银行行政后勤工作总结.docx
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1、银行行政后勤工作总结 银行后勤服务人员个人工作总结 银行后勤服务人员个人工作总结 2022年已经过去了,回首2022年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时间过得飞速,不知不觉中,充溢希望的2022年就伴随着新年伊始到来。 在这一年来根据领导的支配,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下: 一、食堂工作 对于一名食堂负责人来说,清楚精确的食堂账目及成本的合理限制是关键,因此把住食品进
2、货关便成了重中之重。 为了妥当完成这项任务,严守财务纪律,每次选购时都要求食堂2人以上验收签字,刚好上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家选购到簇新的原料。 其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生平安,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教化、实行食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的一洗、二冲、三消毒工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处马上指出,勒令刚好整改。要求全体工作人员仔
3、细做好本职工作,明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到,保证员工正常就餐。 在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力协作我的工作,确保全年无食品平安事故发生,表示深深的感谢! 二、装修改造工作 今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够主动主动协作其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点刚好正常营业。 三、水电等修理工作 我行网点多,本人负责各网点日常的水电等修理工作,在不影响各网点正常营业的状况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、*支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事务不行
4、避开,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快 的速度赶去支援,保证支行的用水用电平安运行。 除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。 四、存在的不足 一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中不遗余力地做了一些工作,取得了一些成果,但我也深知自己取得的成果与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在许多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的心情,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深化,工作思路不够开拓等。 针对以上存在的问题,我信任有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服
5、缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成果、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!篇二:2022银行后勤服务人员个人工作总结 2022银行后勤服务人员个人工作总结 银行后勤服务人员个人工作总结 2022年已经过去了,回首2022年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时间过得飞速,不知不觉中,充溢希望的2022年就伴随着新年伊始到来。 在这一年来根据领导的支配,我主要负责后勤服务和食堂管理工作,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务
6、。现对这一年来的工作总结如下: 一、食堂工作 对于一名食堂负责人来说,清楚精确的食堂账目及成本的合理限制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重。 为了妥当完成这项任务,严守财务纪律,每次选购时都要求食堂2人以上验收签字,刚好上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家选购到簇新的原料。 其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生平安,关系到每一位员工的身体健康。首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次,不定期对工作人员进行思想教化、实行食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的一洗、二冲
7、、三消毒工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处马上指出,勒令刚好整改。要求全体工作人员仔细做好本职工作,明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到,保证员工正常就餐。 在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力协作我的工作,确保全 年无食品平安事故发生,表示深深的感谢! 二、装修改造工作 今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,()自己能够主动主动协作其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点刚好正常营业。 三、水电等修理工作 我行网点多,本人负责各网点日常的水电等修理工作,在不影响各网点正常营业的状况下,利用晚上和休息日先
8、后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、*支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂,突发事务不行避开,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电平安运行。 除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说。 四、存在的不足 一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中不遗余力地做了一些工作,取得了一些成果,但我也深知自己取得的成果与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在许多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的心情,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深化,工作
9、思路不够开拓等。 针对以上存在的问题,我信任有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成果、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!篇三:坚持“三个规范”,做好当前银行的后勤保障工作 坚持“三个规范”,做好当前银行的后勤保障工作 工商银行的办公室后勤部门是一个综合性职能部门,详细负责机关管理和后勤服务保障工作,它所涉及管理的内容较多,涉及服务的对象是领导和机关人员。办公室后勤部门服务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作,也是一项特别重要的工作。所以,必需坚持“三个规范”,做好服务保障工作,为行领导和
10、员工服好务。 那么,如何使工商银行后勤保障部门的工作适应全局性工作要求,并且把工作做到点子上。笔者认为做好后勤工作要把握好以下三个方面的工作。 一、抓好“四个工作关系”是做好后勤保障工作的基本要求 工商银行后勤服务部门的工作存在着“繁、高、多”等特点。所谓繁就是工作繁杂,除了业务、政务外的工作,几乎全部管理上服务上的事都在后勤保障部门;所谓高就是工作质量要求高,如后勤服务,既要吃苦耐劳,又要服务周到,如领导交办的工作,既要领悟意图,又要大张旗鼓地完成任务,如接待工作,既要勤俭节约,又要热忱大方,职工就餐既不能超过规定标准,又必需让职工吃好吃出养分等等,要求比较高;所谓多就是被动性多,主要是由于
11、临时性、突发性、应急性的事情所造成的,特殊是服务性工作许多是在领导授意下进行的,往往就处在劳碌状态。就于工商银行后勤工作的诸多特点,应处理好以下几种关系。 1、处理好抓大事与小事的工作关系 工商银行后勤服务工作大大小小事务繁多,但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小,后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事,为领导出谋划策,后勤工作才算抓住了主要冲突。当然每类中的小事也不能忽视,小事和大事是比较而言的,只抓小事而不抓大事,就会成为忙劳碌碌的事务主义者,但是小事是大事的基础,小事一点不抓不办也不行,而且在某种状况下小事就是大事,或者会变成大事。 因此,要正确处理抓好大事和
12、小事的关系,两者要点处理得当,大小事务处理起来就不会乱,就会井然有序,就会促进整个事务工作质量的提高。同时,对于保障机关各项工作顺当进行,对于便利机关工作人员也有很大的作用。 2、正确处理银行中心工作与后勤工作的关系 工商银行后勤保障部门应当听从和服务于党委的中心工作,帮助领导抓好中心工作,但是作为后勤保障部门又有自己的工作,如日常行政管理、后勤服务保障等等,这些工作做好了,也有利于促进银行工作,正确处理好两者的关系,要在工作支配和人员运用上把二者结合起来,既要集中力气抓好后勤工作,又要适当分工,加强和促进银行工作的开展,做到银行工作与后勤工作两不误。 3、理顺管理与服务的关系 工商银行后勤保
13、障部门是银行的综合性职能部门,担负着肯定的管理职能,比如行政管理、车辆管理、后勤管理等等,它关系到银行日常工作的运转和相关决策的实施,决不能忽视。但是,它的内涵决不是纯粹的管理,这种管理寓于服务之中,是服务的手段和途径,为领导、为机关、为基层、为业务服务才是后勤管理部门的根本动身点和落脚点。在实际工作中,要坚持优质高效服务的原则,不断改进管理手段,促进管理和服务的有序进行。 4、正确把握好参谋与助手的关系 作为工商银行后勤部门的干部职工,就自己的本职工作而言,是当参谋的,作为参谋就必需尽力做好自己的本职工作。但从全局的整体工作看,又都是助手,充当的是配角,因而就不能喧宾夺主,必需对领导负责,找
14、准自己的位置。在工作中要坚持向领导勤请示勤汇报工作,并依据领导的意图出办法想方法,在执行中,要努力体现领导意图,严格根据领导意图办事,规范化运作,服务于工商银行的大局。 二、做好协调工作是党委后勤部门工作的重点 工商银行后勤部门作为银行的一个综合性职能部门,对单位及其领导至少应当有三个职能作 用,即一是管理作用,二是服务作用,三是协调作用。 1、协调作用 协调工作是工商银行后勤管理、服务作用的干脆体现,是受领导托付处理各种问题,解决大大小小冲突的工作,但是协调工作不是孤立存在的,它范围很广,渗透到机关服务工作的方方面面,后勤部门在发挥每一种职能作用时,都兼有协调的职能。如车辆管理中,有两个部门
15、同时要求派车,又是同方向、同地点,而且是同一天,但不是同一时间,在两个部门均无特别的状况下,这就须要后勤部门与两个部门之间协调,力争一车前往;再如后勤服务中的来宾接待工作,当接待一批客人时,协调问题就有许多,有对内、对外的协调,有对上、对下的协调等。因此,搞好协调工作是做好党委机关后勤服务工作的重中之重,可以给领导减轻很多事务性工作负担。应当说,搞好协调工作不是一件简单的事,做好协调工作应抓好“三讲”。 (1)讲效率,尽快解决问题,不拖不靠不扯皮。 (2)讲原则,按规定办事,实事求是解决问题,不搞简洁的“摆平”,不是“和稀泥”。 (3)讲方法,在按政策办事的前提下,尽力妥当地处理问题。 另外,
16、做好协调工作,还必需具备肯定的基本素养,一是要有精确领悟领导意图的实力。按领导意图办事,是机关服务部门肃穆性的一种表现,也是管理、服务作用的一种体现。只有精确地领悟领导意图,才能有针对性地发挥协调作用;二是要有全局观念。协调本身是一项全局性很强的工作,这就要求后勤管理人员必需树立全局观念。如:某部或个人要求派车、物品领用等,往往是依据其本身工作须要提出来的,有的和全局利益一样,有的不完全一样,所以就要综合平衡、相互协调,对一些不符合全局利益的应提出否定看法,并做好说明工作,使得对方放弃局部利益听从整体利益。树立全局观念。要克服部门的局限性,因为后勤保障部门也是一个独立部门,也有自身利益和自身建
17、设的须要,切不行近水楼台先得月,只有这样,搞协调工作时,大家才能心服口服。要学会搞好调查探讨,刚好精确地驾驭各方面的状况。这样,遇事才能妥当处理,发言权就多,点子献出得精明、全面才能当好领导的参谋与助手。 三、提高工商银行后勤人员素养是保障后勤工作的重要前提 工商银行后勤工作具有“繁、高、多”等特点,而要做好这项工作,归根究竟是要人详细去克服、去做、去落实,毫无疑问,人员素养是后勤服务工作质量凹凸的关键。因此,配好后勤人员肯定要选准选好,既要符合其特性特点,要会管善管。 1、要有变通处理问题的实力 变通是原则性和敏捷性相结合,是创建性工作的详细体现。工商银行后勤服务部门在行政管理和后勤服务过程
18、中,既要根据肯定的工作原则和领导的意图办事,但又不能机械地照抄照搬,而应当通过自己的工作能动性,把原则性和敏捷性奇妙地结合起来,这就是变通处理问题的实力。 2、要有处理人际关系的实力 处理人际关系事实上是理顺领导机关与部门之间、机关与基层之间、部门与部门之间、上下级之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系?首先要诚信服务。工商银行后勤工作职能之一就是服务,诚信为领导、为机关、为基层服务是处理好人际关系的基础;其次自己的位置要摆正。作为机关后勤服务部门它有特别的地位和作用,但作为工作人员不行以搞特别,处理事务、发表看法要以机关后勤工作人员的职责身份出现,不能以领导代言人的身份出现,也不能以
19、领导者的身份出现,更不能以领导的指示、看法压人;再一方面要留意加强向领导、同各部、室干部职工多汇报、多联系、多沟通,在平常就形成一种相互了解、关系融洽的基础,有了良好的人际关系,管理服务工作就会取得事半功倍的效果,后勤服务工作就能开展得绘声绘色。 3、要有区分轻重缓急的实力 工商银行后勤服务工作繁杂,事务许多,有主有从,有大有小,有急有缓,除领导 (特别状况)有特地交待之外,哪些事先办,哪些事后办,作为机关后勤工作人员应当考虑周全并做出合理支配,这样才能避开忙乱现象,有条不紊地开展工作,做到规范有序。 4、要有会管善管的实力 工商银行后勤部门担当着财产物资管理、接待服务管理、办公环境管理、生活
20、管理、平安管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。这些管理工作管好管坏干脆影响到一个单位的工作好坏,关系到一个单位管理水平的凹凸。因此,作为工商银行后勤服务工作人员必需具有会管善管的实力,做到日常管理不缺位,管理责任不缺位,管理制度规定落实不缺位,这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序,规范运行。 5、要有主动服务的意识 工商银行后勤服务工作性质确定其工作的从属性,但从属性并不意味着完全被动,被动与主动是对立和统一的关系,只要主观能动性发挥得好,坚固树立为领导、为机关、为基层服务的思想,力争主动是完全可以做到的。 有句老本行话说,你只有爱上它了,你才能把它做好,对于服务工作亦是如此
21、。鉴于我本人来说,尽管我是很想在业务这块努力干好抓实,但是,由于性格比较内向,口头表达实力不强,才做了后勤服务工作,对于这一块工作,在刚接触时我也不是很喜爱,认为它也就是一个打杂的,没什么好做的。但当越做久之后,才发觉这里的学问越多,尤其是对行政这一综合服务来说,内容广,问题总似有些层出不穷,能让人从不同角度发觉问题,解决问题,从不同的思想学到好多处理问题的方法。一句话,只要后勤服务人员始终有着良好的服务意识与服务思想,再烦心,再难做,再琐碎的事情做起来都将不是问题。 6、作风严谨规范化工作 工商银行后勤工作人员要常常接近领导,常常与部门、基层打交道,并受领导托付办很多事情,为部门、基层搞许多
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