2022年关于年度培训计划合集8篇.docx

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1、2022年关于年度培训计划合集8篇关于年度培训安排合集8篇年度培训安排 篇1一、 指导思想依据国家中长期教化改革与发展规划纲要（20xx-20xx）、教化部关于大力加强中小学老师培训工作的看法等文件，以老师的和谐发展为己任，把再造老师学习文化，提升老师人文素养作为和谐校内创建的核心，把坚持“老师发展为本，老师有效学习为中心”作为老师队伍建设的基本理念，通过创建学习型组织，依托以校为本的研训模式，秉承学校人和心齐、求实创新的校风、求严求实求活求新的教风，实现让每位老师和谐发展的办学愿景，形成一支学识渊博、培育一支师德高尚、业务精湛、观念超前、科研先导、现代教化技术强的高素养老师队伍。二、培训目标

2、1、注意老师职业信念、责任感和实践实力的提高。2、注意面对全体，更注意有针对性的分层培育。3、注意统一规划，更注意激励老师自主专业发展。4、注意个体学习，更注意老师之间合作共进的学习文化的形成。5、 增加老师的美育定位意识，确立以美育人的理念，进而实现个人与学校和谐发展的价值统一三、培训内容（一）加强老师队伍思想建设，促进老师人文素养的提高。老师的发展是教化教学改革成败的关键，加强老师队伍的建设，是提升学校核心竞争力的必定要求。为此，我们要切实提高老师的育德实力、学习实力、课程领导力、执行力、监控实力，努力建设一支师德高尚、敬业奉献、为人师表的老师队伍。1. 完善老师学习制度，提高学习实力。强

3、调“全员学习”、“全过程学习”，形成工作即学习，学习即工作，教学与探讨互动提高的良性机制；强调“团队学习”，即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调学校成员间的合作学习和群体智力的开发，强化组织成员彼此理解与支持、协调合作，同时形成“四个一”的读书制度，即每学期精读一本好书，撰写一篇有质量的心得，开设一堂探讨课，确立一个探讨项目，使学校真正成为一个学习的共同体，使学生、老师、学校获得卓越和持续性的发展。2. 邀请专家来校作讲座打算邀请进修学院的专家进行“课堂转型-从转变老师的思维方式起先”以及“课程资源的开发与实践”讲座，提高老师的素养。（二）创设多种培训模式和课程，提高老师课程执行力。（1

4、）通过校本教研、专题学习等方式，为老师创设一个探讨探讨的氛围，供应一系列学习、实践、沟通的机会，使老师提升积累教化阅历，提高老师的教学实践实力，以适应时代发展的须要，使老师逐步由成熟走向卓越。（2）设置分层培训课程A.加强高端队伍建设，提高指导实力进一步完善考核制度，除考核日常工作之外，还将通过组织研读理论、学习沟通、课题汇报等形式，以磨练组织实力、协调实力，以及对教学问题的洞察实力，提高管理、指导实力。利用寒暑假时间，举办培训班，规划新学期学科发展安排，引导组长学会思索，学会管理，营造老师学习文化。B.夯实新老师基础，激发内驱力。对于初职老师，重点是学做人学做事，要根据“一年过关、三年成熟、

5、五年挑大梁”的要求，落实青年老师培育工程，通过结对子、搭台子、压担子等方式，常常组织各种各样的竞赛活动，引导青年老师苦练基本功，尽快适应教学工作的须要，从而缩短成熟期。学校制定了“教学结伴工作方案”，为新老师配备师德表现好、教化观念新、实践阅历丰富的带教老师，定期开展互动式学习、实践活动，使新老师能快速成长，实现对新老师“一年胜任工作、两年提高实力、三四年不断成熟，五年成为教学骨干”的培育目标。C、抓住骨干培育工作，推动整个老师队伍的发展不断修订并完善学校学科带头人实施方案，规范学校骨干老师队伍的管理，为学校老师个体发展供应机会与舞台，全力打造我校师资队伍中的骨干力气和师资精品。对于骨干老师，

6、重点是学做特色老师，通过搭建舞台，激励他们参评各级学科骨干、名师评比，激励他们上特色课、示范课、精品课，形成特性化的教学特色。D.搭建老师发展平台，促进老师专业发展。针对学校师资发展不够平衡的现象，将接着落实研修方案，为老师搭建发展平台。本年度将接着进行中青年老师教学大奖赛活动，引导老师正确了解自己、把握自我、塑造自身，激励老师不断规划和调整自己的发展之路。并通过活动，有意识地唤醒老师的危机意识，促进师资良性发展。同时，也依据老师20xx年个人发展规划，对部分老师供应个人成才救济活动，从专业引领、校际沟通、同事切磋等方面赐予更多的帮助，通过上公开课、示范课、探讨课等，引导老师主动投入教化实践探

7、究，追求专业卓越。（三）加强教学实践探讨，提高课堂教学效能。教学质量是学校的生命线，课堂教学是学校教学实践活动的最重要的组织形式，是提高教学质量的基本途径，是全面提高教学质量的主要渠道。为此，在教化新学期中，我们要以市教体局教学文件精神为指导，围绕“提高教学质量”这一中心，以提升校本研修的品质为抓手，加强课程校本化实施探讨，把教研组建设常态化。1制度建设：切切实实地抓好学习型教研组的建设，规范系统地抓好教研组的制度建设，主动推行教学、科研与培训的制度化管理，建立和不断完善各项规章制度，切实维护制度的肃穆性和权威性，进一步健全和强化学习制度，规范和落实学习安排，丰富学习内容，注意讲究学习方式、拓

8、宽学习领域和提高学习质量与效果，切实保证教研组学习的制度化、全员化和终身化。2校本研训：务必抓好教研组的教研平台建设，增加教研活动的目的性、针对性、安排性和有效性，要以教学为中心、以课堂教学为重点，以发觉问题、探讨问题、解决问题为立足点，以活动为载体，以合作互动为抓手，切实提高全面教化质量和提升老师专业化水平，并搭建起切实可行、行之有效的各种教研平台与老师专业化训练的舞台。3课题探讨建设：必需坚固树立教学科研意识，坚持课题探讨好用的好用性，、杜绝功利主义性的课题探讨，主动提倡采纳课题探讨的形式进行探讨，建立符合学科特点和老师阅历与须要的课题探讨系统切实能够用科学探讨的方法解决教学和课改中面临的

9、实际问题，同时提升自己的业务水平与科研素养。4.团队精神建设：一个优秀教研组，确定有一个优秀的教研组组长，由他们带出或培育了优秀的老师，由他们“教”出优秀的学科教学质量。在现代学校教化教学中也很少有例外。因此，选聘好、运用好和培育好教研组长是举足轻重，说得严峻些同教研组“生死攸关”。德才兼备缺一不行，不搞论资排辈，更不能任人唯亲，不拘一格选用教研组长。有了优秀组长专心、用力打造的形成的团队精神，说课评课、集体备课、合作探讨、师徒结对、资源共享、课程开发、课题探讨等都将会纲举目张、集思广益。四、培训形式学校自培着眼全体，凸现特性，并体现层次性、交互式、开放型。1、层次性：全员培训、骨干培训、新奇

10、学科（校本探究型课程）开发培训。2、交互式：新老老师教学结伴培训、同学科不同年级沟通培训、同年级不同学科整合培训、兄弟学校合作培训。3、开放型：学校供应舞台，老师自主选择参加。如“教学论坛”、 “风采大赛”、“教学基本功表演”等。年度培训安排 篇2一、指导思想针对新老师学历高、可塑性强的特点，通过学校“一帮一结对”、镇“名师结对”、远程研修、专家讲座、课堂教学大比武、教学基本功大练兵等多渠道、多方位的培训，全面提高新老师的教化理念和教化教学实力。以实践为基础，主动探究开展创建性的培训模式，以满意新老师对培训的需求，有效促进新老师的专业成长。二、培训对象20xx年后参与工作的新老师。三、培训目标

11、通过培训，全面提高新老师的职业道德、学问水平、教化教学理论和身心素养，发展专业思想，培育敬业精神，使其形成与时俱进的教化理念，驾驭前沿的学科学问；通过培训，增加新老师在教化教学实践中反思、探究和创新的实力，使其初步驾驭信息技术及科研的基本技能、方法与技巧，具有创建性地实施素养教化的实力和独立开展教化科研的实力，加速其专业化成长；通过培训，引导新老师了解学校的办学理念、光荣历史和老老师的光荣传统，树立酷爱教化、酷爱学校、酷爱学生的志向，确立为教化事业终身奋斗的思想。通过培训，激活新老师主动学习的愿望，主动参加培训和实践活动，初步形成赏识他人、合作沟通、共享阅历等良好习惯，为可持续发展奠定基础。四

12、、培训内容及形式新老师培训分为市级以上培训、镇级培训和校级培训等部分，市级以上培训是激励和督促新老师主动按时参与上级组织的各种培训，包括外出听课、参观、进修学校集中学习、远程研修等；镇级培训包括镇级教研组活动、专家讲座、“名师结对”；校级培训则由新老师所在学校组织，其中一年为辅导执行期，二年为跟踪发展期；培训内容包括师德师风、教化教学实力、教学基本功、班主任工作技巧、新课程标准、现代信息技术等。主要以“一对一帮扶”、“名师结对”、集中培训和自学自练等培训形式开展。1、一对一帮扶由学校为新老师指定一名骨干老师作为指导老师，双方组合后，签订协议书，指导期为一年。师傅根据新老师校级培训的有关规定，通

13、过开设专题讲座、教学观摩、教学实践指导、开展研讨、撰写论文等形式，对新老师进行传、帮、带。培训的总课时为120课时，时间为期一年。2、名师结对我镇从20xx年起先实施的“名师工程”已取得明显效果，今后将作为一项长期工程深化扎实地搞好。市镇8位名师分别与23名新老师结对，通过相互听课、互动沟通、教学展示等途径，促进新老师尽快发展。3、集中培训新老师所在学校自行组织开展各类岗位集中培训，如开展专题讲座、观摩优秀老师和骨干老师的展示课、观看教学录像、如何备课、听课、评课等，使新老师尽快了解、驾驭教学工作的全过程，熟识备课、上课、作业、辅导、考试、班主任工作及实践教学、从事科学探讨等各个环节的规范和要

14、求。同时，教化办也定期组织集中培训，聘请教研室专家老师进行讲座辅导。4、自学自练新老师要主动参与各级各类培训，提高自身的专业水平。阅读2本以上的教化理论专著，并撰写读书笔记，在读书沟通会上共享读书心得。依据自己所教年级学科须要自觉观看相关教学录像。5、走出去、请进来凡是教体局教研室或局属小学组织的教研活动，我们都要争取参与，特殊是让新老师多走出去学习。教化办还将邀请局属小学送教到我镇，并聘请教研室教研员来我镇指导教学和进行专题讲座。6、实行新老师教学大比武活动。五、职责与要求对学校的要求：各校应高度重视对新老师的培训工作。要指定专人负责新老师培训工作，依据学校培育安排的要求制定新老师总体培训安

15、排，对新老师进行岗位集中培训，并在培训过程中严格管理、规范考勤，使新老师尽快熟识教学、科研、学生管理、班级组织等工作，以保证新老师的培训工作顺当实施。学校要细心选择事业心强、具有良好职业道德修养、专业理论水平较高、教化教学实力强，教化教学阅历丰富的老师与新老师进行师徒结对，指导新老师的教化教学实践，促使新老师快速成长。每年的新老师与市镇名师实行结对仪式，签订结对协议。各校教育主任负责审核各学科小组制定的学科新任老师年度培训安排；负责师徒结对活动的督促和检查；随时了解新老师参与市级、校级培训的状况，作为考核新老师的依据；定期考核验收培训结果及培训档案，组织新老师课堂教学技能探讨活动，跟踪点评新老

16、师的课堂教学。建立新老师成长记录袋及培训档案。学校要为每位新老师建立新任老师成长记录袋，记录新老师接受培训指导的过程性材料和新老师教学实力改变成长的案例材料。创设新老师外出学习的机会，引导新老师学习先进的教学理念，结合自己的实际工作，探究适合本校学生的教学方法，提高新老师的教学实力；为新老师供应展示才华的机会和平台。要求新老师每学期在校内或教研组内至少上两节教学研讨课，并组织本教研组老师进行教学研讨和反思。对新老师的要求：遵纪遵守法律，恪守师德，按时参与学校的各种政治业务学习，主动参与学校组织的各项活动，发挥主子翁意识。仔细学习新课程标准，钻研教材，在学校结对师傅和市镇名师师傅的指导下制订自我

17、发展规划，分析自身素养和专业特长，明确教学探讨方向，制定出相应的发展措施。快速适应学校的工作节奏，适应教学环境、教学对象的改变，努力提升自己的施教实力，挖掘教书育人、创建佳绩的潜能。仔细备课，提倡“集体备课、资源共享、课后反思”这种高效的新型备课方式，撰写教案必需有完整的教学目标、教学过程设计、板书设计及课后反思。仔细上课，擅长借鉴导师的课堂技巧和教学设计，做到师生互动，促进课堂实效。上完课后，刚好进行教学反思，撰写教学后记。虚心学习其他老师的课堂教学，取长补短，虚心向老老师请教，每学期听课不得少于20节，并有具体的听课记录。加强业务学习，主动参加各级各类的业务培训，博览群书，建立自己的教化博

18、客，勤于动笔记录教化小故事，积累自己的教学感受；坚持教学基本功“大练兵”。对指导老师的要求：指导老师要本着对学校发展负责、对新老师成长负责的高度的责任感和使命感，依据教化办对新老师的详细要求，仔细做好全面的指导和督促工作，如：指导备课、上课、听课、评课、课后反思、检查教案、上示范课及辅导新老师上好汇报课和各类公开课等等。每学期听新老师课10节以上，听完课后要随时点评指导。做好示范和引路的作用。为新老师制定出一年结对帮带的整体规划。每学期初，要确定好本学期培育目标，并制订出详细的培育安排。培育过程要有阶段性跟踪记录。每学期结束前，要仔细分析工作得失，写出本学期培育总结，并上交教化办。了解新老师教

19、化教学工作中的困难和要求，尽力帮助解决，指导新老师加强学习，进行教化教学的科研。如：供应学习资料、让新老师参加自己的课题探讨、指导撰写和修改论文等。六、考核与评估主要从以下三方面进行考核评估：思想品德、职业道德方面：主要考核新老师遵守职业道德、履行职业要求、爱岗敬业、酷爱学生、为人师表、遵守学校规章制度表现等方面。由学校考评小组依据指导老师供应的状况和检查指导所驾驭的状况，于培训期结束后进行综合评价。学习和培训方面主要考核新老师参与各级教化部门组织的培训和学习、教研活动状况；每学期教研组内的研讨课和校内汇报课；每学期听评课；教化教学理论的学习和学习体会；每学期撰写的教化教学论文或教学总结等方面

20、，由学校考评小组进行综合评价。教化教学方面主要考核新老师对班主任工作（或帮助班主任工作）的看法、实力和成效；课堂组织教学实力和德育工作实力；学科教学安排、备课、上课，作业批改、课内外辅导和教学效果等。由学校考评小组进行综合评价。学年度末，学校将实事求是地依据多方面状况，对每一名新老师分别做出综合。教化办将组织特地验收。年度培训安排 篇3针对员工适应潜力、创新潜力、执行潜力薄弱的现象，结合公司五年发展规划纲要和“十一五”总体发展战略，大力推动员工素养提升工程，突出高技能、高技术人才培育及专业技术力气储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给相宜的人力资源，全面提升公司员工的综合素养和业务潜

21、力，推动企业健康快速发展。一、总体目标1、落实公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。2、落实公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。3、落实公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造潜力。4、落实公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的潜力。5、落实公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。6、落实各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步

22、伐，进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的须要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，透过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培

23、训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训资料与方式公司领导与高管人员1、中心、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的探讨与解读。透过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策潜力和经营管理潜力。透过参与企业家高端、峰会、年会；到国内外胜利企业参观学习；参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华以及中心、省委党校的学历进修或MBA、

24、EMBA学习；参与高级经营师等执业资格培训。中层管理干部1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参与专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业学问培训。专心激励贴合条件的中层干部参与高校函授、自考或参与MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参与执业资格考试，获得执业资格证书。3、强化项目经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点提高他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时开通“环球职业教化在线”远程职业教化

25、网，给员工带给学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有贴合建立师报考条件，且有专业发展潜力的员工，组织强化培训，参与社会建立师考试，年净增人数力争到达10人以上。4、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴胜利阅历。专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自我的远程教化培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理学问等专项培训，培育创新潜力，提高研发水平。2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内安排支配两批人员到XX、XX单位参观学习。3、落实对外出培训人员的严格

26、管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新学问在公司内进行学习、推广。4、对会计、经济、统计等需透过考试取得专业技术职务的专业人员，透过安排培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等透过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。职工基础培训1、新工入厂培训20xx年接着对新聘请员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成果，考核不合

27、格的予以辞退，考核优秀者给于必需的表彰嘉奖。2、转岗职工培训20xx年要接着对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，刚好进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。3、职工技术等级培训20xx年公司安排新培育高级工程师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例到达70%以上；20xx年一方面接着普及，扩大比例，工作重点是培育高级技术人员，安排培育高级技工2人，中级技工10人。构成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作

28、上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素养有整体提高。4、加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步伐。今年，公司将选取部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满意企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。5、落实复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要专心创建条件，激励员工自学和参与各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓

29、展和提高；专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员驾驭2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。6、抓好工程施工人员的培训。做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。在建工程项目经理部，要根据“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境爱护、职业健康平安的应急预案的演练培训，确保人力资源满意施工生产要求。要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉。开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选取3-5个主要职业进行

30、技能比武，并透过专业比武的形式，选拔培育年轻优秀高技能人才。开展学历教化1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。透过全国成人高考，对贴合录用条件的公司员工进行有安排的集中培训，获得学历。2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班；举荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策潜力，更好地为公司服务。3、调动员工自学专心性。为员工自学考试带给良好的服务，帮忙员工报名，带给函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的嘉奖标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务

31、晋升的条件，增加员工学习的动力。四、措施及要求领导要高度重视，各基层单位及项目部要专心参加协作，制定切实有效的培训实施安排，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，专心构建“大培训格局”确保培训安排开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位要紧密协作培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，

32、实行技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式；在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式，组织开展培训。落实培训基础设施的建设和开发。一是落实和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，专心整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要依据公司内部自身专业特长，建设自我的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要落实企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1、5%足额提取职教经费，

33、由培训主管部门驾驭运用，财务部门监督，其中0、5%上缴公司统一协调运用，严禁将培训经费挪作他用。确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自我的职工培训机构及场所（如职工高校、职业技术学校），并对培训中心各级各类培训状况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成果显著，扎实有效的单位和培训机构赐予表彰嘉奖；对培训安排落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报指责；三是建立员工培训状况反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。落实为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥项目部的主观能动性，专

34、心主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训安排落实到位。公司办班培训及员工外送培训要严格根据人力资源管理方法程序和要求组织落实和实施。各主办部门要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。年度培训安排 篇4培训主抓服务流程，注意服务细微环节，培育服务技能，增加面客技巧。理论与实践相结合的培训。实行每天一练，每周一讲。由浅入深，按部就班。使餐饮部员工驾驭的更扎实。 培训安排主要分为，培训时间与培训内容。一、培训时间；为每周培训，每日练习。二、培训目的；1、使餐饮部员工了解酒店与企业文化、规章制度、管理架构。2、使餐饮部员工了解酒店餐饮部员工应具备的

35、素养和意识。3、使餐饮部员工懂得规范化服务的岗位职责于操作流程。4、使餐饮部员工了解各个岗位的服务质量标准。5、使餐饮部员工娴熟驾驭服务与沟通的基本技能和技巧、养成良好的习惯。三、培训方式；课堂讲解、实物练习、模拟练习、情景演练、案例分析、现场探讨、分组对抗。三、培训内容；1、首先每个餐饮部员工做自我介绍，姓名，籍贯，爱好等，以 提高餐饮部员工之间的了解2、了解公司的规章，企业文化，管理架构。3、餐饮部与其他部门的协作。4、餐饮部员工的仪容仪表培训。5、服务规范礼貌用语培训。6、餐厅各个岗位的岗位职责于服务质量标准培训。7、餐饮岗位操作规程（岗位工作流程）培训。8、设施设备运用操作培训。点菜系

36、统培训。9、物品归为培训。10、服务意识与服务礼仪的培训。11、服务人员沟通技巧培训。12、服务细微环节、服务技能培训13、餐饮服务技能培训。14、酒水学问，以及对酒水服务的基本相识的培训。15、餐厅主要出品培训，食品平安与卫生培训。16、团队建设，团队合作培训。年度培训安排 篇5一、本年基础工作：1、广告的设计、制作以及投放；2、网站的设计、制作、维护和宣扬；3、乐园动态的编写和网站的更新；4、利于乐园发展的各类机构的协商合作；5、乐园各类张帖宣扬资料的投放安排和更新；6、讲座的多样性和专业性；7、全年招生和各月招生安排的制定。二、本年主要工作内容：1、全年招生安排：全年安排招生安排金额80

37、万，安排招收新会员人数140170人。2、 建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和详细工作任务。 建立完善的网络营销策略，市场条件成熟可特地成立网络营销部。3、 建立乐园内部市场客服体系，包括新拿名单的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开发，对不满足客户的跟踪、说明。4、 建立标准规范的市场业务体系，包括市场调研（工作动身点）、竞争对手（工作参照点）、合作机构（互利合作），市场定位，产品，价格，促销类活动。对外（商业媒体合作机构）的接待服务标准、话术应对技巧。5、 新乐园网站开通，刚好更新最新内容；6、 拓展一些新区街道路口的宣扬、开发。7、 加强社区宣扬

38、，在一些社区内建立宣扬橱窗，并定期更新内容。8、 市场条件允许的状况下加大和电视、报纸及媒体的合作，拓展乐园宣扬平台。9、 前半年策划12场大型公益性讲座。后半年协作新园建立，策划一次新园庆祝晚会并邀请一些在读会员，商业合作机构，中小学校负责人，媒体等 增加社会曝光度，为后期合作建立基础。10、 联系总部创建类似于EQ家庭技巧类的DBM投放性杂志。三、市场部存在的主要问题：1、 市场部客户建立维护流程还未成熟，还缺至少1人，特地从事文字编辑，客户归档及信息维护。4、 各类客户数据库还未建立完善，无法未充分利用已有客户资料。6、 市场部整体工作效率短暂未看出太大成效，亟需改进提升！四、20xx年

39、各项活动数据：乐园小型公益讲座3050场，招生沙龙20场左右。发放宣扬资料10万份左右，印制宣扬卡片5万分左右。全年新报名会员金额80万，招收新会员人数140170人。与至少8家商业机构建立长期合作关系。市场部新进人员12名，新增训练师810名（包括新园）。年度培训安排 篇6第一章酒店概述1、 酒店的组织结构2、 酒店的经营方向及目标3、 各部门的分布及概述其次章客房部的概述1、 客房部的职能客房部，作为饭店的主要业务部门，担当着为客人供应饭店最主要也是最基本的产品客房和客房服务。同时，它也是饭店最主要的收入来源和利润中心。客房是带动酒店一切经济活动的枢纽。酒店作为一种现代化食宿购物场所，只有

40、在客房入住率高的状况下，酒店的一切设施才能发挥作用，酒店的一切组织机构才能运转，才能带动整个酒店的经营管理。客人住进客房，要到前台办手续、交房租；要到饮食部用餐、宴请；要到商务中心进行商务活动，还要健身、购物、消遣，因而客房服务带动了酒店的各种综合服务设施。2、 客房部的目标3、 客房各楼层岗位的分布第三章仪容仪表及礼仪规范仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。仪表是综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。1、 服

41、务员应着工作服上岗，工作服要整齐、挺直、干净，按规定扣好衣扣。不得穿破损工服上岗。上班时一律穿黑色工作鞋，工鞋保持干净。穿着袜子要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。2、 女员工淡妆上岗，不行浓妆艳抹。头发干净整齐，并将头发盘起。男员工头发要保持前不遮眼，侧不遮耳，后不盖领。男员工不得留胡子，女员工不得留长指甲，不得涂指甲油。3、 服务员上岗期间不准佩带各类饰物，如项链耳环等。4、 上岗时按要求将工牌佩带在左胸位置。5、 保持口腔卫生，上岗前不吃异味食物，如葱、蒜等。6、 面带笑容，亲切亲善，端庄稳重，不卑不亢。7、 坐姿端庄，身体挺直、重心垂直向下、腰部挺起、双肩放松、双膝并拢，手自

42、然放在膝上，不行摇腿跷脚，不行将腿跨在扶手或茶几上。8、 站姿：挺胸收腹，双臂自然下垂或在体前交叉，左手上右手下，男生将手自然背扣，站立时不行叉腰，弯腿或手扶柱子服务台等。9、 走姿：昂首挺胸，两臂自然下垂摇摆，女子走一字，男生行走双脚跟平行，行走时不准摇头晃脑吹口哨，吃零食，不得手叉口袋，不得奔跑跳动，不得在来宾中穿行。第四章酒店员工的行为规范员工的行为规范参照员工手册进行。第五章客房员工的岗位职责和工作流程岗位职责1、 对干脆上级负责。2、 严格根据操作规程完成客房清扫、整理和布置的工作任务。3、 负责本班次退房的检查，如发觉客人的遗留物品或设备设施的损坏状况要刚好上报。4、 做好布草的领

43、用和保管工作，做好每日工作报表。保管当班内领取的钥匙及工具。5、 负责当班时间内的设施修理进度。6、 保持楼层的宁静，随时留意楼层的财产平安，有可疑状况刚好报告。7、 负责楼层客人的送迎工作，留意房间状态，有问题刚好反映。8、 清理楼层工作车及清洁工具，处理所管辖区域的垃圾。9、 参与班前班后会，做好交接班工作。服务员工作流程以酒店相关规定为准第六章清洁卫生的标准1、客房的卫生标准房门：锁敏捷、无手印，房号牌光亮干净。墙面和天花板：无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点。地脚板：地脚线、清洁完好、无灰尘。地毯：干净、无污迹。床：铺法正确，床单及枕套无污点、干净、床顶无垃圾、床垫定期翻转。木家具：干净无灰尘

44、，运用敏捷。抽屉：干净无灰尘，运用敏捷。电话：无异味、无灰尘，运用正常，定期清洁保养。镜子：镜面光明、位置端正、无手印、无灰尘灯具：灯泡、灯罩清洁，运用正常、无尘。垃圾桶：内无杂物、每天清洗、保持整齐。电视与音响：定期保养电视格子运用正常。衣柜：衣架、衣柜隔板无灰尘，每天清洁保养。窗帘：干净完好，运用正常。窗玻璃：清洁光明，窗台、窗框干净完好，开启自如。空调：空调格的清理，定期清洁保养。客用品：数量其全、正确摆放、干净无尘。杯：每天消毒、摆放整齐。2、卫生间卫生标准门：前后两面干净，关启敏捷。墙面：墙面无水渍，住客房每天都要清洁。天花板：无尘、无污迹、定期清洁。地板：无污迹、无头发，住客房每天

45、应清洗一遍。不锈钢：无锈剂、无水渍，定期保养，打不锈钢油。洗手盆：干净无积水，不锈钢无水印，发亮无尘。浴室灯：灯板无水渍无尘，定期清洁保养。浴室镜：无水渍，发亮，住客房每天清洁一次马桶：里外清洁，运用正常，冲水流畅。抽风口：清洁、运转正常，定期清洁保养。客用品：品种、数量齐全，按A、B套正确摆放、无灰尘，托盘整齐。棉织品按标准摆放，开口朝内，按男左女右摆放。4、 公共区卫生标准工作间：每天清洁，保持干净，物品摆放整齐。工作车：物品摆放整齐，用后清洁干净。服务台：用前检查电源，用后清洁尘袋，内外清洁干净。走廊灯：每天清洁抹尘，保持光亮，做到无灰尘。热水器：运用正常，定期清洁、保持光亮。消毒柜：运

46、用正常，定期清洁内外，保持干净。走廊地面：无杂物、无污迹，每天吸尘一次。第七章做床的标准及规范一、将床拉离床头板方法1、弯腰，用手拉硬垫，使床离床头板50厘米。（相当于一个床头柜的位置）方法 2、不拉床，将床垫拉离床头40cm。二、清理床垫1、清除床面杂物、毛发等2、将床垫、褥垫整理好三、铺床单1、将叠好的床单规定打开，需留意正反面2、甩单，用两手抓住床单的一边，手心向上，两手相距约80-100厘米用腕力和肩力的结果，将床单抖开并向上抛起，同时调整两手的距离，以使床单充分平铺开来3、定位。在抛起的床单下落时，要求眼捷手快，驾驭时机，吸垫调整，使床单精确地着陆在床垫上正确位置，中线居中4、进一步调整直至完全满足5、包角，从床头一端起先把床单塞进床垫下，将左例的床单提起，右侧的床单用手掌叠成一个三角状后，提起的左例床单包住右侧床单，自行调整，达到90度的直角并塞到床垫下面6、从床头起先依次塞边包角。包完床头用小腿外侧将床推动，使床尾与