药房负责人职责.docx

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1、药房负责人职责 医疗机构规范药房达标资料 医院药事管理委员会名单 主 任： 副主任： 委 员： 药品质量管理小组 负责人： 组 员： 药事管理委员会（小组）职责 1.行使质量管理职能，在药房内部对药品质量具有裁决权。 2.负责起草药房药品质量管理制度，并指导、督促制度的执行。 3.负责建立院内所供应药品的质量档案。 4.负责药品质量的查询，质量事故和质量投诉的调查、处理和报告。 5.负责药品质量验收和指导药品的保管、养护和运输中的质量工作。 6.负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督。 7.负责收集和分析药品质量信息，药品不良反应报告工作。 8.帮助开展对药房职工药品质量管理

2、方面的教化、培训和考核 9.制订药品调剂管理和质量管理文件的形成、审查、批准、生效、修正和废除程序。 10.制订药品购进验收、储存、养护、出库等工作的质量管理制度。 11.定期对药品质量进行自查，按规定进行检查，以证明与操作规范相一样，并做好记录，对执行状况进行评价，对不足状况定出改进措施。 门、急诊药房岗位职责 1.配方和发药必需是两人以上，分别进行。接到处方后应对各项内容仔细审查，无误后方可调配。不合格的退回修改，处方必需由医师在修改处重新盖章或签字。 2.配方时应细心、谨慎，剂量精确，写清服用法，不得用手干脆接触药品，配方时不准谈笑，不准吸烟。 3.调配好的药品经细致与处方及电脑显示内容

3、核对后方可发药，发药时应说明药品的运用方法及有关留意事项，出现差错刚好登记。 4.收方、发药应看法亲善、耐性解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵。 5.已发出的药品原则上不予退回，确认是包装、质量等问题或因医生开错的可予调换。医生开错退回的，应有医生退药说明和办公室盖章，并细致检查药品原包装及质量，并予具体登记。 6.药品定位存放，保持整齐。药架及盛药容器应干燥清洁、标签清晰、标示正确。 7.“麻醉、毒性、精神”等特别管理药品严格按有关规定执行。 8.急诊处方必需随到随配，其余按先后依次配发。 9.特别管理、珍贵药品日销帐应帐物相符，保持帐面整齐、清楚。 10.上班人员应衣帽端正，衣着整

4、齐，挂牌上岗。自觉遵守规章制度，坚守岗位。 11.保持室内整齐，生活区与工作区严格分开，个人用品不准随意放臵。 12.配方间内不准科外人员进入并禁止吸烟。 13.协作临床各科做好门、急诊处方和病房临时借药的配发放工作，确保发出的药品的质量，品种齐全，发药刚好。 14.主动协作急诊科抢救危重和中毒病人，刚好供应所需的用药。 住院药房岗位职责 1.仔细细致按各科电脑中（或处方医嘱、临时医嘱）排、发药，有疑问时，应刚好与各相关科室联系，不准在状况不明的状况下发药。 2.不易识别的药品配发时必需做好系统识别标记，便于护士核对。 3.药品定位存放，保持整齐，药架及盛药容器应干燥清洁、标签清晰、标示正确。

5、 4.依据有关规定严格管好麻醉、毒性、精神药品，做好药品的有效期管理。 5.抢救病人的用药必需随到随配。夜间抢救用药缺时，由病区护士到急诊药房暂借，其次天从住院药房补领后，刚好还给急诊药房。 6.特别管理、珍贵药品日销帐应帐物相符，保持帐面整齐、清楚。 7.上班人员应衣帽端正，衣着整齐，自觉遵守规章制度，挂牌上岗，坚守岗位。 8.留意服务看法，不准与护士、病人发生争吵。 9.保持室内整齐，生活区与工作区严格分开，个人用品不准随意放臵。 10.配方间不准科外人员进入。 11.监督并帮助病房做好药品领用管理和正确运用药品，以保证药物的平安有效。 中药房岗位职责 1.遵守“药品管理法”有关规定，做好

6、中药饮片的质量管理工作。 2.每日检查格斗中的药材质量，发觉质量问题应刚好进行处理。 3.仔细细致调配处方，做好称量准、分帖匀、包扎牢、药味不延漏，发药时具体交代服用法及留意事项。 4.收方、发药时应看法亲善、耐性解答病人的询问，不准与病人发生争吵。 5.毒性中药按有关“管理条例”管理，珍贵药品按方销存。 6.紧急病人处方优先配发，不得借故推诿。 7.衡器保持常常清洁，每年应检查灵敏度一次，发觉问题应刚好修理。 8.上班人员应衣帽端正，衣着整齐，自觉遵守规章制度，挂牌上岗，坚守岗位。 9.保持室内整齐，做好平安及防霉、防潮、防蛀、防虫、防鼠等工作。 10.配方间内不准吸烟，不准科外人员进入。

7、中药库岗位职责 1.药材、中药饮片入库应对其规格、数量、质量等多项内容进行严格验收，并作好验收记录，合格者按定位放臵。 2.药材、中药饮片保管做到勤查、勤整理，并做好记录。 3.仔细做好防潮、防霉、防蛀、防鼠、防污染等工作，限制好药材、中药饮片贮存间温、湿度，按要求定时作好记录，保证在库质量。 4.药材、中药饮片出库坚持“先进先出”的原则，做到单据齐全帐物相符。 5.煎药应有符合要求的场地，严格按操作规程进行，并仔细做好记录。 6.报损药材、中药饮片必需手续齐备，经审核批准，方可做帐计销。 7.上班人员应衣帽端正，衣着整齐，遵守规章制度，挂牌上岗，坚守岗位。 8.常常保持室内清洁整齐，个人物品

8、不准放入药材、中药饮片贮存间混放。 9.做好防火、防盗等平安工作。 10.药材、中药饮片贮存间禁止无关人员进入。 药品调剂(配)人员岗位职责 1.处方必需由法定的药学技术人员进行调配。 2.加强业务学习，提高自身的业务素养，对窗口询问和病人提问应能从专业的角度加以指导。加强对处方的审核，对不合理处方或违反规定的处方要刚好与医生取得联系，更正盖章后再行调配。 3.收到处方后仔细批阅处方内容（包括姓名、性别、年龄、处方、日期、药名、剂量、用法用量、配伍禁忌）后，方能调配。有疑问的处方刚好与医生取得联系，对违反规定的处方有权拒配，并作好记录。 4.严格执行配方、发药核对制度，防止差错事故，配方发药人

9、员应在处方上签章，如遇壹人值班时，值班人员应同时履行配方，核对职责，并在处方上双签章，发生差错事故必需刚好订正并上报，尽量削减损失和影响，并登记事情经过和处理方法。 5.对含有麻醉、毒性、精神药品处方的调配，熟知此类药品的有关规定，并严格根据有关制度执行，对违反规定的处方，有权拒配。 6.发药时向病人说明留意事项，对待特别运用方法及年长病人应详加说明，对病人提出的问题应作耐性说明，看法亲善，礼貌服务，严禁与病人发生争吵。 7.值班人员上岗时严禁随意带他人进入岗位区，无关人员不得进入药房。 8.如有实习同学带教，应耐性讲解、指导，若发生差错事故，均由带教者负责。 9.尽量协调好与药库、药械科的关

10、系,保证药品的刚好供应。 10.严格遵守电脑操作规程，加强学习，提高操作技能，遇到计算机故障，不得私自拆修，通知信息中心，请专业人员来处理。 11.对需做帐的珍贵药品做好销帐工作,做到帐物相符。 12.保持配方、发药台面，地面整齐，药物用后归还原处。 13.每月盘点，做到帐物相符，将每月用药金额统计报表上报药剂科和财务科。 药品库房负责人岗位职责 1.在药剂科主任的领导下进行工作。 2.领导药品库房的工作，工作中严格执行药品管理法，保证“基本药品书目”中的常用和主要药品的供应。 3.杜绝“三无”药品及非医疗运用的物品进入药品库确保入库药品优质和平安有效。 4.监督工作人员执行规章制度。 5.不

11、断提高库房工作质量，尽早实现微机管理，提高药库管理水平。 药房组长岗位职责 1.在药剂科主任的领导下进行工作。由具有药师或药师以上技术职称者担当，担当各药房的业务指导、业务培训、对新药的介绍等，担当对院内、院外的药品询问，负责对新职工的岗位职责和操作规程的培训。 2.组长立足于提高服务质量、服务看法、提高工作效率，严格执行药事管理制度和药房会计制度。 3.指导、支配、参与本部门药品管理和药品调配工作。严格执行药品管理法杜绝“三无”药品进入临床。 4.常常督促、检查各项规章制度、劳动纪律、服务质量、服务看法、询问及平安保卫措施的执行状况，并做好记录。 5.制订本部门工作安排，明确岗位职责，合理支

12、配工作。 6.合理敏捷支配机动人员，解决病人排长队现象,争创建文明窗口。 7.做好考勤记录，督促本室人员执行各项规章制度。 8.组织小型的业务活动，以提高业务素养。 9.随时驾驭紧缺药品供应状况，不以权谋私，确保病人的治疗用药。 10.落实、检查麻醉、毒性、精神药品和珍贵药品制度执行状况。 药品选购人员岗位职责 1.药库选购安排制定人员在科主任的领导下，制订药库药品选购安排工作，库存量一般不应超过每月用量。 2.选购供应科选购人员在科主任领导下，通过“三统一”配送主渠道和其它正规渠道选购药品，确保临床用药需求。 3.坚决贯彻执行“药品管理法”，严格把好药品质量关，每次药品入库时需仔细清点数量、

13、规格、期限、品名、注册商标、厂商地址等，与发票相符后再入帐，并做好入库验收记录。 4.健全新药进货手续，请购新药应事先填写安排单，经药事管理委员会审核通过、药械科主任签发后方可购买。 5.深化临床科室和运用部门，随时驾驭市场价格和供货信息，听取看法，了解药品运用状况，并向临床各科或部门介绍新药。 6.选购特别药品，、新药和危急品应严格执行有关规定，进口药品必需保留“进口药品注册证书”的复印件及进口口岸药品检验机构的检验报告书复印件。 7.选购供应科选购人员应仔细执行药品价格政策，仔细执行药品、医疗器械监督管理的各种法规、规定，严禁从非法经营单位选购药品。 8.对药品不合格、数量短缺或破损品种，

14、应刚好与经营单位或药厂联系退货或协商处理解决。有不合格药品时，还应事先马上向药监部门汇报，并作好登记。 药房做帐人员岗位职责 1.常常与临床联系，通知货源讯息，反馈临床看法，亲密协作药库，使药品供销渠道通畅。 2.当药品供应暂缺时，应在部门之间进行调剂，不得随意通知缺货，的确经联系无法供应时，要刚好通知收费处和医生，并在电脑管理系统内作零虚库存调整。 3.对滞销药、近效期药应刚好与临床沟通，确保药品在有效期内刚好用完，或刚好与药库联系，由其与供货商联系以旧换新。 4.每月检查近效期药品一次，并将近效期药品登入效期表，用完后刚好记录。 5.帮助组长做好药品的请领、保管、供应工作，依据库存状况，每

15、周补充进药二次，进药时核对入库，如有不符，刚好与药库取得联系，不得随意断缺药品。 6.做好麻醉、毒性、精神、珍贵药品的日耗统计及清点工作。 7.应常常检查药品有效期、质量，严防过期、变质，做到先进先出。 8.每月清点药品一次，刚好完成金额报表，如有不符刚好找寻缘由，保证药品损耗率低于千分之五。 9.应常常将药品货源状况告之组员，并与收费处联系，做好药价调整的督促工作。 药库保管员岗位职责 1.麻醉药、精神药、危急品应严格根据条例规定的要求选购、贮藏、保管。 2.每月更换药品效期表，对近效期的药品，应督促各部门尽早运用，并有权调整各部门效期药品的运用，刚好向主任汇报特别、珍贵药品、紧缺药品领用异

16、样现象。 3.每月一次核对帐物，保证帐物相符。 4.在现有条件下，应尽力实行措施，满意药品的贮藏条件，防止药品受潮、霉变，做好药品的在库养护工作。 5.严格把关,执行好药价通知，每次须由二人细致核对后刚好送交有关部门。 6.库房内应保持清洁、整齐，应设防火、防盗设备、库房内不得存放私人物品。 7.药品应实行“先进先出”或“近效期先出”的原则，以保证药品质量。 8.库房保管人员有义务向选购人员供应库存药品信息（应用电脑限制每种药品的最高限和最低限），将库存量压到最低数。 药库药品会计岗位职责 1.做好药库药品每月出、入库登记，汇总发票，送至财务科。 2.依据物价局有关规定和通知，对各药品刚好做好

17、调价工作，每月盘点一次，并做好明细盘点表，统计月报表。 3.做好各药房药品每月收入、支出、结存金额报表，登记处方张数、金额。 4.对药品的积压提出警告，对药品的购买提出参考性看法。 5.刚好留意药品库存动态改变，协作科室做好药库管理工作。 6.由药剂人员担当。 药剂科主任岗位职责 1.主任受聘于院长，领导药剂科的工作，并对院长全面负责。 2.制定药剂科工作安排，包括各班组的调整改革、技术开发、设备改善、临床药学、业务学习和考核等。 3.仔细贯彻、执行“药品管理法” 及相关法律法规和规定，领导药库拟定选购安排，亲自把好药品关，抓好药品选购安排，保证临床用药的须要。 4.督促和检查麻、精、毒、珍贵

18、药品的选购、管理、运用及药品鉴定工作，领导所属人员仔细执行各项规章制度和技术操作规程和规范，确保平安，严防差错事故。 5.制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定职、以责定酬、合理安排的原则，并制定奖金安排、及科室奖惩制度。 6.领导和组织调剂、质检、新品种开发工作，以及临床药学工作的开展。 7.确定聘用、培育本科骨干，包括外出进修、读书。 8.建立完善的药品会计制度。 9.参与院外活动，获得各方面信息、资料，包括机构改革、药品供应、技术设备、业务科研、情报资料，增加药剂科活力。 10.深化临床科室，了解供需动态，举荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期组织召开药事委员会议。 质量管理小组负

19、责人岗位职责 1.仔细贯彻、执行“药品管理法”，亲自把好药品质量关。 2.按要求做好药品质量管理过程中的督查工作，确保有关制度的落实与执行。 3.定期检查各部门的药品质量管理状况，并记录在案。 4.对发生的药品质量不良事务，刚好上报，并实行相关措施刚好处理。 主要岗位人员上岗条件 1 .药剂科质量管理工作的负责人应具有中级（含）以上专业技术职称，熟识国家有关药品管理的法律、法规、规章和药品选购、供应、调剂、运用的学问，并能坚持原则、有实践阅历，可独立解决选购供应过程中的质量问题。 2.药剂科从事质量管理的工作人员，应具有药师（含）以上专业技术职称，或者具有中专（含）以上药学或相关专业的学历。

20、3.药剂科从事药品验收工作的人员应具有中专（含）以上文化程度。如为初中文化程度，须具有5年以上从事药学专业工作的经验并经特地培训。 4.药剂科从事质量管理、药品检验和验收工作的人员经专业或岗位培训，并经药品监督管理部门认可或考试合格，发给岗位合格证书后方可上岗。 5.药剂科应对从事药学专业工作的人员进行专业接着教化。 6.从事药学相关工作的人员，每年应进行健康检查并建立健康档案。 特别药品管理制度 1.医院药剂科麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理和运用，必需严格按法律法规的规定进行。 2.特别药品的包装的标签或说明书应有规定的警示说明，购进验收特别药品必需二人，且有一名药师以上职称人员负

21、责。验收员要细致核对品名、规格、数量等。麻醉药品及一类精神药品保管应设专柜存放，双人双锁，专人管理，单独建帐。二类精神药品专柜集中放臵，与其它药品明显分开。 3.具有麻醉药品及精神药品处方权的医务人员必需具有执业医师资格，并经考核能正确运用麻醉药品及精神药品，本院医务人员的麻醉药品及精神药品处方权需经医务科负责批准，并将医师签字式样送药剂科备查。 4.麻醉药品的用量：每张处方针剂不得超过三日常用量，片剂、酊剂、糖浆剂等不得超过七日常用量，处方单独保存三年备查。 精神药品的用量：一类精神药品每次不得超过3日常用量，二类精神药品每次不得超过7日常用量，处方应完整保存二年备查。 5.麻醉药品处方书写

22、要求：处方要用专用处方书写工整，字迹清楚，写明病情，医师签全名，划价、配方、发药及核对人员均应签全名，并进行麻醉药品处方登记，医务人员不得为自己开方运用麻醉药品。禁止非法运用、储存、转让或借用麻醉药品，对违反规定滥用麻醉药品者，药剂科有权拒绝发药，并刚好向院领导及当地卫生行政部门报告。 6.经区县级以上医疗单位诊断需运用麻醉药品的危重病人凭“专卡”（药监局核发）到指定的医疗单位按规定开方取药，详细按麻醉药品专用卡的有关规定执行。 7.医院药剂科应依据国务院对麻醉药品管理的有关规定，执行和监督本院麻醉药品的管理和运用，医院抢救病人时，急需麻醉药品者，如手续不完备时，可先发放该病例一次性运用剂量之

23、后再刚好补办手续。 8.医院的医疗、教学、科研所用的麻醉药品按麻醉药品管理方法运用，药剂科要严格执行麻醉药品管理方法中的有关规定，严格保管，合理应用，杜绝滥用，防止流失，严格实行麻醉药品的“五专制度”：专人负责、专柜加锁、专用处方、专用帐册、专册登记。 9.药剂科各班组麻醉药品的管理和运用，要有专人负责管理、班班交接、仔细填写麻醉药品交班本及处方登记本。 10.药剂人员在调配麻醉药品时，要严格审查处方，对不符合规定的麻醉药品处方，拒绝调配。 11.药剂科主任应定期检查本院的麻醉药品管理运用状况，发觉问题刚好解决处理。 12.麻醉药品的报损制度，对霉变破损的麻醉药品，运用单位每年报损一次，由单位

24、领导审核批准，就地监督销毁，并向当地药监和卫生行政部门报备。 13.加强日常的质量和养护工作，特别药品应每月盘点一次,做到帐货相符。若发觉质量问题或帐货不符，必需刚好查明缘由填写药品质量信息反馈单并上报有关部门。 珍贵药品管理制度 1.按上级有关规定及医院临床用药的实际状况，划分珍贵药品管理范围。 2.珍贵药品须建立逐日消耗交班表和日清月结收支帐。 3.凡属珍贵药品，值班人员必需每日仔细盘点，填写逐日消耗交班表，如有差错和丢失现象按科有关规定处理。 4.统计员每日依据门诊用药消耗数量刚好补充药品，以保证临床用药，当日消耗的珍贵药品应刚好登记入帐，并应帐物相符。 5.自费药品均按上级有关规定执行

25、，严禁自费药品用医保结算的现象发生。 6.珍贵药品如有自然破损，应按上级规定的报损制度执行，仔细清点破损药品，填写药品报损单，由科室负责人和主管理院长签字方能报损。报损单为二联，其中一联报院财务销帐。 7.药库如遇药品调价时，应刚好清点库存药品将药品差价填写调价单，上报财务科。 8.值班人员调配处方时，应调配无误，错发及多发出的珍贵药，均按差错登记处理，损失由调配人员自费赔偿补足。 9.属医疗保险的患者，应按医疗保险制度执行，严格限制用量现象。 10.珍贵药品应定期检查有效期限，严防过期失效。 11.凡属生物制品的药品均按要求冷藏保存，易潮解霉变的药品应存放于阴凉、干燥处。 12.严格执行药品

26、管理法，严防假、劣药混入。 13.严格执行珍贵药品逐日消耗制度，并仔细填写明细表，人员交接时应双签字。 首次运用药品的选购审批制度 1.凡属临床医疗的须要，增加新品种应由临床相关科室主任所写的申请报告，交药剂科，由药剂科主任审核同意后，交医院主管领导审核，再经药事会探讨，通过后方可购进运用。 2.调配运用部门应向科药品质量管理小组及药剂科主任反馈新药临床的运用状况，为医院药事会对该新药的再评价供应依据。 3.相关药品调配运用部门可通过相关临床科室了解需求动态，刚好向科内有关领导反映，同样对市场滞销品种的状况也应刚好反馈，以便科室能适时调整药品进货及品种结构，更好地为患者服务。 4.对首次运用的

27、药品应向相关部门索取批准文号、质量标准、包装、说明书等作为质量档案备查。 5.首次运用的药品包括：以前从未运用过的药品；以前运用过但变更了剂型、或变更了规格含量、或变更了生产厂家的药品。 药品拆零分装管理制度 A.药品拆零 1.药品调剂人员应仔细做好药品的拆零工作。 2.拆零药品应集中存放，并将原包装的标签及说明书保留至拆零药品用完。 3.药品拆零运用的工具及专用包装袋应清洁卫生。调配时调剂人员应在药袋上注明药品的品名、规格、用法用量、批号以及有效期等内容，便利患者分辨运用。 4.对拆零后放臵于专用装臵瓶里的药品，应在瓶上标明品名、规格、批号、效期，并做好记录。 B.药品分装 1.药品分装仅限

28、于门诊、急诊药房，分装品种限常用用量无法选购到相应装量的药品。 2.药品分装应设特地区域，并有适合分装的环境条件，具备特地的分装工具。 3.药品分装袋应具备密封要求，分装好的药袋上应注明药品名称、分装数量、分装日期、有效运用期限等内容。每次每一品种分装结束后，应当时记录分装状况，内容包括：分装日期、药品名称、批准文号、原包装生产者、原包装批号、原包装有效期、分装装量、分装袋数、分装总量、分装起先和结束时间、分装者等内容。 4.分装好的药品应存在放于标示明确的专用位臵。 服务质量管理制度 1.调剂人员要具备一心一意为广阔病员服务的思想和高尚的医药道德，对工作仔细负责，把好药品质量关，确保病人用药

29、平安有效。 2.调剂人员要以仔细负责的看法，依据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。 3.收方后，对处方仔细执行“三查三对”制度，审查无误后方可调配，如处方内容有不妥或错误时，应与处方医师联系更正后，方可调配。 4.配方时，应细心、快速、精确、严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字或盖章。 5.发药时应将病人姓名、药品名称、用药方法及留意事项，具体写在标签上。 6.发出的药品原则上不予退换，如特别状况确须退药时，须由医生写出退药缘由，经门诊办公室盖章确认，方可予以退换。 7.调剂室内部应保持清洁，药品及调配用具应定位放臵，用后放回原处。 8.调剂室工作人员要衣帽整

30、齐，留意个人卫生，工作时间保持安静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时有事须离开时，应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清晰。 9.药剂科其它相关部门应帮助协作好药房的工作。 重大质量问题及质量事故报告与处理制度 1.质量事故及差错必需查清缘由，明确事故责任，刚好上报科室及院QA领导小组，落实整改措施，并刚好制定补救方案。 2.重大质量事故范围： (1) 发觉混药、差错、严峻的异物混入现象或其它重大质量问题（如超量或服法错误、分装药品错误、药品过期失效、发霉、变质、错购假劣药品而发出），其性质严峻，已致威逼用药平安或造成医疗事故者。 (2) 由于发生质

31、量事故，一次造成三千元（不计工时）以上经济损失者。 (3) 未执行有关法律法规和规定，未严格购进渠道，把关不严，造成国家、省级药监或相关部门产品质量抽查检验不合格的 3.一般事故范围：不属以上重大事故状况的为一般事故。 4.质量事故的报告程序、内容、认定与处理方法。 A.事故的报告程序： (1) 重大质量事故发生后，发觉部门应于当天马上填报质量事故单，报送质量检验部门。 (2) 质量检验部门收到事故报告后，应马上会同有关部门初步查明事故缘由，并向科室负责人和主管理院长汇报。 (3) 重大质量事故的责任部门，应马上制订防范措施，严防同类质量事故的再次发生。 (4) 科室负责人在事故发生的三天内，

32、组织事故调查，深化现场查清事实，分析质量事故发生缘由。 (5) 科室负责人在调查的基础上，召集会议，对事故进行深化分析，确定事故缘由及责任者，责成责任部门仔细总结事故教训，制定和落实订正措施。 (6) 重大质量事故发生后，一般规定在三天内报告当地药监部门和上级主管部门，并在一周内写出质量事故书面报告，送当地药监部门和上级主管部门。 (7) 重大质量事故的全部材料，汇总后作为产品质量档案归档保存。 B.质量事故报告内容包括以下几个方面： （1）事故发觉及发生的时间、地点、有关人员姓名。 （2）事故状况、特征的概述。 （3）事故缘由分析。 （4）事故责任分析及责任者。 c.质量事故处理的“三不放过

33、”原则，即事故缘由不清不放过、事故责任者和群众没有受到教化不放过、没有防范措施不放过。重大质量事故发生后，应马上报告上级主管部门，待缘由查清后再作具体书面报告，并报药品监督管理部门，不得隐瞒。对于造成重大质量事故的企业必需追究领导责任，并上报药品监督管理部门，对于干脆责任者要赐予处分。 5.分析缘由，吸取教训，提出改进措施，防止事故再发生的改进措施，杜绝事故发生。 药械质量信息收集反馈管理制度 1.药剂科应设专职或兼职信息员，做好药械质量信息的反馈工作，重视患者对药品质量评价，设立质量信息反馈表，搞好看法反馈和处理。并定期汇总分析，向药事管理委员会报告。 2.信息员要深化实际，收集或征询药械质

34、量状况，并汇总整理，填写药品质量信息反馈报告表，报院药事管理委员会，汇总后报药品监督管理部门。 3.“药品管理法”规定，若发觉假劣药品、不合格医疗器械，应刚好报告药品监督管理部门立案查处。 4.仔细对待质量问题的查询处理，仔细查明缘由，刚好处理解决，存档备查，重大问题刚好向药品监督管理部门报告。 5.发觉可疑的药械不良反应（事务）状况刚好上报药品监督管理部门。 重要设备检测、设施的运用管理制度 1.应依据所运用的药品的特性配备必要的设施，如冰箱、空调、温湿度计等。 2.设施的选择与安装应符合要求，能达到所要求的标准。 3.购进和运用的设备应有明显的合格标记，并定期校验。 4.用设备都应建立明确

35、的管理规章制度和操作规程。 5.备有专人管理，修理、保养、运用均有记录，建立设备档案。 药品不良反应和医疗器械不良事务报告制度 1.品的不良反应主要指获准上市的、合格的药品在正常用量用法下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应。医疗器械不良事务是指获准上市的、合格的医疗器械在正常运用状况下，发生的或可能发生的任何与医疗器械预期运用效果无关的有害事务。 2.现药品的不良反应或医疗器械不良事务状况，各部门药品或医疗器械质量负责人应收集（查清事发地点、时间、不良反应或不良事务基本状况）并做好记录快速上报科质量药品管理小组或科主任。 3.部门药品质量负责人应帮助临床相关部门，进一步了解药品不良反应或医

36、疗器械不良事务发生的状况，并按规定填写“药品不良反应报告表”或“医疗器械不良事务报告表”，刚好报区药品监督管理局和上海市药品不良反应监察中心。 4.院应留意收集本院配出药品的不良反应及临床运用医疗器械的不良事务状况，同时对其它部门接到患者反馈的药品不良反应或医疗器械不良事务状况也应引起重视并留意收集相关状况，若状况的确，也应刚好填表反馈。 从药人员健康状况管理制度 1.干脆接触药品的职工每年应在指定医院进行健康体检。 2.发觉患有皮肤病，传染病，精神病的患者，应马上调离干脆接触药品的岗位。如需重返岗位必需治疗康复，并经卫生部门体检合格后办理相关手续方可上岗。 3.进职工在上岗前，应有体检合格证

37、明。 4.体检合格者应建立健康档案。 平安、卫生管理制度 A.平安管理 1.建立各部门的平安管理制度，责任落实到人。 2.器和设备的运用严格按操作规程操作。 3.班前做好水、电、电器设备、门窗的平安检查，确保“三防”平安，并作好记录。 4.不出售霉变、虫蛀、鼠咬、过期和外包装被污染的药品，以确保病人的用药平安。 B.卫生管理 1.建立分块包干落实到人的卫生制度，包括门前三包值日制，坚持每日小扫，每周一次全面大扫除，每周做好检查记录。 2.药品定位分类为原则，陈设清洁，整齐美观；药品陈设和调配场所应保持宽畅，光明无杂物，整齐美观。 3.视药品卫生，决不出售霉变、虫蛀、鼠咬、过期和外包装被污染的药

38、品。 4.剂人员应穿工作服上岗，佩戴工号牌，遵守纪律，树立良好形象，切实做到在窗口不在病人面前讲与配药无关的话，不干私活，不吃零食，不吸烟，工作场所无烟蒂。 5.剂人员应保持良好的卫生习惯，不乱扔杂物，不随地吐痰，不随意涂写。 6.储环境内应有防鼠咬、防潮湿、防霉变、防虫等设施。 药品效期管理制度 1.库选购人员必需选购明确标明有效期的任何药品，并对每批到库药品进行效期验收，且做好记录。 2.部门负责人应常常检查库存药品的效期，且对全部在库药品的效期均在电脑里标明（效期表）。库存药品要按批号分开存放，驾驭先进先出或近期先出原则。 3.部门对有效期在12个月以内药品应有明确的一览表，且刚好和临床

39、有关科室、医务科等联系，尽量保证在效期内运用，又不给医院造成经济损失。 4.有从事药品调配的药学人员均仔细核对药品效期，对无效期和过期药品严禁发放给临床或病人。 处方调配的质量管理制度 1.应按国家药品分类管理的有关规定按医生处方调配药品。 2.处方必需由具有药学专业技术职称的人员调配，并经由另一具有药学专业技术职称的人员审核后，方可发出。对处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，需经原处方医生更正或重新签字盖章后方可调配。调配、审核人员均应在处方上签字或盖章，处方按有关规定保存备查。无医师签字或盖章的处方不得调配。 3.药品不得以开架自选的方式调配。

40、 4.药师应负责对所发出药品的运用进行指导并贴上说明用法用量的胶贴。 5.调配的中药饮片应符合炮制规范，并做到计量精确，不得估量取药。 6.在药房四周进行的广告宣扬，应符合国家有关规定。 7.药房应在窗口明示服务公约，公布监督电话和设臵看法簿。对反映的药品质量问题，应仔细对待、具体记录、刚好处理。 8.特别管理的麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品按相关制度执行。 一次性运用医疗器械购进、验收、储存制度 1.进货：选购人员应当从依法取得经营资格的无菌器械生产、经营企业选购合格的无菌器械；其中购买国家规定的 二、三类无菌器械的，应当从取得医疗器械生产企业许可证或者医疗器械经营企业许可证的生产、经营

41、企业选购合格的无菌器械。 2.验收：医疗器械购入时，验收人员应验明医疗器械产品的医疗器械注册证书、产品合格证明和其他标识，并应保留上述材料的复印件，以备查阅。不得购进不符合规定要求的无菌器械。 3.储存保管：保管人员应当根据无菌器械存放要求，妥当保管无菌器械，并与其他医疗器械分区储存。 4.运用前的检查：在无菌器械运用前，运用人员应当根据操作规程检查无菌器械的包装。对小包装出现破损或者超过有效期等情形的无菌器械，应当停止运用。 5.在运用一次性运用医疗器械是，若发觉有质量问题时，应马上停止运用，分析缘由，并将结果上报药监部门。 植入性医疗器械购进、运用、跟踪制度 1.进货：选购人员应当从依法取

42、得经营资格的无菌器械生产、经营企业选购合格的植入性医疗器械，并应当从取得医疗器械生产企业许可证或者医疗器械经营企业许可证的生产、经营企业选购合格的无菌器械。 2.验收：植入性医疗器械购入时，验收人员应验明医疗器械产品的医疗器械注册证书、产品合格证明和其他标识，并应保留上述材料的复印件，以备查阅。不得购进不符合规定要求的植入性医疗器械。 3.储存保管：保管人员应当根据植入性医疗器械存放要求，妥当保管植入性医疗器械，并与其他医疗器械分区储存。 4.运用前的检查：在植入性医疗器械运用前，运用人员应当根据操作规程检查植入性医疗器械的包装。对小包装出现破损或者超过有效期等情形的植入性医疗器械，应当停止运

43、用。 5.对植入性医疗器械应当建立运用档案。记录内容应至少包括：运用患者姓名、患病名称、运用科室、医生姓名、植入日期、患者有效联系地址、联系电话等内容。 6.对植入性医疗器械在运用过程中出现问题的，药剂科负责人应组织有关医疗专家分析缘由，提出解决措施。因产品质量缘由或正常运用造成医疗事故的，应书面上报药监部门。 药房负责人职责 药房质量负责人岗位职责 药房负责人述职报告 中药房负责人岗位职责 负责人职责 负责人职责 药房负责人述职报告优秀 技术负责人职责 平安负责人职责 负责人职责版 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第34页 共34页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页第 34 页 共 34 页