2022年公司年度培训计划汇编九篇.docx

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1、2022年公司年度培训计划汇编九篇公司年度培训安排汇编九篇公司年度培训安排 篇1泵站运行是引黄工程的主力工种，长期处于输水一线，是泵站平安生产和稳定运行的关键岗位，运行人员的素养是实现平安、经济、文明生产目标的根本保证。经过技术服务人员8个月的培训，总结了不少阅历，发觉了不少问题。为了进一步加强技术管理，提高员工素养，调动员工学习的主动性，引导员工酷爱专业，酷爱岗位，大力开展以平安运行为主体的岗位技术培训，建立并完善“培训、考核、运用、待遇一体化”的机制，造就一支思想觉悟高、工作责任心强，技术素养过硬、反应灵敏、敬业爱岗、适应引黄工程的运行队伍。一培训方法：坚持班组日常技术培训与员工之间的互教

2、互学相结合，班组全员参加，共同提高。坚持培训员负责班组日常培训，组织开展讲解所遇、所听的设备异样、故障、事故，以及处理方法，进行阅历总结，值长监督培训工作全过程，管理处及外方技术服务人员进行指导、抽查、考核、评价。坚持优先选派高素养员工到厂家培训，设备改造与实际操作相结合，刚好驾驭、熟识改造设备的运行和故障处理。主动开展拜师学艺活动，让一部分学习实力强的人员带动基础差、自学实力弱的员工，确保运行技能整体提高。根据运行分局的整体支配接着到设备厂家培训，整体提高运行人员故障、事故处理实力。二培训目标：力争使员工熟识设备、系统和基本工作原理，熟识操作和事故处理，熟识驾驭本岗位的规程和制度。力争使员工

3、达到能刚好发觉故障、分析异样运行现象和解除故障。力争使员工技能由“事后救火型”变为“事先预防型”。三考核方法：管理处组织外方技术服务人员对班组每月考核一次。主要对机电部分的系统图及规程（包括运行规程、调度规程、电力系统的有关规定、以及分局与管理处的有关技术及管理规定）的熟识程度。管理处每月组织外方技术服务人员对现场进行多种形式的考察，保证每月每值是实实在在的进行培训工作。按人员层次分别考核，达到肯定层次后，提高考核要求。主要考察：a.考察对值班记录熟识程度及对系统运行方式是否做到心中有数：当天设备运行方式、存在的重要缺陷，当前运行方式下对设备平安运行有无隐患以及事故预想。b.考察运行人员对各屏

4、柜电源接线、各信号指示的含义及故障报警时的处理方法、各爱护压板的投切方式以及各爱护动作后果。c.考察拟写操作票的实力和故障及事故分析处理。c.考察实际工作应对实力，强化信号分析和相关事务联系实力。四值班技能层次要求：1、值长层次：a、熟识所辖内的设备，驾驭当前运行工况。b、对故障有正确的综合分析推断实力，具有很强的事故处理指挥协调实力；c、能够制定和提出经济合理的运行方式；d、能够负责重要工作票的正确许可，交叉作业工作票的协调处理；e、能够抓好班组培训工作。2、主值层次：a、熟识所辖内的设备，驾驭当前运行工况。b、能够正确办理全部工作票，对所要求做的平安技术措施能够正的确施与审核。c、能够审核

5、制定操作票，监护操作。d、对异样光字报警能够分析处理，能够正确隔离处理有缺陷设备；e、对故障有正确的综合分析推断实力，具有很强的事故处理操作监护实力；f、事故时能够正确执行值长的指令，对事故处理有所建议和鉴别值长的吩咐。g、能够对值班员进行培训。3、值班员层次：a、熟识所辖内的设备，了解当前运行工况。b、能够巡回设备，并能够推断设备状态是否异样。c、能够制定正确的操作票，正确运用平安工器具；d、能够按要求办理工作票；e、具有很强的事故处理操作实力。五整体培训实施过程：管理处每月分层次制定详尽的培训安排，安排抓住南一、二泵站及变电站的实际状况；班组依据月安排进行现场日常培训，管理处主管培训工作的

6、人员参加各班组织的一次培训活动。比照学习内容，按值长层次、主值层次、值班员层次把握学习程度；学习状况在班组有记录，每月最终两天管理处组织有关人员进行检查；全部人员参加管理处组织的考试，接受现场考察；每月做出客观的培训评估总结，电子文档交生技部汇总；六奖惩方法：考试由管理处主管培训工作责任人及外方技术服务人员出题并评定成果。考察由管理处、外方技术服务人员、当值值长、培训员评定成果。每季度的笔试成果与考察成果公布并赐予精神或物质嘉奖，详细方法见运行分局考试考核制度（试行）。七培训基本大纲：一）、水泵电动机部分：1）应驾驭的内容1、电动机的主要结构、作用及相关技术参数2、水泵的主要部件、作用及相关技

7、术参数3、水泵电动机组运行留意事项及一般规定4、水泵电动机组协助设备的组成、作用及运行规定5、水泵电动机组日常巡检内容及留意事项6、水泵电动机组的运行操作7、故障及事故处理2）应达到要求1、熟识水泵电动机组的基本结构、相关参数及各种运行规定2、能娴熟写出各种运行方式下的倒闸操作票3、能正确进行事故及故障处理熟识机组各轴承油位限额及其检查方法。油位过高过低的危害及分析推断处理。二）、计算机监控系统部分1）应驾驭的内容1、站级监控系统的组成及技术参数2、站级监控系统与调度中心监控系统的协作方式3、站级监控系统的操作（包括画面调用，单点及流程操作等）4、现地限制单元的组成及限制方式5、现地限制单元的

8、操作（包括画面调用，单点及流程操作等）6、日常巡检内容及留意事项7、事故及故障处理2）应达到要求1、能娴熟进行各项操作（包括上位机及LCU）2、能娴熟阅读各种限制流程框图，驾驭其限制过程3、能正确进行事故及故障处理三）、10kV及400V配电装置部分1）应驾驭的内容1、10kV及400V配电设备的组成2、10kV及400V系统的接线方式、接地方式及正常运行方式3、倒闸操作的基本原则、方法和要求（包括各种运行方式下的倒闸操作）4、配电设备运行留意事项5、日常维护与检查6、事故及故障处理2）应达到要求1、能背画10KV和400V系统的一次接线图2、能娴熟写出各种运行方式下的倒闸操作票3、能正确进行

9、事故及故障处理四）、SFC部分1）应驾驭的内容1、SFC作用、构成及运行参数2、SFC爱护配置、爱护范围及动作后果3、SFC变频启动和变频运行的详细过程4、变速运行和定速运行对主机爱护有何要求5、SFC投入和退出运行的操作方法6、日常巡检内容及留意事项7、事故及故障处理2）应达到要求1、能背画SFC与主机的一次接线图2、能娴熟写出各种运行方式下的倒闸操作票3、能正确进行事故及故障处理4、驾驭变频启动和变频运行的基本原理五）、直流系统部分1）应驾驭的内容1、直流系统的作用及重要性2、直流系统接线方式和运行方式3、直流系统设备运行技术参数4、直流系统运行维护一般规定5、直流系统倒闸操作6、直流系统

10、巡检内容及定期工作7、绝缘监察装置的作用及工作原理8、整流装置的作用、功能9、事故及故障处理2）应达到要求1、能背画直流系统一次接线图2、能正确进行事故及故障处理六）、厂用电系统部分1）应驾驭的内容1、厂用电的作用及重要性2、厂用系统接线方式和运行方式3、厂用系统设备运行技术参数4、厂用系统运行维护一般规定5、厂用系统倒闸操作6、厂用系统巡检内容及定期工作7、BZT的作用及工作原理8、事故照明的作用及工作原理9、厂用系统爱护配置、爱护范围及动作后果10、厂用负荷的分布状况11、事故及故障处理2）应达到要求1、能背画厂用电系统一次接线图2、能正确进行事故及故障处理七）、变压器部分1）应驾驭的内容

11、1、变压器基本构造2、变压器运行规定3、主变冷却装置运行规定及操作4、主变有载调压装置的运行规定及操作5、主变爱护配置，爱护范围及动作后果6、日常巡检项目及留意事项7、故障及事故处理2）应达到要求1、熟识变压器的基本结构、相关参数及各种运行规定2、能正确进行事故及故障处理八）、110kV系统部分1）应驾驭的内容1、110kV系统的接线方式、接地方式及正常运行方式2、倒闸操作的基本原则和要求（包括各种运行方式下的倒闸操作）3、GIS汇控柜电源布置，相关运行操作及其留意事项4、110kV系统爱护基本原理，爱护配置，爱护范围及动作后果5、日常巡检内容及留意事项6、事故及故障处理2）应达到要求1、能背

12、画110KV到10KV母线的一次接线图2、能娴熟写出各种运行方式下的倒闸操作票3、能看懂各爱护原理接线图4、能正确进行事故及故障处理九）、安规两票部分1）应驾驭的内容1、安规中有关两票的规定2、运行分局“两票”管理制度3、结合生产现场不合格的两票进行有针对性的讲解2）应达到要求1、理解并驾驭安规及分局两票管理制度中的相关规定2、能正确识别不合格的两票并驾驭如何处理不合格两票的原则十）、公用系统部分1）应驾驭的内容1消防系统1.1泵站消防系统的组成、作用及相关技术参数。1.2泵站消防一般规定。1.3火灾自动报警及FM200气体灭火系统的构成、运行方式、运行操作及留意事项、日常巡检内容、故障判别及

13、处理。1.4消防水系统的组成、适用场合、运行方式、运行操作及留意事项、日常巡检内容、故障判别及处理。1.5各类灭火器的适用范围及运用方法。2油、水、气系统2.1各系统的组成、作用及相关技术参数。2.2各系统的运行方式及运行一般规定。2.3各系统的日常巡检内容。2.4各系统的运行操作及留意事项。2.5故障判别及处理。3通风空调系统3.1系统的组成、作用及相关技术参数。2.2系统的运行方式及运行一般规定。2.3日常巡检内容。2.4运行操作及留意事项。2.5故障判别及处理。2）应达到要求1、能背画油、水、气系统的系统图2、能娴熟写出各种运行方式下的倒闸操作票3、能正确进行故障的推断和处理十一）、励磁

14、系统部分1）应驾驭的内容1、励磁系统组成、作用、基本工作原理及相关技术参数2、励磁系统运行的一般规定3、励磁调整器的限制方式及适用场合4、灭磁方式5、励磁系统检修后投运前的检查操作内容及日常巡回检查内容6、事故及故障处理2）应达到要求1、驾驭励磁系统基本原理、相关参数及各种运行规定2、能娴熟写出各种运行方式下的倒闸操作票3、能正确进行事故及故障处理十二）、继电爱护及自动装置部分1）应驾驭的内容1、继电爱护及自动装置的基本要求2、继电爱护及自动装置的运行规定3、各类爱护的基本原理、构成、爱护范围及动作后果4、各类爱护及自动装置的技术参数及定值5、爱护动作后的检查处理原则6、日常巡检内容及留意事项

15、7、事故及故障处理2）应达到要求1、驾驭各类爱护及自动装置的基本原理、构成、主要的技术参数及定值2、驾驭各类爱护的运行规定、爱护范围及动作后果3、能正确进行事故及故障处理公司年度培训安排 篇2一、培训的意义：对员工进行不同阶段的培训，是圆满完成托付管理目标的保证。二、培训的目标：1、培训目标是在意识、学问、技能三方面加强和提高，改进员工的行为和表现，培育出高素养的物业从业人员。2、通过系统的培训，加强员工对管理服务的相识，改进工作看法，做到“服务第一，质量取胜”。要求每个员工都做到“团结、奉献、尽责、高效”。三、培训的方式：XX广场管理处员工培训分三步进行，管理处将依据不同时期，不怜悯况，制定

16、有针对性地培训安排。第一步：岗前培训物业入伙前，管理处组织拟派员工并支配培训课程，以便在最短的时间内熟识XX广场，同时树立正确的服务意识。其次步：在职培训完成岗前培训课程后，支配各级员工进入物业内进行实地训练，并协作物业入伙，令物业管理工作能够全面开展，为业主刚好供应高水准的服务。第三步：提高培训在物业入伙后每三个月支配更新培训，提高员工综合素养和服务技能，以适应物业行业发展。四、培训课程：1、管理处专业培训：确保管理处正常及有效的运作。(1)基本物业管理概况(2)管理处的详细运作2、客户服务培训：驾驭与客户沟通的技巧、水平，达到星级酒店服务标准。(1)客户服务准则(2)电话用语、礼貌培训(3

17、)客户接待礼仪(4)客户投诉(5)客户管理3、工程培训：依据XX广场实际状况、支配具有针对性的培训，确保设备运行正常。(1)物业接管验收(2)二次装修程序限制(3)设备保养和修理4、保安培训：针对写字楼、商场、酒店式公寓等高层楼宇的特性，加强物业保安服务意识。(1)保安准则及工作纲要(2)保安仪表、行为及纪律(3)处理投诉及对客户的礼貌和看法(4)保安消防装备运用(5)保安消防智能化系统的运用及维护(6)紧急状况的处理方法(7)火灾事故的处理方法(8)车辆、人员出入限制(9)事故纪录(10)法律、法规(11)队列操练5、清洁绿化培训：驾驭清洁绿化标准和检查方法(1)清洁流程和标准(2)清洁、绿

18、化器材和物料(3)检查标准(4)绿化管理公司年度培训安排 篇3物业管理公司员工培训安排是为了规定物业管理公司培训安排工作的目标，制定整体规划以实现这些目标;以及将物业管理公司培训安排逐层绽开，以便协调和将各种活动一体化。1、制定程序企业各部门依据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展安排制定出本部门的年度培训安排，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展安排以及企业培训总体目标制定整个物业公司的物业管理公司培训安排。2、安排内容为保证物业管理公司培训安排工作按时、按质地实施，物业管理公司培训安排应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训限制、培训评估等五

19、个方面的内容。(1)培训目标培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定物业管理公司培训安排的基础，物业管理公司培训安排目标确定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，物业管理公司培训安排目标的制定应当精确、细致并具有可测量性。(2)课程设置物业管理公司培训安排课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所打算和有所侧重，有利于提高培训效果。(3)培训方式依据物业管理公司培训安排内容以及培

20、训对象的不同，可采纳不同的物业管理公司培训安排方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛探讨法、角色扮演法、管理嬉戏法、观摩范例法。讲授法。讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员干脆传授某方面的学问。这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名学员，一次教学可让许多学员同时受益。学徒制。学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍旧是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名阅历丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、修理等技术性工种。小岛探讨法。员工以5-7

21、人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”)，对特定的话题或主题进行探讨。指导老师限制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的看法，但是不允许反对别人的看法。指导老师将每个人的看法都写在黑板上，同时激励员工说出更新或更怪异的想法。当大家将自己的想法全部讲完后，在指导老师的指导下，员工对每一种看法进行评价，最终选出大家都满足的答案。这种小岛探讨方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。角色扮演法。角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题，对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如：让员工扮演业主要求供

22、应相应的服务，以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到变更工作习惯的目的。管理嬉戏法。这种方法寓教于嬉戏中，通过完成事先设计好的精妙嬉戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事务进行辩论，在辩论中提高相识。观摩范例法。通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习阅历、发觉问题、改进工作。3、培训限制培训限制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按安排进行并订正培训过程中的偏差。可采纳培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对物业管理公司培训安排进行考核，并将考核成

23、果纳入绩效考评，与员工的待遇挂钩。4、培训评估每次物业管理公司培训安排结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中实行更好的培训措施。六、培训组织实施培训组织实施是物业管理培训工作的核心，它包括了培训工作做什么，培训工作如何做，培训工作由谁来做的问题。(一)人力资源管理部门的职能和任务物业管理公司培训安排是物业人力资源管理部门的主要工作内容之一，其主要职能包括安排、组织、协调、监督等内容。详细职能和任务包括：1、确定各级人员的培训要求，听取各部门的培训需求，依据培训需求制定物业管理公司培训安排;2、组织执行物业管理公司培训安排;3、定期向上级汇报培训

24、费用开支状况;4、组织实施各种培训课程与活动;5、做好员工的培训档案管理工作;6、做好收集培训资料，编制符合企业经营管理特点的基础教材;7、维护培训设施与场地，充分开发与利用各类培训资源。(二)培训分类及实施要点分类是为了建立一个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施物业管理公司培训安排工作，培训分类可依据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。1、以培训对象的不同层次分类(1)高层管理者培训目的精通企业管理相关学问，驾驭物业管理基础学问，熟识与工作相关法律学问，了解财务管理相关学问。培训内容A、企业管理类管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新

25、管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、限制系统、品牌策划、公共关系。B、物业管理类房地产经营理论学问、物业经营管理学问、建筑学问、机电设备维护保养基础学问、物业环境爱护及管理基础学问、治安管理基础学问、绿化管理基础学问。C、法律学问类公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。D、财务学问类学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。培训方式专题讲授、参观考察、短

26、期脱岗学习、在职学历教化。组织实施由公司人力资源管理部门干脆组织实施。培训评估每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估，以便在以后的培训中更好地实行培训措施。(2)中层管理者培训目的驾驭企业管理相关学问，精通物业管理基础学问，熟识与工作相关法律学问，了解财务管理相关学问。培训内容A、企业管理类管理学基础学问、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、限制方法、公共关系学。B、物业管理类房地产经营理论学问、物业经营管理学问、建筑学问、机电设备维护保养基础学问、物业环境爱护及管理基础学问、治安管理基础学问、绿化管理基础学问。C、法律学问类物业管理相关

27、法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。培训方式专题讲授、观摩教学法、小岛探讨法、角色扮演法、管理嬉戏法。组织实施基础课由公司人力资源管理部门干脆组织实施，专业课由人力资源管理部门帮助、指导各职能部门详细实施。培训评估每次培训工作结束后可依据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估，以便在今后实行更好的培训措施。(3)基层管理者培训目的了解企业管理基础学问，驾驭物业管理基础学问，熟识与工作相关法律学问。培训内容A、企业管理类管理

28、基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。B、物业管理类物业经营管理学问、建筑学问、机电设备维护保养基础学问、物业环境爱护及管理基础学问、治安管理基础学问、绿化管理基础学问。C、法律学问类物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。培训方式专题讲授、观摩教学法、小岛探讨法、角色扮演法、管理嬉戏法。组织实施基础课由公司人力资源管理部门干脆组织实施，专业课由人力资源管理部门帮助、指导各职能部门详细实施。培训评估每次培训工作结束后可依据

29、员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后实行更好的培训措施。(4)基层操作人员培训，该类培训的目的是为了让基层操作人员娴熟驾驭基本操作规程，可由各部门详细组织实施。2、以实施培训的不同阶段分(1)岗前培训培训目的为新聘员工供应基本的任职学问和技能进行的培训，通过培训认定其上岗资格。培训内容公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。组织实施由公司人力资源部门组织实施。培训评估考核合格后上岗。(2)在岗培训为在岗人员供应学习履行职务所必需的学问和技能进行的培训。(3)转岗培训为在职人

30、员岗位轮换之前进行的培训，目的是让轮岗人员熟识新岗位所应具备的学问和技能。3、以培训的不同类型分(1)学历教化是成人接着教化的一种方式，公司应在工作时间上主动赐予支持，如条件允许还可在经济上赐予肯定的支持。学历教化的主要方式有夜校、函授等方式。(2)职业技能培训依据国家劳动社会保障部的有关规定，物业管理、电工等技术性工种必需持有技术资格证方能上岗，凡从事这些工作的人员应参与相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是托付劳动部门批准的培训机构来进行。(3)专项培训为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如：为提高员工公文写作实力而进行的写作培训;为提高员

31、工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。七、培训工作误区(一)物业管理公司培训安排不重要的管理者认为培训工作不重要，这种观点是特别错误的。物业管理公司培训安排非常重要。只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到详细落实;只有通过培训才能使员工的素养得到提升;只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。(二)物业管理公司培训安排有风险的管理者担忧自己培训好的员工跳槽，因此不太重视培训。其实这是一种特别短视的行为，其结果只会使公司员工素养停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业，最终企业只留下一些平凡的员工。公司年度培训安排 篇4依据公司领导对培训工作的要

32、求以及指导思想，曲江大华物业公司近期将对培训工作落实到位。对即将到岗的物业人员进行突击性培训，内容将以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，进而达到提升管理技能、服务技能和专业技能的目的，更好完成和保障大华1935项目的物业管理服务工作。培训工作的主要原则1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司目前即将引进才梯队建设和人才储备，对物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有安排、有目的的开展培训工作。2、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜;另一方面，培训对象在物业公司层

33、面以中级管理人员为主，以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务学问的培训力度。3、实效的原则：增加培训工作的针对性和实效性，注意培训工作质量。做好培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后的培训考核。使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。6、三结合原则：培训与沟通相结合，培训与运用相结合，培训与激励相结合。在培训中提倡部门和员工间的沟通和共享;把人才储备、选拔运用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则。培训方式：内部培训+外部培训依据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，物业公司培训将采纳物业公司各部门+人事行政部的内部

34、培训和聘请培训公司的外部培训两部分完成。1、内部培训(1)物业公司各部门是物业公司内部培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门于人事行政部共同完成完成培训工作。(2)人力资源部主要是集团以及公司企业文化、公司的架构、营运模式以及各项管理制度的培训工作，加强员工的约束力。2、外部培训(1)聘请具有专业性较强的培训结构，结合物业公司的目前现有的人才结构以及物业项目，具有针对性的进行授课培训。(2)培训对象主要是中层以上管理人员以及大华内部聘请人员。培训目的主要是统一思想、转变观念、深化相识。公司年度培训安排 篇520xx年对物业工程部提出了更高的要求又对后

35、期介入提出了更高标准。为主动协作小区物业管理完成各项服务指标任务。现结合工程部的实际状况，着力于修理保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为服务中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作安排如下：一 平安管理1，设备设施平安工作必需坚持“平安第一,预防为主”的方针;必需坚持设备修理保养过程的系统管理方式;必需坚持不断更新改造;提新平安技术水平，能刚好有效地消退设备运行过程中的担心全因素，确保重大事故零发生。2，明确平安操作责任，形成完善的平安修理管理制度。3、严格执行操作平安规程，实现平安规范化、制度化。4、加强外来装饰企业平安监管，严格装饰单位平安准入条件。二 工作安排

36、1、加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特殊是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关切的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员支配制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责住宅区的设施设备的维护管理，干脆关系物业成本的限制。熟识设备运行、性能，保证设备的正常

37、运行，根据规范操作时实监管的重力区，工程部将根据相关工作的须要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。4、4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特殊是局限于自身学问的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养安排，将工作流程分细化。三 做好能源限制管理能耗成本通常占物业企业日常成本的很大比例，节能降耗是提高企业效益的有效手段。能源管理的关键是：1、提高全部员工的节能意识2、制定必要的规章制度3、实行必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗

38、用电分别除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明限制开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和修理成本上进行内部考核限制，避开和削减不必要的奢侈。5、干脆找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便刚好更换，确保设备发挥最佳节能作用，削减修理成本。四 预防性修理预防性修理：全部设施设备均制定维护保养和检修安排，根据设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理：设施、设备的日常运用过程中发觉的故障以报修单的形式实行修理措施。3、日常巡查：工程部各值班人

39、员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发觉故障和异样刚好处理。五 健全设备、设施档案，做好修理工作检查记录。为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于本小区，由于房产企业配套设施安装滞后的缘由，做好设施设备资料的收集跟进工作。六 设施设备维保工作：1、严格执行定期巡察检查制度，发觉问题刚好处理，每日巡检不少于1次。2、依据季节不同支配定期检查，特殊是汛期，加强巡察检查力度确保平安。3、依据实际须要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。4，依据实际须要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。我们工程部将通过开展以上工作，呈

40、现我们企业的服务形象，为业主供应更为优质贴心的服务，为我们物业企业今后的发展创建更好的条件。公司年度培训安排 篇6一、培训安排制定1。1 培训安排分为公司级培训安排、部门内部培训安排、外派学习培训安排及各单项专业性安排培训。1。2 公司级培训安排由行政部统一制定，由相关责任部门落实；部门内部培训安排由部门自行制定学习培训安排，自行组织培训实施；外派学习安排由各部门依据工作须要，制定学习安排和培训申请，由行政部组织实施。1。3公司统一制定学习安排，依据工作状况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关学问。行政部并定期制定安排，聘请相关专业老师组织专业学问培训或组织相关人员参

41、与相关课程培训。1。4 依据公司总学习培训安排，行政部每月排定培训安排，根据年度学习安排推动各项学习培训工作。1。5 部门内部培训方面，部门内部依据各自工作状况，制定部门内部培训安排，并组织实施。行政部依据各部门培训安排进行各部门培训学习跟踪和监督，确保部门内部培训落实。二、培训组织实施2。1公司级内部培训实施由行政部依据公司年度培训安排负责详细组织实施，每月排定培训安排，培训责任部门制定培训教程及方案，详细实施。2。2 部门内部培训实施由各部门制定月度培训安排并组织实施。详细培训内容及形式、考核等由部门自行组织，行政部负责监督实施。2。3 外派培训实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部

42、门审核行政部审核分管副总审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。培训结束后，须将培训申请表交行政部存档。参与外派培训前已确认必需取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正值理由，有关费用由受训者本人负担。2。4 单项专业培训实施由行政部及相关责任部门负责制定培训安排，并组织实施；相关责任部门详细负责组织实施。（1）20xx新员工入职培训安排，由行政部详细负责安排制定并组织实施。全部培训档案由行政部统一装订存档。a、 新员工岗前培训主要针对公司新接收大中专毕业生、社会聘请人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、规章制度、消防平安学问等进行培训并对培训内容进行笔试

43、，考试合格后上岗，之后由所在各部门进行二级培训，就岗前培训有关内容等。b、对新聘请员工培训，采纳课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步相识公司，加深对公司企业文化理解，获得新感觉、新动力。（2）20xx年度管理人员培训安排，由行政部详细负责安排制定并组织实施。a、中高层管理培训重点在于管理者实力开发，通过培训，激发管理者个人潜能，增加团队活力、凝合力和创建力，使管理者加深对现代企业经营管理理解，了解企业内外部形势，树立长远发展观点，提高管理者安排、执行实力。b、基层管理干部重点在于管理制度培训，有效团队建设及团队执行力，上下级关系处理，实践等管理技能培训。c、管理人员培训安排以外训带动内训

44、，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动沟通为主，以不断提升中层管理人员管理实力与领导水平（3）20xx年度岗位培训安排a、培训由相关部门拟定培训安排，并组织实施。必需做到全部员工持证上岗，完成年度培训。全部培训档案及证书由行政部统一存档保管。详细岗位及需持证上岗要求，由行政部确定，详细培训由行政部门组织并完成培训。b、对公司岗位专业技能培训，由行政部负责组织实施，详细岗位培训形式，依据实际工作岗位须要进行支配。（4）20xx年一般员工培训安排，由行政部详细负责安排制定并组织实施。a、20xx年要提高员工职业意识与职业素养，提升其主动主动工作看法与团队合作与沟通实力，增加敬业精神与服务观念，加强其专业水准。（5）其它单项培