定本制度。 其次条落实好“一表一卡”的管理工作。在售气软件系统中将逾期3个月未购气用户设为黑名单,组织安检人员对列入黑名单的用户逐一进行落实。 第三条对直通、倒拔表字等窃气行为根据相关法律法规进行处理。同时,应做到: 1、对利用各种手段偷盗气的,由安检人员责令其马上终止盗气行为,并停止供气,并要求其赔偿经济损失。 2、对盗用燃气情节严峻的,申请司法机关追究刑事责任。 3、对刁蛮用户、拒不整改用户刚好上
2、报有关部门进行惩罚,防止燃气费的流失。 第四条对未加装防盗封的用户,利用安检期间进行加装。 1、如发觉表封有被损坏现象,刚好向公司有关领导反映,并支配人员进行入户检查,以确定该用户是否存在盗气行为。 2、重点对无改管手续,擅自将燃气管线进行改动的燃气用户,尤其是针对那些将燃气管线进行改动的燃气用户,一经发觉肃穆查处并责令改正。 3、加大对私接热水器、采暖炉用户的查处力度,对拒不整改的用户报有关部门进行查处,坚决杜绝平安隐患。 第五条对违章占压燃气管线的用户及单位,向其讲明占压燃气管线的危害性,并通过法律宣扬做通违占户的思想工作,争取其主动自行拆除占压建筑物,确保燃气管线平安输气。 第六条注意对
3、公服及工业用户的稽查检查,对重点用户的燃气运用状况做到刚好驾驭。 第七条本制度由运营部负责说明。 第八条本制度自颁布之日起实施。 其次章入户平安检查制度 第一条对民用户每年进行至少两次的入户平安检查,检查时员工要统一着装,佩戴公司工作牌。 其次条确认燃气用户设备有无人为碰撞、损坏。如发觉人为或有意损坏状况,应礼貌提示用户,留意爱护有关设备,同时耐性地对用户进行相关国家法律法规宣扬,并将有关状况上报公司有关部门进行处理。 第三条检查管道是否被私自改动,是否被作为其它电器设备的接地线运用,有无锈蚀,重物搭挂,胶管是否超长及完好。对存在的问题向用户提出整改看法并帮助和监督其整改完善。 第四条检查用气
4、设备是否符合安装要求,设备性能是否满意运用要求,对不能满意安装和运用要求的设备,必需向用户讲明缘由,提出建议。 第五条检查有无燃气泄漏、灶前压力和气表运行是否正常。 第六条对用户提出的相关要求和帮助,应供应相应帮助。 第七条检查合格后,请用户签字确认,当次未能入户检查的用户要具体说明缘由。 第八条凡是进行年检和日常修理结束后,应随时填写“用户运用证”的相关内容及检查记录。 第九条妥当保管各种检查记录,以备公司组织人员进行查验。 第十条本制度由运营部负责说明。 第十一条本制度自颁布之日起实施。 第三章入户工作人员管理制度 第一条为加强公司运营人员的服务质量,提高公司的整体形象,特制定本制度。 其
5、次条工作人员上岗必需佩戴工作卡。 第三条对待用户要主动热忱、文明礼貌。 第四条工作应遵循“平安第一,质量第一”的宗旨。 第五条工作应坚持利民、便民原则。 第六条不准擅自向用户收取额外费用。 第七条不准向用户示意或提出不合理要求,不准利用工作之便谋取私利,不准向用户索取或非法收授财物。 第八条未经审批不得私自为用户安装和改装燃气设施。 第九条不准要求用户为其供应劳力、运输工具及其它形式的便利。 第十条对待用户的询问要耐性解答,不准用粗暴的语言对待用户,不得与用户发生争吵,要主动向用户讲解燃气设施的操作及运用方法。 第十一条安装期间严格遵守施工纪律,不能接受用户饮料、水果、食品、烟酒等各种款待;禁
6、止擅自动用用户物品,损坏用户物品照价赔偿;敬重用户,尽量避开影响用户的日常生活;安装期间,除安装地点外禁止在其他地方逗留。 第十二条安装完毕将污染的墙面、地面打扫干净,复原原貌。 第十三条本制度由运营部负责说明。 第十四条本制度自发布之日起实施。 第四章管线巡检制度 第一条为加强燃气管线平安管理,强化管道巡察检查,结合公司实际,制定本制度。 其次条凡从事此项工作的员工必需经过相关专业和操作技能培训考核合格后,还必需经过必要的相关实践,才能持证上岗。 第三条必需熟识公司所运用燃气的一般物理化学特性、工艺流程,熟识有关检测设备的运用和保养,熟识相关平安操作规程。 第四条必需熟识燃气管网简图和区域内
7、阀门、调压站(箱)的位置,熟识管道地域、走向、管径及埋深和四周地形道路、工厂等基本状况。 第五条对站内设备的岗位巡查每4小时至少进行一次(专人负责,重点部位应适当增加巡查次数),并按要求做好巡查记录。组织专人每月至少对所辖区域内的阀门、调压设施等轮番检测一次,按要求做好检查记录。 第六条凡遇施工、过重车等可能造成管道漏气的重点部位,必需重点监测(必要部位要24小时现场监控)。 第七条妥当保管各种巡察检查记录,以备查验。 第八条修理检查人员必需仔细做好修理检查工作,并对自己的工作负责,如出现工作不负责或因自己工作疏忽大意而造成的有关事故的,则应根据公司相应规定进行处理。 第九条本制度由运营部负责
8、说明。 第十条本制度自颁布之日起实施。 第五章运营人员服务规范 第一条为保持良好的工作环境,提高优质服务水平,确保平安平稳供气,树立公司良好形象,特制定以下管理规定。 其次条上班严格执行公司制定的上下班作息时辰表。员工要按时上下班,不得迟到、早退或旷工,有事必需请假,经相关领导批准后方可离开,并且全部请假都要到综合办写请假条备案。(注:迟到、早退、旷工按公司相关惩罚规定执行)。 第三条为体现公司良好的整体形象,全部办公室人员必需统一着装(周 六、周日可着便装)。 第四条上班时间不准打瞌睡,不准随意离岗、脱岗、无故缺岗。特别状况须要离岗的,要报相关领导批准后方可离开。 第五条上班期间要做到举止文
9、明,坐立端正,待人热忱,讲究礼貌,谈吐文静。 第六条保持办公场所环境卫生,保持办公场所整齐。 第七条接电话必需用礼貌用语。通话用语力求简明扼要,禁止用电话闲聊或长时间占用电话,保证通讯畅通,接到投诉报修电话,要刚好填写记录。 第八条保持办公场所宁静,不准大声喧哗,不得无故串岗闲谈。 第九条讲究卫生,保持环境整齐,不准随地吐痰,不准乱扔纸屑、杂物。 第十条上班期间严禁阅读与工作无关的网页、网站、闲聊、玩嬉戏等。下班后离开办公场所前要关闭全部电源,锁好门窗,留意防火、防盗,刚好消退各种隐患,确保办公场所平安。 第十一条禁止人员在岗期间在办公场所内吸烟、酗酒,晚上不得私自外出,如因私自外出而发生的一
10、切意外事故,后果自行担当。 第十二条夜间值班中如遇到非紧急状况,又不能刚好处理的,应在次日刚好向相关领导报告。 第十三条公司领导应不定期对各平安值班状况进行巡查,对不按要求值班的人员要坚决追究责任。 第十四条对用户反映的信息必需记录具体,填写工整,字迹清楚,不准随意涂抹。 第十五条坚持勤俭办事,节约办公用品,节约用电,不得损坏任何办公设施。 第十六条严守公司机密。 第十七条违反以上规章制度2次者,做待岗处理(注:一次警告,二次依据公司相关惩罚条例执行)。 第十八条员工应遵守公司的各项规章制度。 第十九条本制度由运营部负责说明。 其次十条本制度自颁布之日起实施。 第六章平安生产责任制 一、平安生
11、产责任制 平安生产责任制是企业最基本的平安管理制度,是全部平安、健康与环境管理规章制度的核心。公司实行“分级管理,分工负责”总经理为平安生产主要责任人,对本公司的平安负领导责任;各级管理部门负责人对分管部门(或职责范围内)的平安工作负干脆领导责任;每位员工对工作职责范围内的平安工作负干脆责任。 二、安行平安生产责任制的意义 平安生产工作是渗透到企业各个部门和各个层次的工作,只有明确分工,各尽其责,协调一样,才能实现。因而平安生产责任制是企业的一项基本制度,是全部劳动爱护、平安生产管理制度的核心,只有实行平安生产责任制才能建立、健全和执行平安管理规章制度,才能使企业平安工作纳入运行经营管理活动的
12、各个环节,实现全员全方位、全过程的平安管理,保证企业平安健康运行。 三、生产责任制的主要内容 1、经理对本公司的平安工作负领导责任,各级管理部门负责人对分管部门的平安工作负干脆领导责任; 2、经理应保证国家有关劳动爱护、平安生产、职业卫生方面的法律法规。在公司的生产经营过程中,应同时负责组织公司平安工作的安排、布置、检查、总结及评比; 3、各个管理部门负责人应负责组织各自业务和职责范围内的平安技术、劳动爱护、职业卫生工作的安排、监督和检查; 4、平安管理部门应落实本公司平安管理工作的安排、布置、检查、总结及评比; 5、各部门、班组负责人应落实本生产部门的平安管理工作,并对本生产部门的平安生产负
13、主要领导责任; 6、公司全体员工应接受本公司的平安“三级教化”,主动友加各种平安活动,自觉遵守平安生产的规章制度,对工作职责范围内的平安工作负干脆责任。 四、公司各级员工平安生产职责: 1、经理的平安生产职责 (1)经理全面负责本公司的平安生产工人作,应仔细贯彻执行国家有关平安生产的方针、政策、法规,将平安工作列入公司管理重要议事日程,每月亲自主持召开一次平安生产工作会议我,参与公司组织的一次平安大检查,批总上级有关平安管理文件上,签发有关平安工作的重大事项。 (2)负责落实本公司各级平安生产责任制,督促检查同级副职及各管理部门负责人平安管理工作的执行状况; (3)建立健全平安管理组织体系,充
14、溢配置专(兼)职平安管理员,定期听取平安管理部门的工作汇报,刚好探讨解决或审批有关平安生产中的重大问题; (4)审批公司平安规章制度、平安技术规程和重大平安技术措施,落实平安技术措施费用; (5)根据事故处理的“四不放过”原则,组织对事故的调查处理; (6)部署各项平安活动,审定平安管理的经济奖惩措施。 (7)平安管理部门、平安管理人员的调整,征询平安主管领导的看法。 2平安主管领导、副经理、工程师的平安生产职责 (1)在经理的领导下,主管平安工作的平安执行人(平安主管领导、副总经理、总工程师)负责本公司的全面平安管理工作及平安技术规程和编制平安技术措施安排,并组织落实; (2)组织制订本公司
15、平安大检查,落实重大理故隐患的整改; (3)组织平安大检查,落实重大事故隐患的整改; (4)组织开展各类平安活动,推广总结平安运营先进阅历,嘉奖先进部门和个人; (5)审核平安技术措施费用; (6)定期组织召开平安会议,分析公司平安生产动态,刚好解决平安运营中存在的问题。 3、平安管理部门负责人的平安生产职责 (1)组织开平安技术探讨工作,主动采纳先进技术和平安防护措施,探讨并落实重大事故隐患的整改方案; (2)按“三同时”原则,在新建、改建、扩建等基建项(工程)、新装置以及技术改造项目的设计、施工和投运时,做到平安(消防)、卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。 (3)审核各岗位平
16、安技术操作规程和平安技术措施项目,保证技术上切实可行; (4)负责制订生产岗位对人体有害物质的治理方案,使之达到国家标准要求; (5)参与事故调查处理,落实防范措施防止事故再次发生,并对事故责任者提出处理看法; (6)负责组织工艺技术方面的平安审核及质量方面的栓查,刚好改进技术质量方面存在的问题; (7)驾驭公司主要运营过程中事故产行的特点,常常深化基层监督检查,监督落实事故隐患的整改; (8)负责带气、动火等危急作业的审批,监督危急作业各项平安措施的落实; (9)制定年度、月度平安工作安排,仔细组织实施; (10)负责平安工作的总结,评比,行使平安奖惩建议权。 4工程、运营等管理部门负责人的
17、平安生产职责 (1)保证国家平安生产法规和公司规章制度在本部门贯彻执行,把平安生产工作列入议事日程,做到“五同时”; (2)组织制定、实施本部门平安生产管理规定,平安技术操作规程和平安技术措施安排,进行不定期检查; (3)组织对新进人员、转岗人员(包括实习、代培人员)进行部门平安教化和管网所、储配站等班组平安教化,对职工进行常常性的平安思想,平安学问和平安技术教化;开展岗位技术练兵、并定期组织平安技术考核;组织并参与每周一次班级平安活动日,刚好处理员工提出的正确看法; (4)组织部门平安检查,落实隐患整改,保证生产设备、管线及其附属设备、平安装备、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态,并
18、教化职工回强维护,正确运用; (5)刚好上报本部门生产运营中发生的平安事故,留意爱护现场; (6)建立部门平安管理网络,配备兼职平安技术人员,充分发挥班组平安管理员的作用; 5、运营所、站(班组)长的平安生产职责 (1)贯彻执行公司对平安运营的规定和要求,组织学习燃气专业学问,全面负责本所、站(班组)的平安生产; (2)组织所、站(班组)职工学习并贯彻执行公司各项平安规章制度和平安技术操作规程,教化职工遵纪遵守法律,制止违章行为; (3)组织并参与平安活动,坚持班前讲平安、班中检查平安、班后总结平安; (4)负责组织对新入厂职工、转岗人员(包括实习、代培人员)进行岗位平安教化; (5)组织平安
19、检查,发觉担心全因素刚好组织力气加以消退,并报告上级;发生事故马上报告,并组织抢救,爱护好现场,做好具体记录;帮助事故调查、分析,落实防范措施; (6)搞好运营设备、平安装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查工作,使其常常保持完好和正常运行;督促和教化职工运用劳动爱护用品,正确运用的消防设施和防护器材; (7)搞好“平安月”等平安活动和班组平安生产活动,总结平安生产先进阅历; (8)发动职工搞好文明生产,保持生产作业现场整齐、清洁。 6、员工的平安生产职责 (1)仔细学习和严格遵守各项规章制度,并对燃气专业学问有所驾驭,遵守劳动纪律,不违章作业; (2)仔细操作,严格执行岗位平安操作规程,做
20、好各项记录;交接班必需交接平安生产状况; (3)正确分析、推断和处理各种事故隐患,把事故歼灭在萌芽状态。如发生事故,要坚决正确处理,刚好、照实地向上级报告,并仔细爱护现场,做好具体记录; (4)按时仔细进行巡回检查,发觉异样状况,刚好处理和报告; (5)加强设备、设施的修理保养,保持作业环境整齐,搞好文明生产; (6)上岗必需按规定着装,会报警,学会正确运用消防设施和防护器材; (7)主动参与管种平安活动; (8)有权拒绝违章作业的指令,并劝阻制止他人违章作业。 五、各管理部门的平安生产职责 1、运营管理部门的平安行产职责 (1)贯彻国家有关平安生产方针、规章制度和设备检修、维护、保养的平安规
21、程和规定;遵照公司有关平安运营管理制度,做到生产和平安“五同时”;负责制定本部门的关设备及运行、储运、调度、修理、巡线等各项内容的操作规程和管理制度; (2)组织制定和实施本部门平安运营管理规定、平安技术操作规程和平安技术措施安排; (3)负责对本部门的机械、电器(气)、动力、仪表等设备、设施进行维护管理;组织对灶具、采暖炉、压力容器、平安阀、防静(雷)电装置、电气、高压管件、管道及其附属设备、消防设施等设备、设施进行定期检查、校验; (4)对运营中出现的担心全因素、险情刚好处理;对事故处下要坚决,防止事态扩大,爱护好现场,发生事故刚好上报; (5)主动协作公司平安巡查和抽查,组织要部门日常平
22、安检查,驾驭平安运营动态,对查出的有关问题应有安排地刚好整改,按时完成平安技术措施安排和事故隐患整改工作; (6)组织对特别工种平安培训或考试,按规定进行部门和岗位的平安教化定期组织召开部门平安例会,提高部门员工整体平安素养; (7)强化重点要害部们的平安管理,制定门站、储配站等场站的事故抢救预案和消防预案,定期组织进行抢救演练和消防演习; (8)参与平安事故的调查处理,负责本部门事故的统计上报; (9)组织建立本部门平安运营管理网络,配备专(兼)职平安管理员。 2、技术、质量部门平安生产职责 (1)仔细执行工程施工质量验收标准,严格执行“三同时”规定、国家平安技术规范和公司技术标准。 (2)
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