眼镜店销售社会实践报告.docx
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1、眼镜店销售社会实践报告 眼镜店销售社会实践报告 实践时间:2022年1月19日2月24日 实践地点:精益眼镜店 实践目的:提高实践实力,增加销售技能。 实践任务:眼镜销售 本次实践活动为期四十天,主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后领导的评语中可以看出,这次实践活动中我的总体表现很好,基本能达到实践的预料目的,但由于以前缺少这方面的工作阅历,在实践的过程中仍有许多细微环节问题须要改进提高。在这短短的几十天里,虽然我对眼镜学问的了解不算很深化,销售成果也不是很好,但却也收获颇丰,感受良多。 一、只有付出才会有回报 由于上学的缘由,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售阅历,在实践的前面两天
2、就经常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售如何的难,自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还要学习一些书本上关于眼镜的学问,尽管这几天很累,但终于摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好! 二、对销售有了肯定的了解,驾驭了一些基本的销售技巧 无论哪个销售行业,目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾
3、客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是因为看法不够好,服务不够耐性而错过了许多顾客! 在起先上班的时候,由于没有阅历,经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的全部品牌逐 一给他介绍,在介绍的过程中,他始终频频点头,我心里暗自兴奋,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时就很迷惑,不知道是哪里出错了,我就始终反思且学习汲取他人胜利的阅历,并试着让自己的服务看法更好一些 。后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有前车可鉴,我始终努力
4、保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成果还很不错,老板直夸我进步快! 在当营业员以前的培训中,比较注意的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发觉,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太阳镜,却嫌弃镜片略微大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是迟疑不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是特地为胜利男士设计的,镜片大
5、一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: 1、沟通技术的应用 (1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的; (2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,最终造成顾客的购买爱好; (3)驾驭对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题
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