设计心理学教案.docx

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1、设计心理学教案 第一章 设计心理学概述 设计心理学是一门新兴的交叉性、边缘性学科，其主要内容涉及到生理学、心理学、美学、人机工程学、艺术学等众多学科，而这些学科又往往相互交叉，形成一个困难的相关网络。本章介绍了设计心理学的界定、探讨对象和意义，设计心理学理论基础，设计心理学的形成和发展过程，以及设计心理学的探讨方法。 1.1 设计心理学的界定 目前探讨设计心理学的专家多从各自的专业领域对与设计相关的心理现象进行探讨，并取得了相应的成果。根据专业背景的不同，可以将探讨者主要分成两类，一类是以心理学为专业背景的探讨者，特地探讨设计领域的活动的应专心理学家，他们有着深厚的心理学学问应专心理学的探讨方

2、法，专注与设计心理学的理论探讨，并以理论指导设计活动的绽开。另一类是以设计专业为背景的探讨者，他们接受过系统的设计教化，有着丰富的设计实践阅历，同时对与设计相关的心理学探讨有深厚爱好，重视设计心理学理论成果在设计中的应用。但是，目前我们很难找出明确定义为设计心理学家的学者。 作为一个新兴的学科，国内外学者对设计心理学还没有形成统一的定义，其探讨的对象和内容也还没有形成完整的体系。国内外学者从不同的探讨角度动身对设计心理学的概念和定义提出了各种界定。 （1）赫伯特A.西蒙（Herbert Alexander Simon，中文名:司马贺） 美国社会科学家、经济学家、人工智能专家、认知心理学家赫伯特

3、A.西蒙是最早探讨设计“人工事物创建过程”心理现象的学者之一。在其著作关于人为事物的科学中认为设计可以“作为一门人技科学的心理学”，从而使设计领域起先将设计作为一种困难的思维过程加以关注。其对设计的论述多围绕设计思维，将设计当作“问题求解”的思维心理学。在其著作人工科学困难性面面观中进一步探讨了认知心理学对人类思维活动的说明，以及人工造物的思维过程，并从思维的角度探讨了各种求解活动。将设计活动本质界定为人在困难环境下对信息的加工处理，并依据有限的条件作出推断和决策的过程。 赫伯特A.西蒙虽然没有明确提出所谓的“设计心理”，但他以思维过程和方式的探讨为基础，提出了一切人工事物（包括艺术）创建过程

4、中，貌似毫无关联的“激发情感”和“实现原理（技术）”交叉的关键点：“评价找寻备选方案表现”的决策过程。其理论对设计心理学的形成有着奠基意义。 （2）唐纳德A.诺曼（Donald A.Norman） 美国西北高校计算机系教授，认知科学和心理学家唐纳德A.诺曼于20世纪80年头撰写了The Design of Everyday Things（国内翻译为设计心理学），奠定了西方“可用性”设计的理论基础。书中以常见的日用品为例，针对设计中存在的缺陷和错误，探讨如何使产品的设计符合用户的须要，“重点是探讨如何设计出用户看得懂，知道怎么用的产品。”同时提出了 “注意可视性、给用户供应正确的操作线索、让用户

5、得到操作动作的反馈”的设计原则，并认为“这些原则构成了心理学的一个分支探讨人和物相互作用方式的心理学”诺曼将认知心理学中知觉、记忆、和留意力等方面的理论和原理应用到产品设计中，从一个新的角度谛视设计，改善人机间信息交互的牢靠性，提高产品的可用性，降低因设计错误导致的差错，甚至是事故发生的可能性，以改善人的生活质量。诺曼的理论对产品的设计、研制和评估等多方面产生了巨大的影响，在欧美以其理论为基础，逐步形成了强调提高产品运用和信息交互品质的“可用性工程”及“可用性设计”。 2004年唐纳德A.诺曼又出版了设计心理学的其次部著作Emotional Design（情感化设计），在书中，诺曼将探讨重点发

6、在情感和心情对于设计的作用和影响上，将人对产品的情感体验从低到高分为三个层次：本能水平、行为水平、反思水平，并探讨了不同层次的情感体验对设计的影响和要求，同时也揭示了在人们对产品从“外形”、“运用的乐趣和效率”、“自我形象、个人满足、记忆”三种不同层次的情感满意。诺曼指出：“当产品为令人更放松、更愉悦的场合设计的时候，通过令人愉悦的、具有美感的设计可以增加产品的适用性。”从情感角度说明了为什么有些产品可用性方面存在某种缺陷，但人们依喜爱的缘由，如菲利普斯塔克(Philippe Starck)设计的柠檬榨汁机“Juicy Salif”虽然它像只外星蜘蛛，可用性不佳，细细的支撑脚还会在桌面上留下印

7、迹，但你无法否认它的确是个“讨人喜爱”的设计，并取得了巨大的胜利。“情感化设计”理 论同样对现代设计产生了巨大的影响，成为了新的理论热点。 （3）李彬彬 江南高校教授李彬彬是我国最早进行设计心理学探讨的学者之一，她领先在国内开设了设计心理学课程，从消费心理学的角度来理解设计心理学，并于1994年出版了我国第一本设计心理学方面的专著产品设计与消费者心理。指出了“产品设计与消费者心理是工业设计与消费者心理学两面学科交叉的应用学科，是将消费者的行为规律应用到工业设计的各个环节，这对提高产品设计水平，提高产品开发的胜利率，提高企业经济效益有非常重要的现实意义。” 在她2001年出版的设计心理学一书中进

8、一步明确指出 “设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应专心理学的分支，它是探讨设计与消费心理匹配的专题。”“设计心理学是特地探讨在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满足度的一门学科。” 在此基础上李彬彬教授还对设计心理学进行了细分的深化探讨，于2005年出版了设计效果心理评价，运用心理学定量分析的探讨方法对设计进行科学、理性的评估。 （4）国内其他学者 目前，大部分国内的学者对设计心理学的界定多着眼于应专心理学理论、方法来分析、解决设计领域中所涉及到的心理问题，并探究建立较为完整的探讨体系。近年来，我国多位学者撰写了设计心

9、理学方面的著作，并对设计心理学的定义提出了不同的观点。湖南高校赵江红教授对设计心理学的界定为“设计心理学属于心理学范畴，是应专心理学的理论、方法和探讨成果，解决设计艺术领域与人的“行为”和“意识”有关的设计探讨问题。”柳沙博士认为“设计艺术心理学是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科，它既是应专心理学的分支，也是设计艺术学的重要组成部分。设计艺术心理学是探讨设计艺术领域的设计主体和设计目标主体（消费者和用户）的心理现象，以及影响心理现象的各个相关因素的科学。”这肯定义中的“相关环境”意在强调对设计艺术领域中人的心理与行为产生影响的环境因素，它包括物理环境和社会（文化）环境。 各位学者对设计心理学进

10、行的深化的探讨，大大推动了我国设计心理学学科 的建设和发展。从上述的观点中可以看到，与国外近几年设计心理学探讨的发展向比较，国内部分学者的探讨着眼于设计心理学的整体理论构架的建立，而国外的学者则更注意与以用户的需求满意为核心进行的理论探讨，并快速地将理论成果用于设计实践。对于设计心理学的定义目前还处于百家争鸣的阶段尚无定论，但是可以归纳设计心理学的几个基本特征： 设计心理学是心理学的一个分支，是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科。 设计心理学是探讨设计领域中各种心理现象及其相互关系，以及影响和干预这些心理现象的相关因素和规律的科学。 设计心理学探讨的目的是指导设计师根据心理活动规律，创建性地开展

11、设计活动，改善产品品质，进而提升生活质量。 设计心理学通过对思维和创建过程客观规律的探讨，提升设计师设计及设计管理的实力。 1.2 设计心理学的探讨对象和意义 1.2.1设计心理学的探讨对象 设计心理学的探讨对象涉及设计活动中主体和目标主体的各种心理现象，可分为：与设计活动相关的心理活动现象、设计目标主体用户和消费者、设计的主体设计师等几个方面。 （1）设计活动相关的心理现象 探讨与设计活动相关的心理现象是设计心理学探讨的基础，主要内容包括以下方面： 各种心理现象发生和发展的一般规律的探讨，如感觉、知觉、意识、留意、记忆、思维、情感、人格等等。 影响心理现象的相关因素的探讨，主要指对心理现象形

12、成影响和干预的因素，包括物理环境、社会（文化）环境和个体差异。 各种心理现象间的相互联系，及其在人的行为活动系统中作用与地位的探讨。 对于心理现象的探讨方法和手段的探讨，针对心理现象的“内隐性”特 点，探讨如何采纳正确的方法并利用相应的技术手段，通过对主体的外显行为的采集，分析，对各种心理现象、心理活动进行更为精确、高效的评估。 这些基本心理现象的规律和探讨方法与设计活动是亲密相关的，设计心理学对设计活动的指导作用，主要就是体现在使设计符合人的心理反应规律上。只有驾驭了基本的心理活动规律，设计师才能运用正确的方法，精确地驾驭和发觉用户的需求，进而根据心理活动规律进行设计干预，以提升产品的品质，

13、进而满意用户的需求。 （2）设计目标主体（用户和消费者）心理 消费是“指人们消耗物质资料以满意物质和文化须要的过程。”消费者是“物质资料或劳务活动的运用者或服务对象”从这个角度来讲，消费者就是用户。但在实际生活中，购买产品的“消费者”，不肯定是运用产品的“用户”。在设计心理学中为了强调人在消费活动中不同的行为重点，一般的论述习惯是：我们将产品的运用者称作“用户”，以强调其对产品的运用行为过程；将购买商品的人称作“消费者”，主要强调其购买行为过程。 设计心理学中对于设计目标主体用户和消费者的探讨主要包括如下几个方面： 用户和消费者在产品运用和消费过程中的心理活动规律和发展趋势。主要包括消费活动中

14、从形成需求产生动机认知商品商品选择购买决策产品运用评价反馈等全过程中的心理活动。 影响用户和消费者运用和消费过程的因素。主要包括性别、年龄、职业、社会阶层、人格类型、特性差异、文化背景、价值观、所属的群体结构及角色、社会心理趋势等等因素，都能导致不同的运用和消费心理差异，而由这些差异形成的目标人群的特点又干脆影响到设计活动的绽开。 对用户和消费者进行设计干预的途径和方法。主要探讨通过设计作品，调整和限制产品消费、运用等各个环节中，目标人群心理满意感的途径和方法。 在上述的探讨内容中，对于用户和消费者的需求和需求满意探讨是对设计目标主体探讨的重点，也是对设计活动影响最大的因素之一。如美国心理学家

15、马斯洛提出的“须要层次论” 在产品开发中目标人群层次设定和须要满意上，就始终有着深远的影响。从近几年的设计实践中我们也可以看到，每一次对须要和需 要满意界定的再相识和发展，都对设计理念产生极大的影响，如“绿色设计”、“非物质设计”、“可用性设计”、“情感化设计”等等，进而诞生一大批新的更符合人的需求特征的优质产品。 （3）设计主体（设计师）心理 设计师的主观意识、文化背景、思维方式、情感、特性等心理过程和心理特征都干脆影响设计结果，对于设计师心理活动的探讨包括如下几个方面： 正确理解设计目标的需求，树立正确的设计观。随着经济、文化、科技的发展，对设计的要求越来越高，在“以人为本”的设计中，首先

16、是发觉目标人群的需求，这包含了人的个体需求和人的群体需求，物质需求和精神需求。正确理解和发觉人的需求，树立正确的设计观，理解设计为什么样的需求服务，如何服务，是设计活动进行正确的目标设定的前提，假如目标错了，设计活动是无法正确绽开的。 提高设计创新思维实力，完善设计师学问结构。设计是一种创新过程，正确的理解创新思维的内在规律，驾驭提升设计师创建力的方法，通过学习与训练主动发展有特色的创建性思维，是设计师在设计活动中提升问题求解实力的关键。同时通过对设计心理学理论的学习，设计师还将驾驭设计活动的原则和方法。 设计师的人格完善。人格确定了设计师对设计工作的动机和看法，也可说确定了设计师从事创建性设

17、计工作的内驱力。了解设计师人格完善的要求和规律，可以通过后天的培育和塑造，形成健康向上的工作看法，提升设计活动中设计感知实力、设计创新的动力，以及设计师进行有效沟通和应对压力的实力。 提高设计管理水平。随着设计的发展，设计活动的绽开已经由原来的设计师单打独斗，转换为设计的团队协作，由多个学科和学问背景的人协作完成。设计管理就显得越来越重要，只有驾驭了设计师的心理特征和内在规律，才能使设计团队中的成员，各展所长，协同作业，进而提高设计的质量和效率。 1.2.2 设计心理学的探讨意义 设计心理学的探讨意义意义可以从五方面来阐述：满意消费者（用户）对高品质产品的须要，现代社会发展的须要，企业发展和市

18、场竞争的须要，设计师自我完善的须要，设计理论发展的须要。 （1）满意消费者（用户）对高品质产品的须要 随着社会的进步、经济的发展，物质生产的实力大大提高，消费者面对品种繁多、数量巨大的产品，已由原先的被动接受转为主动选择，对产品的要求也越来越高。消费者的关注点，从功能价值，到运用感受、再到更多的关注产品的文化意味、审美价值和符号属性以及情感、体验的满意。与此相对应，现代产品是由核心产品（产品的基本功能等）、有形产品（产品的质量、包装、品牌、特色等）和附加产品（安装运用的牢靠性和便捷性、文化意味和情感满意，及各种相关服务等）三大层次组成。在产品功能同质化的今日，后两个层面的竞争就显得尤为重要。

19、从消费者须要满意的角度来讲，可分为显性需求和隐形需求的满意。一般来讲消费者能较为明确的表达显性需求，了解和满意显性需求相对简单，但是显性需求的满意是很难使消费者产生剧烈的兴奋感；对于隐形需求绝大部分消费者是无法精确表述的，须要去发掘和创建，但是能满意隐形需求的产品，由于其出乎意料的产品属性，是能够使消费者产生兴奋感的满足产品。好的设计可以使消费者说“就是它，它就是我想要的。”如何了解消费者的需求？如何发掘和创建需求？如何满意消费者的需求？要回答这些问题就离不开对设计心理学的深化探讨。 （2）满意现代社会发展的须要 技术越来越先进，信息越来更加达，物质越来越丰富，产品生命周期越来越短。高科技、信

20、息社会的发展，使产品可以缩减为一块小小的芯片，甚至是“非物质”的软件或数据，使产品脱离物质成为可能，原有的“形式追随功能”的设计原则也失去了可参考的标记，新的产品须要全新的定义，原有产品须要进行改良？人与人、人与物、物与物之间的相互制约正在被弱化，其相互关系都正在被重新定义。 信息社会技术的发展使产品在更大程度上摆脱了生产和技术制约，但这些产品在给人带来了种种便利的同时，也造成了人际关系隔阂，导致了一系列的社会问题和情感问题。通过设计用艺术设计的高情感去弥补人际关系的缺失、增进感情沟通、平衡心理环境；协调人、人造物、人造环境和自然环境的对立；削减产品因功能困难、信息过载等对人的困恼是现代社会对

21、产品提出的现实要求。 现代社会的发展要求我们重新谛视“人”的需求，包括“个体的人”和“群体的人”，建立健康、和谐的心理环境。什么样的产品能满意“人”的须要？如何平衡物质须要与精神须要？如何平衡个体须要与群体须要？如何平衡短期需求与可持续发展？等等，要回答这些问题就须要在设计伦理、设计评价等诸多方面有科学、全面、均衡的理解，离不开对设计心理学的探讨。 （3）满意企业发展和市场竞争的须要 随着企业的发展，为了应对不断加剧的市场竞争，企业的经营思想和理念也须要不断的提升，设计心理学的探讨成果在企业经营中的应用，能够开拓企业经营战略的新思维和新方法。如上世纪80年头提出的消费者满足度（Customer

22、 Satisfaction Index）战略，简称为“CSI”。 CSI战略要求企业的整个经营活动以消费者满足度为核心，从消费者的角度而非生产者、设计者的利益和观点来满意消费者的需求和利益。对于产品、质量、服务等方面进行了重新的界定，指导企业在战略整合、设计理念、经营模式、生产模式、服务模式等诸多方面进行改进；在改进过程中，以高效的供应消费者满足的产品和服务为核心，通过流程再造、资源重组等多种方式，达成提升消费者满足度，降低经营成本，增加企业竞争力的目标。再如“可用性工程”、“情感化设计”等理论、观点均对企业经营战略、产品开发、企业管理、质量限制等诸多方面有着重要的意义。 同时，随着企业全球化

23、进程的加快，面对国际化竞争，企业必需通过对不同地域用户心理的探讨，才能够更好的迎接跨文化、多样性市场的挑战，针对不同地域的目标市场的需求特点，设计出适销对路的产品，并制定出符合目标市场文化特点的宣扬、推广方式，以提高产品和企业的竞争力。 （4）设计师自我完善的须要 随着现代设计的发展，仅仅围着产品的基本功能，对产品进行简洁的美化和装饰是远远不够的。设计界普遍相识到设计是基于对“人”的理解，相识到驾驭与设计相关的心理规律的重要性，设计心理学已经成为设计师学问结构的重要组成部分，它可以帮助设计师正确相识人与物之间的互动关系，潜心探讨用户的需求，驾驭需求满意的内在规律和方法，提升对设计的理解、鉴赏、

24、评价等实力，通过对产品功能、运用方式、形态、色调等诸多方面的设计满意人的须要，达成设计目标。 同时，设计心理学指导设计师驾驭设计思维的规律，培育和激发设计师的创建力，完善设计师的人格，帮助设计师应对压力。并依据设计活动的特点和客观规律，进一步完善设计流程和组织、管理模式，帮助设计管理者有效的开展设计活动，从而提高设计的效率和设计作品的质量。 （5）设计理论发展的须要 设计活动的实践告知我们每一次设计理论的突破，都对设计实践产生极大的推动作用。目前现代设计理论体系的正在渐渐建立和完善，初步形成了较为完整的理论探讨框架。李砚祖教授概括的设计艺术学基本框架中包括了设计艺术形态学、符号学探讨，设计艺术

25、方法学探讨，设计决策与设计管理探讨，设计心理学探讨，设计艺术过程与表达探讨，设计艺术的经济学、价值学探讨，设计艺术文化学、社会学探讨，设计艺术的教化探讨，设计艺术指责学与设计艺术史学探讨十个方面。 在上述探讨中，设计心理学不仅是一个独立的探讨领域，而且几乎全部其它探讨领域均涉及到设计心理学探讨的部分内容，与设计心理学存在交叉和重叠。如设计哲学中涉及的感性与理性、设计美学等内容；设计经济学中涉及到的消费者心理和行为规律等内容；设计艺术过程与表达探讨和设计教化中涉及的思维与创建力培育的内容等等。由此可见，作为以满意“人的须要”为核心的造物科学设计艺术学，必需将以探讨“人的行为及精神过程”为目的的心

26、理学作为其重要的科学基础和支柱。 1.3 设计心理学的理论基础 心理学的基础理论是设计心理学重要的理论基础，应专心理学的相关学科对设计心理学起着重要的支撑作用。理清心理学的基本脉络，理解和应专心理学理论、流派和应用学科中与设计学科相关的理论和学问，对设计心理学形成和发展成一门系统的特地学科有着重要的意义。 1.3.1心理学概述 （1）心理学的概念 心理学(Psychology)是探讨人和动物心理现象发生、发展和心理活动规律的 一门科学。心理学一词来源于希腊文psyche(灵魂)和logos(讲解并描述)，意思是关于灵魂的科学。灵魂在希腊文中也有气体或呼吸的意思，因为古代人们认为生命依靠于呼吸，

27、呼吸停止，生命就完结了。随着科学的发展，心理学的对象由灵魂改为心灵。直到19世纪初叶，德国哲学家、教化学家赫尔巴特(Johann Friedrich Herbart)才首次提出心理学是一门科学。科学的心理学不仅对心理现象进行描述，更重要的是对心理现象进行说明，以揭示其发生、发展的规律。 心理是生物神经活动的产物，神经系统是产生心理活动的物质基础和必要条件，心理起源的探讨主要包括比较心理学(探讨各生物物种神经功能及心理发展水平)和发展心理学(人类个体心理发生发展规律)两方面的探讨。心理学通过科学的方法，间接的视察、探讨或思索人的心理过程（包括感觉、知觉、留意、记忆、思维、想象等过程）是怎样的，人

28、与人有什么不同，为什么会有这样和那样的不同，即人的人格或特性，包括须要与动机、实力、气质、性格和自我意识等，从而得出适用人类的、一般性的规律，继而运用这些规律，更好的服务于人类的生产和实践。 （2）现代心理学的产生和发展 在欧洲，心理学的历史可以追溯到古希腊时期，柏拉图（Plato）认为“灵魂是最初的东西，是先于一切”，心理现象的部位在脑和脊髓。他的学生亚里士多德（Aristotle）认为心理学是对灵魂的探讨，并对灵魂的实质、灵魂与身体的关系、灵魂的种类与功能等问题进行了探讨，其著作论灵魂被认为是历史上第一部论述各种心理现象的著作。古希腊的希波克拉底（Hippocrates)提出了四种人格（胆

29、汁质、多血质、粘稠质、抑郁质），之后古罗马的盖伦（Galen）提出了气质这一概念，用气质代替人格，形成四种气质，后来的心理学探讨中，还沿用这一分类方式。19世纪前，心理学属于哲学范畴，所用的是思辨和阅历概括的方法。当时流传着一种观点，认为试验的方法对探讨心理现象是不适用的。 现代心理学的诞生和发展有着两个重要的历史背景：一是17-19世纪的哲学思潮，其中主要包括17世纪以法国哲学家勒内笛卡尔（Rene Descarres）为代表的唯理论和17-18世纪以英国哲学家霍布斯（Thomas Hobbs）和洛克(John Lock)为代表的阅历论，以及阅历主义演化到18-19世纪形成的英国的联想主义思

30、潮和法国的感觉主义思潮等。二是试验生理学，19世纪生理学已经发展成为一门独 立的试验科学，生理学的发展，特殊是神经系统生理学和感官生理学的发展，对心理学走上独立发展的道路有着重要的影响。前者为现代心理学的诞生供应了理论基础，而现代心理学的试验方法则来自与后者。 19世纪中叶，德国的韦伯 (E.H.Weber)起先引入试验作为心理学的探讨方式，探讨出闻名的韦伯定律，即感觉的差别阈限随原来刺激量的改变而改变，而且表现为肯定的规律性。使得心理学成为一门独立的学科，奠定了心理物理学的基础。 1860年，德国的费希纳（Fetcher，Gustav Theodora）在心理物理学纲要中提出了心理学独特的探

31、讨方法心理物理法，开创心理物理学。由于费希纳的成果，科学家才第一次能够“测量”精神。后来，德国心理学家、哲学家威廉冯特（Wilhelm Wundt）利用这些最初的创建性成就，把它们组织和综合成为现代心理学的基础。 1879年， 威廉冯特（Wilhelm Wundt）在莱比锡高校创建了世界上第一个心理试验室，标记着现代科学心理学的诞生，他的生理心理学一书是心理学史上第一本真正的心理学专著，心理学从哲学中分化出来，成为了一门独立的学科。 其后的一百多年,心理学飞速发展,学科体系也进一步完善。现代心理学分为理论心理学和应专心理学两大分支。理论心理学是探讨心理现象、探讨心理科学基本原理的一门学科。它关

32、注心理现象的实质、机制和过程，追求普遍的说明、科学的理论和预期的指导力气，它在心理学的学科群中处于基本理论地位。其主要包括一般心理学、生理心理学、社会心理学、发展心理学、试验心理学等。应专心理学是心理学中快速发展的一个学科分支。由于人们在工作及生活方面的须要，多种主题的相关探讨领域形成应专心理学学科，是心理学理论的详细应用。应专心理学探讨心理学基本原理在各种实际领域的应用，包括工业心理学、管理心理学、劳动心理学、工程心理学、人事心理学、消费心理学、医学心理学、变态心理学、询问心理学、健康心理学、教化心理学、数学心理学、拓扑心理学、运动心理学、音乐心理学、广告心理学、心理语言学、宗教心理学、法律

33、心理学、环境心理学、审美心理学、文艺心理学、司法心理学、航空航天心理学、犯罪心理学、心灵学等等。 1.3.2 心理学的主要流派 现代科学心理学的诞生以来，整个心理学界出现了过去从未有过的热情的学术研讨局面。各种各样、大大小小的心理学派上百个，这些学派分布广泛，遍布世界各地。其中行为主义学派、格式塔学派、精神分析学派、人本主义学派和认知心理学派影响最大，也是设计心理学最重要的心理学理论基础。 (1) 行为主义学派 代表人物:华生（J.B.Watson）、斯金纳（B.F.Skinner）。行为主义是美国现代心理学的主要流派之一，也是对西方心理学影响最大的流派之一。行为主义的主要观点是认为心理学不应

34、当探讨意识，只应当探讨行为，把行为与意识完全对立起来。在探讨方法上，行为主义主见采纳客观的试验方法，而不运用内省法。 华生在1913年发表的行为主义者眼光中的心理学一文中创立了“行为主义”理论。他受巴甫洛夫条件反射学说的启发，认为心理学是自然科学，因而只能应用客观视察法以外视察，目标是预见并限制人的行为。人类的行为都是后天习得的，环境确定了一个人的行为模式，无论是正常的行为还是病态的行为都是经过学习而获得的，也可以通过学习而更改、增加或消退，认为查明白环境刺激与行为反应之间的规律性关系，就能依据刺激预知反应，或依据反应推断刺激，达到预料并限制动物和人的行为的目的。 斯金纳在哈佛高校攻读心理学硕

35、士的时候，他受到了行为主义心理学的吸引，成为了一名行为主义者。他在华生等人的基础上向前迈进了一大步，提出了有别于巴甫洛夫的条件反射的另一种条件反射行为，并将二者做了区分，在此基础上提出了自己的行为主义理论操作性条件反射理论。提出了“刚好强化”的概念以及强化的时间规律，形成了自己的一套理论。 (2) 格式塔学派 代表人物：惠特海姆（Max Wertheime）、柯勒（Wolfgang Kohler）、考夫卡（Kurt Koffka）。1912年惠特海姆、柯勒和考夫卡在法兰克福探讨似动现象，在此基础上诞生了格式塔心理学。格式塔心理学是西方现代心理学的主要流派之一，考夫卡将德文“Gestalt”译为

36、英文“Configuration”，中文则意译为“完形”。所以，在我国格式塔心理学又称为“完形心理学”。 “格式塔”（Gestalt）一词具有两种含义。一种含义是指形态或形式，亦即 物体的性质；另一种含义是指一个详细的实体和它具有一种特别形态或形式的特征，它涉及物体本身，形式只是物体的属性之一，在这个意义上说，格式塔即任何分别的整体。格式塔心理学的理论强调阅历和行为的整体性，认为整体不能还原为各个部分、各个元素的总和；部分相加不等于整体；整体先于部分而存在，并制约着部分的性质和意义。 格式塔心理学始于视觉领域的探讨，但它又不限于视觉领域以及整个感知觉领域，其主见探讨应从整体动身，考察并理解部分

37、；格式塔效应具有普遍的有效性，被广泛应用于心理学、哲学、美学和科学等领域。20世纪30年头，具有格式塔倾向的美学探讨，将对视觉的探讨与对艺术形式的探讨结合，把视觉定义为对视觉对象结构样式整体把握的感觉实力，为美学探讨供应了全新的视角。在考夫卡所著的格式塔心理学原理一书中，知觉探讨及其成果占了很大比例, 总结了大量的知觉特殊是视知觉的规律和组织原则，主要包括：图底关系、接近性、连续性、完整和闭合倾向、相像性、选择性、视错觉等等，这些规律已被广泛的应用在设计活动中，具有重要的现实意义。 同时，格式塔心理学探讨还包括了学习、回忆、心情、思维等领域。针对学习过程提出了学习即知觉重组或认知重组的观点，通

38、过大量试验证明学习中的顿悟学习的现象，并将其探讨拓展到创建性思维的探讨中。 (3)精神分析学派 代表人物：弗洛伊德(Sigmund Freud)、荣格（Carl Gustav Jung) 。 精神分析学派产生于19世纪末，其理论属于心理动力学理论，是奥地利精神科医生弗洛伊德于19世纪末20世纪初创立。精神分析理论是现代心理学的奠基石，它的影响远不是局限于临床心理学领域，对于整个心理科学乃至西方人文科学的各个领域均有深远的影响。 弗洛伊德的精神分析理论它有以下几种基本理论： 精神层次理论 该理论阐述人的精神活动，包括欲望、冲动、思维，幻想、推断、确定、情感等等会在不同的意识层次里发生和进行。不同

39、的意识层次包括意识，前意识，潜意识三个层次，似乎深浅不同的地壳层次而存在，故称之为精神层次。其中前意识和潜意识也被称为“无意识”，相对于意识而言，是个体不曾察觉的心理活 动过程。弗洛伊德认为人的精神生活包含两个主要部分：意识的部分和无意识的部分。意识部分小而不重要，只代表人格的外表方面，而无意识部分则包含着隐藏的种种力气，这些力气乃是在人类行为背后的内力。他还作过一个形象的比方，说人的精神结构恰如一座冰山，其露出的1/8是意识部分，而沉没在水面以下的7/8是无意识部分。 人格结构理论 弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。 本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和

40、生命力。本我按“欢乐原则”行事，它不理睬社会道德和外在的行为规范，它是无意识的，不被个体所觉察。自我是自己可意识到的执行思索、感觉、推断或记忆的部分，自我的机能是寻求“本我”冲动得以满意，而同时爱护个体不受损害，它遵循的是“现实原则”，是本我与超我的平衡。超我是个体在成长过程中通过内化道德规范，内化社会及文化环境的价值观念而形成的，其机能主要在监督、批判及管束自己的行为，超我的特点是追求完备，所以它与本我一样是非现实的，超我大部分也是无意识的，它所遵循的是“道德原则”。 性本能理论 弗洛伊德认为本能是推动个体行为的内在动力。人类最基本的本能有两类：一类是生的本能，包括性欲本能与个体生存本能，其

41、目的是保持种族的繁衍与个体的生存。弗洛伊德是泛性论者，在他的眼里，性欲有着广义的含意，是指人们一切追求欢乐的欲望，性本能冲动是人一切心理活动的内在动力。性驱力可以被转化为创建性的、科学性的、艺术性的或文学性的努力。另一类是死亡本能或攻击本能，它是促使人类返回生命前非生命状态的力气。死亡本能派生出攻击、破坏、斗争等一切毁灭行为。当它转向机体内部时，导致个体的自责，甚至自伤自杀，当它转向外部世界时，导致对他人的攻击、仇恨等。 精神分析学派是唯一涉及人的“无意识”以及探讨潜在心理动因的心理学流派。虽然其与现代心理学崇尚实证的取向相背离，也存在极大的争议，但是在设计心理学的探讨中，其理论有着重要的现实

42、意义。主要表现为：首先，可以帮助我们说明和理解人的须要和动机，尤其是潜在的、被抑制的、真实的须要和动机。其次，可以帮助我们说明和理解设计创新过程中“灵感”、“想象力”、“创建力” 等一系列奇妙而困难的心理现象和心理过程，指导设计师完善人格、调整思维方式、改进设计程序。第三，可以帮助我们限制设计的“度”，避开过度设计，从人的须要满意上讲，在满意“本我”须要的同时，肯定要留意“超我”对“本我”的限制，才能达成“自我”的平衡。第四，改进和完善了设计心理学的探讨方法，以帮助我们了解人们内隐的、被压抑的心理状态。如精神分析心理学临床实践中运用的投射试验法、深层访谈法、字词联想法等。 (4)人本主义学派

43、代表人物:马斯洛（Abraham H Maslow）、罗杰斯(Carl Ransom Rogers)。人本主义学派产生于20世纪50年头后期，60年头初美国人本主义心理学会成立后，其理论影响很快扩及至欧洲和亚洲。人本主义心理学家以人性本善及天赋潜力的观念来说明在正常环境下，个体自我实现的心理历程；心理学应着重探讨人的价值和人格发展，确定人的主观性、意识和自由意志。反对将人的心理低俗化，动物化的倾向，反对把人看成本能牺牲品的精神分析学派，也反对把人看作是物理的、化学的客体的行为主义学派。主见探讨对人类进步富有意义的问题，关切人的价值和尊严，强调人类自我实现潜能、确定人的主动自主性。 马斯洛在动机

44、与人格一书中提出了人的自我实现的须要，认为人类行为的心理驱力不是性本能，而是人的须要。人的须要和动机是一种层级结构，他将其分为两大类、七个层次、好象一座金字塔，由下而上依次是生理须要、平安须要，归属与爱的须要，敬重的须要，相识须要，审美须要和自我实现须要。高级须要的出现有赖于低级须要的满意。不论低级或高级的须要和动机都具有本能的或者说是类似本能的性质，即都有自发追求满意的倾向，而高级的须要和动机如友爱、认知、审美和创建的满意，是人的价值的实现或人性的自我实现。其心理学理论核心是人通过“自我实现”，满意多层次的须要系统，达到“高峰体验” 。所谓高峰体验是一种剧烈的认同体验，处于高峰体验的人产生一

45、种比其他时刻都更加完整的自我感觉，同时也能与四周的人与环境更加融合，因此他感觉自身处于最佳状态，能充分发挥其潜能，对所从事的事情心中有数、浑然忘我，同时也最具有创建力。 人本主义的理论对于现代设计中正确理解和发掘消费者的须要，进而进行有针对性的设计活动有着重要意义，同时可以依据其“高峰体验”理论，如何通过 设计活动调动和满意这种能给人带来极大愉悦感的“最高层次的须要”，也是设计活动探讨的热点。 （5）认知主义学派 代表人物:奈瑟尔(Ulric Neier)，艾伦 纽厄尔（Allen Newell），赫伯特西蒙(H.A Simon 中文名：司马贺)。 认知心理学起源于20世纪50年头中期，196

46、7年美国心理学家奈瑟尔认知心理学一书的出版，标记着该学派的独立。书中指出“认知是感觉输入受到转换、简约、加工、存储、提取和运用的全部过程。”认知心理学是以信息加工理论为核心的心理学，又可称为信息加工心理学。 认知心理学将人看成信息加工者，是一种具有丰富的内在资源，并能利用这些资源与四周环境发生相互作用的、主动的有机体。认知心理学主要是探讨的人的心理过程中的认知过程，如留意、知觉、表象、记忆、思维和语言等。其核心是将人的思维活动看作是信息加工的过程，认为大脑对信息的加工过程与计算机处理信息的过程相像，是信息加工输出的过程，侧重对于输入的信息和外显行为的探讨。 艾伦纽厄尔和西蒙提出的物理符号系统假

47、说PSSH(Physical Symbol System Hypothesis)是用计算机模拟人类思维活动的人工智能原理。这个假设认为，计算机是一个物理符号系统，具有对符号进行操作的功能，就是说，凡是能用符号表示的事物和状态都能由计算机进行运算。人脑内的表征、概念等及其信息加工过程也是对符号的操作，因而也可以将人脑看作一个物理符号系统。通过这种假设，原来认为是抽象的脑内的心理活动，就可以用处理物理符号的计算机系统中同样模型来加以探讨。假如计算机和人在某种作业的操作模式上功能相等，那么用计算机程序就能很好的说明人在解决同一问题时的思维过程。应用这种方法可以客观地描述人的困难的心理过程，促进心理学的发展；同时也推动着人工智能的探讨和计算机技术的发展，这种探讨取向也叫做计算机比方（Computer Metaphor）。 近年来，认知心理学与神经科学的结合产生了认知神