银行中层干部培训指导资料.docx

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1、银行中层干部培训指导资料 蓝海职业学校培训中心 银行中层干部培训指导资料 课程背景 银行中层干部是银行的中流砥柱，起着承上启下的作用，那么作为一个中层干部，您是否会经常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于详细事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍旧达不到预期的绩效目标？ 为什么 今日的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多协作。一提到现状，许多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 很多中层干部并不是学管理出身，而是因工作精彩，由业务骨干提拔到管理

2、岗位上来，因此经常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们常常依靠零散的阅历和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。银行中层干部培训指导资料课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的学问与技能，从而全面提升自己的管理绩效。银行中层干部培训课程探讨一个管理者必需具备的核心实力，以及如何才能充分发挥管理实力、加强个人与所领导团队的执行力，成为一个优秀的管理者。此课程从中层干部的角色定位动身，正确评价中层干部的重要性和管理素养，避开中层执行误区，分析执行力不佳的缘由。通过国外科室管理现状的分析，仔细分析我国医院执行力的现状，使中层干部认清

3、领导方式与管理角色，最终，通过中层干部的执行到位，打造高绩效团队。 课程目标 （1） 清晰的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培育正确的心态，做一个勇担责任，值得信任的管理者 （2）驾驭自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，支配好日常工作 （3） 了解作为经理人应驾驭的基本人事学问和财务学问，做好基础管理 （4） 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为详细工作目标去执行 （5） 驾驭激励下属的理论和方法，点燃员工的热忱，并帮助员工调整心情，减轻压力 （6） 驾驭有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导 （7） 学会依据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领

4、导，从而达成组织绩效 （8） 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行限制 （9） 驾驭管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通 课程内容 第一部分中层干部的角色认知 第1章：中层干部的角色认知 1.中层干部的现状 1) 2) 3) 1) 2) 3) 4) 5) 1) 2) 其次部分中层干部的自我管理 第2章：中层干部的时间管理 1、测试：你的时间管理现状 2、案例分析：乱了头绪的经理人 3、时间管理的原则帕累托原则 4、时间管理的四个象限 5、中层干部自我时间管理的方法 1) 2) 3) 任务分类 确定处理的先后依次 合理支配时间 思索：请用一个字来形容中层干部的现状？ 是什么缘

5、由造成了这种现状 先天Vs后天 管理者与非管理者的根本差别是什么？ 什么是中层干部的核心职责？ 中层干部的三项关键任务 中层干部管理的五大工作 中层干部在企业架构里的位置 管理者的思维方式从提升自己到提升别人 中层干部应具备的看法与素养勇担责任与值得信任2.中层干部的角色认知3.中层干部的成长 6、中层干部自我时间管理的技巧 第三部分中层干部的基础管理 第3章：中层干部的人力资源管理 1、中层干部为什么要学HR管理 2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责 3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工 1) 2) 3) 4) 选才育才用才留才 4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈

6、5、实战探讨：中层干部对新劳动法应关注什么 第4章：中层干部的财务管理 1、中层干部为什么要学财务管理 2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工 3、运用财务语言与老板沟通 4、中层干部对财务报表的阅读与分析 5、中层干部的费用与预算管理 第四部分中层干部的团队管理 第5章：中层干部的目标管理 1、目标管理的意义与作用 2、团队目标的三个层次及如何制订目标 3、愿景目标：公司发展的方向 4、表现目标：如何依据公司目标制订部门的表现目标 a) SMART原则 5、行动目标：如何依据表现目标制订个人的行动目标 a) 行动万能表 6、如何在管理中如何落实目标 7、实战练习：为你的部门制订三个层次

7、的目标 第6章：中层干部的指导管理 1、中层干部的指导障碍与解除 2、如何在支配工作任务时赐予指导 1) 是否讲清晰目标 2) 是否调动了员工的主动性 3、如何在员工犯错时赐予指导 4、如何做好员工授权工作 1) 克服授权的三个障碍 2) 授权时的留意事项 5、实战练习：如何为下属支配工作 第7章：中层干部的激励管理 1、能够激励员工的因素有哪些？ 1) 你可以运用的激励因素有哪些？ 2) 角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？ 2、激励员工的方法与技巧 3、常见激励理论的实战应用点 1) 马斯洛的需求理论 2) 赫茨伯格的双因素理论 4、激励点的动态应用 第8章：中层干部的权变领导 1、论

8、语里的管理才智 2、员工工作状态的四种打算度 3、中层干部可以实施的两种领导行为 4、对应员工不同打算度的不同的领导风格 1) 员工无实力、无意愿或担心时，如何领导 2) 员工无实力、有意愿或有信念时，如何领导 3) 员工有实力、无意愿或担心时，如何领导 4) 员工有实力、有意愿或有信念时，如何领导 5、案例分析 第9章：中层干部的限制管理 1、限制的目的是什么？ 2、三种不同的限制系统 3、建立有效限制过程的四个步骤 4、限制之行为强化 1) 强化理论的应用 2) 管理现象探讨：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理 5、限制之冲突管理 1) 部门内部人际冲突处理步骤 2) 跨部门冲突的

9、四种解决思路 6、限制之压力管理 1) 压力管理的ABC理论 2) 不合志向法向合志向法的转变 第五部分中层干部的沟通技能 第10章：中层干部的沟通管理 1、中层实力的核心沟通实力 2、先理解别人再表达自己的沟通原则 3、倾听、提问、回应技能训练 4、如何有效的与上司沟通 1) 与上司沟通的基本原则 2) 与上司和谐相处的5个问题 3) 与上司沟通的六个层次 第六部分银行中层干部培训总结 银行中层干部培训指导资料 银行中层干部培训心得（定稿） 中层干部培训 中层干部培训安排 中层干部培训感想 中层干部培训总结 中层干部培训安排 中层干部培训体系 中层干部培训心得 中层干部培训安排 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页