物业公司秩序部经理转正述职报告.docx
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1、物业公司秩序部经理转正述职报告 XXX转正述职报告 一、对公司的认知 2005年每天穿梭于市区与仙葫一楼盘上班期间。目光所及,东盟商务片区,仅荣和山水美地及翡翠园遥相屹立,独秀于商务区众多建筑之中。前有荣和新城满城抢购再有山水美地的电视摇号。再有之后的中心公司、荣和大地的一房难求。在南宁市房地产一骑绝尘,独领风骚。入行15载,耳目所知,荣和集团公司作为全广西最大的房地产民营企业,具有全广西最大的知名度。是广西房地产的龙头企业。作为建成物业达30000多户的超大型物业服务企业,物业公司担当了公司超浩大的各项销售协作、承接查验、质保整改、修理保养、精品管家服务、保洁、绿化、特约服务等物业的各项工作
2、。经过10多年持续有效管理及服务。将荣和新城、山水美地、荣和大地、中心公园、山水绿城、MOCO等项目打造成了南宁优质宜居的良品小区,树立起了广西建筑及物业服务龙头旗帜。现作为荣和的一名职员。深感荣幸! 二、业绩描述 转瞬间,入职已半载。入职以来,时刻感受着公司对员工无微不至的人文关怀。公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。同事主动仔细的工作看法,吃苦耐劳的敬业精神。公司领导严谨的工作作风,对精致完备的不懈追求。让我感动,激励着我自我鞭策不止。秩序维护部的工作作为公司的基层窗口,向业主干脆展示公司的服务素养,是公司品牌支撑的主支柱,对一个公司的发展起着非常重要的作用。我受命接手秩序版块工作以来,首
3、先告诫自己责任是第一要义,仔细细致才能使工作到位。在熟识小区的楼宇结构、进出单元门口、机房重地、各点配套消防和安防设备设施、车场进出道闸、监控点位、电动车充桩等平安维护版块的重点部位的现场认知工作后,仔细分析和记录存在问题,于入职后开展了下述工作: (一)、基本面工作 1.严格要求、以身作则。作为部门副经理,秩序版块工作带头人,带头遵守公司规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守公司各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,半年间,严抓实管,力保秩序团队无重大违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注意个人形象,每天保持一个良好的精神
4、状态,主动完成各项本职工作。 2.重抓队伍建设,不断提高队伍综合素养。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素养,新入职队员均要求班长手把手传帮带,体系文件多项叠加培训,具有从业基本素养后再行支配重要岗位。严抓队员综合素养培训,按月进行秩序员必备军事动作要领和平安基本技能学问、车辆指挥手势的培训,力求做到熟能生巧。强化以人为本的管理,严格现场工作纪律管理的前提下,落实各项领导的工作要求、规章制度,对领导提出的特定事项,针对性的制定出部门培训教材及培训安排。按安排对全部秩序员开展公司体系文件的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和公司突发事务应急预案培训。工作中,对
5、岗位形象、着装、工作纪律的检查,严格执行公司制度。以制度来要求、管理队员。有功即奖,有过必罚,奖罚分明。 3.加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高秩序岗位的服务质量。服务是公司的一项品牌,服务质量的好坏关呼公司的生命。工作支配责任到人,并随时检查工作质量。为此,我首先从自己起先,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。按月拟定培训安排,按时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深化到岗位刚好做好督导验收工作,并根据公司下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,目前,绝大部分的秩序员能够端正思想看法,严格执行公司的岗位服务要求。做到逢车敬礼,向领导敬礼。与外来人员沟通
6、能自动运用敬语和规范化肢体语言。 4.改革创新,力保部门正常运转。由于公司保安服务工作的特别性,工作要求高,事务困难,冲突多,加之社会发展、物价上涨等多方面因素。曾经,就在入职后的3月份,秩序员的辞职率高达30%,部门出现严峻的人员紧缺状况,为此,刚好调整了工作思路,实行下到工作现场、驻点。与队员面对面、带头冲、有工一起做、有水一起喝等一系列的贴身传帮带措施,历时一个多月,稳定了大部员工的思想,有效的降低了员工的流失率;针对工作中缺失的雨衣、水鞋、对讲机等工作物品、装备进行了紧急选购,确保了部门工作正常开展。 5、加强治安与消防平安管理,切实维护公司利益。 (1)坚持“平安第 一、预防为主”的
7、平安管理方针,时刻教化和要求队员严格要求自已,按月、周、日等体系规程要求对公司各区域的配套设施、单元门、侧门、消防设备等消防部位、设备设备按时巡查,仔细排查单元楼道门、消防设施等方程面存在的平安隐患。 (2)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针。每周开展两次消防平安宣扬教化培训及实操,不断增加队员的消防平安意识和提高队员的消防业务技能,队员已能娴熟驾驭运用消防设备进行消防平安防护工作。 (3)严抓车辆平安管理、规范停放。工作中,一要求员工严格执行车辆刷卡出入制度,最大程度的避少车辆乱停放的状况发生;二是要求员工严格履行车辆平安检查制度,物品凭放行条放行;三是落实队员加强车场的巡查频次并对各
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