超市工作总结工作计划素材模板.docx

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1、超市工作总结工作计划素材模板 超级市场，是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品、食物为主的大型综合性零售商场。下面就是小编给大家带来的超市工作总结工作安排，希望能帮助到大家! 超市工作总结工作安排一： 回首20年，是不平凡的一年，也是收获的一年，在公司总经理的正确指导和领导下，在各部门的通力协作下，在全体同仁的共同努力下，二周年店庆给我们带来的收获与思索;随之而来的金融危机给我们零售业带来的严峻考验、国家相关政策给我们带来的机遇和挑战;在营运过程中遇到的新状况、新问题给我们带来的开拓零售业的新课题;一、二楼商家的不稳定性导致年年招商、年年变换卖场格局的忧患;对商家相关费用的力度加大和对正常毛利

2、点的要求给我们带来的营业外收入的增多和综合毛利点的提升所见到的效益;制定了一些相关切实可行的促销方案和在经营策略上的变更使之20年销售业绩稳步递增等等。 一、终上所述，做了以下几方面的工作： 1、仔细贯彻执行公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确地运用到工作中去，刚好解决工作中存在的各种问题。 2、仔细做好员工的思想素养工作和各阶段的培训工作，以及公司在员工的薪资方面给与的递增，塑造了一支强有力的员工队伍，充分调动和发挥员工的主动性，增加的凝合力，使之成为一支团结、合作、主动向上的团队。 3、通过各种渠道了解行业信息，了解当前零售业的发展方向，刚好制定切实可行的营销和整改方案。并抓好各节、假

3、日的促销活动，为带动全店销售、提升整体销售业绩做好保障。 4、在面对一些突发事务和一些大环境变更的时候，管理人员能够以身作则，做员工的表率。坚守工作岗位，突现了在万源零售业的主导地位和发扬了优良的工作作风和工作看法;在事务上，严格根据国家三部委的要求，结合本地实际，使全部的问题奶制品得到圆满的解决，确保了无一投诉。做任何事情从公司整体利益动身，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。 5、在年度合同的签定和相关费用的收取上，严格根据公司的要求，并同行业接轨，创建了可喜的业绩。使20年营业外收入达到了万元左右。毛利率较20年转自增长%左右，净利增加万元左右。 6、在一、二楼卖场调整过程中

4、，合理利用每个区域，使之创建最大效益，在租赁上，也严格根据公司的要求，圆满完成了20年度的租赁任务，租赁总额近110万元。 7、销售业绩因受三聚氰氨事务、金融危机等的影响，导致20年销售任务尚差近 万元，只完成了全年任务的97.5%。销售额达2900多万元，毛利近600万元，较20年增长28%左右。 8、在人员管理和配备上存在一些薄弱环节，导致出现许多不应当发生的事和损耗，在处理相关事情上相互推逶，执行力度不够，遇事、做事缺乏主动性等。 二、面对20年的工作，我们将面临各种更大的机遇和挑战，责任将更重大。重点要在以下几个方面下功夫： 1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理，树立员工从小事做

5、起，从我做起的工作作风和工作看法。并加大对员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。 2、接着围绕商超的经营策略和公司的经营理念“生鲜造人气、食品突销量、百货创利润”来引导我们开展好20年度各部门工作。 3、接着加大一、二楼的招商、整改力度，使整体卖场的商家更加优化组合，使整体卖场的布局更加合理化，使之每个区域产生的效益最大化。对全部商家实行品项销售末尾淘汰制。 4、加强业务水平的提高和管理，实现“品牌化”经营的战略，打造新形象，淘汰三线以外和不产生销售和销售不达标的商品。使商品结构更加合理，陈设更加突出、丰满。第一范文网 5、20年首要任务是把生鲜、食品、百货区域调整，使生鲜经营面积扩大，布局

6、相对合理，真正起到“造人气”的作用和效果。把食品、百货区域调整成“陈设有序、堆头有地”的专业卖场。 6、加大对损耗和平安的监督力度，特殊是对防损和收银的人员配备，素养要求，业务实力的综合考核。在平安工作上严格要求，勤日检查，遇事刚好、坚决处理，不留任何后患。 7、仔细做好20年度各项工作及各个季节和节假日的宣扬和促销活动，力争20年完成销售任务万元，毛利万元，租赁万元，营业外收入达到万元。力保20年无任何事故发生。 20超市工作总结20工作安排二： 20年全年已经过去，我在领导的帮助和全体员工的共同努力下及在其他部门的协作下工作进展顺当，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经验了元旦、春节、五

7、一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结如下： 1、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力使自己有一个大的提高，主动与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异;主动参与店里组织的相关培训，使自己的专业技能进行巩固与提高;进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。 2、人员及培训管理: 收货?a href= target=_blank咳嗽逼簦刻斓牟棵爬岷腿粘螅乖惫刺髯鞣缃先暧辛嗣飨蕴岣摺怨疚募贫燃笆贝锏矫课辉惫橹毖芭嘌怠员静棵欧奈侍猓笆本勒贫嘤贫龋啪砦蟮闹馗捶粘芾恚乖惫骋

8、涣怂枷耄娣读肆鞒蹋骷寄芤灿辛颂岣摺诠髦校竺课辉惫词鞘栈踉庇质强夤茉保炕芾恚富鳎鹑蔚饺耍姑扛鋈硕加惺驴勺觯诒髦柿康耐庇质剐实玫教岣摺?/p 20年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特别性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，并且协作楼面各部门做好各项支援工作。 进入六月份，市政起先对桃园路进行大修，严峻影响供应商的送货，对此，门店主动与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理支配班次进行夜间收货，每日支配一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修

9、路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且协作楼面各部门做好支援工作。 制定培训教案，在20年全年对全体员工进行了培训。重点是收货流程及异样状况的处理，并于培训结束进行了考试，考试结果基本令人满足。 3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中， 我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，肯定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一起先对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货

10、时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的精确度提高，变更了以往持单比照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描推断商品，避开串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银POS现象。收货自动记录，避开人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节约，现在要求员工商品要按类码放和商品，必需左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题刚好解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避开再犯，不使不合格商品流入卖场。 4、库房管理：在2月份从内蒙拉回

11、货架，我们在一星期内搭 完，现大库有96个BAY，小库及外库有87个BAY。重新对库房进行了划分，实行分区管理，即提高了运用效率，也符合了消防要求; 进一步提高了卫生要求和库存管理，做到日清日结;现做到商品按区域存放，按类集中码放; 标识张贴齐全，库存单粘贴及填写规范，通道畅通，干净卫生，按规定填写各种单据并刚好录入系统。对每个区域都划分了责任人，由其负责对该区域的维护;要求收货部当班人员，必需疼惜商品，做到轻拿轻放，对开箱商品刚好封箱，降低损耗;定期派人抽验商品保质期，做到商品先进先出;随时整理库存区，将全部整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好

12、的基础。 库房工作是长久性的，维护是工作的重点，要求员工要持之以恒坚持下去，根据一个高的标准去工作及要求员工，将库房工作上一个新的台阶。 5、退货及录入管理：在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存 量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了仓库的库存压力和提高 了楼面的新品引进几率。同时主动清理退货区，对退货区的卫生常常 的扫除，整理。通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。现在退货库的商品明显比以前少多了。 6、耗材及成本限制：我们在工作中，严格限制员工耗材运用量，杜绝不合理运用，对手套等规定以旧换新，严格限制胶带纸运用量，杜绝奢侈。在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源，想尽各种方

13、法，努力降低运营成本。 7、磁扣，条码管理：09上全年磁扣发放21235个，创收 2123.50 元，日常工作中，磁扣专管员每日对供应商所领磁扣做好统计，每月初上报财务，收取费用。条码共打印259690个，创收12984.5元(前三月为0.01元/个，后九月为0.05元/个),店内码每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入，为财物扣款供应正确数据。 8、设备管理：叉车现有25辆，定期进行维护与保养，但由于地 面不平及运用较多，大部分叉车都有问题，对小问题我们自己修理，无法处理的拖至水电班进行修理，现仍有8辆在修理。栈板在日常工作中留意轻拿轻放，对损坏的栈板自行进行修理。保证各种商用设备有良好的运用

14、状态和延长其运用寿命 9、其他： l 支援楼面盘点工作，并在盘点前针对库存的异样状况，主动与楼面沟通，找寻解决的方法。在盘点后，对出现的差异，协作楼面共同查找，刚好解决。 l 支援团购，对团购出货工作，优先支配，保障销售。 l 支援收银 l 其它修路期间每日早晨派人去前门修路等、如在，每挡开挡每日早晨派人支援生鲜卖菜。 在工作中，我对现有制度及流程严格执行，要求员工做到的自己首先必需做到，起到带头作用，只有这样，我们才能上行下效，通过对执行力的加大，我们才能打造一个有凝合力的高效的团队。 现有问题： 1、库房偏小，库存结构不合理 库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂

15、，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。 建议： 楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。 楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。 合理订货，增加定货次数，削减定货量，勤进快销。 合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有肯定的时间打算。 库房在保证平安及卖场提货便利的状况下，加大整库力度 对做完快讯还有大量库存，与选购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。 对滞销品加大清退力度，且要刚好清退。 楼面提货时，协作库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时

16、，也有监督不到位现象，希望楼面自觉协作，相互理解。 2、部分人员业务素养不是很高，责任心还需加强。 加强培训，提高其业务实力。 加强管理，制定奖罚机制，充分调动工作主动性，进一步提升其工作责任心。 3、执行力有肯定欠缺，导致一些工作没有达到预定的目标 如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生，首先加强自身管理，严格要求，加大执行力度，布置完任务后肯定要有落实，监督到位。 随着与华联的发展，我信任自己的工作肯定能够提高，与华联共同成长与进步。 总结过去，展望将来，我将在不断的学习中提高自己，我们将始终坚持“优质高效、真诚热忱”的工作看法，为华联发展尽自己的绵薄之力，最终祝华联发展蒸蒸日上。 2

17、0年工作安排 1、加强人员的培训工作培训内容包括：营运流程、岗位职责、规章制度、仓库管理、消防常识等。依据须要随时培训，使员工全面驾驭工作流程与工作技能，楼面员工及促销也应驾驭收货部相关工作流程，不得擅自行事，影响收货部工作。要求全部收货人员严格根据收货流程进行收货，不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的氛围。 2、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的运用中要做好维护的同时，提示楼面人员爱惜栈板及叉车等设备，使其保持良好运用状态。 3、仓库管理，持之以恒，坚持做好每日库房整理工作，合理利用库容，提高利用率，确保库房商品码放平安、整齐、有序，提取便利。加大库房的

18、管理力度，削减出入库房的人员，避开因此产生商品丢失及损耗的状况的发生。加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供应商进行沟通协调，努力削减退货区的库存压力及库位。 4、严格限制好商品质量及做好商品的索证存档工作，杜绝不合格的商品进入卖场。使每一笔单据，每一笔货都有据可查。规范档案、报表管理。做好各项收货数据统计，为上级决策供应依据。 5、严格按营运流程工作，严格遵守公司的各项规章制度。加强管理，提高人员素养，加强责任心，培育员工敬业精神。 6、检查人员出勤，合理排班作好工作安排。检查收货设备是否齐全。督促完

19、成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的状况。追踪员工退换货，合理支配员工就餐。 7、做好几大节日销售旺季期间的各项工作支配。 燃气平安工作安排(三) 为进一步加强我镇燃气平安生产管理，加快建立燃气平安隐患排查治理工作长效机制，全面提升燃气从业单位的平安生产水平，严厉打击非法经营等违法违规行为，坚决消退事故隐患，杜绝燃气平安事故发生，依据中华人民共和国平安生产法、中华人民共和国消防法、国务院城镇燃气管理条例、特种设备平安监察条例、省燃气管理条例等法律法规和市关于进一步加强燃气平安监管工作的实施看法结合我镇实际，制订燃气平安监管工作实施方案。 一、指导思想 以“科学发展观”为指导，以国家有关平安

20、生产法律、法规为依据，树立平安发展理念，坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步整顿和规范燃气市场经营秩序，依法履行平安监管职能，消退平安隐患，确保村居供气、用气平安。 二、目标任务 深化专项治理整顿，严厉打击非法违法行为;建立健全由政府统一领导、各部门齐抓共管、全社会共同参加的长效管理机制，实现我镇燃气平安监管工作常态化、制度化、规范化。 三、整治重点 (一)推动隐患排查治理工作长效机制的建立。落实各相关单位平安隐患排查治理的主体责任，建立和完善隐患排查治理工作制度;定期进行隐患排查，建立隐患排查治理工作台账，形成隐患排查治理长效机制。 (二)依法查处燃气企业经营中的违法违规行为。

21、查处充装不合格钢瓶、缺斤少两、掺杂二甲醚等违规行为;查处为未取得燃气经营许可证的单位和个人供应经营性气源的行为;查处销售不合格钢瓶等违法行为。 (三)依法查取小液化气供应网点经营中的违法违规行为。取缔不符合规划、无证照小液化气供应网点;查处价格欺诈、强买强卖、违章倒灌、倒残等损害消费者利益的违规行为;查处超范围经营、擅自由未经核准场所经营、非法改装液化石油气钢瓶、超量存放实瓶等违法行为。 (四)规范宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等用户的燃气选购、储存和运用平安管理。查处运用不合格燃气和不合格燃烧器具、不符合平安规范的瓶库运用行为;查处不规范瓶组、擅自改装燃烧器具、液相直烧、管道瓶装气混用等违法

22、运用燃气行为。 四、职责分工 各相关职能部门依据法律法规规定的职责，仔细组织、有效开展燃气行业违法违规行为的查处。对各村居，机关各办、服务区、镇属各单位工作职责明确如下： 新河派出所、新河交警中队：负责依法查处禁行区域内未按“危急化学品道路运输车辆进入禁行区域时间、路途规定”的运输危急化学品德为;查处液化气运输超载行为;查处未取得危急化学品运输资质、擅自从事液化气运输的行为;负责危化品运输车辆的清理整治工作;规范“三车”(三轮车、电瓶三轮车、三轮摩托车)运输及其运输工具的平安管理;帮助质监、行政执法中队做好对运输途中的气瓶检查工作。 村镇建设办公室：负责村居燃气行业的监督管理，做好日常检查管理

23、工作，确保站内设备设施平安运行;加强应急救援管理，提高应对突发事务的实力。 安监中队：依法行使平安生产监督管理职权，指导、协调、监督、检查全镇燃气行业的平安生产工作，并将燃气平安纳入全镇平安生产监管工作内容。 行政执法中队：负责依法查处未取得燃气经营许可证或不根据燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动的违法行为;依法查处经营单位和个人、燃气用户(重点宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位)及有关单位和个人的违法行为。 消防中队：负责对宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等场所消防平安的监督检查，对不符合消防平安技术标准、存在消防平安隐患的提出整改看法，对严峻危害公共平安的单位和经营者，报发证机关依法吊销经营许

24、可证和工商营业执照。 工商分局：负责依法查处未取得营业执照或不根据营业执照的规定从事燃气经营活动的违法行为;在营业执照有效期内被依法吊销、撤销燃气经营许可证或者燃气经营许可证有效期届满的。 各办、服务区：将燃气平安作为平安生产工作的重要内容，负责本服务区的燃气平安监管工作，配备专兼职燃气平安管理员;开展燃气平安隐患排查，每月协作执法中队开展燃气平安隐患专项整治，重点整治宾馆、饭店、小餐饮、小液化气供应站等经营场所;负责重点单位隐患整改跟踪和督查，对治理不落实，整改不到位的，通知相关职能部门依法查处。 五、工作要求 (一)提高相识，加强领导。机关各办、服务区，镇属各单位要仔细分析燃气平安生产形势

25、和存在的问题，充分相识燃气经营违规、违法行为的危害性和平安监管工作的重要性和紧迫性，坚固树立责随意识。为加强对燃气平安监管工作的领导，镇政府成立燃气平安监管工作领导小组(组成人员名单详见附件)，各办、服务区、镇属有关单位要抽调精干人员成立监管工作机构，切实加强对平安监管工作的领导。 20超市工作总结20工作安排四 回首20年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经验许多没有接触过的事物和事情;见识了许多从未见识过的簇新;好像从一起先，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体视察，这一年对我取得长足进步;不论是与顾客的客

26、情投资，还是销售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本年度工作状况总结如下： 一、工作回顾 (一) 门店状况 自从20年九月份有幸入职好家庭以来，首先在司徒店当职，后因人手不够又去了极乐寺店一段时间，其后再次被调回司徒店做营业员， 11月初调入香滨店任代理副店长职务，辅佐店长工作，帮助店长使公司的各项规章制度及经营安排在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任赐予了我这次机会升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长，初出茅庐没有阅历，对于店面的运行、支配以及公关等方面都不是很成熟，但秉承着“勤奋好强，勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的志气，心里想着肯定要把店面做好，不

27、只向关切我的领导证明，向质疑自己实力的人证明，更向自己证明“只有不想做，没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来， 自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，为弥补自己阅历不足，在利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。也使自己积累的更多，面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素养都有了阶段性提高： 单位：元 作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。记得

28、领导曾经说过：“假如你不知道如何才能做好一名店长，那么便去执行，仔细且努力的去执行上级所做出的确定。”秉承这一原则，在平常仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队，当一个拥有共同目标并且情愿为这个目标而努力的这样一群人胜利的几率占相当大一部份比值，所以做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使

29、我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。平常以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性。 为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司及门店创作更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行，看到就做、随时检查，为顾客营造一个舒心的购物环境;主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满足足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的

30、问题，并以主动的看法去解决。遇到突发问题，冷静对待镇静应对，分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的确定，不以私人感情看待事物。在多方面的改进下，香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：大部分人的整体素养有了很大的提高，从最初的要我干，变成了我要干;财务：账目清楚，出入明确，透亮化，规范化;事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。 (二) 完成的其他工作 1、仔细贯彻并完成上级领导的各项确定，对员工进行思想教化工作，每天都有例行早会，会议上大家首先进行企业宣言，然后我交代接下来一天大家所要做的事情。支配好员工的工作，总结昨天的工作以及出现的问题，听取大家的看法和在工作中遇到

31、的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来，使店面更好的发展了起来。 2、最初上任时做得确定因为大家的个人习惯加上对新规定的排斥性，给我的工作造成了很大的阻碍，比如每日例会时的企业宣言，因为几个员工年龄较大并且从来没有这样，尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家渐渐的能够接受了早会及早会宣言;经过一段时间的沉淀也慢慢的习惯了这种形式。 3、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突，例如：前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品，因非本店销售商品且没有购物小票根据公司规定是不行以兑换的，可是顾客却并不这么认为，有的时候遇到蛮横些的顾客，

32、员工有的时候会出现心情不稳定性，我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑，仔细的为顾客说明缘由，并且为顾客想好解决的方法，让顾客满足的离去，处理完这件事立刻对员工进行培训，像遇到这种状况的解决方法以及应变技巧，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。 4、自己身先士卒，带领店内员工，整理货架，重新支配排面，吃咸菜啃馒头，总是将最沉的货物留给自己，在选购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势，并且组织上支配的各项规章制度也在一步步的进行这。 5、前段时间因店面缺人，而总部虽然在帮忙聘请人员为我们解决人手惊慌的现象，但

33、是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失，时刻在店里处理店内事物，长时间没有回家，尽全力让香滨店在人员不足的状况下正常且更好的运行下去。这个时候，领导让我知道我不是一个人，我背后的力气是宏大的，两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店，常常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下，再此感谢李总对我的照看。 5、在加强理论学习的同时，注意更新学问结构，重点加强市场营销与口才的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探究，使自己更加胜任本职工作。 二、工作中的不足及须要改进的地方 通过这段时间自己的各项工作状况，我充分的相识到团队力气和自身不足。随时都在进行自我反思，希望可

34、以实现对自己的一些突破。我想要变更自己身上一些局限我自己发展的因素，变更原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中达到最佳的状态。时常对自己的行为做出总结，对自己的一言一行像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经验中都是没有的，都是在升任店长以后自己有所感悟后对自我的要求。虽然有很大的进步但是仍旧感到自己有不少不足之处： (一)、阅历不足沟通不够 因刚上任，对所接触人还不能做到“自来熟”的程度，总是有些害羞，虽然现在改进了许多，但是还是有所欠缺，人与人交往，真诚是守则，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话，在以前也认为的确凭借着亲

35、和力和真实、诚意便可以与他人顺畅沟通，至于人们内心的多样化却没有仔细想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时，这个时候就须要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较干脆，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经验太浅以及个人性格有关。我比较偏向直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的实力。 (二)、心思不够细致缺乏创新 管理工作要求管理人员心思的细致，包括对员工状态的敏感度，对卖场商品的熟识程度从而发觉问题，对

36、顾客心情的驾驭等。所以心要做到细，随时发觉问题，随时检验工作及个人状况。不管是日常生活中还是工作中，人们须要相互帮助、相互帮助，只有这样才能更好的做好工作，通过这段时间来，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们，他们都很热心的刚好赐予了工作上的理解和帮助，从而使我顺当完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎看法，养成了凡事要问清晰，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的主动性和主动性是建立在对工作负责的看法上，而不是建立充分地精彩完成工作的基础上，这样会限制自己主观新思维的发生。真正的优秀员工是须要有创新意识，在工作方式、工作效率上

37、的不断革新。所以在今后的工作中，我会尽快的转变思维，让自己成为更具创新思维的新青年。 以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和须要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成果。 三、今后提高工作水准的举措(20年度工作安排) 伴随着已经远去的20年，面对20年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20年要为工作所做的努力： 1、加强商品进、销、存的管理，驾驭规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据

38、分析。 3、在节假日上做文章，主动参加公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣扬及布臵的工作。 4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到便利、快捷的服务。 5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，刚好调整，以顺应市场的发展改变，提高市场占有率。 6、可能的降低成本，开源节流，以削减开支。 7、日常管理，特殊是抓好基础工作的管理。 8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。 9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创建最良好的工作环境，发挥员工最大的工作热忱，

39、逐步成为一个最优秀的团队。 11、店内人员的培训工作，培育员工的集体荣誉感和主子翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热忱周到的高素养人才。 12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 13、各种合理的、能够利用的条件，创建、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、整齐的环境中享受购物的乐趣。 14、创建良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，削减不必要的麻烦。 15、常常总结，总结过往阅历将没有做好的事情分析并且吸取教训找出缘由及解决的方法;已经胜利

40、的事情找寻实施时的不足把这些阅历投入到将来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。 16、常常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动须要帮助时创建良好的条件。 不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作阅历的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作实力，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，

41、在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。望领导赐予指正，不吝赐教。 超市工作总结工作安排素材模板 超市工作安排素材模板 超市营运部工作总结工作安排 工作总结工作安排 工作总结工作安排 工作总结工作安排 工作总结工作安排 工作总结工作安排 工作总结工作安排 工作总结工作安排 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页