美发店—规章制度.docx

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1、美发店规章制度 规 章 制 度 一、勤务制度 （一）考勤规定 1、营业时间：8:3021:00 2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。 （二）开会规定 每天必需于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日安排目标。 （三）用餐规定 用餐完毕后，务必整理整齐，不得随意摆置。 （四）员工须知 1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。 2、全部员工必需养成物归原位的好习惯，以削减现场杂乱以及他人不便。 3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品，不得吃零售（香口胶除外）。 4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。

2、5、遵循团结合作的精神，同事间不得相互指责对方的技术，全部员工必需无条件敬重上级主管。 6、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼X老师。 7、员工间应相互团结、帮助、敬重。不得拉帮结派，解除异已；不得在店内发生任何争吵。 8、拾到顾客物品不上交者，扣罚20元，严峻者追究刑事责任，并马上开除。 9、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。 10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。 11、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚10分，其次次发觉马上开除。 12、飞单（用不正值手段把公司营业额中饱私囊）、贪公款者除赔偿相应金额外，另外以10倍罚款，其次次发觉马上开除。 13、上班时间

3、8:30，迟到一分钟一元，40分钟以处算旷工。发型师旷工一天扣 元，助理旷工一天扣 元，累计旷工三天即视为自动离职。 （五）服务规定 1、在工作中，遵循“客人恒久是对的”原则，不得与客人发生任何争吵。在工作现场，需无条件听从主管调配工作。 2、全部工作人员为客人服务时，不得接听手机，在完成手中工作后，方可回电。（假如紧接着有客人等候，则接听或回电时间不得超过1分钟），且手机一律调振动档。 3、对待客人，不行因客人的身份、服装等而有不同看法，应以亲善、机敏的的看法来对待。 4、当客人进店时立即打招呼问候。 5、即使客人进店时默不作声，也应主动上前问候。 6、假如因工作关系使某些客人被怠慢，应刚好

4、向其打招呼：“很愧疚，请您稍候”，事后还要再次表示歉意。 7、当客人离店时，应主动向他打招呼，尤其当他通过身边时，应向他说“再见”、“特别感谢”、“欢迎下次光临”等等。即使不是自己接待的客人，当客人靠近时，员工也应当按上列方式接待。 8、员工同事彼此间须切记不行闲聊、谈笑或窃窃私语，尤其不行变论私事或指责顾客等等。 9、即使有重要事务待办，亦不行全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间，并在事前报告主管。要离开自己的岗位时，应向其他员工交待清晰后再离去。 10、在工作上，有时候有的人会很忙，有的人却很闲，这时，闲着的人应尽量设法去帮助忙的人。 11、不太忙的员工，应刚好巡察

5、检查，假如留意到店面有不清洁的地方，就应顺手打扫干净。 发型师轮班制度 1、牌班分为：烫染扩牌，全部水牌无限循环。 2、指定客不跳流水牌。 3、因发型师的缘由造成顾客要终止或取消服务，该发型师相应的水牌照跳。 4、发型师必需尽力劝服客人要先烫后染，假如不能劝服客人，发型师应马上向店长申请救济。 助理轮班制度 站门牌：按站门牌依次站门15分钟，途中除指定客洗头外，一律不准换班。站门时间到了以后，由前台通知下一班助理站门，必需等到下一班助理到门后方可离开。 卫生制度 1、助理、发型师：对全部操作器具的清洁，全部产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。将地板、楼梯、镜子等擦洗干净，将

6、书籍归位，发型师每日完成营业后，还须要清理各自的工具箱。 2、产品库管员：保持仓库内物品摆放整齐、清点便利刚好处置空包装盒。 3、每周一全体员工进行一次大扫除。范围除每天卫生范围以外，还包括大玻璃、封面、以及平常不易清洁之处。 4、每次清洁后，需经主管检查达标后方可结束。 乱离职规定 员工假如欲辞职，应提前一个月向主管递交书面辞呈。 吸烟制度 全部员工在操作时严禁吸烟，客人在进行烫、染程序时严禁吸烟。 寄衣储物规定 1、洗发头牌助理引导客人入坐前，假如客人有厚重外衣，应建议其脱下，告知客人这样不简单在洗发时弄湿衣领。 2、帮客人脱下后应先请客人取走口袋内的全部珍贵物品，并妥当保管。拿至存衣柜寄存并取下号牌交于客人，叮嘱客人保管妥当。 xxxxxxx 2022年3月21日 美发店规章制度 美发店规章制度 美发店规章制度 美发店规章制度 理美发店规章制度 美发店各项规章制度 美发店管理规章制度 美发店日常管理规章制度 美发店收银员规章制度 最全的美发店工作规章制度 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页