酒店营销部筹备计划.docx

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1、酒店营销部筹备计划 营销部筹备安排 依据市场部筹备工作安排，主要从以下几方面进行： 一、筹建营销部打算工作： n n n n n 销售部筹建办公室的设立；包括：办公用品及办公设备 制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理，并起先聘请 确定本部门各种表格及标准合同。 制定销售部开业需用的各种设备、用品的选购安排及印刷品清单，并提交至财务部； 依据本酒店的原则，结合本部门的实际状况，编写出销售部的各岗位、各职级员工的工作职能、 工作描述及整个销售部工作的政策与程序； n 结合本酒店实际状况，与总经理、各部门经理等探讨，确定酒店市场定位、客源结构、经营方 针、经营目标、确定本酒

2、店的主要竞争对手等，并制订酒店各种房价结构，完成酒店开业市场推广安排及预算，提交执行总经理审批。 n n 确定开业前后酒店各种印刷品，包括：宣扬册、单张、推广小册子等 等，并支配发外印刷； 依据管理公司供应的资料，编写整理培训员工的培训资料及制定课程 支配（留意必需支配与前 台及餐饮部的交叉培训）； n n n n 建立销售部客户档案管理系统。 与各对手酒店销售部及当地媒体及主要旅游业建立良好关系，以便日后顺当开展工作； 与财务、客务及前台经理协商，完善团体接待程序及限制方案； 制订筹建期及开业推广销售方案，确定市场推广安排、销售安排、公关广告安排等，对销售人 员进行客源市场划分及工作支配，并

3、确定相关促销方案； n 依据安排全面绽开大量市场推广及销售工作，包括邮寄、传真、电子邮件、因特网、报纸广告 等，签订大量商务及旅游业合约，为酒店试业及开业奠定客源基础，以期在市场竞争中驾驭主动。 n 与客务部、餐饮部探讨接待重要客人的服务程序，报总经理审批后归入本部的工作政策与程序 之文件中； n 与网管、前台及财务部完成酒店开业后各种报表及数据在酒店电脑系统的建立，特殊是市场部 所需的各种统计数据； n 帮助各部门美术制作，包括全部酒店对客印刷品及宣扬品； 二、酒店定位及文化背景： n 隶属于桃源集团，酒店按准四星标准装修，以三国文化背景为主题，融合了三国演义人物元素来突出 酒店的特性扮装修

4、与设计风格及连锁酒店的统一格调，以此作为桃源盛世连锁酒店的品牌形象元素。 n 有自己的文化特色，连锁经营模式、环境幽静闹中取静、200个左右的停车位，软件与硬件配备供应 的高素养高效率的服务,合理的价格竞争优势 三、酒店定价： n 参考周边酒店的房价，提前做好市场调查，依据酒店自身的地理位置、规模、装修档次、客户群体来 制定价格，价格可分为门市价、前台实惠价、会员价、协议客户价、网络订房价、团队价、会议价、长包房价格及管理层、员工打折权限等 n 深切了解酒店的各种房间的设施、面积及酒店全部设施，与总经理及各部门经理等探讨确定本酒店的 房间级别及经营方针、政策； 四、新酒店开业推广（列举一些推广

5、模式） n 通过传媒推广，在中高档写字楼进行传媒推广， n 口碑推广，通过客人之间相互介绍 n 网络推广，建立网站，并在百度及相关网站进行推广 n 开业特价酬宾活动推广 n 网络订房，与各网络订房公司如携程、118114等订房中心今早签订合作，提升客房销售及达到肯定的 网络宣扬 n 航空杂志进行宣扬 n 与各旅行社进行合作，前期作为铺垫，提高酒店在旅游界的知名度 n 电台进行推广 五、经营方针： n 酒店前期开业，如入住率不高，为了快速的提高入住率，首先考虑与旅行社合作，来提高入住率及保 证每天的正常收入，有团队作为基础来填补每日的入住率，同时接待会员及散客、协议客户，渐渐累积客源； n 酒店

6、开业之前制定出会员方案及各合作渠道协议价，开业即日起即可起先办理睬员及签订合作协议， 累积客户基础，主要以会员及协议客户为主要客源 n 客源结构主要以会员、自来散客、订房中心、协议客户、旅游团队为基础，主要核心客源为会员客户， 如生意一旦稳定可逐步少接或不接旅游团队，主要客源接待比例需依据实际营业后的客源类型来区分，此为发展目标，可作为参考 n 价格体系必需完善，针对各种客源需有不同的价格，价格体系一旦制定，需严格根据此体系执行 n 起先进行大量当地酒店市场及商务、旅游、餐饮、消遣等市场调查,收取各种材料，建立完整市场调查 档案库，完全了解当地市场状况。 n 销售部、前厅部可实行提成，提高员工

7、的销售激情，详细提成安排见提成方案，待定 以上方案为大致提纲，仅作参考！详细实际运营需依据酒店实际状况进行！ 酒店营销部筹备安排 酒店市场营销部筹备期工作安排 开业筹备阶段营销部 酒店营销部工作安排 酒店营销部工作安排 酒店营销部工作安排 酒店营销部方案 酒店营销部工作安排 （定稿） 酒店营销部半年总结 酒店营销部经理职能 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页