监控运维方案.docx

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1、监控运维方案 视频监控系统维护保养方案 由于监控系统的维护不受重视，致使许多监控设备刚刚投入运用就被损坏，缘由不外乎以下几点。首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽视对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有安排性的监控设备维护实施方案。设备维护是一项艰难而重要的工作，监控设备分类并制定出维护方案，把困难繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并实行针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。第三是监控设备的选购中过多

2、的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等缘由，导致监控设备运用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、奢侈严峻的现象。 监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作，修理中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等） ，负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,担当起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、牢靠、有效地运行 1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即

3、做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1)备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必需建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易立刻修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必需刚好更换，因此必需具备肯定数量的备件，而且备件库的库存量必需依据设备能否修理和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2)配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的修理。常用的配件主要有电路所须要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必需配置肯定的功能模块以备急用。这样，经过修理就能用小的投入产生良好的效益，节

4、约大量更新设备的经费。 3)工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必需配置常用的修理工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，须要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。 2、设备维护中的一些留意事项 在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些状况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 1)防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备干脆置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生干脆的影响，须要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘

5、、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严峻影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必需做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必需在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮实力，同时对高湿度地带要常常实行除湿措施来解决防潮问题。 2)防雷、防干扰 只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的平安隐患，因此，监控设备在维护过程中必需对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止

6、电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。 3、详细如下： I.每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清楚度，防止由机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在2060，相对湿度应在10100；室内温度应限制在535，相对湿度应限制在1080，留给机房监控设备一个良好的运行环境。 II.依据监控系统各部份设备的运用说明，每月

7、检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，帮助监控主管设定运用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。 III.对简单老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发觉老化现象应刚好更换、修理，如视频头等。 IV.对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有很多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清楚度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。 V.对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。 VI.对监控系统及设备的运行状况进行监控，分

8、析运行状况，刚好发觉并解除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防卫。 VII.每月定期对监控系统和设备进行优化：合理支配监控中心的 监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。供应每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测全部可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异样状况，进行核查，并进行相关 的处理。依据用户须要进行监控网络的规划、优化；帮助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。 VIII.供应每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修

9、、修理、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控 工程质量保证： 维护与保养工作的前提条件是系统的工程质量良好，为此，各相关部门必需做到： 1、选购部：必需确保选购的器材与材料符合工程须要，达到国家相关部门的要求，安防工程专用的专业器材必需选用通过公安部门检测的合格产品。 2、工程部：制定的工程方案必需是科学合理的系统方案，必需符合建设单位的运用要求，可以达到国家相关规定的检测。 3、技术部：工程实施过程中，必需狠抓工程质量，落实各项质量保障措施，以确保没有工程质量隐患。 工程技术资料的交接 为了确保售后服务部可以有更好的条件做好系统维护与修理保 养工作，工程技术部在工程完成后必需做到： 1、

10、工程验收或交付运用时，必需通知售后服务部人员到场，使 得售后服务人员尽快熟识工程的组成，运用状况与建设单位的相关运用人员。 2、工程交付运用后，工程部、技术部必需向售后服务部提交该 工程的以下资料： （1）全部设计方案、图纸 （2）相关器材及设备的说明书、合格证、检测报告等 （3）工程的全部竣工资料系统维护的日常例行工作 系统维护的日常例行工作，由售后服务部负责日常实施，详细规定如下： 1、建立系统维护工作档案，具体记录各工程系统的日常维护工作，做到任何一个系统，都可以交由本部门任何一名技术人员随时进行，而不会因为缺少相关资料或不是本人经办而无法开展工作。 2、从系统交付运用起先，每月与用户的

11、运用人员电话沟通一次，做到系统的运用状况心中有数，对用户运用过程中遇到的各种问题耐性解答，使得 用 户 可 以 用 好 系 统，充 分 发 挥 系 统 的 功 能 越 作 用 ，将 种故障尽量消退在问题出现前。 3、从系统交付运用起先，每二个月对系统的状况进行一次例行检查，且尽可能邀请用户的运用人员陪伴检查，同时可以对运用人员的运用和日常维护实力进行实际的进一步培训和提高。 4、从系统交付运用起先，每半年对系统的关键设备如闭路电视监 控 系 统的摄像枪、云台、数码录像主机、彩显、监视器等，以及防系统的主机、探测器等器材，综合检查一次其工作性能，确保系统的运作状况良好。 5、从系统交付运用起先，

12、每年对系统的全部设备和线路进行一次全面检查，尽量使得系统的性能维持在交付运用时的良好状态。对于由于运用时间过久，而性能偏差太大影响系统的整体效果的，应 该 尽量劝服用户予以更换，以确保系统的正常运用。修理保养工作的详细运作 1、行政部应当将全部用户的相关状况整理归档，接待并整 理好用户的报障记录。 2、每天上班后即将待处理的报障记录交给售后服务经理，售后 服务经理可以依据详细状况支配工作。 3、行政部与售后部协作，建立修理工作记录卡，每次客户报障，从接到电话，到派出相关技术人员前往处理，以及处理过程，处理结果，用户看法均应有完整记录，并将其作为相关人员的工作考核标准，列入考核体系中。 4、一般

13、的故障处理，售后服务人员应于接报后次日完成，主要 设备的故障，影响系统运用的，在接报后4小时内完成处理，修理保养工作的详细运作 ，特殊严峻的故障引致系统瘫痪的，应在接报后2小时内到场。 5、根据国家相关规定落实保修工作，属于保修范围的，肯定要 保证用户得到保修服务，对于将会影响系统整体工作的器材，保修期间应当供应备用机，或依据现场状况，实行可行的方法使得用户可以接着正常地运用系统的基本功能，尽量削减由于保修工作对用户所造成的不便。 二、检修主要问题 1超五类网线抗拉性差，检查线是否被拉断？可视察变压器电源指示灯供电状态？检查变压器工作是否正常？ 2网线拉断处已完全正确对接好，但还无法供电，检查

14、网络插座是否被损坏？检查变压器工作是否正常？ 3线路供电正常，无视频信号，检查线是否被拉断？网线拉断处已完全正确对接好，检查双绞线视频传输器是否损坏或接头松动，可与其它通道交换检测。(如检查双绞线视频传输器损坏请申请更换) 4有视频不能限制云台，检查线是否被拉断？网线拉断处已完全正确对接好，检查球机编号与其通道地址编码是否对应？ 解决方法：3台球机地址编码分别为大门口 1、油罐区 2、钻井平台3，主机（硬盘录像机）通道地址编码，通道1地址编码为1，通道2地址编码为2，通道3地址编码为3。如球机安装位置错位，请调换原来位置。 三、摄像机维护与修理 外部透亮罩是高度透亮的亚克力板，经一次性压制成半

15、球形，摄像机须要良好的透光性，切勿磨花透亮罩导致摄像机图像模糊，平常要保持透亮罩干净光明。当发觉图像模糊时，请检查透亮罩外部是否太脏或是已磨花。如内部积灰请当心卸下整机，在平安的条件下打开摄像机透亮罩，当心擦灰。 内部不仅有电子电路，还有机械装置，它的体积小内部空间有限，机械装置比较小巧，切记轻拿轻放，勿摔勿碰。 监控系统安装线序说明 本系统为了拆卸再次安装便利，特采纳超五类550室外阻水双绞线，以集中供电方式安装。 安装留意事项： 1、线缆采纳RJ45标准水晶插头连接，线序为：橙白、橙、绿 白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕（标准485B）。 2、线色功能比照： 3、 电源采纳集中供电方式，统一在限

16、制室内输出，以AC220V 电压传送至摄像机安装位置，由变压器变为AC24V供应摄像机，电源接头采纳活接插头。 监控摄像机的日常维护留意事项 由于工业CCD摄像机是24小时不间断地工作，因此作好摄像机的日常维护将对其运用寿命和效果具有很大的影响，摄像机的日常维护应留意如下几点： （1） 通电以前应保证摄像机各种状态设置正确。 （2） 避开在高温、潮湿、强磁场的环境工作。 （3） 避开阳光或强光长时间直射，以免损坏摄像靶面。 （4） 留意摄像机的工作电源的稳定性。 （5） 留意摄像机的日常清洁。 （6） 留意光圈调整，降低或避开由于景物对比度的较大反差引起的“拖尾”现象。 1、熟识产品性能工程商

17、和用户在拿到半球摄像机产品后，应熟识该产品的技术参数，如输入电压是多少，功率多大，有什么功能等，尽量做到心里有数。 2、检查安装前应对半球摄像机进行检测和调整，使摄像机处于正常的工作状况。 3、安装方式施工前，可以依据环境和平安性、美观性等动身，采纳壁装或者吊装等安装方式。 4、安装角度半球摄像机的安装角度干脆影响到监控图像的范围，所以安装时须要更多地按实地需求来操作。如安装在小区门口小于6米处时，摄像机的角度建议最好是30-60；若安装在收银台时，摄像机的角度应考虑在15-20等。总之，摄像机尽可能避开逆光摄像状况的出现，这样方能尽可能地达到客户的要求。 5、做好视频接口的处理半球摄像机视频

18、信号输出端口、电源输入端口、限制信号端口比较重要，安装时应尽量做好防水，以及防氧化处理。以免日后出现不稳定、不受限制，甚至不显示图像的现象。摄像机一般都须要24小时不间断地工作，因此做好摄像机的维护，则可以延长摄像机的寿命和保障摄像机图像效果的稳定性。 闭路电视监控系统修理保养细则 1闭路电视监控系统主要包括： （1） 摄像机信号采集系统 （2） 信号传输系统 （3） 本地记录限制系统 （4） 本地显示系统 2 闭路电视监控修理保养方式： 依据闭路监控系统的特点及实际状况我们制定下列方式： 每月一次现场巡察系统各个部分（包括摄像头及其相应的防雷设备）的工作状况，发觉问题时马上现场修复。 3 摄

19、像机信号采集系统的修理保养 3.1 摄像机可以分为： （1） 摄像机成像机芯 （2） 内置万向云台 （3） 内置万能解码器 （4） 22倍物理变焦10倍电子放大镜头 （5） 护罩和支架 3.2维护保养内容 （1）摄像头信号丢失，应检查摄像头电源线及信号线，检查相关接头，尽快修理。 （2）CCD芯片发热老化。 （3）解码器的解码板继电器不动作 （4）镜头不动作。 （5）云台不动作等等。 （6）护罩的清洁卫生 3.3维护保养方法 （1） 摄像枪部分：目测摄像机有无图像、干扰、清楚度如何、信 号的强弱状况等。 （2） 云台部分：进行云台限制，检查水平、垂直方向的运作状况， 包括上下、左右、自动。 （

20、3） 镜头部分：调试可变镜头伸缩状况，光圈开与闭，焦距的调 整。 （4） 电源部分：用万用表检查电源的输出是否稳定，电源的发热忱况是否正常。 （5） 卫生状况：摄像机外罩是否清洁干脆关系到摄像枪的图像清 晰度。 （6） 平安状况：检查摄像头的云台、支架间是否坚固。 （7） 焊点状况：每月一次检查各BNC接头是否焊点老化。 监控故障处理方法与留意事项 监控设备在安装过程中就已经做好了打算，在设备日常运用中要留意清洁和防尘，切忌不要勤开关。比如在开启系统后不要立刻关闭系统，这样会简单在带电的状态下突然断电损坏设备。虽然在系统限制编写程序时已经留意到该事项。是已经作了肯定爱护实力。但不能详细。 避开

21、潜在损害 1.请勿尝试自行修理组成系统的全部器材，除非您是经过系统培训的修理技术人员，请始终严格根据操作手册进行系统的运用和维护。 2.请保持全部器材的通风畅顺，否则可能会导致器材内部组件短路而引起火灾或触电事务，甚至可能会因此造成整个系统的崩溃。 3.为了避开可能发生的电击事务，请勿在雷雨天期间连接或断开系统的任何电缆，也不要尝试对系统的器材进行带电修理和安装。 4.本系统的大部分器材都经过了严格的电磁辐射（EMC）或类似的平安验证，一般状况不会对其它电子产品产生干扰，但在系统须要增加电子器材设备时，请留意您选择的产品有无通过类似的测试验证，以免对现有的系统产生干扰。 5.断开全部电缆连接时

22、，请针对不同的电缆连接头方式，捂紧连接器进行拔插，请勿运用蛮力强拉电缆。连接电缆之前，请确认两个连接头的朝向正确并对齐。 6.系统或器材在关闭之后，请勿尝试即时重启，投影机必需要等待散热风扇完全停止运行才能重启，散热时间视乎运行的状态而定（一般建议不低于30分钟）。其它电子器材重启间隔时间建议不少于3分钟。 7.投影机启动时间大约60秒（按下Stby键后），30秒后才会打开光栅，有强光投射于屏幕，此过程请不要朝镜头内看，以免光栅打开灼伤眼睛。 8.保持电子系统运行的基本清洁环境，做到无烟雾、无灰尘，因为烟雾和灰尘对投影机以及全部电子器材的损害较大，虽然投影机拥有密封、防尘、防烟的DMD?芯片。

23、 9.其它平安说明或具体的留意事项请参考附件的产品说明书。 在一个监控系统进入调试阶段、试运行阶段以及交付运用后，有可能出现这样那样的故障现象，如：不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不志向，亦即一些“软毛病”。这些问题对于一个监控工程项目来说，特殊是对于一个困难的、大型的监控工程项目来说，是在所难免的。 电源故障 电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特殊是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的状况时有发生。因此，在系统调试中，供电之前，肯定要仔细严格地进行核

24、对与检查，绝不应掉以轻心。 线路故障 若处理不好，特殊是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种状况下，应依据故障现象冷静地进行分析，推断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。这样就会把出现问题的范围缩小了。特殊值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特殊留意这种状况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。 视频监控系统安装定期维护保养的好处在哪里？ 一、视频监控系统的监控中心设备 如矩阵、视频服务器、电视墙等，安装在监控中心机房，设备集中在一个环

25、境比较好的室内运行，监控中心设备出现故障的机率较小；而前端的摄像机、快球安装在室外，视频光端机安装在室外配电箱中，设备要经受风吹雨打、夏天高温柔冬天低温等恶劣的环境中工作，因此出现故障的机率比较高。对前端监控设备的维护，必需能够测试摄像机图像、快球的图像、云台限制、视频光端机的光功率，以及运用万用表对供电系统进行测试等，才能综合解决前端设备可能出现在故障。在视频监控系统中由于每个监控点位于不同的位置，须要花许多人力和时间在前端摄像机(快球)、传输设备安装，以及传输线路辅设，如何快速检测和维护设备和传输线路，对于监控系统的维护，通常是对监控设备和传输线路进行检修维护。 二、前端设备摄像机维护当监

26、控中心收不到图像时，工程人员首先要检测摄像球或球机是否正常。检测摄像设备时，工程人员运用视频监控综合测试仪表做三方面检测工作：第 一、用仪表测试摄像机是否有图像，彩色显示屏能够清楚显示摄像机采集的图像，假如仪表收不到图像或收到的图像异样，说明摄像机存在故障；第 二、运用监控综合测试仪的视频信号衰减测量，测量摄像机的视频复和电平，正常范围是800-1000mV，电平太低会造成图像变暗，电平太高会造成虚影；第 三、运用仪表的万用表，测量摄像机的变压器供电是否正常，一般变压器输出是直流12V，球机的变压器输出是沟通24V，变压器是监控系统中故障率比较高的配件。 三、云台限制维护安防监控系统中，云台或

27、球机应用很广泛，监控中心工作人员可以机动的调整摄像角度，当云台或球机不受限制时，或者在某个位置转动不了，工程人员须要携带多功能键盘测试云台或球机的转动是否正常。但是，不同的云台或球机厂家，他们拥有自己专用协议，工程商维护球机时就要带相应的多功能键盘测试，有可能要带多个键盘以备测试不同的球机运用。工程人员运用视频监控综合测试仪很好的解决这个问题，因为它内嵌入了多种协议，和专用于测试云台转动的云台续转测试功能，工程人员可以通过仪表操作云台不停云台转动的云台续转测试功能，工程人员可以通过仪表操作云台不停转动，视察云台转动时是否有卡位的现象。 四、视频光端维护视频光端机分为放射端设备和接收端设备，放射

28、端设备和摄像机一样置于室外 ，工程人员通常是对放射端设备过行维护测试。 对于光端机的检修工作，分三个步骤进行测试： 第一、用视频监控综合测试仪的万用表测量光端机的供电是否正常，一般电源输入是直流5V；其次，测量光端机的光纤输出功率是否正常，放射端放射波长是1310n接收波长1510n，20KM的光端机一般放射功率是-9dBm左右；第三， 测试光端机的视频端口和RS485/RS232通信是否正常。监控综合测试仪发送标准彩色图型条图像信号到视频光端机，监控中心收到视频光端机送来的测试彩色条，说明视频传输部份正常；用仪表的RS485/RS232数据捕获功能接收光端机的限制信号，假如接收到监控中心发送

29、过来的限制代码，说明光端机的RS485/RS232通信传输正常。 五、BNC同轴电缆传输维护工程人员对线缆维护时， 运用综合测试仪做三个步骤的工作： 第一， 在摄像机端，将BNC线缆接入仪表，运用仪表的图像发生器发送标准彩色图型条，正常状况下，监控中心的监视器应当收到同样的彩色图型条，这个步骤推断BNC线是否断开，监控中心收到图像色调是否正常；其次， 在监控中心，运用仪表的视频信号衰减测量功能，测量视频复和电平经过BNC线缆传输后是否衰减过大，一般正常是800-1000mV，衰减过大会造成图像抖动、图像变暗等现象。第三， 假如BNC线缆中间断开，因为BNC线缆埋在线槽里，工程人员没有测试工具要

30、找出故障点特别困难，运用综合测试仪表的测线功能，仪表放射信号并测量出也许断点位置，为工程人员立刻找到断点位置，大大提高工作效率。 目前的视频监控系统，传统的模拟图像占主导地位，IP数字摄像由于兼容性等问题，短暂将来得到普及。一般小区域的监控系统如工厂、楼宇，干脆采纳BNC同轴电缆传输图像，BNC同轴电缆由于抗干扰性弱，而且每条BNC线缆只能传输一路视频，但由于监控区域小，采纳同轴电缆传输相对成本较低，BNC同轴电缆得以普遍运用。BNC线缆由于老化、人为损坏等缘由，造成视频图像质量下降甚至中断，在维护工作中通常须要检测BNC线缆是否有问题。 六、光纤传输维护 光纤传输具有容量大、高速率、高稳定性

31、等特点，视频监控系统越来越多采纳视频光端机、光收发器等光纤设备来传送视频图像和限制信号。高速马路监控、平安城市监控等大规型的监控系统采纳光纤传输来实现高稳定的视频传输，随着光纤通信技术发展，视频光端和光纤线缆价格越来越低，视频监控系统采纳光纤传输已经特别普及。光纤传输通常是应用在几百米到一百公里之间信号传输，对光纤线缆进行检测也是必不行少的环节。对于光纤的维护，工程人员必需运用专业的光纤测试仪表，如光源、光功率计、OTDR等。稳定光源是特地用来发出高稳定功率值的雷射光，雷射光经光纤传输后有肯定的衰减，通过光功率计测量经光纤传输后的功率值，计算出光纤损耗值是多少dB。测量光纤耗时，必需用光源和光

32、功率计配对运用，才能打算计算出光纤损耗；而OTDR是用来测量光纤的断点位置的仪器，它探测光纤也许在多少公里处断开，但OTDR的造价太高，规模较小的工程商可以采纳光纤寻障仪来测量断点位置。对于小规模的工程商，最须要的光纤测量工具就是光功率计，因为长距离的光缆通常是电信运营商或广电系统进维护，小规模的工程商只须要测量光纤设备的功率和光纤损耗，找出问题所在就足够了。维护光纤时，工程人员运用监控综合测试仪的光功率测量功能，切换到相对应的波长对多模、单模的光纤进行测量，光纤连接的光通信设备(如视频光端机、光收发器)正常状况下会放射光信号，假如仪表接收不到光信号时，显示-70dBm，说明光纤不通，须要检查

33、光纤跳线、光缆是否断开或损坏。总结：我国的平安城市治安监控系统，在全国各省市全面实施，并取得显著的成果。目前，全国乃至全世界，视频监控系统的应用都特别广泛，在道路、治安、森林防火、楼宇、工厂、商场、超市、企业、家居等各个领域发挥其重要的作用。浩大的监控系统中，前端的快球、摄像机设备，可以说是不计其数。从而因此，安防监控安装的定期维护保养不但可以更进一步提高了人们平安性和工作效率，还带来极大的便利，节约了人力、物力和财力。 设备质量问题 从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从阅历上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上

34、讲质量上可能没有出现不能运用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必需对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题，最好的方法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。 除此之外，最常见的是由于对设备调整不当产生的问题。比如摄像机后截距的调整是特别细致和精确的工作，如不仔细调整，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。另外，摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求、解码器编码开关或其它可调部位设置的正确与否都会干脆影响设备本身的正常运用或影响整个系统的正常性能。 假如做到以上这些防护与保养信任监控设备会运用很久。 视频监控系统修理

35、保养 在我们工程安装和旧工程改造中发觉有许多客户对监控系统维护保养的不刚好,和监控系统常常性的出现问题表现出许多看法和不满。 针对这种状况,我们对市场进行了分析对产品进行了探讨,同时和多家监控产品厂家达成协议,为了相应市场要求，同时为了解决广阔客户安防监控系统修理保养问题，安装单位修理不刚好等一系列让客户头疼的问题，欣智恒在这种状况之下推出了多种组合的服务体系，其中包括，整体年度式监控维保，监控维护，监控定期保养，监控工程改造，监控按次上门服务,修理保养等服务。 以人为本，沟通、坦诚、信任为公司的内部管理信条。 以科技创新，新技术、新思路、新方法为营销理念。光明正大、任重道远、众志成城、持之以

36、恒。 监控维保服务承诺 作为专业的一级修理服务企业，我公司不仅技术力气雄厚、修理面广、设备先进、有着非常丰富的管理阅历，而且特殊注意服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，欣智恒教化员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满足”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统 一、实事求是。除服务意识的培训外，在详细措施方面，我们有如下服务承诺： 1.服务热线：周一至周六,早8:3017:30值班，10分钟内做出回应。 2.抢修小组，可随时到现场抢修。 3.城区内供应上门服务，仅收取适当上门费（事先协商）。 4.实行先检查故障，再报所需费用，最终修理解除的政策。5.故障没解除，不收取

37、费用。 6.费用或服务不满足，用户可选择放弃修理。 7.最大限度给客户自由选择权。 8.在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂选购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的运用。 9.在修理或安装作业方面，严格按修理程序及操作规程执行，确保修理质量。 10.在收费方面，严格执行市物价局和欣智恒公司收费标准执行，换下的旧零件可返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。 11.全部经我公司修好的监控设备一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因修理质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费修理。 监控产品售后服务 我们保证：我们出售的产品是通过正规进货渠道选购的产品.与您亲临厂家选购产

38、品时享受同样的质量保证对有质量保证书的产品根据保证书的承诺执行.其它产品按国家有关规定执行。 通讯与平安网所销售的产品除人为或自然不行抗拒因素损坏外免费保修一年（除厂商供应的保修期及特殊标明的产品外）。 我公司对所销售产品施行以下品质担保： 1乙方对其所售产品供应一年期免费质保和终身修理服务。即一年内，由于产品本身材质不良或设计缺陷造成的损害，乙方负责免费更换或修理（一个月内包换，但须保证产品外观没有磨损，不影响乙方二次销售），一年以后，乙方所进行的修理、更换将收取肯定成本费用。质保时，请务必将产品（包括各配件）一同返回，并出示购物发票或销售合同等有效证明，我们会给您刚好修复或更换新的产品。

39、2以下非本公司因素造成的产品损害或其他缘由均不在本公司的免费修理之列: a.安装不正确 b.电压不稳 c.自然因素 d.意外事故 e.未按运用说明书运用而造成运用不当 f.非本公司授权的修理或改动 g.未供应应有的工作环境 h.机器缺少必要的保养 3在售后一周内，由于产品品质问题严峻影响甲方运用的，甲方可要求退货，但须保证产品外观无任何损伤且包装完整；乙方承诺在收到退货后二个工作日内办理完毕退货手续。 4乙方对所售产品供应相应的技术支持和技术合作，并保证24小时技术热线服务。 监控运维方案 IT运维方案 监控运维班平安工作总结 运维监控人员业务技能比武活动总结 LN运维服务方案 光伏运维方案 运维管理系统方案 监控系统维保方案 杭州正非科技视频监控系统整体运维解决方案 运维 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页