装修公司电话营销话术精华.docx
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1、装修公司电话营销话术精华 装修公司电话营销话术精华 针对小区: 目的: 利用我们对其小区和户型的了解,再协作针对的话术, 邀请业主来公司看方案和预算 干脆预约设计师拿方案和预算去见客户(去他家里 去他工作地方 去其买的楼盘) 邀请业主干脆去公司在建的样板房工地参观。 邀请话术技巧 第一:熟人技巧(拉近和客户的距离) 电话接通:XXX先生/XXX女士(或XXX哥,XXX姐), 和客户寒喧一下 (最近忙吗) (是在上班吗) (假如是周末就说:今日休息去哪里玩了) 客户问:你是谁(你是哪位) 1答:我是上次给你电话,然后你当时说忙让我过两天再给你打电话,那么快就不记得小XX了?那这个周末你上午还是下
2、午能来参与活动吗,你都答应我好几次了,一次都没有来, 2答:我是小X啊,那么快就不记得了,前两天还刚给你打过电话呢! 3答:我是小X啊,上次遇到过你,然后留了你的电话,因为我们这周是做你们小区的活动,所以我第一时间你想到你,给你打电话了-(邀请其来参与) 4答:我是小X啊,是我一个挚友他在你们小区买有房子,是X栋的,然后他说相识你,让我给你电话问你房装修的事。 4答:我是小XX啊,前两天给你打过电话的,然后听你的声音觉得你 其次:变换公司(干脆说是设计公司的,因为许多人都说是装修的,一听是设计的可能人家会和你聊) 电话接通:您好!XXX先生/XXX女士(或XXX哥,XXX姐),我是南宁设计公司
3、的,针对你们小区我们设计公司特地做了一个专场的设计评比或竞赛或户型改动方案,所以邀请你来参与,也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本,活动时间是在这周六的上午,你看你这边是多少个人过来呢。 (客户问是什么公司:就要说是南宁*设计公司的) 第三:以工程工艺吸引(这个是客户在家装很关注的东西) 电话接通:您好!XXX先生/XXX女士(或XXX哥,XXX姐),我是南宁设计公司的,针对你们小区我们设计公司特地做了一个专场的设计评比或竞赛或户型改动方案,所以邀请你来参与,也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本,活动时间是在这周六的上午,你看你这边是多少个人过来呢。 (客户问是什么公司:就要说
4、是南宁*众设计公司的) 您好!XXX先生/XXX女士(或XXX哥,XXX姐),我是小XXX啊,最近忙吗 你好!我是*装饰的客户经理小梁 打电话给您,是有一个好消息要告知您的,在本周未我们邀请了你们*小区的业主,一起参与在我公司实行户型解析会活动。这个活动就是特地针对你们小区的。现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置,和家装方面的学问,像设计风格、施工工艺和如何选择环保材料等,全面解决您家装修的难题。 1、因为到时参与的业主会许多,那我这里先给您预留好座位,您是周六上午过来还是下午过来呢。 2、因为当天许多业主都来,那某某先生(女士)您是和家人一起来还是您一个人来呢?我好提前帮您预留座位。 一
5、、那我上午过去吧,是在哪里搞活动了 好的,那上午10点这样子行吗,我现在就给你支配好接待您的设计师,地址是在*湖路,稍后我会给您发一条活动信息,上面有我们公司活动现场的具体地址和我的联系方式,到时候您可以干脆给我电话,我下去接您,等一会留意查收信息就可以了,那星期六上午见了。 二、到时再说,到时候再看看了,有空就过去 好的,那我先为您支配星期六上午10点这样子,然后给你支配好接待您的设计师,到时候活动起先前我再跟您联系,稍后我会给您发一条活动信息,上面有我们公司活动现场的具体地址和我的联系方式,到时候您可以干脆跟我联系,您留意查收一下信息就可以了。机会真的很难得的,记得肯定要来哦,那星期六上午
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