门诊护士岗位职责.docx

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1、门诊护士岗位职责 主班工作职责 工作时间：夏季：07:30-11:30； 14:50-18:20； 冬季：07:30-11:30； 14:20-17:50 107：30到岗，着装整齐、佩戴胸卡上岗，打扫导诊台，同时检查门诊大厅及候诊区的环境，督促清洁工做好保洁工作。 2 检查清点便民服务物品，如有缺少，马上与上一班人员联系，防止物品丢失；并做好轮椅担架的保养工作，使其处于完好状态。 3 做好开诊前的打算工作：将报刊架放在导医台前、禁止吸烟牌放在导诊台上；将急救药箱由内二科诊室拿到导医台，并检查封条有无揭开；烧好开水，保证开水的供应。 4 对前来就诊的患者进行分诊导诊服务，在导诊台前迎诊患者，热

2、忱接待每位患者，仔细回答患者提出的问题，满意患者的需求。为须要的患者供应水杯、开水、针线盒、卫生纸、老花镜等便民服务 5 对于急危重症病人马上帮助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，马上呼叫门诊医生，帮助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，干脆呼叫其门诊医生，进行处理。 6 接听电话，如为询问投诉电话，做好登记。处理就诊患者的投诉，并记录投诉内容，处理状况，须要时刚好上报护士长。 7 下午上班后，与中班做好便民物品及急救药品的交接，并在下班前做好登记。 8 做好下午的门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作、由实习生帮助完成；做好导诊分诊工作；帮助护士长做好住院病人满足度调查的统计工作。

3、 9下班前清洁导诊台及办公室，将导诊台前的办公物品及便民物品放到办公室内，急救药箱送到内二科诊室；由实习生帮助完成。 10、南院主班负责住院病人陪检工作的调度。 巡班1（中班）职责 工作时间：夏季：08:0014:50；11:0011:30吃饭时间 冬季：08:0014:20；11:0011:30吃饭时间 1 08：00到岗，着装整齐、佩戴胸卡 2 巡察大厅，对前来就诊患者主动热忱接待，正确回答病人所提问题，准 确分诊。 3 对年老体弱、行动不便者、无家人陪伴的老年患者供应全程陪伴就诊及陪检服务；对于外地、来自农村（首次来院）、不识字的患者就诊时，应将患者送到需就诊科室，需做检查时应将其送到检

4、查科室，不能只是单纯指路，依据状况赐予运用轮椅或担架；由实习生帮助完成，并做好陪伴就诊及陪检患者登记。 4 对于门诊各科需住院患者，待其办好住院手续或由我们帮助其办好手续后，陪送其到相应科室，并与科室护士做好交接登记（此事由各门诊医生依据患者须要，与导医台电话联系）。 5 对于急危重症病人马上帮助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，马上呼叫门诊医生，帮助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，干脆呼叫其门诊医生，进行处理。 6 南院巡察2班休息时，由巡察1班负责南院住院患者陪检，同时负责全部中午时间段南院住院患者的陪检。 7 对门诊患者进行满足度调查，收集患者的各种反映与信息，刚好反馈给门

5、诊医生和门诊管理人员，不断改进门诊工作，依据须要反映给分管院长或院长，每月第三周发放满足度调查表 10 份，由实习生帮助完成。同时对满足度调查表每月进行统计一次。 8 负责中班就诊病人的导诊分诊、电话的接听。无特别事宜（如遇住院患者送病房、年老体弱患者的陪检、已住院患者的陪检等），不得擅自离开导医台。 9 下班前整理清洁导诊台，与主班做好便民物品与急救药品的交接，并做好登记。 巡班2职责 工作时间：夏季：08:0012:00；14:3018:00 冬季：08:0012:00；14:0017:30 108：00准时到岗，着装整齐、佩戴胸卡； 2巡察大厅（与巡察1班所巡察位置分开），尽量使前来就诊

6、患者均接受到我们导诊人员的服务，正确回答病人所提问题，精确分诊。 3帮助巡察1班做好门诊患者的陪检工作，以及需住院患者的陪送工作。（如1班送病人未回或是在吃饭时间，其余1班工作由2班来完成；） 4急危重症病人马上帮助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，马上呼叫门诊医生，帮助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，干脆呼叫其门诊医生，进行处理。 5 南院巡察2班负责南院住院患者的陪检工作，根据工作职责及流程进行陪检，防止差错发生。 6 帮助护士长完成每月住院病人的满足度调查。 7 下午门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作由2班完成，休息时由主班完成。 备注: 1、郑巧华负责带教工作 2、锁

7、淑莲负责北院便民物品的管理（每周二大查一次）。 3、高磊负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次）、 4、薛银萍负责带教工作。 5、刘静负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次） 6、南院便民物品由负责急救物品者进行管理。 7、科内每月一次业务学习由科内护理人员轮番进行；理论考试试题由每月的主讲人进行出题。 8、每周二下午五点科内例会。 9、各班将各自所遇特别问题，（如工作中病人所询问问题从未遇到过，需询问相关部门进行解决的；对现有的导诊分诊工作有什么好的建议、对医院的门诊建设的建议、工作中的创新、患者对相关部门投诉的解决等）做好记录，以便以后更好开展工作。 实习生职责 工作时间：夏季07:3

8、012:00；14:3018:00； 冬季07:3012:00；14:0017:30 1 准时上岗，衣帽整齐，佩戴胸卡; 2 帮助主班老师做好开诊前的打算工作。 3 与巡察班老师共同巡察大厅，对患者进行导诊分诊服务； 4 帮助巡察班老师对须要陪伴就诊、陪检的患者，全程陪伴，同时在陪伴过程中了解患者的姓名，简要病情、及就诊科室，做了何种检查，有无用药等，将了解状况告知老师，由老师做好登记；帮助老师共同做好住院患者的陪送，并做好登记。 5、帮助巡察班老师做好南院住院患者的陪检工作，在老师的指导进行。 6、帮助老师做门诊患者满足度调查；帮助护士长完成每月住院病人的满足度调查。 6 负责帮助老师完成办

9、公室、办公物品、便民物品及导诊台的保洁工作 7 在工作中不断学习，遇到不能解决的问题刚好询问老师，仔细书写周记，圆满完成在我科的实习任务。 陪检员职责 1、陪检员接到送检科室电话，马上到送检科室，根据医嘱仔细核对病人的姓名、床号、住院号、年龄、诊断、检查项目等信息，并核实通知病人做好检查前的打算工作，精确告知病人检查前特别打算的内容和留意事项；打电话到检查科室进行预约，削减病人等候的时间。 2、一般住院病人由陪检员陪送检查，但危、重症病人必要时必需有医生陪伴。 3、检查前： 陪检员要了解病人病情、检查前的打算、特别检查前的知情同意书签字状况等，依据病人病情、身体状况实行相宜的陪送方式，如平车、

10、轮椅等，必要时随带急救药箱、物品。 4、途中陪检员应留意保持病人的体位适当，严密视察病情，留意道路、车辆、搬运器材的搬运方法和速度，确保运输平安。 5、检查中：陪检员和医技科室人员应严密视察病人的病情，一旦出现病情改变，应马上暂停检查，就地进行现场抢救，同时报告送检科医生和急诊科室医生帮助抢救。 6、检查后：陪检员刚好将检查时有无发生特别状况向首诊医生或科室值班医生汇报；向病人交待检查后的留意事项。 7、陪检途中或检查时发生意外状况时，在场人员应即刻绽开紧急救治并通知急诊科医护人员，马上携带急诊箱到现场抢救。并通知送检科室医生，陪检员及医技科室中人员，均应驾驭心肺复苏技术。 8、陪检员合理支配

11、各项检查项目；刚好取回检查结果交与医生。 9、严禁谈论患者病情及泄露患者的检查结果。 10、因责任心不强造成患者精神或身体的损害，患者投诉或造成医院赔偿者，由责任人担当，并根据科内绩效考核方案进行处理。 门诊护士岗位职责 门诊护士岗位职责 门诊护士岗位职责 门诊护士岗位职责 门诊输液室护士岗位职责 门诊护士长岗位职责 门诊输液室护士岗位职责 门诊护士长岗位职责 门诊护士长岗位职责 门诊导医护士岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页