2022年关于护理工作计划范文五篇.docx

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1、2022年关于护理工作计划范文五篇关于护理工作安排范文五篇时间稍纵即逝，我们又将迎来新一轮的努力，肯定有不少可以安排的东西吧。但是信任许多人都是毫无头绪的状态吧，下面是我整理的护理工作安排5篇，希望对大家有所帮助。护理工作安排 篇1护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以病

2、人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，医学，教化网收集整理逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订20xx年内科护理工作安排：一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养1.强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作安排以强

3、化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环

4、节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1.护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任

5、心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强

6、调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理

7、人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行工作和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。六、护理各项指标完成目标1.基础护理合格率100%.2.急救物品完好率达100%.3.护理文件书写合格率90%4.护理人员“三基考核合格率达100%.5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.6.常规器械消毒灭菌合格率100%.7.一次性注射

8、器、输液（血）器用后毁形率达100%.20xx年护理工作安排已经落实，我信任只要我们同心协力努力执行以上工作，我们在20xx年的护理工作中肯定能取得好的成果！护理工作安排 篇220xx年，我科为进一步提高护理质量，改善服务看法，保障医疗平安，依据护理部的工作安排，特制定年护理安排如下：一、加强细微环节管理，培育良好的工作习惯。细微环节确定质量，妇产科随机性强，平常工作习惯差，由于护士长忙于日常事务，疏于管理，20xx年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中渐渐形成良好的习惯，削减懒散心理及应付心理，真正从便利工作，便利

9、管理为动身点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参加意识，动员全科人员参加管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。二、规范业务查房，提高查房效果。变更往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病历，责任护士负责探讨该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的方法，达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，探讨的过程也是学习的过程，学习专科疾病的学问，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。三、加强业务学习，提高整体专业水平。加强专科业务学问学习，系统学习妇产科学，

10、围产期学问，新生儿复苏，妇产科急症护理及应急程序，全科人员参加，大家轮番备课，每月一次。并进行妇产科急症抢救演练，人人过关，提高应急实力及专科护理水平。四、完善并加强责任制护理，设计并制作责任护士分管病人一览表，责任到人。五、加强护理平安管理。1、不断强化平安意识教化，把平安护理作为护士例会的常规主题之一。工作中担心全的因素刚好提示，并提出整改措施，以院内外的护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识护理差错新状况、新特点，从中吸取教训。2、进一步将各项规章制度落到实处，定期或不定期检查，监督到位。3、进一步加强重点病人、特别病人的管理，如手术病人、高危孕产妇及新生儿等，在晨会或交接班时做为交

11、接探讨重点，加强床头交接班，对病人现存的和潜在的风险做出评估，引起重视。4、加强重点员工的管理，照实习生、新入科护士，对他们进行法律意识教化，提高抗风险的实力，使其只有在带教老师的监督指导下才能对病人实施护理。同时指定有阅历、责任心强、具有护师资格的的护士进行一对一的带教。5、重视现阶段护理文书存在的问题，进一步规范护理文书书写，完善各种记录，以削减平安隐患。6、加强护理人员自身的职业防护，每月组织一次科内的院感学问学习，提高防护意识。7、完善各项护理应急预案，平常工作中留意培育护士的应急实力。六、改善病区环境，增加床位配备。并适当增加优质病房，以满意各种层次病人的需求，让病人住得更舒心更满足

12、。七、以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满足度，削减医疗投诉，避开护理纠纷。做好各项宣教及告知程序，加强责任护士与病人及家属的沟通，做到主动、热忱、人性化，仔细对待每月的工休会。八、各项护理指标：1、基础护理合格率20xx年医院妇产科护理工作安排;2、等级护理合格率95%;3、急救药品物品完好率达100%;4、护理文书合格率20xx年医院妇产科护理工作安排;5、护理人员考核合格率达100%;6、常规消毒隔离合格率达100%。护理工作安排 篇3一、培育目标：培育适应我国社会主义现代化建设的德、智、体全面发展的从事疾病预防与救治工作的理人员，护理专业教学安排。（一）驾驭本专业实际工作所必需的基础

13、理论和临床诊疗技术，重点驾驭本专业的基本理论学问和操作技能。驾驭现代医学的基本技能和基本学问，能正确、娴熟的运用本专业技术，对常见病进行诊治、护理，具有肯定的自学实力和独立分析问题和解决问题的实力，具有较好的文化素养。（二）驾驭肯定的体育学问，养成良好的体育熬炼和卫生习惯，达到国家规定的中学生体育合格标准，身心健康，能够履行建设祖国的神圣义务。二、业务培育要求：毕业生应获得以下学问和实力：1、临床医学、护理的基础理论和实际工作所必需的医学学问。2、医学的基础理论和操作技能，对常见病、多发病能进行初步护理的基本技术。3、驾驭与本专业有关的现代医学学问和技能，可从事医学科学探讨的协助工作。三、学制

14、及1、学制：三年2、：应、往届初中毕业生四、主干课程及主要专业试验：（一）临床专业主干课程：解剖学、生理学、病理学、药理学、诊断学、内科学、外科学（二）护理专业主干课程：解剖学、生理学、病理学、药理学、基础护理学、内科护理学（三）主要专业试验：解剖学、诊断学、基础护理学，实习20周五、课程设置刚好间安排：必修课18门，总学时2940，讲课学时2570，试验学时230，实践学时140，试验实践学时占总学时的14.3%六、实习：1、目的：巩固加强所学的理论学问、培育学生理论联系实际的实力，熟识临床，提高学生的主动性、主动性，为今后的教学和毕业实习打下基础。2、时间：8周3、支配：第四学期七、成果考

15、核：为督促、引导学生根据各类教学目标要求仔细学习，刚好复习，具体理解，系统驾驭，娴熟操作，评定学生的学习成果，检查老师教学效果，反馈教学信息，进一步提高教学质量，对教学中设置的各门类课程，各重要培育环节要进行成果的考核评定。1、课程考核：列入必修课、选修课教学进程表的课程依据考核形式分为考试课和考查课。考试课：部分必修课在课程教学结束后要进行终结性考试，由教育处统一支配复习及考试时间、场所。制印试卷，一般采纳闭卷笔试，考试成果采纳百分制。考查课：除考试课外的其他必修课和选修课，由任课老师在课程教学过程中依据每个学生上课、回答问题、课堂探讨、完成作业、试验及各种测验等学习状况进行综合评定，评定成

16、果采纳五级制，即优秀、良好、中等、及格、不及格。2、实习考核：实习出科考核临床技能考试。3、上述各考核成果均载入学生成果册（不含劳动课和形势政策课），作为学生升级、留级、毕业、奖惩的主要依据。八、重点培育目标及要求：第一学期：驾驭医学的学习方法，了解医学护理前景，坚决信念。驾驭和理解人体结构的基本学问，为学习其他基础医学和临床医学打下基础。第一月：了解医学专业特点，前景，专业课程的学习方法。学习正常人体解剖学运动、消化和呼吸系统。其次月：正常人体解剖学生殖、循环、以及泌尿系统。驾驭铺床法。第三月：正常人体解剖学内分泌、感觉以及神经系统。组织胚胎学的上皮组织、结缔组织、肌组织和神经组织。驾驭运输

17、病人法。第四月：组织胚胎学的九大系统；生理学的细胞功能、血液生理、循环生理和呼吸生理。驾驭无菌技术。第五月：考核本学期全部操作技能；生理学的体温、肾脏生理、内分泌生理和感觉生理。其次学期：熟识人体功能活动规律；驾驭基本护理操作技能，并能够独立操作。第一月：生理学的神经生理。复习巩固生理学。病理学的细胞与组织的损伤和修复、循环障碍、凝血、休克和炎症，工作安排护理专业教学安排。其次月：病理学的免疫疾病、肿瘤、消化系统病理和泌尿系统病理。驾驭静脉输液法。第三月：药理学的药物作用规律、拟胆碱药、肾上腺素药、授体阻滞药和冷静催眠药。驾驭皮内、皮下注射法。第四月：药理学的抗癫痫药、镇痛药、呼吸兴奋药、抗高

18、血压药和抗心率失常药。驾驭心肺复苏法。第五月：考核本学期全部操作技能。护理基础学第三学期：驾驭肯定药理学学问，相识相应药物，熟识其临床应用范围；驾驭体格检查方法，能够独立书写门诊病历。为临床实习做打算。第一月：药理学的利尿药、糖皮质激素、降血糖药、抗甲药和抗生素。其次月：诊断学的症状学、问诊和检体诊断。驾驭导尿术。第三月：诊断学的试验诊断、X线诊断和心电图诊断。驾驭鼻饲法。第四月：驾驭灌肠法。护理班：内科护理学的呼吸系统疾病和循环系统疾病。第五月：考核本学期全部操作技能，抽查其它技能操作。护理班：内科护理学的消化系统疾病、泌尿系统疾病和血液系统疾病。第四学期：加强技能练习；驾驭医学的基础理论和

19、操作技能，对常见病、多发病能进行初步诊治、护理；进入临床实习。第一月：巩固技能操作。护理班：内科护理学的血液系统、代谢和内分泌以及神经系统疾病。其次月：巩固技能操作。医学班：方剂学的解表剂、泻下剂、清热剂、补益剂和安神剂。护理班：儿科护理学的生长发育、喂养与保健、咳嗽和肺炎。第三月：巩固技能操作。护理班：儿科护理学的预防接种、脱水及液体疗法、新生儿黄疸、新生儿硬肿症和新生儿败血症。第四月：技能操作过关检查。护理班：儿科护理学的急性支气管炎、支气管肺炎、婴儿腹泻、小儿惊厥和养分不良。第五月：临床实习。第五学期：串讲考试科目，强调重点，提高学生的主动性、主动性，为高考打基础。就业生接着实习。第一月

20、：串讲正常人体解剖学、生理学。其次月：病理学、药理学。第三月：护理基础学、第四月：内科护理学第五月：护理心理学第六学期：实习护理工作安排 篇4为仔细实行医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施ISO900120xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人供应优质平安的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标，依据护理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及安排如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注意人性化服务，深化开展好“病人满足在科室”的活动。严格执行爱护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、

21、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，削减病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，为病人创建温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满足度95%。工作中注意加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作治疗，达到临床医生对护理工作满足度98。2、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故探讨分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热忱接待，细心介绍。各项护理治疗操作要

22、与病人打招呼，采纳激励性语言，动作温柔，使患者感觉到亲人般的暖和。3、严格遵守医院感染管理规范，仔细执行消毒隔离制度。进一步完善各班工作制度，严格限制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100，无菌切口感染率0。5%，常规器械消毒灭菌合格率100。4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的运用等内容的培训，达到人人娴熟驾驭和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内快速起先手术抢救，并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工

23、作。5、依据四川省医疗护理文书书写规范的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写仔细、刚好、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率95。6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均85分；护理技术操作合格率95；支持护理人员参与接着教化学习和培训，接着教化学分每人每年25分。激励护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员刚好驾驭护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。激励广阔护理人员主动撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文1篇。根据护理培训安排支配人员外出进修学习，

24、提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。7、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷刚好核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减奢侈及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及运用状况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发觉问题刚好改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、满足度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控，完善和促进护理工作，不断提高我科护理质量。9、加强临床教学管理，做好带教工作。依据实习大纲要求制定带教安排并支配专人带教，依据临床带教阅历不断

25、改进带教方法，加强带老师教学实力的培育和提高，仔细落实好“360工程”，圆满完成带教工作。10、做好病房新楼搬迁的打算工作。仔细贯彻实施护理部质量管理标准，加强本科护理质量限制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到护理部质量目标要求。组织学习新开展手术护理的相关学问，为病房楼搬迁做好一切打算工作。11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生亲密协作，保障医疗平安，改善服务看法，提高护理质量，保障各项质控指标达到护理部质量目标要求，创建良好的社会效益和经济效益。护理工作安排 篇5所谓“三分治疗，七分护理”，这句话时刻警示我护理工作的重要性，护士对人民

26、的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。我们的护理工作也应当更上一层楼,故制定xx年护理工作安排:一、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施

27、安排。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(一)、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考

28、核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。三、加强护理管理，提高护士长管理水平1、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。2、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。3、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神

29、的培育，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.四、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效(一)、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(二)、接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。(三)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护

30、理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。五、加强护理过程中的平安管理：1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安

31、性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。六、做好教学、科研工作1、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。3、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。4、安排制作护理园地网，上传我院护理动态，刚好传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.5、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。七

32、、深化亲情服务，提高服务质量1、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反 反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。2、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。xx年，我将接着努力，不断提高自己，希望在新的一年工作中取得好成果。同时在自己的努力下，希望在全部的病人早日康复。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页