2022年企业年度培训计划 (集合15篇).docx

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1、2022年企业年度培训计划 (集合15篇)企业年度培训安排 (集合15篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，让我们一起来学习写安排吧。我们该怎么拟定安排呢？下面是我整理的企业年度培训安排 ，仅供参考，希望能够帮助到大家。企业年度培训安排 1一、目的为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟识公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，娴熟地驾驭和运用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满意公司对人才的要求。二、培训工作流程1、到职前培训打算A、新员工到达公司报到（人力资源部负责，主要是住宿支配、打算生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等）B、正式上班第一

2、天（人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料） C、简洁的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员相识。D、由指定人员给新员工指引工作场所、分发工作用具（人办资源部指定人员） E、分发公司内训材料及课程表F、指定一个老员工做新员工的引导人。2、正式培训（讲课式，报到其次天，时间为一天）A、讲师（人力资源部主管、相关部门经理）B、培训流程（人力资源部相关部门公司领导总结探讨结束） C、培训内容a、人力资源部门（9：00-12：00）公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架企业文化：标记含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会公司制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管

3、理问责制度、奖惩制度、宿舍管理方法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、平安制度公司福利：法定节假日休假、公司供应的消遣设施、阅览室、供应食宿 员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、同行沟通、参与相关活动主要领导介绍：董事长、总经理、副总经理、厂长、技术部主管、销售部经理、办公室主任、财务部经理、选购部经理 b、相关部门（14：00-16：00） 部门业务介绍工作岗位职责介绍 业务学问与技能 操作流程制度与其它部门的业务关系c、公司领导做总结性讲话（10-20分钟） d、新员工探讨时间（约1小时）三、消遣活动（参观活动结束后的下午及晚上）1、聚餐（18：0

4、0-19：30）2、茶话会（20：00-22：00）3、人力资源部主导，后勤支持。四、培训总结和评估1、新员工培训总结2、新员工培训反馈表3、新员工表现评估表（一星期后） 4、资料归档 五、其它1、各部门的抽调人员名单 2、培训费用申请 3、人员出勤状况登记新员工岗位培训反馈表部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期：1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是 否2、你是否已清楚了解自己的工作职责及岗位描述？是 否3、 你是否已熟识公司的环境状况及工作场所？是 否4、你是否已相识部门里全部的同事？是 否5、你是否觉得部门岗位培训有效果？是 否6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？

5、是 否7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？是 否8、你是否了解公司的相关管理制度？是 否9、 在岗位培训中，有何改进的地方？10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？新员工试用表现评估表部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期： 1、您对新员工一周内的工作表现的总体评价：优 良 一般 差2、新员工对公司的适应程度：优 良 一般 差3、新员工的工作实力：优 良 一般 差4、新员工的工作看法：优 良 一般 差5、新员工业务学问驾驭状况：优 良 一般 差6、您认为新员工还须要哪些方面的培训？7、其他评价：部门主管签名： 日期：企业年度培训安排 2第一部分培训安排的制

6、定及组织、考核要求一、培训安排的制定1.1培训安排分为公司级培训安排、部门内部培训安排、外派学习培训安排及各单项专业性安排培训。1.2公司级培训安排由行政部统一制定，由相关责任部门落实;部门内部培训安排由部门自行制定学习培训安排，自行组织培训实施;外派学习安排由各部门依据工作须要，制定学习安排和培训申请，由行政部组织实施。1.3公司统一制定的学习安排，依据工作状况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关学问。行政部并定期制定安排，聘请相关专业老师组织专业学问培训或组织相关人员参与相关课程培训。1.4依据公司总的学习培训安排，行政部每月排定培训安排，根据年度学习安排推动各项

7、学习培训工作。1.5部门内部培训方面，部门内部依据各自工作状况，制定部门内部培训安排，并组织实施。行政部依据各部门的培训安排进行各部门培训学习的跟踪和监督，确保部门内部培训的落实。二、培训的组织实施2.1公司级内部培训的实施由行政部依据公司年度培训安排负责详细组织实施，每月排定培训安排，培训的责任部门制定培训教程及方案，详细实施。2.2部门内部培训的实施由各部门制定月度培训安排并组织实施。详细培训内容及形式、考核等由部门自行组织，行政部负责监督实施。2.3外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核行政部审核分管副总审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。培训结束

8、后，须将培训申请表交行政部存档。参与外派培训前已确认必需取得相关证书(毕业证、资格证、结业证等)者，如未获得证书且无正值理由，有关费用由受训者本人负担。2.4单项专业培训的实施由行政部及相关责任部门负责制定培训安排，并组织实施;相关责任部门详细负责组织实施。(1)20xx新员工入职培训安排，由行政部详细负责安排的制定并组织实施。全部培训档案由行政部统一装订存档。(2)20xx年度管理人员培训安排，由行政部详细负责安排的制定并组织实施。(3)20xx年度岗位培训安排特种作业人员培训由各相关特种作业部门拟定培训安排，并组织实施。必需做到全部特种作业人员持证上岗，完成年度培训。全部培训档案及证书由行

9、政部统一存档保管。详细特种作业岗位及需持证上岗要求，由平安调度中心确定，详细培训由特种作业部门组织并完成培训。对公司一线岗位的专业技能培训，由行政部负责组织实施，详细岗位的培训形式，依据实际工作岗位须要进行支配。(4)20xx年一般员工培训安排，由行政部详细负责安排的制定并组织实施。(5)20xx年度平安培训安排，由平安调度中心制定并负责组织实施。(6)其它单项培训，依据公司实际状况，由行政部制定培训安排，并组织实施。三、20xx年培训重点20xx年培训工作重点分为以下几个方面：3.1管理人员培训中高层管理培训重点在于管理者实力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增加团队活力、凝合力和创建

10、力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的安排、执行实力。基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设及团队执行力，上下级关系处理，生产实践等管理技能培训。管理人员培训安排以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动沟通为主，以不断提升中层管理人员的管理实力与领导水平3.2新员工岗前培训新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会聘请人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、规章制度、消防平安学问等进行培训并对培训内容进行笔试，考试合格后上岗，之后由所在各部门进行二级培训

11、，就岗前培训有关内容等。对新聘请员工的培训，采纳课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步相识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。3.3一般员工培训员工培训重点在提高综合素养，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和主动性及团队合作及沟通的实力，增加敬业精神与服务观念，加强其专业水准。3.4岗位专业技能培训20xx年要对公司特别岗位如电工、电焊工、各类专任技术职称资格进行全面的梳理，对于未拿到上岗资格证书的员工，要组织进行特别岗位培训，力争让每一个特别岗位的员工都持证上岗。对公司一线岗位的专业技能，也要通过各种形式的培训学习，力争人人都做专业工、娴熟工。3.5平安管理培训平安工

12、作始终是公司生产运行的重中之重，20xx年公司内部加大了平安检查考核的力度，将平安工作与奖惩制度相结合，起到了主动的效果。20xx年内要仔细开展平安生产教化培训和平安操作技能培训，并加大燃气平安宣扬教化工作，强化现代培训理念，营造全员学习氛围，切实把培训工作抓出成效。3.6流程制度培训要做到有制度、有落实，才能显现出流程制度的重要性及有效性，才能使团队执行力体现出来。让大家适应按流程办事，这也是团队建设的基础。3.720xx年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、询问机构所供应具有针对性、好用性的培训课程，要派相关人员主动参加学习，并要求参训人员在公司内部进行共享，扩大培训的效果。3.8

13、20xx年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中有针对性地进行，多开展同行业间的阅历沟通学习，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。四、培训的考核4.1培训考核由行政部统一进行。4.2公司级内部培训考核按培训安排进行考核，原则上要求公司班组长以上人员，年度参与公司组织的培训课时不低于10课时;一般职工不低于8课时。各部门内部年度培训不低于12课时。4.3公司级内部培训考核分为年度考核和月度考核，月度考核根据公司统一支配，责任部门制定的学习培训进行。原则上要求责任部门针对专项培训做到有安排、有组织、有考核、有结果，每缺少一项当月扣罚责任部门3分。部门级内部培训，各部门

14、进行月度分解安排，每月报行政部培训安排，行政部根据部门内部的培训安排进行检查，低于安排培训课时或未组织，视状况赐予扣罚部门当月1-3分。年底未完成年度培训课时，扣罚部门年度总分3分。4.4员工如低于公司级统一培训要求的培训课时，取消全年先进的评比资格和年度公资调整的资格，并按每人1分，扣罚到部门年度绩效考核中。其次部分公司20xx年度培训安排一、公司级培训安排第一项：20xx年度管理人员培训1、中高层管理人员培训1、责任部门：行政部2、培训时间支配：每月支配1-2课时培训、外出参与培训。4、考核方式：课时不低于总培训课时的70%。低于要求培训课时，视为年度考核不合格。63、培训形式：集中组织视

15、频授课方式为主;邀请专业培训机构进行主题5、培训内容：由行政部拟定。6、参与培训人员：经理助理以上人员2、基层管理人员培训1、责任部门：行政部2、培训时间支配：每月支配1-2课时3、培训形式：视频授课，组织阅历沟通4、考核方式：班组长以上人员不低于总培训课时的80%。低于要求培训课时，视为年度考核不合格。5、培训内容：由行政部拟定。6、参与培训人员：班组长、管理员、高级职员其次项：20xx年度公司平安培训和平安培训考核1、责任部门：平安调度中心2、培训时间支配：原则上支配入夏及入冬前，详细培训时间由平安调度中心依据公司平安管理须要，提报安排，行政部统一支配。3、培训方式：由平安调度中心拟定，报

16、行政部，由行政部负责学习的组织。4、培训内容：由平安调度中心拟定。5、考核方式：由平安调度中心负责，拟定考核方法。原则上年度平安培训课时不少于3课时。6、参与培训人员：全体职工第三项：一般员工培训1、责任部门：行政部2、培训时间支配：视频观看每月组织一次，主题培训每季度组织一次，详细培训时间由行政部依据工作须要提报培训安排，统一支配。3、培训方式：集中组织视频观看，外骋讲师供应主题培训。4、培训内容：人际关系及有效沟通，个人自我管理技能、团队协作、职业素养。5、考核方式：以考核课时为主，并组织书面考试。原则上年度课时不低于4课时。6、参与培训人员：全体职工第四项：岗位专业技能培训安排1、责任部

17、门：行政部2、培训时间支配：集中支配在7月、8月份，其余培训时间依据工作须要，由各部门提报培训安排，行政部统一支配。3、培训内容及方式：对特别岗位如电工、电焊工、各类专任技术职称资格及其他须要外派培训或外聘讲师时由各部门负责人上报培训安排，由行政部协作，详细培训内容及方式由各部门自行负责。对各部门设立的一线岗位，可以通过部门内部组织阅历沟通，或申请组织到同行业单位参观学习，可以选择接着教化提高文化素养、提升专业技能。4、考核方式：以考核专业技能为主，组织技术比武。原则上年度培训课时不低于2课时。5、参与培训人员：各部门一线职工第五项：流程制度培训安排1、责任部门：行政部2、培训时间支配：集中支

18、配在4月、5月、6月份，依据各部门提报的培训课时，统一组织实施。其余培训时间由行政部依据工作须要提报培训安排，统一支配。3、培训方式：各职能部门负责各部门流程制度的培训讲解工作，依据流程制度的内容多少制定培训课时，并报提报培训安排。4、培训内容：公司最新流程制度相关内容。5、考核方式：以考核课时为主，并组织书面考试。原则上年度课时不低于3课时。6、参与培训人员;全体职工第六项：办公软件培训安排1、责任部门：行政部2、培训方式：外骋专业老师授课3、培训时间：由行政部依据工作须要，统一支配。4、培训内容：Word、Excel等常用办公软件的运用5、考核方式：开展技术比武。6、培训人员：全体职工第七

19、项：开展读书活动安排公司职工书屋安排20xx年对职工开放，在公司打造学习型企业的号召下，充分有效利用公司内部资源，组织开展“提升自我”读书活动。1、责任部门：行政部2、活动开展时间：详细时间由行政部依据公司工作安排合理支配。3、考核方式：以自学为主，并写出读书心得。原则上每人年度读书不少于2本。4、参与活动人员：全体职工二、部门内部培训安排各部门制定内部年度培训安排方案，并组织实施。根据公司统一支配，每月25日报下月度部门内部培训安排。根据年度部门内部培训不低于12课时，部门内部制定年度培训安排及月度培训安排，并负责部门培训资料的编制。三、单项培训安排依据工作须要，各责任部门针对单项培训状况，

20、制定单项培训方案和安排，于3月25日前报行政部。行政部3月底汇总，并监督执行。四、外派培训各部门依据工作须要及相关会议、上级要求参与培训等状况，根据程序进行提报，行政部统一支配。五、外聘请老师完成专业学问培训行政部依据公司实际，单独制定外聘老师培训安排及培训内容。企业年度培训安排 3当今社会市场竞争加剧的形势下，越来越多的企业将员工培训工作作为加强企业内部凝合力和打造企业核心竞争力的重要手段。针对苏州新同创公司20xx年培训安排的不完善，总结在制定和实施过程中的不足、指出存在的问题，并通过对培训与开发的系统学习，结合本企业的实际状况，特制定一套较为合理、完善的年度培训安排。一、背景介绍苏州樱语

21、知晓空调有限公司是苏州工业园区一家专业从事客车空调产品的研发、生产、销售与服务的港资企业，于20xx年成立，现有员工150人，公司秉承着“为顾客创建舒适，创国内一流品牌”的经营理念，使公司从无到有、从小到大、由弱变强。随着企业不断壮大，我们的工作也由传统的人事管理转变为现代人力资源管理，从而更强调了管理“人”的重要性。要保证企业战略目标的实现、各项KPI指标的达成，就必需具备一支高素养、高效率的员工队伍。因此对各级员工设置个人素养教化、专业学问讲座、提高专业操作技能、转变思维技巧等一系列培训就显得尤为重要。通过加强培训，不仅可以提升员工个人实力和职业水准，养成员工良好行为习惯，还可以有效地提高

22、公司管理效率和劳动生产率，构建学问型团队，全面提升企业综合竞争力，最终实现员工与企业共赢。二、樱语知晓空调公司培训现状及问题1、缺乏系统性的培训安排公司目前的培训工作仅仅是为了完成培训任务而开展培训，没有结合企业发展战略目标和各岗位需求及员工特点制定系统化的培训安排。培训项目分散而零乱，缺乏一样性和连续性，甚至有依据某一培训机构给出的培训课程来支配受培训的人员和时间的现象，有违企业员工培训与开发初衷和目的。2、培训预算经费不足公司每年赐予的培训预算仅为1.5万元（人均培训费仅为100元），明显以公司现行规模而言属于严峻不足。公司以往出现的人才、骨干流失，大部分都是公司数年来花费大量的人力、物力

23、、财力细心培育出来的员工，培育了企业须要的人才，但最终却没能留住，结果为别人添作嫁衣，如此一来即使老板相识到培训的特别意义却也不情愿在培训工作上加大投入。3、内部师资力气薄弱目前采纳的培训方式无非是外培和内培2种，但无论是聘请外部专业老师或将员工送至专业机构接受培训都须要较高的培训成本，面对新同创空调公司培训预算不足的现状根本无法满意高额外培的要求，因此只能多数实行内培的方式。而企业内部并未配备专职内训老师，只是支配在职管理人员兼任临时讲师，在打算课件资料、讲课技巧及课后测试等方面均受到不同程度限制，难以产生高质量、高水准的培训课程。4、培训效果评估机制不健全没有建立完善的培训效果评估机制，未

24、相识到培训效果评估工作的重要性，即便实施评估也仅局限于简洁的书面测试，而没有接着跟踪验证，并不能真正起到培训效果评估的作用。因此也就没有方法保证有限的培训投入产生出志向的培训效果，最终即产生了有头无尾的形式主义培训。三、新同创空调公司年度培训安排再设计1、列出年度培训安排流程图：2、编制公司年度培训需求表向公司内各部门发放，征集培训需求内容，在规定时间内统一收集需求表信息，同时结合公司生产经营现状和整体发展的须要，并统计分析上一年度各部门员工工作中出现的问题和偏差，找出不符合岗位要求或产品质量要求环节的员工存在的现实实力差距（如表1），综合上述因素对部门所提培训需求进行汇总、分析。3、制定明确

25、的年度培训安排表，其内容须要包括培训项目、培训的对象和时间、培训的规模、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训的老师。并对培训的费用作出精确合理的预算，培训费用也就是培训成本，它主要由两部分组成：干脆培训成本和间接培训成本。利用培训项目成本收益分析法计算出量化的收益成果，公式如下：“投资回报率=培训项目收益培训项目成本100%”。通过系统性、科学化的开展专项培训可以有效地从源头遏制住实际工作中出现的批次性问题，从而大大降低了原本干脆解决问题造成的支出，这样不仅能使老板清楚地看到开展培训的直观好处，并使其确信通过培训也能够为企业创建出可观的效益。同时结合企业良好的绩效和薪酬制度，供应满意员工职

26、业生涯规划的培训项目，让员工产生归属感，通过人性化管理方法使具备才能的员工情愿留在企业发展，从而消退了老板后顾之忧。据此基础劝服老板增加每年培训预算的投入，而且形成固定条款将员工工资总额的2%作为每年的培训预算经费。4、为了培训安排能够顺当实施，还必需作好相关的打算工作，例如：师资的选择与配备、培训场地及器材、培训的方法等。企业要针对不同的培训项目和目标要求选择合适的师资，并且要重点培育出一批训练有素的内部培训老师，“因为他们在某些方面有着很大优势，如他们对企业文化、企业环境、培训需求等方面都比较了解”。同时制定出相应的内部培训讲师考评方法，保证内部培训质量和效果。如选择外部专业培训机构开展培

27、训，就要对该培训机构背景和师资有充分的了解和评估，确认能够满意公司提出的培训需求及达到培训预期效果。此外我们选择何种培训方法也对培训效果起到关键性作用，根据以往的培训思路多数采纳课堂式现场教学方法，这种培训方法过于单调不能激发学员的爱好，我们应当结合实际需求选用多方位的培训方法。通过这些形式多变的培训方法对应不同需求和人员开展培训将会大大提高其趣味性和主动性，增加培训效果。5、将年度培训安排内容依据实际状况进行分类排序，既要保证培训在规定预算和安排期内顺当完成，又要考虑到受训人员本职工作与培训支配是否冲突，能做到刚好敏捷调整、有效掌控培训项目实施进程。通过对安排内容的编排整理，形成较为完整的年

28、度培训安排表，并将其按时间依次分解到每个月份实施开展。每个月末对该月培训项目完成状况进行内部考核、分析，通过对培训安排达成率、学员满足度、培训内容驾驭程度及实施过程中存在的问题等方面进行测评，以此作为当月培训工作开展好坏的评价依据，同时也作为对下一月度培训工作更好开展供应指导。6、培训效果评估是培训工作最终一个阶段，同时也是整个培训活动开展过程中起特别重要作用的环节，假如没有进行效果评估或评估不足，将会导致培训产出质量大打折扣，从而无法让培训工作驶入良性轨道。因此只有通过科学合理的培训效果评估，才能验证培训安排的合理性、检查培训实施过程的有效性、衡量培训获得的收益性。7、在明确了培训效果评估的

29、重要性后，我们就要着重探讨如何正确开展评估以及评估结果对于培训需求和培训安排能供应哪些分析依据和指导作用，亦为下一年度培训安排制定打下基础。目前主要的评估方法有2种：定性评估法和定量评估法。而大多数企业都采纳定性评估法，缘由是其简洁易行，综合性强，可以考虑多种因素，能充分利用评估者阅历评定，详细可分为：问卷调查法、访谈法、视察法、座谈法、内省法、笔试法、操作性测验、行为视察法。通过这些方法的运用，可以比较清晰地了解培训效果达成程度并使培训价值得到充分体现。综上所述，制定合理、完善的年度培训安排要本着有利于企业经营目标实现、从日常工作需求入手、提高员工专业技能和综合素养、充分挖掘员工潜能、满意员

30、工个人发展规划要求、提高企业整体竞争力等为宗旨。阅历告知我们良好的安排是胜利的一半，而过程有效的限制和科学的评估是促成优良培训成果的有力措施，培训工作不仅是人力资源管理的重要组织部分，它在企业发展壮大的道路上同样担负着艰难的重任，同时更是新时代人才自身的迫切须要。随着我国人力资源管理工作的不断完善，开展精确、务实、可行的企业培训工作也将成为市场重点探讨课题。企业年度培训安排 4回顾xxx年随着售后部进厂修理台次的增加，前台接待人员配置也随之增加。另外在本地区范围内又有两家新的特约店已投入运营，有可能造成管理内客户的流失。因而必需通过高质量的服务来提高客户满足度，尽可能的保留老客户增加新客户，同

31、时增加返厂率，这对前台接待人员提出了更高的要求。因此从售后部前台接待起先，在xxx年要加强对整体服务接待人员的培训，提高接待人员的服务水平，以适应外界的竞争压力及售后部的发展。一、售后前台接待人员服务水平现状xxx年为适应售后部进厂修理台次的增加，并使接待人员有所增加但是接待人员的总体服务接待水平并未增加反而降低。主要缘由有1、学校毕业生增多阅历几乎为零。2、社会聘请入职人员的服务接待水平参差不齐。3、新增加人员对广州本田的专业学问上、服务理念上并不了解。4、老业务员针对现在的竞争压力也须要再培训。以上状况在xxx年以做过有针对性地培训但还是不够。二、 培训目标1、通过接待培训并协作前台管理提

32、高客户满足度（CSI）。2、提高广州本田汽车的专业学问。3、根据正确的广本售后服务流程工作。4、提高新员工的接待实力（制定新员工培训方案包括岗前培训）。5、增加保险理赔学问。6、 提高员工的岗位实力，增加工作信念，从而促进部门目标的完成。7、接待员经过培训必需通过广本售后服务基础业务培训的考试。三、培训原则1、为公司内部自行培训，外出培训根据广州本田要求。2、培训由售后经理及售后主管部门副经理监督实施。3、各项课程培训后考试成果纳入人员考核标准。4、员工应本着自主学习的原则，在工作中结合培训各项内容积累阅历不断学习，来提高自身素养。四、培训管理1、培训时间：1）利用晚18：00-20：00进行

33、1课时的培训2）每周培训最少培训1课时3）每周安排培训两次周2和周62、培训人员：修理接待人员、业务助理、保险接待人员要求：1）学员必需按时到达培训地点，不得无故缺席培训。2）学员必需做好培训笔记，有疑问在课堂上解决。3）学员在培训后应抓紧复习所学内容，加强培训效果。3、培训讲师：王明文 尉涛 吴丽 张柏桓要求：1）讲师应按培训安排支配进行培训。2）讲师课前做好培训教案，培训打算。3）上课守时，尽量不要加长上课时间。4）要求上课人数达到预料人数的90%才能上课，并做好培训人员登记。5）每项课程培训结束后会对学员进行测试，来检测培训效果。企业年度培训安排 5一、培训工作的指导思想以经营管理为中心

34、，以培训需求为导向，以强化服务意识、改进服务质量为目标，主动促进员工队伍岗位学问及专业技能的提升，努力为宾馆转型升级服务。二、培训工作的基本原则培训项目（课程）的选择确定本着“缺啥补啥，用啥学啥；急用先学，务求实效”的原则。坚持抓重点，兼顾一般。合理有效地利用现有培训资源。三、培训分工及安排管理层次宾馆培训安排由两个层面构成：（一）部门培训安排各经营部门、前勤服务及后勤保障部门是本部门培训工作的责任主体，负责本部门培训安排的制订工作。部门培训着重解决员工在学问技能及工作看法方面存在的问题。培训师资由部门管理者或责成他人担当。(二)培训部的职责培训部负责统筹协调各部门培训安排的制订工作；跟踪督导

35、部门培训安排的执行状况；帮助协作各部门完成培训安排；对部门培训安排完成状况进行考核验收。此外，培训部还担当一线部门员工的通用学问、管理人员素养实力提升、新员工入职及各类专题专项培训。企业年度培训安排 6一.培训背景分析为了完成本年度培训目标，有效提高企业中层领导的管理实力和决策实力，基层员工的学问水平与执行实力，接着推动学习型组织的建设，企业将在本年度将对中层领导以及基层员工两大培训目标主体进行一系列针对性的培训。结合本年度经济形势，培训工作的开展同时存在着肯定的机遇与局限性。首先，从机遇方面来说，由于众所周知的金融危机，多数企业包括我们自身来说，业务都会受到肯定的影响。培训一方面可以很好的弥

36、补由于业务下降所造成的时间上的空白，同时，员工也渴望能够在经济危机时得到自身实力的提高，避开受到裁员或减薪的影响，因此对于培训的看法也更加主动。另一方面，培训也是企业向员工传达走出危机的主动信号以及一种乐观的信念，使企业员工得到技能提升的同时保证心态的平稳和健康。当然，金融危机对于企业财务方面必定造成负面的影响，对于培训的预算也会相应的削减。因此，本年度培训的主要实施方式将定位在集体参与公开课，企业内部培训，及在线培训等，从而达到节约成本的目的。针对我们企业自身来看，主要业务的开展应围围着新产品的推出来进行。依据往年的状况，每年11月份到次年的农历新年是公司推出新产品的主要时期。因此，从培训设

37、计和时间支配上来讲，应当尽量避开在此段时间内支配培训。基于以上缘由，本培训安排的主要开展从时间上来定位建议支配在今年的三月份到十月份之间。二.培训内容及详细时间支配a.中层管理者培训安排b.基层员工培训安排年度培训安排(另：中层领导与基层员工培训课程均有备用课程，详见培训大纲)三.培训执行方案培训的执行与开展，是整个培训的主要活动发生阶段。在此阶段中，负责培训部门除了必要的支配性工作，包括联系培训师，支配教室，打算教材等，另外一方面很重要的工作就是监督和推动培训的参加状况。此培训安排，依据今年的培训大纲，将培训课程所需时间根据比例转化为培训积分。(参加培训时间为1天的课程获得1培训积分，参加培

38、训2天的课程获得2培训积分，依次类推)建议将培训积分与绩效考核挂钩，培训积分获得率(获得培训积分/供应培训的总积分)大于等于60%的为基本合格，大于等于80%为合格。假如条件允许，可以设定相应的激励制度来协作此绩效指标。四.培训评估重要性及方案培训评估，是整个培训过程的重要组成部分之一，既是对于前一个培训循环的总结，又是新一个培训循环起先的依据。缺少培训评估内容的培训是不完整的，良好的培训评估，是对从前培训内容的梳理与归纳，也是日后培训设计的重要参照物。培训评估包括四个层次，关系上属于递进关系，分别为反应(满足程度)，学习收获(学问技能)，行为变更(工作中行为的改进)和长期结果(业绩，工作进步

39、)。对于这几方面的评估来说，基础反应层次上以及学习收获的评估，可以通过问卷或者一些针对性的测试来实现。而对于员工行为的改进或者企业经营业绩提高这种长期的现象来说，只能通过培训后详细时间段的对比以及日常的视察来完成。即使这样，问卷式的培训评估也能够为以后的培训供应相当有力的参照依据。下面表格是一种基本的培训评估形式，建议在培训课程完成后一周后分给每位参与培训员工填写。企业年度培训安排 7一、制定员工培训安排的程序1、依据公司发展目标的须要；2、公司各部门依据公司发展目标及实际须要来制定自己各部门的培训需求；3、管理部依据公司发展目标和各部门的须要，制定员工培训安排；4、20xx年员工培训安排由总

40、经理批准后起先实行。二、20xx年度员工培训安排依据公司发展目标和经营状况，我司处于飞跃发展的阶段，目前公司员工队伍存在着学问结构不合理、整体素养偏低；管理人才、专业技能人才缺乏；员工心态封闭、员工流失率低等问题。假如不解决这些问题，公司所提出的发展目标就无法实现。为此，加强员工培训，逐步调整员工的心态和学问结构，拓宽员工学问面，提高员工的专业技能和管理学问，培育一批具有敬业精神，勇于担当义务责任，有平安意识、成本意识的新型管理人才。1、原则 、培训安排覆盖企业各层次； 、整体培训安排与个人培训安排相结合； 、培训方式敏捷多样，培训内容结合实际；2、目的、向员工灌输新学问、新理念，拓宽员工的学

41、问面；、使员工转变旧观念，调整好员工的心态，从而更好地为公司服务；、培育一批既有专业技能，又有管理学问的复合型人才；、提高整体员工的素养，从企业文化入手，从5S起先，到平安生产、成本节约，形成7S； 、使员工具备上岗所要求的技能。3、培训安排本培训安排根据不同层次分别制定，力求做到培训内容与实际须要相一样。 、高层管理者培训：1）、培训对象：公司总经理2）、培训方式：半脱产3）、培训方法：讲师讲授、自学、考察4）、培训内容：A、企业发展战略（内训，2月）B、打造企业卓越的执行力（内训，4月）C、团队精神与拓展训练（外训，7月）E、人力资源管理（内训，10月） 、中层管理人员培训1）培训对象：主

42、管、主任、经理2）培训方式：半脱产与在职相结合3）培训方法：讲师讲授、自学、实习4）培训内容：A、现场管理（内训，季/次）；B、如何成为一个合格的管理人员（内训，季/次）；C、时间管理（内训，季/次）；D、授权管理（内训，季/次）；E、沟通技巧（内训，季/次）；F、团队精神（内训，季/次）；G、成本管理（内训，季/次）；H、激励机制（内训，季/次）；I、平安生产学问（内训，季/次）；J、工厂管理（外训，6月）；K、基层生产管理（外训，6月）；L、拓展训练（外训，7月）； 、基层管理人员培训1）、培训对象：组长2）、培训方式：在职培训3）、培训方法：讲师讲授、自学、实习4）、培训内容：A、现场管

43、理（内训，季/次）；B、如何成为一个合格的管理人员（内训，季/次）；C、时间管理（内训，季/次）；D、授权管理（内训，季/次）；E、沟通技巧（内训，季/次）；F、团队精神（内训，季/次）；G、成本管理（内训，季/次）；H、激励机制（内训，季/次）；I、5S学问（内训，季/次）；J、ISO基础学问（内训，季/次）；K、基层平安生产学问（内训，季/次）；L、心态调整（内训，季/次）。 、储干培训1）、培训对象：储干2）、培训方式：在职培训3）、培训方法：讲师讲授、自学、实习4）、培训内容：A、理论学问：企业文化、工艺流程、操作规范、品质规范；B、技能操作：由生产部支配实际生产岗位，时间：一车间1个

44、月；二车间1个月；三车间1个月；C、管理学问培训：内容与组长相同。 、一般员工培训1）培训对象：一般员工2）、培训方式：在职培训3）、培训方法：讲师讲授A、企业文化（内训，半年/次）；B、礼仪礼貌（内训，半年/次）；C、5S学问（内训，半年/次）；D、平安生产学问（内训，半年/次）；E、ISO学问（内训，半年/次）；F、沟通技巧（内训，半年/次）；G、心态调整（内训，半年/次）；H、物料管控与预防奢侈（内训，半年/次）。4、管理方法： 、年度培训安排与员工培训安排连接； 、管理部确定受训者； 、外训员工需填写训练申请单，经总经理审批后生效； 、中层以上干部年培训时间不少于40H，员工不少于20H。全部员工培训状况记入员工训练课程记录表，作为以后员工晋升、调动的依据。 、全部员工培训都需经过考核，考核合格者，发给结业证书；对成果优秀者，公司依据培训制度赐予嘉奖，对考核不合格者，赐予惩罚；、建立员工培训档案，全部培训资料归管理部入档；、全部培训，按培训制度执行。企业年度培训安排 8一、 培训背景概述：