苹果公司营销策略.docx

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1、苹果公司营销策略 为什么苹果很迷人?为什么苹果爱好者们都疯狂追随?一个顶级产品的魅力体现在什么地方?是产品本身或者说这个品牌本身所具有的品位、优雅、尊贵、时尚等元素，而不仅仅是其运用价值，即产品的品牌性格。 在这个品牌制胜的时代,要在众多优秀的品牌中脱颖而出,仅靠功能特性已经远远不够,要给予品牌更多人性化的因素,才能产生更大的吸引力。苹果的市值超过微软1000多亿美元,相当于超越了一个惠普。近10年来,PC业发生了天翻地覆的改变,并不是靠技术起家的苹果基本都找对了发展方向,从PC到消费电子产品,到互联网,再到移动互联网。乔布斯靠的不是技术导向,即通过某项技术的领先从而称霸移动互联网。他的胜利更

2、倾向于通过顾客导向，是基于对人性的了解,把握人的欲望和对需求的细微环节。从而一路把人性营销做到了极致。 未曾营销先造势 往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。而企业利用好人们这种围观和看喧闹的心态,就能让你即运用低成本也能做好宣扬。正如管理大师德鲁克所说:“市场营销的目标是使推销成为多余”,这是真正的营销境界,而苹果真正的做到了。在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里,网上探讨不断,甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日,人们最终看到iPhone的真实面目,几乎全部人都猜中了它叫iPhone,但几乎全部人都没有猜中他的造型,更为他的各种性能惊羡。正如爱情真

3、正令人兴奋的是追求的过程,而非婚后生活。消费者患得患失的心理和探求未知结果的神奇感,是产品推广和品牌宣扬中最有价值的营销工具。 在充斥着商业宣扬的世界里,制造声势的目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题。苹果公司会将其产品宣扬成标记时代意义的物品,将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠,让顾客如痴如醉渴望得到,但最终你会发觉你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。 饥饿式营销 苹果的产品之所以如此受欢迎,很大程度上来源于其对市场供应的限制,也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态,这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的限制权。iPhone的销售明显是这种策略的代表。 自上市以来,不

4、管市场对这款产品的呼声多高,苹果公司始终坚持限量供应。不少人或许是因为买不到,而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西,他就会满意于得到的喜悦,有时候甚至不清晰自己想要的原委是什么,而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。 苹果和乔布斯,傲岸且强势,许多消费者为等产品发布彻夜排队,买产品要“预订”,他高高吊起人们的胃口,却不急于满意。不满意引来更多关注,这就是为什么限量版比大路货更让人追逐。苹果的这种营销看法又在强化其产品风格:强势、傲岸和特立独行。因为不简单拥有,便会更显得宝贵,更加不同。这种强势的营销风格和它的产品一样,让人又爱又恨,欲罢不能。 体验营

5、销让用户亨受不一样的神奇感受 乔布斯总是会考虑这样的问题,即产品的用户体验是怎样?苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充溢神奇色调的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣扬,激起人们剧烈的新奇心。 如何让用户体验,第一步是演示。神经学家发觉大脑很简单感到厌倦。乔布斯不会让你有时间失去爱好。他通常只花10分钟展示一个新产品或新功能,而且乐趣丛生。乔布斯在Macworld大会上推出iPhone的时候,他展示了谷歌地图是 如何在iPhone上运用的。乔布斯通过iPhone查到了当地的星巴克商店清单,然后说“让我们打一个试试”。于是他拨通了电话,乔布斯当着全场观众对电话另一端说,“我要订4000杯

6、拿铁咖啡。不,只是开个玩笑”。只是一个玩笑,却让电视屏幕前的全部人都有了想买一部体验一下的冲动。 同时乔布斯拥有特别强大的煽动力,他有着传奇故事,跌荡人生,以及让人爱恨交织的狠招。这正是乔布斯别出心裁的人格魅力优势。想想乔布斯1983年如何劝服百事可乐总裁约翰 斯卡利加盟苹果:你想卖一辈子糖水,还是变更世界?打造苹果文化,培育疯狂的苹果粉丝。苹果电脑已经在消费者心目中有了一个显明的印记,那就是:优越的性能、特造的外形和完备的设计,苹果电脑意味着特例独行,意味着“cool”的工业设计,意味着时尚。乔布斯力图让每件产品都符合消费者对苹果文化的理解。而苹果的每一款都能让消费者欣喜若狂的说:这就是我的

7、苹果! 可口可乐在饮料行业中占据了消费者心理的首位，并因此代表美国价值。乔布斯也做到了让苹果在创新产品和创建文化上占据首位而有一个不同于其他品牌的营销的起点。 其实顾客并不希望被奉承迎合,有时候极力地讨好反而使他们其无所适从,倒不如吊足胃口来激发他们的爱好。现代营销主见:“只要客户须要,要多少有多少。”而人性营销则是有意限制供应量,不让顾客很简单就得到满意:“你想要吗?没货,下次再来试试吧。”苹果许多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。这种造成市场饥饿感的手法,它运用的可是炉火纯青。认同我价值的人,就是我的消费者,请跟着我走。苹果的营销已经用品牌的精神和价值来号召和统领消费者了,超越了

8、纯粹的产品层面,这正是品牌营销追求的最高境界。 口碑营销让手机从通迅工具变成时代玩具 营销过程必需让人感觉欢乐和引起别人的爱好,这样才有人自愿的参加。在网络微博（MicroBlog）正火的当下,iPhone手机又充当了消遣大众的时尚工具。微博上超高人气的企业家、明星都在用iPhone发着各种的信息,信息下方还会标注此信息来自iPhone用户。这让更多玩微博的人希望拥有这一标识。 还有哪个手机品牌像明星一样被追逐?可能只有苹果。“苹果迷”们追逐苹果的各种产品,经常忘我地向四周的人炫自己的爱机,亲自演示,沟通运用心得,炫耀爱机的特性配件,甚至走到哪里都捧着个苹果笔记本。即使是索尼、戴尔、诺基亚这些

9、响当当的一流品牌,其用户的热忱也无法与“苹果迷”的疯狂相比。人性营销的极至 苹果为什么如此迷人?在苹果公司面前,一切所谓的明星产品都会黯然失色。苹果发布任何一款新产品,都能使全球的苹果“粉丝”为其产品而疯狂,媒体更是争先恐后的广泛报道,而且还能影响股市,影响产业,这就是苹果公司的人性营销。乔布斯的哲学是“做正确的事”,这个正确,不是技术,不是设计,不是美学,而是“人性”。事实上,在当时,乔布斯眼中的“正确的事”,都于传统相反。比如iPhone有红外感应功能,打电话时自动关闭屏幕。当你将iPhone贴着脸部打电话时,iPhone会自动关闭屏幕省电。这并不是多高超的技术,为什么不少标榜以人为本的公

10、司没有发觉。诺基亚也有显明的品牌特性,那就是性价比高,牢固耐用,但是,这种性格只能归为物性。苹果与其说是卖产品,不如说是卖人性,以产品聘请消费者,将“志同道合”者聚焦在一起。 乔布斯1994年在麦金塔电脑（Macintosh，简称Mac）诞生10年时有一段真情告白,可以作为他对“人性”理解的终极法则:“唯有深化问题的核心,才能明白其困难性,也才能找出其根本的解决方案。大部分的人做到这一步,通常就会停下来。可是真正了不得的人却会接着探究,最终终能找出隐身于问题背后的症结之所在,进而供应一套美丽而优雅的解决之道。这就是我们在设计麦金塔时的野心。” 有一个国家有两个好木匠,有一天国王出了一道题想让他

11、们决出输赢来。要求两位木匠各雕一只老鼠,看谁雕的逼真。第一位木匠的老鼠做的活灵活现,令国王赞叹不已。而其次位木匠做的只有老鼠的神态,没有老鼠的形貌。当国王刚要宣布第一个木匠胜出的时候,其次位木匠说不服,提出要找一只猫来鉴定谁的更像。当找来一只猫的时候,这只猫坚决果断的扑向了其次只老鼠。于是“全国第一”的称号给了其次个木匠,国王问他,用什么方法让猫认为他的更像老鼠?他答到,我是用鱼骨刻的老鼠。 其实人生更何况不是如此,那些胜利的人并不肯定是技术做的最好的人。而往往是最了解“猫”的需求的人。企业的最终目的,是满意客户的需求。只有贴近于猫的心态,用猫(客户)的视角去视察什么样的老鼠(产品)是它最喜爱

12、的,用猫的行为方式去营销这只“老鼠”。才能让客户第一时间上喜爱上这只“老鼠”。这正是人性营销的精髓,而乔布斯正是把人性营销发挥到了极致。 苹果公司营销策略 苹果公司营销策略分析 苹果公司独特的营销策略(营销总结报告) 苹果公司营销渠道分析 苹果公司 苹果公司营销案例分析 苹果公司有感 苹果公司发展 苹果公司介绍 苹果公司文化 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页