电话销售的开场白.docx
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1、电话销售的开场白 销售技巧-电话销售技巧: 作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必需要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的爱好,让客户情愿接着谈下去。即销售员要在30秒钟内清晰地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 电话销售开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打搅你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? 顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。 销售员必需立刻接口:那我一个小时后再打
2、给你吧,感谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的) 电话销售开场白二:同类借故开场法 如: 销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? 顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。 销售员必需立刻接口:那我一个小时后再打给你,感谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的) 电话销售开场白三:他人引荐开场法 销售
3、员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实 用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他缘由,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简洁的介绍一下我们的产品吧 电话销售开场白四:自报家门开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺瞒,我最厌烦推销的人了! (顾客也可能回答:你打算推销什么产
4、品。若这样就可以干脆介入产品介绍阶段) 销售员:那我还真的要当心了,别让您再增加一个厌烦的人了,呵呵。 顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,打算推销什么产品,说来听听。 销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法? 电话销售开场白五:有意找茬开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗? 顾客朱:还好,你是?! 销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过询问电话来购买,我们曾供应给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想询问下对我们的产品还有什么珍贵的看法和建议? 顾客朱:
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