石油分公司上半年工作总结.docx

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1、石油分公司上半年工作总结 石油分公司上半年工作总结 石油分公司上半年工作总结 分公司上半年工作总结 一、上半年工作回顾 上半年，分公司在市公司正确领导下，全体干部员工围绕年初既定的工作目标，面对困难的竞争环境，再接再厉、坚韧拼搏、扎实苦干，企业接着保持稳步上升的良好发展势头，较好地完成了上半年经营目标任务，为实现持续推动分公司做大做实做强作出更大的贡献。 1、经营指标持续增长，零售累创新高。今年元至5月，累计实现成品油销售23456吨，同比增长3742吨，增幅%；润滑油销售23吨；非油实现销售额236万元，同比增长近61万元，增幅%，实 现毛利万元；批发直销2257吨，同比2218略有上升。我

2、们工作重点是接着做大零售，实施差异化经营，抓好加油站分类发展，“抓大不放小”确保所属站点“大站做大、中站做全、小站提潜”。一是大站做大。货场路加油站是最有潜力发展为万吨级的加油站，我们对该站“培优”不遗余力，只要涉及其发展的问题一路绿灯。通过延长营业时间、增加员工力气、优先油非互动等一系列帮扶手段，使货场路站销量由日均16吨上升到日均22吨。另外对销量增长明显的霍城、分水、星光等站实行同样的政策帮助他们做大做强。由于目标明确、措施得力，在市公司的全员营销中，我公司就有4座加油站在“十佳总量加油站”评比中榜上出名。二是中站做全。对于吨以上的加油站，如城中、涵闸、和平、北河、大桥等加油站，公司通过

3、增设发卡充值、翼支付、积分兑奖等延长业务，增加中石化服务覆盖面、扩大中石化影响力，让中石化的“每一滴油都是承诺”的服务 宗旨得到更好的诠释。三是小站提潜。对1000吨以上的站点则通过客户开发维护、延长营业时间等手段，保证销售量的稳步上升。 2、以“优质服务月”为契机，提高经营服务水平。今年上半年，我们通过开展“优质服务月”活动，狠抓了加油站的服务水平。我们主要做好了以下几个方面：一是宣扬发动、营造氛围。充分利用多种媒介，主动宣扬推广“优质服务月”活动中的先进典型阅历，营造为民服务、优质服务的深厚氛围；在活动期间，公司还在加油站、发卡网点悬挂横幅，张贴海报，发放宣扬单，员工佩带服务绶带，营造现场

4、服务氛围。二是扩展增值服务功能。主动为顾客供应“一站式服务”，配齐油品和非油品，满意客户需求；仔细落实公布的便民服务项目；因地制宜，设法增加便民服务项目，便利和吸引客户。三是落实加油“八步法”，切实抓好现场服务。为顾客供应细致、周到、热忱的服务；零管经理现场督导员工主 动热忱与消费者沟通与沟通，询问需求，推介商品，将销售技巧“六要点”敏捷运用到每一个销售环节。四是根据定置化管理要求，做好站内卫生和物品摆放的整治，创建干净卫生、舒适靓丽的消费环境；五是在运行的自助加油站，现场设置专人对顾客自助加油进行耐性的宣扬和指导，引导顾客逐步养成自助消费的习惯。通过“优质服务月”活动，公司全面提高加油站服务

5、水平，促进加油站销量提升。 3、强化品牌营销，促进非油、高标汽油增长迅猛；稳定客户、紧抓项目，提高直销市场掌控力。 公司通过大力开展“全员销售竞赛”的活动，在提升加油站服务水平的基础上强化品牌营销，大力推广高标号油。在开通97汽油加油站的潜化影响和高标汽油的推广宣扬、消费送礼的攻势下，公司元至5月汽油销售量达到9737吨，同比增长1687吨，增幅21%；其中97高标汽油销售1289吨，同比增长471 吨，增幅%。 在非油工作上，进一步推动“我为非油找客户，非油为我涨工资”全员营销活动。主要做了四个方面的工作：一是确定目标，全员营销，实现任务全覆盖。特殊是公司对非油任务进行细分解后干脆将销售进度

6、上墙，这样就将大家无形的逼入到“比学赶帮超”的竞争氛围中，为了“面子”好看点也要想方设法卖非油，不让自己在墙上“开天窗”。二是营造氛围，保障供应。在本站各员工间开展非油销售“比学赶帮超”，制作“非油产品返利明细卡”，将员工的非油业绩嘉奖排名表上墙，实行公开化、透亮化。公司负责非油商品集中组织要货调进，通过站间调拨优化商品周转率，降低商品库存积压，保障俏销商品不断档，各站商品库存均衡。三是实时监控，严明考核。各站对非油销售实时监控，并于每日将销售状况通过短信或腾讯通上报给公司经理。公司每月月底对加油站进行考评，对排名倒数第一的加油站站进步 行诫勉谈话，连续3个月排名倒数第一的站长干脆赐予待岗、撤

7、职的惩罚。四是完善激励，助力晋升。公司严格按规定进行商品销售返利兑现，员工返利干脆兑现到人，返利状况在加油站看板上进行公布，接受员工监督。另外，公司在上级的支持下，增设霍城、城中两个汽服项目，此项为公司增加非油销售额50万元，年利润近5万元。 商客面对今年批零差价缩小和中石油疯狂扩张的不利局面，细分客户类型，根据城区、开发区、重点工程、农业生产4个模块细分市场，摸准生产规律，驾驭用油需求，努力使流淌客户扎下根，使观望客户铁下心，使小型客户变巨人。在油库停油，运力不刚好，费用增加的不利因素的影响下，完成销售2327吨，同比增长109吨，增幅5%。 4、抓干部作风转变促经营，提高人均收入保企业稳定

8、。上半年，通过走访员工思想、走访加油站食堂、走访工作难点，努力打造企业与员工共同的价值观 念，不断增加员工对企业的认同感和满足度。一是开展“作风整训”活动。工作作风体现企业的形象，关系人心向背，影响公司正常发展，通过作风整顿，有效地遏制了党员干部队伍中存在的“庸、懒、散”现象；二是以政府行风评议活动为契机，着实提高干部职工队伍素养，促进企业行风的转变，使企业的发展软环境不断优化，树立了中石化良好的窗口形象，深受社会的好评。三是关爱员工，力所能及地为员工排忧解难，促进企业和谐稳定发展。为公司协解退休困难职工申请困难资助，解决协解未退休职工的养老、医疗保险的后顾之忧，维护了企业的正常经营秩序和社会

9、稳定；改善员工生活环境，加强站内“五小”建设，重大节日和高温天气，公司领导多次组织机关干部开展送”关怀”活动；四是开展员工培训，激励员工参与职业技能鉴定，通过增设97高标汽油嘉奖和非油、润滑油返利等多种途径最大限度增加员工收入，既提高了员工的专业技 能水平，又激发了员工的工作热忱，增加了企业的凝合力和战斗力。 4、内控管理扎实推动，损耗彻底扭转。在防控风险和提升管理上，我们以省、市公司联合督查为契机，落实自查提高自我限制实力，各项管理工作有序开展，有力提升了企业运行质量。一是强化财务资金管理。充分利用人防、物防、技防等各种手段，确保资金平安运行，坚持资金日监控，加强银行对账协调，资金回笼率达到

10、100%；二是开展资产管理。建立实物资产档，不断完善实物资产管理体制和机制，加大对有效资产的动态管理和对闲置资产的盘活力度，向上级申报石油大厦、城南站闲置资产与霍城站地磅业务纳入非油品经营项目，为公司非油业务增收。加强了加油站日常修理保养，对城关、霍城站破损地坪进行了修理，还上报了分水、北河2座站厕所修理改造项目。是接着深化“我要平安”主题活动，仔细查找身边薄弱环节，强化平安教化和应急预案演练，狠 抓重复性问题和平安隐患的整改，对水上加油站可能发生油品泄漏和水域污染等隐患进行整改，确保了平安形势总体平稳，全年无上报平安事故。是全过程加强数质量管理，严把油品进出口、保管、运输等各道关口，加强日常

11、监测和抽样管理，确保了油品质量合格；定期开展加油机自校和强检，加油机计量精度显著提高，多数量违规行为发生，综合损耗率限制在以内，彻底变更去年在市公司摆尾的尴尬局面。另外，公司为了解决内控检查长期落后的局面，下大力气对内控管理进行整治，只要在上级督察中发觉有踩红线问题的加油站马上进行严厉查处。公司上半年对分别出现问题的下发惩罚通报，对加油站12人次惩罚金额2900元，通过严厉的惩罚手段初步取得了警示的作用。 5、网点建设曙光在望，发展后劲蓄势待发。上半年，公司在上级领导大力支持下，我们克服人手少、资金紧等困难，紧紧咬住战略合作协议项目不放松，强 烈要求政府兑现会议纪要精神。一是现政府部门已核批武

12、高、绿岛、平章三座加油站的建设规划，下步将进入征地程序。二是抢占先机，新荷沙线3座加油站行业规划已在省商务厅通过审批，待下步新荷沙线路基形成时进入实际操作阶段。三是城中的加气项目通过多方努力协调，有望在下半年开通。 二、存在的问题 上半年，我们做了大量的工作，也取得了一点成果，但面对激烈的市场竞争，形势仍旧非常严峻，我们还应当醒悟地相识到工作中面临着诸多困难和压力： 1、维稳问题艰难，影响经营管理。一是周文亚长达三年的缠访、闹访已经让公司不堪其扰，在无有效解决周文亚问题的状况下，公司领导只能疲于应付，大部精力受其牵制。二是95年后工作的协解人员困难帮扶在集团公司没有政策之前尚且稳定，但如无政策

13、将会出现群体上访事务。三是油库可能关闭，人员安置如无法得到妥当安置，后续的问题 也将是困扰公司的难题。 2、中层干部现状堪忧。一是站长年龄结构不合理。现有站长年龄偏大，在工作中表现为活力不够，冲劲不足，缺乏创新精神，加之后备力气得到熬炼的平台和机会较少，中层干部已经明显出现青黄不接的态势。二是站长岗位调整顾忌较多，导致站长在其岗位时间过长，升迁无望后表现出岗位疲惫症，抱着“做一天和尚撞一天钟”的站长大有人在。三是工作现状导致站长思想消极，应付了事。现在站长是“三少、一多、一大”，人员、费用、权利三少，站内站外事务多，背负责任无限大。这样就造成站长牢骚多、怨气大，形成工作上下脱节、责任不清相互推

14、诿，不想担事不愿管事的现状。 3、加油站基础管理薄弱。我们的加油站对老毛病、坏习惯、重复性问题不以为意，已成为管理的顽疾。随着管理日益完善和严格，假如不仔细吸取教训，在省公司联合督查组检查过程中仍将排 名靠后。一是卸油过程中没有严格根据“卸油十步法”流程操作，稳油时间不够、边卸边发、没有施打返向铅封依旧普遍存在。二是员工平安意识不强，体制变革给平安管理带来难度。三是加油站润滑油、非油资金缴存不刚好，加油站投币失真、调价记录不完整。四是机打发票违规开具、ic卡套现的行为屡禁不止。 4、非油经营出现偏差。非油做大做强做实是我们的愿望，可是现状让我们纠结。做大利不高，团购作支撑，站长贴钱卖，怨气满天

15、飞。做实口难开，坐店经营难，产品无特色，竞争无优势。 三、下半年工作部署 我们将保持醒悟的头脑，增加忧患意识，坚决战胜困难的志气，确立下半年的工作思路，努力完成全年工作目标： 1、切实变更作风，营造发展新动力。进一步调动全体干部员工的正能量，燃烧工作激情，激发创业激情，以深厚的发展氛围，推动企业做大做强做实。一是进一步提振精神区位。强化进取意识， 瞄准排头找差距，盯着先进定目标。二是进一步强化工作责任。要完善工作责任制的落实，形成全公司一盘棋、上下一条心共同抓落实的生动局面。三是进一步转变工作作风。要切实变更会风、话风和事风，提高工作效能，增加党员干部的执行力和落实力。 2、转变经营方式，提升

16、竞争新实力。面对困难，醒悟头脑，正确的相识市场，想方设法保持并扩大市场份额。一是把零售接着做大，确保现有的大站接着做大做强，大站数量持续增加，力争在今年底有5座以上加油站进入5000吨级大站行列，提升单站销量，逐步削减2千吨以下站；二是进一步调整经营结构，不断加大97汽油营销力度，扩大汽油份额；三是要加强员工营销理念教化，引导员工尽快从“给我发工资”向“我要挣工资”的观念转变，努力提高单次加油量。要不断完善“油非互促”措施，把握好“油非互促”节奏，降低不必要的效益流失，真正让“油非互促”取得实效；四 是要提高服务水平，要严格落实服务规范，依靠特色服务增加自身魅力，依靠优质服务赢取客户忠诚，不断

17、提高客户满足度。加大自助站配套设施建设，充分利用现代高科技手段，不断拓展加油卡的服务功能，让客户踊跃购买加油卡，广泛运用加油卡。要尽可能利用现有场地，努力增加服务项目和商品品种，丰富服务内涵，从而提高竞争实力。 3、尽快落实网建项目，为发展供应新能源。一是力争下半年完成武高、绿岛、平章三站的征地手续。依托当地政府，创新征地手法，实行回购、租赁等方式尽快落实土地，争取早日放线开工；二是要加快城中加气站办证的进度，尽快使之营业，改写孝感公司没有加气站的历史。 4、突出主业地位，实现利润新增长。我们按非油的总体要求做大做强做实。一是抓好项目拓展。向上级寻求支持，争取下半年在和平、货场路、星光等站上马

18、汽服项目，推动精品店建设，完善 加油站整体功能。二是抓好客户拓展。针对性的开发客户，重点围绕重点商品和高毛利商品加强客户开发，尤其是高端客户和集团客户的开发，不断提升非油利润率。三是抓好商品拓展。对现有的商品不断优胜劣汰，从而形成定位精确、品种丰富、适销对路、特色显明的商品结构。 5、发挥党建优势，构建和谐新氛围。充分发挥党建思想政治工作优势。一是要结合企业中心工作，仔细抓好十八大精神宣贯工作，要把学习成果转化为解决企业主要冲突、提高发展质量和效益的详细措施；二是深化开展“全员销售竞赛”活动，接着以“比学赶班超”为抓手，努力营造“你追我赶，抢前争先”发展氛围；三是要不断增加工作的主动性和前瞻性

19、，切实抓好各种冲突的排查和化解工作，努力维护企业稳定，强化服务意识；四是切实关切员工生活，做好离退休工作，提高员工华蜜指数，要努力为员工办实事、解难事，增加员工的凝合 力和向心力。 6、夯实基础管理，推动管理新提升。一是加强流程管理。通过强化加油站班前会、八步法、十大禁令、卸油十步法等关键环节，对微小环节基础工作制度和各岗位业务进行系统规范，引导和培育员工良好作业习惯，使各项工作程序化、规范化、流程化。二是加强基础管理。公司督导与站长现场管理相结合，重点严惩和标杆嘉奖相结合，强化自身和竞争排名相结合，以此推动加油站的基础管理工作。三是加强平安管理。坚持领导带班制度的落实，加油站长驻站值班必需落

20、实；另一方面接着开展“我要平安”主题活动，仔细查找身边平安隐患，加强隐患整改力度，本着量力而行的原则，分期分批对设备设施隐患进行整改，把员工平安放在突出的位置，推动员工标准化操作，切实加大现场环境的监管。 6月28日 石油分公司上半年工作总结 石油分公司上半年培训总结 石油分公司党支部工作总结 瑞昌石油分公司党委工作总结 万荣石油分公司工作总结1 分公司上半年工作总结 中石油分公司 石油运输公司上半年工作总结 电信分公司上半年工作总结 旅游分公司上半年工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页