项目电梯永久维修服务承诺书.docx
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1、项目电梯永久维修服务承诺书 致有限公司: 鉴于:贵公司与我公司于年月日已签署一份 电梯设备买卖合同,约定贵公司从我公司处购买台电梯设备, 现就贵公司向我公司选购的住宅小区台电梯,由我公司供应电梯永久修理服务事宜承诺如下: 一、大包服务: 1、按电梯产品的标准修理保养要求,我公司的售后服务技术人员将对住宅小区台电梯每年12次执行专业的修理保养服务(即使电梯保修期已满),包括每年一次的年终大检,对设备进行检查、清洁、调整、修理和加油,以及日常的紧急修理服务,以保证电梯的正常、平安运行。 2、其主要修理保养内容如下: 2.1常规检查和清洁服务: 2.1.1基本运行状况检查; 2.1.2电梯轿顶,门操
2、作板,轿门和厅门的地坎和门楣,井道,地坑和机房的清洁工作(电梯); 2.1.3 详细检修和成套设备的检查,如齿轮箱,马达,限制柜,制动器,层站显示和其他电梯运行部件; 2.1.4合格的调试报闸,导轨,开关和全部电梯运行部件; 2.1.5依据平安的要求作调整,如平层精度,层站等; 2.1.6对设备进行润滑,免费供应修理保养润滑用油; 2.1.7在取得用户认可的状况下,建议并更换电梯的损坏件; 2.1.8每次修理保养后,需在2个工作日呈交经用户签署的修理保养报告; 2.1.9假如出现特别规的操作现象,应依书面报告给用户。 2.2售后服务技术人员将帮助用户参加当地劳动局平安年检工作,用户应提前7天通
3、知我公司,以便支配技术人员到现场进行自检并依据检测状况供应修理、更换等服务。 2.3紧急服务: 2.3.1如电梯发生故障不能运行,用户应打电话至紧急修理中心,技术员得到紧急修理中心通知后应在规定的时间内(分钟)赶到现场供应紧急修理服务; 2.3.2紧急修理服务后,执行技术员应马上向公司供应经贵公司或用户确认签字的紧急修理报告,以证明电梯的正常运行。 3有关费用的负担: 3.1大包的保养费用为每月RMB元/台,该保养费用包括: 3.1.1上述第2款所述的全部修理保养内容的费用; 3.1.2全部的消耗零部件费用、以及人工费用,但以下状况除外: 3.1.2.1因用户运用不当、有意破坏所造成的损坏的修
4、理、拆换; 3.1.2.2地板贴砖、各层出入口门(门框、门槛等)、装潢配件的重刷油漆、镀银修复、修理和拆换; 3.1.2.3过电梯保修期后卷扬机、电动机等和其他的全部机器的 拆换; 3.1.2.4地震、火灾等不行抗力引起的修理和更换; 3.1.2.5法律的修改或政府的吩咐导致的新附属设备的追加安装; 3.1.2.6建筑类工事引起的损坏。 3.2电梯年检费用不由我公司负担。 二、小包服务: 1、按电梯产品的标准修理保养要求,我公司的售后服务技术人员将对住宅小区台电梯每年12次执行专业的修理保养服务(即使电梯保修期已满),包括每年一次的年终大检,对设备进行检查、清洁、调整、修理和加油,以及日常的紧
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