物业保洁岗位职责.docx

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1、物业保洁岗位职责 第一章 保洁主管职责标准 保洁主管在主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下： 一、保洁工作的现场管理，刚好了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向主管领导汇报。 二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。 三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。 四、坚持每天巡察住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。 五、常常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设

2、点，占道经营。 六、负责保洁内务管理工作的支配和实施，每周组织召开保洁状况分析会，总结一周保洁工作。 七、负责保洁员的岗位技能培训工作。 八、带领保洁各班完成领导支配的临时任务。 其次章 保洁组长职责标准 保洁组长在保洁队长领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。详细岗位职责如下： 一、熟识住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。 二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点，垃圾清运车进出时间。 三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清晰、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。 四、严格本部门考勤制度。对保洁

3、员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请单位赐予嘉奖。支配好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。 五、坚持每天巡察住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培育业主爱惜小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。 六、常常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。 七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受居民监督。 八、定期组织员工学习，关切员工文化

4、生活，提倡在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 九、完成保洁队长交办的其他任务。 第三章 保洁员职责标准 保洁员职责标准如下： 一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整齐、干净。 二、熟识各自分工所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面负责。 三、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等1次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。 四、巡道人员在其他保洁员休息时负责主干道清洁。 五、每日巡察各责任范围的清洁卫生状况，发觉问题刚好解决。 六、主动参与业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生学问，提高个人素养。 七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。 第四章 公共场

5、地和公路清洁操作标准 一、清洁范围：小区的汽车道，人行道，篮球场，门球场。 二、作业程序 1、用长竹扫把把道路和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。 2、用扫把把垃圾扫入垃圾袋内，然后倒进垃圾箱内。 3、对有严峻污痕的路面和场地尽心清洗。刚好清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等； 4、雨雪停天晴后，把公路上的积水雪、泥沙扫干净。 三、清洁标准 1、每天打扫二次，每小时循环保洁一次，从早上六点到八点，八点半到十点半，下午一点到二点半，三点半到五点，保持整齐。 2、共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕。 第五章 绿地清洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带。

6、 二、作业程序： 1、用扫把细致清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。 2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾袋内， 3、对树墙内积累的枯枝落叶、纸屑等杂物用铁钩勾出扫入垃圾袋内。 三、清洁标准 1、每天上、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。 2、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐。 第六章 排水沟保洁操作标准 一、清洁范围：物业管辖区内的排水沟。 二、作业程序： 用扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。 三、清洁标准： 目视：干净、无污痕、塑料袋、无垃圾和沙石。 第七章 垃圾箱保洁操作标准 一、清洁范围：

7、物业管辖区内的垃圾箱。 二、作业程序： 1、用扫把清扫散在垃圾箱旁边的垃圾收入垃圾箱内。 2、清扫垃圾车收垃圾后散落在旁边的垃圾。 3、定期给垃圾箱消毒、粉刷。 三、清洁标准： 目视：四周干净、无垃圾。 第八章 保洁工作应急执行标准 一、目的：对影响住宅区环境卫生的意外状况制定应急处理措施，为业主供应始终如一的清洁服务。 二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严峻堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。 三、应急措施 1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施： （1）救灾结束后，班长组织全体保洁员参与清理现场的工作。 （2）用垃圾推车清运火灾遗留惨留杂物一

8、并清运，打扫。 2、突发污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。 （1）修理工快速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 （2）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，帮助修理工处理。 （3）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等干脆装上垃圾车，避开造成其次次污染。 （4）疏通后，保洁员快速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 3、风雨影响环境卫生的应急处理措施： （1）暴风雨后，保洁工刚好清扫各个责任区内全部地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。 （2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面，绿地，保洁工帮助服务中心检修，刚好清运、打扫。 （3）保洁员查看各个责

9、任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，刚好清运、打扫。 （4）小雪后保洁员刚好用扫帚清扫主干道薄雪层；中到大雪后保洁员刚好将自己辖区清扫出一条小便道，随后听从队长指挥进行大面积清扫。 4、施工影响环境卫生的应急处理措施： （1）小区设施修理以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁工协作做好场地四周的保洁工作。 （2）刚好清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 5、新入住装修期应急处理措施： 各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地刚好清扫，必要时协作业主将装修垃圾刚好上车清运。 四、平安留意事项 1、清理火灾场地时，应在消防部门调查了解状况后，经过同意方可进行清理。 2、暴风

10、暴雨天气留意高空坠物。 4 第九章 保洁工作考核标准 一、考核内容 1、地面清洁 （1）地面无杂物垃圾，道路无泥沙，无杂草、无积水。 （2）清洁率99%以上。 2、保洁 （1）全部公共场所无杂物、垃圾。 （2）清洁率99%以上。 二、考核标准 1、每日由片长巡察抽查。 2、每周由队长抽查1-2次。 3、每月由队长、片长组评比一次，每半年由主管评比一次。 三、奖惩制度 物业保洁岗位职责 物业保洁岗位职责 物业保洁绿化岗位职责 物业保洁领班岗位职责 物业保洁员岗位职责 物业保洁员岗位职责 物业保洁员岗位职责 物业保洁员岗位职责 物业保洁员岗位职责 物业保洁员岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页