2022年关于营销计划汇总十篇.docx

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1、2022年关于营销计划汇总十篇关于营销安排汇总十篇光阴快速，一挤眼就过去了，信任大家对即将到来的工作生活满心期盼吧！现在就让我们好好地规划一下吧。那么安排怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是我帮大家整理的营销安排10篇，欢迎阅读与保藏。营销安排 篇11、建立熟识业务的营销团队人才是企业最珍贵的资源，销售业绩都起源于有好的营销人员，好的营销团队，营销经理的工作安排。要求每个营销人员，充分驾驭产品学问，了解竞争者的状况，运用企业的优势攻破竞争者的弱势。监督营销人员制定个人工作安排。建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队。2、提高营销人员自信念，增加营销人员责任感每个人都有优势，只要仔细努力，充溢

2、自信都能够完成销售任务，营销人员应发挥好自我优势，为公司营销团队出力；营销人员应有主子公的意识，对工作有责任心，把工作当成事业来抓。3、健全营销制度，细化业务管理营销人员回访市场，目的性不强，处于走马观花的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，使工作具有目的性。4、培育营销人员独立思索问题的实力目的在于提高营销人员综合素养，使营销人员在工作中擅长发觉问题，分析问题存在的缘由，找寻解决问题的方法，提高综合业务实力。5、回访市场每月不定期对主要市场进行回访。目的在于了解各市场的状态以及经销商对产品的看法，同时驾驭营销人员工作的进度。6、市场分析对营销人员反馈的信息、经销商

3、反馈的信息进行综合分析，找寻稳定发展市场的方案，为公司产品进行适当的定位。7、销售目标分析近两年公司的销售状况，运用目标管理，把销售任务分解到每季度，每月，再将销售目标分解到各个销售片区。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应刚好找出缘由并改正！8、客户管理要求和帮助区域经理对已开发的客户如何进行有效管理，促使他们提高销售目标，对潜在客户怎样进行跟进。营销安排 篇2一、市场分析辅材市场近几年蓬勃发展，价格战也渐渐打响，但是市场上配套性的服务体系却没有跟上。随着城市建设的步伐不断加快，装饰行业的也进入了高速增长期，主材市场由于需求量大，关注度高，各种配套性的服务体系正在日趋完善。

4、但辅材市场由于用量小，品牌杂，市场上更是存在这以次充好，以假充真的现象。在重庆、武汉等地市类似金蚂蚁建材配送的仓储中心由于品种齐全，价格实惠，服务配送体系完善，受到市场的一样好评。到目前为止在西安市场还没有一家类似金蚂蚁建材仓储配送中心的物流组织来整合市场，所以我们的项目在市场上的竞争对手少，发展前景广袤，在后续的工作开展中要不断加强与品牌商的合作和渠道的多元化开发，就会快速占据西安市场。但也有许多实际的问题摆在我们的面前，市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还须要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。二、工作规划依据以上状况在12月份主抓六项工作:1、销售业绩依据公司下达的年销任务

5、，月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个人员，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队业务素养，加强团队管理，开展多渠道营销，制定工作细则及工作流程。2、对现有的客户管理及关系维护针对现有的装修公司、工长、小区物业或将拓展的小区业主进行有效管理及关系维护，对各个客户建立客户档案，了解客户的销售需求状况并刚好跟踪探望，同时进行金蚂蚁文化传播和公司不断完善的服务体系的传播，此项工作在10份正式启动。并在此后的工作当中加强品牌文化建设的力度。了解各负责人的基本状况进行定期探望，进行有效沟通。3、品牌

6、及服务体系的推广品牌及服务体系的推广在10月份协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“金蚂蚁会员正在征集中、金蚂蚁邀您一起体验会员高品质享受、”等公益活动。有可能的状况下与厂商联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的合作关系。产品以及服务体系的推广还要不断的深挖客户资源并刚好进行平面媒体和网络媒体的推广。4、业务和品牌渠道的拓展依据公司的9月份制定的销售目标，客户渠道还须要大量的增加，依据此种状况随时、随地深挖现有资源，并加大力度对老客户进行定期的回放，规范店面配送服务流程，加强店面人员的管理(依据公司的要求制定工作细则

7、和工作流程)。主动对现有市场(北大明宫)进行品牌渠道的摸排，加大与各品牌商的广泛合作，争取最大利润空间。5、针对“十一小长假”的活动策划与执行促销活动的策划及执行主要在10月1日10月7日进行，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。6、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行：第一阶段：12月4日12月8日a、对现有人员进行重点的进行量化考核。对部分业务实力底下的人员，进行重点培育。b、制定相关的团队管理制度，权责明晰和工作范围明晰，

8、完善工作报表制度。c、完成金蚂蚁项目资料的培训。(保障在人员请假的状况下，工作接着开展)其次阶段12月9号12月14日这一阶段主要是对主力团队进行业务实力和产品学问的强化培训，协作公司的品牌及服务体系推广，并加大对装饰公司、工长、小区物业、小区业主、房地产开发商的宣扬力度，并协作市场部门进行小区业务的扩张，主动进行金蚂蚁服务体系的宣扬，并保持与原有装饰公司，工长的有效沟通，维护好小区物业和物业主的关系。培训系统支配进行分级和集中培训业务人员网络营销人员电话营销人员店面管理人员利用周例会对全体促销员进行集中培训12月9日：进行产品学问的培训培训和行业学问的培训12月10日：进行营销技巧的专业学问

9、培训12月11日：进行网络营销技巧学问的培训12月12日：进行电话营销技巧学问的培训12月13日：进行店面管理和配送体系的培训(心态引导、培训及平常随时进行心态建设)。第三阶段：12月15日-12月31日第四阶段全面启动整个西安市场，主抓销售全部工作重心都向提高销售倾斜。第一：加大与各品牌商的合作力度，保证品类和货源足够，比例协调，达到库存最优化，尽量避开断货或缺货现象。其次：严格执行公司的销售策略，加大渠道的开发力度第三：对开工的小区进行重点宣扬，提升金蚂蚁品牌形象。第四：对每的任务进行分解，并严格根据营销策略对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人。第五：时时进行市场调研、客户动

10、态信息反馈，全力打造一个快速反应的机制。第六：协调好我们与品牌商，我们与消费者等各环节的关系，全力以赴完成月销售任务。营销安排 篇3依据公司20-年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20-年度的渠道策略做出以下工作安排：一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20-年度内销总量达到1950万套，较20-年度增长11.4*.20-年度预料可达到2500万-3000万套.依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000

11、万套.中国市场容量约为3800万套,依据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13*.目前*在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右,但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及20-年度的产品线,公司20-年度销售目标完全有可能实现.20-年中国空调品牌约有400个，到20-年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到20-年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60*。20-年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹

12、、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20-年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而*空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还须要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。二、工作规划1、销售业绩依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（依据

13、市场状况及各时间段的实际状况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。2、K/A、代理商管理及关系维护针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司20-年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本状况进行定期探望，进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20-年至20-年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并

14、策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“*空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置（协作业务条线的渠道拓展）依据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时、随地主动协作业务部门的工作，主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，（依据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的须要进行开展。布置标准严格根据公司的统

15、一标准。（特别状况再适时调整）5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在06年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。6、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行：第一阶段：8月1日8月30日A、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分实力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培育。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成*空调系统培训资料。其次阶段

16、9月1号-20-年2月1日其次阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，协作公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣扬活动，并协作业务部门进行网点扩张，主动进行终端布置建设，保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。培训系统支配进行分级和集中培训业务人员促销员培训讲师促销员利用周例会对全体促销员进行集中培训9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业学问的培训10月1日-10月31日：进行四节的专业学问培训11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。20-年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布

17、置培训20-年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。第三阶段：20-年2月1日-2月29日用一周的时间依据网点数量的需求进行聘请促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场支配试用一周后对所人的促销再次进行考核，最终确定定岗定人，保证在3月1日之前全部的终端岗位有人。全部工作都建立在基础工作之上第四阶段：20-年3月1日-7月31日第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售全部工作重心都向提高销售倾斜。第一：跟随进货源，保证货源足够，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避开断货或缺货现象。其次：聘请

18、培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。第四：跟进促销赠品及赠品的合理化安排。第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。第六：每月进行量化考核第七：对每月的任务进行分解，并严格根据WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细微环节分到不能再细分为止。第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格限制团队，保持团队的稳定性。第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。第

19、十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。依据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。营销安排 篇4(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，努力转变小客户，主动拓展新客户”的策略，制定详营销安排，在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场领先地位。接着分层次、深化推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要

20、通过抓重点客户扩大市场影响，增加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深化分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展供应重要来源。xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结阅历，深化营销，增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。

21、要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深化分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。(二)加强服务渠道管理，深化开展“结算优质服务年”活动。客户资源

22、是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质服务的基础上，进一步体现特性化、多样化的服务。营销安排 篇5(一)、网络营销战略的实施:制定了良好的发展战略，接下来就须要有可行的推动安排保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：确定负责部门、人员、职能及营销预算:网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立特地部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。专职网络营销人员职责应包括：(1)综合公司各

23、部门看法，制定网站构建安排，并领导实施网站建设。(2)网站日常维护、监督及管理。(3)网站推广安排的制定与实施。(4)网上反馈信息管理。(5)独立开展网上营销活动。(6)对公司其他部门实施网上营销支持。(7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用供应指导。在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：(1)人员工资(2)硬件费用：如计算机添置(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发(4)其他：如上网费、网络广告费等(二)、综合各部门看法，构建网站交互平台公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏干脆影响网络营

24、销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业沟通等等功能，只有在广泛集合公司各方面看法的前提下才能逐步建立起满意要求的网站平台。构建网站应留意网站应有如下功能：(1)信息丰富：信息量太低是公司网站的通病;(2)美观与好用适度统一：以好用为主，兼顾视觉效果;(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满意公司各部门要求。(4)网站人性化：以客户角度动身而非以本企业为中心(5)交互功能：力求增加访问者参加机会，实现在线交互。(三)、制定网站推广方案并实施具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。制定网站推

25、广安排应考虑的因素有：(1)本公司产品的潜在用户范围;(2)分清晰本公司产品的最终运用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;(3)我们应当主要向谁做推广;(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;(5)是否需借助传统媒体，如何借助;(6)我们竞争对手的推广手段如何;(7)如何保持较低的宣扬成本。我们可以借助的手段：(1)搜寻引擎登录;(2)网站间交换连接;(3)建立邮件列表，运用邮件推广;(4)通过网上论坛、bbs进行宣扬;(5)通过新闻组进行宣扬;(6)在公司名片等对外资料中标明网址;(7)在公司全部对外广告中添加网址宣扬;(8)借助传统媒体进行适当宣扬。营销安排 篇6会员

26、营销有三大原则：匹配度、特性化、尊崇感，用通俗一点的话讲就是：和谁说，说什么，怎么说。而会员管理，就是要解决匹配度的问题，动态跟踪会员数据库全部科目，一旦到达预设的触发条件，系统就会自动刺激会员。这才是会员管理。依据消费者的行为特征，会员管理一般可分为三类：活跃度管理跟踪统计会员的访问科目。通过对注册时间、访问周期、访问迄今时间等科目的平衡计分，系统可以生成一个“访问活跃度参数”，这个参数的时间动态曲线，特别直观地显示了你的会员的活跃度，它综合评估了在一个时间段内，网站的产品、活动、服务对会员的吸引力。依据这个参数，我们可以把会员分成“兴奋会员”、“活跃会员”、“惰性会员”和“休眠会员”，一旦

27、某个会员跌入到下一层级的会员类别时，系统就可以自动触发营销机制，进行挽救。 忠诚度管理这是跟踪统计会员的购买科目，与上一条有异曲同工之作用。同时，当购买忠诚度和访问活跃度并线时，还有一个很重要的参考价值，那就是评估企业的产品质量满足度、服务满足度以及产品上新策略：购买忠诚度低、访问活跃度高，那肯定是新品出问题了，可能是款式，也可能是定价；购买忠诚度低、访问活跃度低，那肯定是产品质量或者服务质量出问题了；当然还有一种小概率的状况，那就是购买忠诚度高，而访问活跃度低，那就表明你的新品上架的频率，或者你的会员沟通的频率须要加强了。事务管理这是跟踪管理睬员的事务科目。它也可称之为心情管理，因为当消费者

28、做出诸如订单取消、拒收、退换货、投诉、评论、建议、举荐等事务时，往往带有很明显的心情倾向，不加管理，客户会流失。数据库营销匹配度解决了，接下去，就要解决特性化和尊崇感，就是“说什么和怎么说”。按企业的目的来划分，数据库营销通常可分为四大类型：关系维护型就是对符合特定条件的会员开展关怀行动。譬如对活跃度不佳的会员，提示；对忠诚度高的会员，额外奖赏；对活跃度高而忠诚度低的会员，特殊刺激；对投诉会员，劝慰和跟踪等等。 关系维护是会员营销的核心，也是最难把握的部分。一方面，它涉及客情人文关怀，须要捏准火候，不够则没效果，过了就显得套近乎，假；另一方面，在设置触发条件上，也须要对消费者和市场有很强的洞察

29、力。专享促销型除了标准化的新品上架促销、主题促销、节假日促销以外，会员营销主见更细化、更精准的细分群体特性化短促。有了精细化营销的数据基础，谁获得额外的促销嘉奖，谁已经处于购买的临界点，一促就销！信息告知型它让我们的邮件短信不再垃圾化！什么样的产品，最适合告知给哪类会员？目前这一块，国内个别比较优秀的B2C也已经起先尝试“猜你喜爱”、“特殊举荐”，不错！事务型通常指诸如注册确认、订单确认、发货通知等此类的事务型内容的邮件和短信。它有上述三类营销所无法比拟的，那就是打开率。现在的邮件一般都做二次销售，上半部分是发货通知，下半部分是新品、关联或者热卖举荐。其实这是一种极大的奢侈：消费者都下完单了，

30、怎么可能在短时间内再下单呢？最佳的利用方式，就是开展交叉营销或者口碑营销。营销安排 篇7永登营销部依据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、充溢活力、优质服务”的总体要求，结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际状况，重点支配部署下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作做如下支配。一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握实力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。1、加强行业及涉外

31、学问的学习、着力提高营销人员的综合实力。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为足够的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。二、深化市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量

32、浮动管理的相识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求相识出现偏差。既有客户相识方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、醒悟的相识并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理预料精确率

33、的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预料等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的实力。由原来的总量预料精确率考核逐步放在单品牌的预料精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长 元/条，增长个百分点。3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能刚好订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的

34、这种状况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求基本满意，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的实力。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理限制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况刚好维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销

35、部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求驾驭第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、刚好有效的货源等;如何加强客户的遵守法律意识、协作程度、忠诚度等;须要我们营销人员专心去呵护、去营造。1、强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通，须要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的

36、营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝愿等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法刚好订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依靠度大大降低。下半年，营销部要求有有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先绽开，“飞信”覆盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能刚好传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提

37、高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理依据客户经理的经营指导，实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的。3、加强80%协同管理客户的管理，提高客户的遵守法律与协作意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量，是一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异样状况方面，更加留意卷烟条

38、、盒的零售指导价的落实状况，开展有效的管理，但不能做为有效的惩罚手段。营销安排 篇8“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销部年度工作我觉得要强调谋事在先，系统全面地为大厦新年度整体营销工作进行策略性规划部署。同时还要进行营销拓展安排，方可有备无患，确保完成董事长下达的各项任务指标。针对前一年的工作总结，我们依据实际状况做出以下大厦销售部营销拓展工作方案：一、目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，20xx年预定目标任务：全年完成客房、会议室和餐饮收入700 万元（其中客房、会议室销售收入350万元，餐饮销售收入350万元），力争超额完成客房、

39、会议室和餐饮收入各50、20、50万元。二、做好市场调查及促销活动策划常常组织部门有关人员收集了解旅游业、宾馆、饭店及其相应行业的信息，驾驭其经营管理和接待服务动向，为大厦营销供应全面、真实、刚好的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。特殊是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时，要务必做到提前做好各项活动的宣扬策划工作。三、树立市场观念。目前我们的客户群体领域特殊是高端消费群体尚还有肯定潜力可挖。经过装修、改造后的大厦尤其显现。今后，我们将实行敏捷机灵的营销策略，加大推销力度，拓宽销售渠道，提高经济效益。在老客户稳定的基础上，加大各层面新客户群的开发力度，力争把已有客源市场做大做强。四、工作

40、思路：1、建立大厦营销公关通讯联络网，主动推行提前预存消费卡和贵宾卡的实惠政策和推行工作。针对性的对客户档案来宾按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿等特性化服务。今年安排在适当时期再次召开次大型客户答谢联络会（特殊是年度的大客户答谢宴会），以加强与客户的感情沟通，听取

41、客户看法。2、会议接待市场：1）加大信息捕获实力，做好老客户市场的维护和跟进力度，特殊是如人大、政协、各厅局等省市定点机构、卫生厅、医学会、周边高校群体等等，今年在这方面要接着保持公关力度，考虑推行新的公关方式，培育好诸类忠实群体。2）接着加大销售思路的转变，拓宽销售渠道和销售思路，今年要接着加大力度与会展公司、会议代办机构和旅行会议接待中心等单位的合作，充分利用他们的会议接待平台，特殊是针对全国的商务会议市场，争取海量的会议客源，走出去，把大厦的品牌宣扬由省内做大到全国的每一个省会城市。3）加大宣扬，对省内坚持做好传统地定期的登门探望和回访工作。对外，一方面用的邮寄方式，另一方面用现代化的网

42、络方式，充分利用好自己大厦的网站的宣扬平台，也可以利用其他网站进行，同时可以用EMAIL、QQ等进行有针对性的宣扬。4）、热忱接待，服务周到，提高服务接待标准，塑造大厦接待品牌接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，刚好调整营销方案。3、散客市场方面：散客市场多年来是大厦的一个薄弱环节，去年推出了不同类型的节假日促销活动，在肯定的时间内胜利地吸引了肯定的消费客源。 这关键要取决于方案的策划以及信息的把握，今年我们要在去年的基础

43、上主动做好，多总结、早策划、早宣扬等方式，力争做大节假日市场。另外，在做好协议客户资料整理的同时，要加大了其开拓、回访和接待服务质量，保证VIP客户的接待服务程序日臻完善。当然，这里一个重点就是西宁高新企业的消费群、城东区各街道办等，虽然我们签订了诸多协议，但市场份额占有度不大，今年将重点有针对性地进行客户回访，吸取反馈看法的同时，加强服务，力争逐步提升这块市场份额。4、旅游团队市场：今年我部门将接着去兰州、敦煌、银川等对重点团队客户进行探望， 举办“青藏大厦20xx年甘肃、宁夏、青海各大旅行社合作年会”，力争在去年的基础上实现新的高度和新的跨越，来弥补会议的淡季市场，提高客房入住率，实现大厦

44、利益最大化。5、宣扬方面今年我们将对大厦的网站和大厦的客房、会议、餐饮宣扬册进行重新设计与包装，特殊是网站的重新建设，一方面要细化宣扬内容，另一方面要做出特色，特殊要加重会议和餐饮的宣扬。要加强多媒体的动态宣扬，使客人可以更直观精确的了解大厦的信息。另一方面要通过携程、艺龙、阳光假日、中航信等网络公司，让更多客人通过网络具体了解大厦，入住大厦，同时我们也可以通过客人在网上的评论看到自己的优势和不足，适时地加以改正。6、 餐厅的销售方面今年我们要把婚宴、海亭、会议、团队、企事业单位消费（特殊是协议单位和职校、市、区政府、清真寺、各街道办等）定为主攻方向，大力推广预存款消费。今年在餐饮销售方面，我

45、们要接着加强员工销售业务的培训，包括订餐、点配菜，客户开拓，及外联及客户探望。特殊要发动餐饮销售人员也要走出去，主动跟进客户，回访客户，开拓客户，力争包厢订座率上升到50%以上。五、 团队建设营销部现有人员2名。经过打磨，已基本驾驭市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。而且由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。为了保障今年营销工作顺当高效地实施，部门还须要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！同时要强调团队精神，相互合作，相互帮助，营造一个和谐、主动的工作团体。六、亲密合作，主动协调在与大厦其他部门连接好业务结合工作时候要亲密

46、协作，依据来宾的需求，主动与大厦其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥大厦整体营销活力，创建最佳效益。同时加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利用多种广告形式举荐大厦，宣扬大厦，努力提高大厦知名度，争取这些公众单位对大厦工作的支持和合作。营销安排 篇920xx年，我开阳营销部在*的正确领导和上级领导的支持下，根据总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，仔细执行公司的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注意实效，在工作方面仔细履行职责，较好地完成了全年工作任务，取得了肯定的成果。一、20xx年工作回顾20xx年我营销部保费收入累计达到*亿，完成公司下达保费安排的*%。(一)坚持用“发展是第一要务”的思想统揽全局20xx年来，我营销部职工仔细贯彻“发展是第一要务”的精神，用发展的思路解决发展中存在的问题，统一思想，坚决信念。在指导思想上与时俱进，开拓创新，以发展为主题，以改革委动力，以调整结构为重点，以增加实力、增效益、增实惠为目的，提高员工素养，强化客户服务，进一步适应市场经济的须要，适应提高队伍素养、提高公司实力、不断开拓市场，坚持发展是第一要务的方针，贯彻发展以市场占有率为核心、根据“抓队伍、强服务、调结构、控成本、防风险、促发展、求效益”的总体思路，加快发展方式转变，狠抓自身实力提升，促