银行工作总结及工作计划.docx
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1、银行工作总结及工作计划 银行员工年终总结与安排 引导语:好的成果是须要共享的,这样才能起到激励的作用。同时这也有利于激励其他人共同奋斗,写好工作总结是持续胜利的有效方法。下面是小编给大家共享的银行员工年终总结与安排,仅供参考。 时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2022年,有领导的关切与训诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的协助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万,净增xxxx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结: 一、加强
2、学习,提升自身素养 一年来,我能够仔细学习银行方面的业务学问,不断提高自己的理论素养和业务实力。在学习的过程中,我渐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我须要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我须要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我须要探究的。 二、开拓创新,找寻新的市场增长点 只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门探望,拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的
3、基础上,还挖掘了不少新客户, 吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我特别幸运的得到了这份志向的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情,必定须要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的志向,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后,我毅然确定留在支行,接着努力,用我的成果实践自己当时的畅想,也打消家人的顾虑。 新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重
4、从以下几个方面熬炼自己、提升自己。 一、业务方面。不断更新自己的银行业学问库,既要熟识传统业务,又要刚好驾驭新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有娴熟操作详细业务的实力;既要学习自己职责范围内的专业学问,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。 二、素养方面。养成剧烈的责随意识和服务意识,仔细对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。 三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探究、开拓 创新、尽职尽责、不遗余力,自己成长的同时,为支行事
5、业的发展做出属于我的一份贡献。 编后语:以上就是由为您供应的银行员工年终总结与安排,希望给您带来帮助! 编后语:以上这份“银行员工年终总结与安排”的工作总结内容就是这样子,希望对您写工作总结有所帮助!篇二:银行工作总结范文 银行工作总结范文 年关将至,业务旺季,工作任务繁重,*分行立足今年,着眼明年,加强对今冬明春个人金融业务工作调度,统筹支配,确保个金业务稳健发展。 (一)抓好各项工作建设 一、全面抓好今年个人金融业务各项工作任务的落实。比照省行下达的任务,依据前10个月个金业务发展实际完成状况,比照目标找差距,比照任务抓进度,找准工作重点,明确工作措施,确保完成全年各项任务。 二、主动做好
6、优质客户的维护工作。一是接着抓好pcrm系统的推广应用,充分发挥pbms系统在优质客户管理和维护中的作用,把对优质客户的维护与营销落到实处,使全行优质客户管理、维护更加规范化。二是做好市场调查和客户细分工作。进一步摸清中高端客户在全市的分布状况,在此基础上做好中高端客户的服务和维护工作,创新营销方式,加强基金、理财产品营销工作,为客户创建价值或供应便利,提高客户的忠诚度,从而提中学高端客户的占比和中间业务收入。三是做好优质客户的阶段性和日常维护工作。抓住元旦、春节两节期间,开展客户新春联欢会、联谊会、研讨会、沙龙、理财课堂、体育活动等形式多样、行之有效的活动,加强优质客户的维护。 三、突出重点
7、,抢抓机遇,推动个金业务发展。紧紧围绕代发工资、第三方存管等源头性业务,接着巩固储蓄存款基础地位;强势推动工银瑞信及重点基金存续期营销,做大银行卡消费和分期付款,想方设法提中学间业务收入;集中精力做好灵通卡发卡,加强atm的管理;加强优质客户关系维护,提高竞争优质市场和服务中高端客户的实力,优化客户结构,夯实业务发展的基础。 四、严格个人金融业务风险防范。统筹协调好业务发展和加强内控的关系,做到“两手抓,两手硬”,层层抓好责任落实,加强个人金融业务风险管理,严格限制信用卡不良透支,做好内控评价和反洗钱工作,确保全年平安稳健运行。 (二)加强银行服务水平 为巩固*银行服务工作的丰硕成果,进一步提
8、高整体服务质量,提升服务水平,该行全面启动了个人客户服务精细化管理项目,旨在为广阔客户供应更加细致、爱护的金融服务。 服务是银行恒久的主题,*银行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今年*银行推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动,不仅硬件设施得到了全面升级,而且服务内涵也得到了持续的深化,排队现象得到了较大幅度的改善,客户满足度得到了普遍提高。 我们从明确客户服务的工作重点,深化挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中须要改进、改善的地方。同时,该行还将对此项目在执行过程中所总结的阅历进行仔细的分析,并在原有的基础上不断完善相应的监
9、督检查机制,不断加强服务工作相关的制度体系建设。不仅如此,通过此次项目的开展和规范执行,该行营业网点客户服务效率在原有的基础上得到了肯定程度的提高;并且,各个不同网点之间还进行了相互的沟通与相互学习,切实从整体上提升了该行的服务品质,得到了广阔客户的普遍好评。 (三)加强银行企业文化建设 自从*银行在今年全面推动企业文化建设心来,企业文化的核心理念已深化人心,和谐发展氛围已初步形成,服务“三农”的社会形象得以塑造。松滋支行作为基层行,更加重视对企业文化建设的开展,总结出了几条很好的阅历,一是要加强行为建设,即抓教化,切实加强职工思想教化,提高员工对企业文化建设工作的理解,强化员工“一人一扇窗,
10、人人重形象”的责随意识,构建全员自觉参加的企业文化建设,自觉遵守行为规范的深厚氛围;二是要加强制度文化建设,即提高学习,组织员工仔细学习上级行制定的各项规章制度、方法,树立“制度至上、执行完备”的理念,使广阔员工娴熟驾驭政策要求;三是加强专业文化建设,组织职工仔细学习、宣扬总行制定的专业文化理念,要求员工牢记本专业文化理念,强化员工对专业文化理念的认知度和理解力,并结合工作实际和专业特点,主动培育具有专业特色、符合现代银行要求 的客户服务文化、内控管理文化和制度立行、科技兴行、人才强行和勤俭办行的良好文化,在将来的发展中铸就坚实的企业理念。篇三:银行上半年工作总结及下半年工作安排 银行分行 上
11、半年工作总结及下半年工作安排 2022年上半年,在总行的正确领导与大力支持下,在监管部门的科学指导下,分行仔细贯彻总行年度工作会议精神,紧紧围绕总行的工作部署,确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点,认清形势,坚决信念,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推动,主要业务健康发展,内部管理体系逐步完善,管理实力不断增加,企业文化建设和团队建设逐步加快,实现了“开好门、起好步”的预定目标。 一、主要经营指标完成状况 截止6月末,分行本外币各项存款余额为18.24亿元,其中单位存款17.65亿元,储蓄存款0.56亿元,保证金存款0.03亿元。汲取同业存款余额13.5亿元。存款折算成分行开业后实际日均
12、14.21亿元,其中公司条线实际日均存款12.44亿元,小企业条线实际日均存款1.45亿元,零售条线实际日均存款0.32亿元。 截止6月末,分行各项贷款余额7.08亿元,其中公司贷款 6.75亿元,小企业贷款0.294亿元,零售贷款0.0378亿元,银行承兑汇票余额3亿元。 上半年分行累计实现营业收入1690.04万元,其中利息收入1671万元,手续费收入19.04万元;累计发生营业支出2029万元,其中利息支出666.37万元,手续费支出3.89万元,业务及 管理费637.94万元,累计折旧支出1.11万元,营业税金及附加11.51万元,提取贷款一般打算708.18万元;上半年营业利润为-3
13、38.96万元。 二、主要工作开展状况 (一)圆满完成了分行开业前后的相关工作 经过惊慌筹备,于2022年?月?日获得监管部门开业的批复,在较短时间完成了工商、税务登记,实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接,于4月1日对外试营业,4月16日实行了开业庆典。开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则,参与庆典的领导和嘉宾近300人,活动支配朴实节约、轻松有序,庆典现场气氛活跃,受到了社会的好评,是分行在社会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动,体现了银行对社会和客户的敬重和关爱,呈现了银行亲和、朴实的企业文化。 为确保分行开业平安运营,根据总行有关要求和分行实际状况,科学设置分行各部门与
14、岗位,合理界定部门和岗位职责,部门、岗位做到相互协作、相互监督,不相容岗位严格分别,根据内限制度要求理顺各项业务处理环节,初步建立各项业务管理体系。在总行各项规章制度的基础上,初步建立起分行的各项管理方法、实施细则和操作规程,基本满意开业初期内控管理和业务管理要求。 (二)确立业务经营目标和工作重点 依据总行及各专业条线年度工作会议精神,结合当前宏观经济金融形势和地区的经济特点,明确提出2022年分行总 体工作思路:建立并完善全员营销管理机制,全力推动交叉销售,以负债业务营销为主,推动各项营销工作;努力转变发展方式,以中间业务为突破口,逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变;结合地
15、方经济特点,加大国际业务拓展力度,实现本外币业务同步发展;坚持以支持中小企业发展为主的市场定位,建立递进式营销模式,以点带面,逐步建立分行真正的客户群体,夯实基础,传承优势,努力打造经营特色,实现各项业务又好又快发展。 依据总行下达分行的经营目标,结合地区同业竞争态势,分行领导班子经过多次酝酿,制定了分行全年业务发展目标,适时引导,全面发动,并将任务分解到各业务营销部门,指导全行各项业务的有序开展。 (三)逐步建立和完善业务营销机制 一是推动全员营销。分行明确提出,全员营销是必选的营销策略,不仅是建行初期业务发展的须要,也是拓展市场空间、抢占市场份额的须要。为了发挥正确的激励导向,在全年业务考
16、核方法中,制定了全员营销管理方法,明确了全员营销考核机制,确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念,领导班子不仅深化营销部门解决营销工作中遇到的实际问题,还身体力行,亲自参加客户营销工作。 二是开展交叉销售。在营销过程中,分行以“经营客户”为中心,实现信息资源共享,努力实现经营效益最大化,适时实行正向激励机制,引导营销人员树立“经营客户”的营销理念,变更单向营销意识,深度挖掘客户全方位金融需求,挖掘客户上 下游资源,初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的良好局面。 三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营销先行的理念,夯实业务发展基础,以负债业务带
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