苹果公司企业文化.docx

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1、苹果公司企业文化 苹果公司企业文化 隐私武器苹果公司的乔布斯真正的隐私武器是他具有一种敏锐的感觉和实力挽救苹果1997 年7 月某个工作日的一大早，因连续5 个季度亏损，时任苹果公司CEO的吉尔阿米利奥(GilAmelio)带着难以掩饰的苦痛向公司高管做最终告辞： “我很难受地说是到了我该离开的时候了。保重!”然后他就离开了。几分钟后，穿着短裤、运动鞋，蓄短胡须的史蒂夫乔布斯（Steve Jobs）走进来，他坐在旋转椅里缓慢地转着，说： “告知我这里发生了什么？”在几声咕哝的回应之后，他跳起来： “是产品的问题！那么，产品究竟怎么了？”高管们又一阵的咕哝声之后，乔布斯咆哮着打断他们： “现在的

2、产品都是废物！这些产品根本没有任何人性化特色！”作为苹果公司的联合创始人，乔布斯曾在1985 年被当时外聘的CEO扫地出门。那时，他还被许多人认为是一个喜怒无常的微观管理者，他曾经提倡的花哨的创新变革及他所坚持的全面限制也带来诸多枝节问题。1997 年，乔布斯又重新掌管苹果。10年后，苹果的股票每股已从7 美元飙升至74美元， 市场价值620亿美元。 随后，迪士尼以74亿美元收购Pixar动画工作室的股票，由于乔布斯是Pixar的主席和执行总裁，并持有其50.6%股份，作为交易的一部分，乔布斯拥有了迪士尼集团约7% 的股份，从而成为该集团最大的个人股东。至此，乔布斯大步迈入一个集音乐、电影和科

3、技于一体的梦幻王国。偏执创新编辑全部这些成果的取得就在于乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采纳的是高度聚焦的产品战略、严格的过程限制、突破式的创新和持续的市场营销。第一重回苹果后的乔布斯实行的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15 种产品缩减到4 种，而且裁掉一部分人员，节约了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满意市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的接近市场扩张。其次发扬苹果的特色。第三开拓销售渠道。第四调整结盟力气。总之，乔布斯真正的隐私武器是他具有一种敏锐的感觉和实力，能将技术转化为一般消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品

4、”俱乐部的一员。第五随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯毅然确定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod。到2005年下半年，苹果公司已经销售出去2200万枚iPod数字音乐播放器。在iPod推出后不到一年半，苹果的iTunes音乐店也于2003年4月开张，通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国全部的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%。与此同时，苹果也推出适合Windows个人电脑的iTunes版本，将iPod和iTunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过iPod和iTunes音乐

5、店，苹果改写了PC、消费电子、音乐这3个产业的嬉戏规则。尽管已经从最初对技术的一窍不通变成今日的亿万富翁，但乔布斯做事情的热忱始终未变，他对创新的热忱就如他最喜爱的全球概览停刊前的告辞辞所写：Stay Hungry.Stay Foolish.（求知若渴，大智若愚。）第六每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思索，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质、完备主义限制狂的标记。波士顿询问服务公司共调查了全球各行业的940名高管，其中有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。“在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很便利？它对用户来讲是不是很棒？每个人

6、都在大谈特谈噢，用户至上，但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”乔布斯傲慢地说。文化编辑与对产品和战略高度聚焦的做法相像，在人才的运用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。乔布斯曾创立并管理的Pixar公司提倡的是没有“B团队”，每个电影都是集合最聪慧的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到Stephen G.Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子起先，乔布斯就信任由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于找寻那些他耳闻过的最优秀人员、

7、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”（另类思索）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣扬的广告不仅让消费者重新相识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的CEO认为是自己不须要亲自做的事情中，不论是校对合作协议、还是给记者打电话讲解并描述一个他认为特别重要的故事，他都会去做。而同时，与许多CEO不同的是，他很少参与华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。在员工的眼中，乔布斯担当了许多责任，但在许多富于创建性的层面上他又特别放手而不参加。前苹果产品营销主管Mik

8、e Evangelist离职后在他的博客中透露，乔布斯每一场讲演都须要几个星期的预先打算和上百人的协同工作，经过精确的细微环节限制和若干次隐私彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰斯高利加盟苹果时，他这样说：“莫非你想一辈子都卖汽水，不想有机会变更世界吗？”在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化和创新实力，以自身个人化获得一种自由和满意的人生。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，Pixar最闻名的企业文化就是“以下犯上”，消遣和自由的工作环境，我行我素、稀奇怪异的员工，随时随地随意提出的新办法，都构成了

9、一种职业文化中的高度个人化的元素。“什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。”这是Pixar员工的描述。机遇挑战编辑正值乔布斯带领苹果的版图越做越大时，波士顿询问公司的James Andrew提出质疑：“假如苹果的产品真的比微软、或戴尔、或IBM、或惠普的好，那么为什么苹果这家公司这么小？（想一想，在过去10年，苹果申请了1300项专利，几乎是戴尔的1.5倍。）”Andrew认为在苹果的创新和文化中存在一种偏见，即单纯对技术革新的肯定信奉。“成为一个真正创新的公司不仅是追逐上最新的创意，或者新产品和新服务，它还包含着要能创建足够的现金来弥补成本，并回报股东。”与此同

10、时，Yankee Group询问公司兼Battery Ventures风险投资公司的创始人Howard Anderson对苹果提出另一个质疑：“还有一个特别重要的胜利创新的要素，即完结（follow-through）。这也是苹果所缺乏的。” Anderson说，“创新不是经济增长的关键。管理才是。在实践中，这一点就意味着通过坚实的销售力、以及与开发者和销售者协作的战略、消费者服务的战略来支撑产品创新。过度依靠创新的公司已经过时。许多时候，管理和执行更加重要。”于是，业界的一些评论家起先提出这样的疑问：iPod贡献了苹果的绝大部分利润，很难想象，假如没有iPod，苹果会陷入怎样的麻烦？哈佛高校商

11、学院教授、创新者的两难逆境一书作者Clayton M.Christensen表示，因iPod而大获胜利的苹果将像以前一样再次衰落。“我担忧苹果会因iTunes的封闭性而失掉时机，就像当年它拒绝开放Mac系统一样，结果成就了微软的霸业。假如它能够开放iTunes架构并兼容全部的MP3播放器，或许还能够保持目前的领先地位。”质疑归质疑，但摆在人们面前的现实却是，随着乔布斯与迪士尼的这次联盟，使他最终可以染指媒体内容的生产和发行业务，可以逐步实现他在数码时代跨领域集成的远大目标。熟识乔布斯的人也清晰，他是一个极端追求完备的人，许久以来就想组建自己的媒体帝国。当然这次联盟也有诸多风险，乔布斯将在运营苹

12、果的同时也坐在迪士尼的董事会中，这让他不得不面临众多雷区和冲突，他也必需证明自己能胜任新角色。假如他能将曾经让苹果高飞的活力和能量同样带给迪士尼，那么乔布斯便能真正成为这个浩大梦幻王国的真实领袖。企业文化编辑专注设计首 先，每个员工都必需牢记苹果比其他任何一家公司都更加注意产品的设计。像微软这样的公司一直不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计 了解消费者的需求，懂得如何满意消费者的需求，然后着手实现这些目标。虽然实现起来并不总是很简单，但苹果好像每次都能恰到好处地完成。这莫非不是员工的 努力造就了苹果的胜利吗？假如离开了员工的努力，苹果有可能会很快没落。信任乔布斯苹果是一家特别

13、有意思的公司，它的企业文化从员工始终延长到了消费者。这也就是说，它对员工的期望也是它对消费者的期望。其中，最重要的一点期望就是信任乔布斯。在过去的十年中，乔布斯始终是苹果的救星。他曾带领苹果走出老化的商业模式并进行革新，从而创建了前所未有的成就，并向市场推出了很多更好的产 品。不过，“信任乔布斯” 有时也会太过头（比如最近的iPhone天线门事务）。但是，在大多数状况下，信任乔布斯对苹果、对员工和对消费者来说都是有益无害的。从头起先当员工初到苹果时，公司就希望他们马上做一件事：忘掉曾经了解的技术。苹果公司所做的事情与其他公司都不一样。无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司 独具的简洁运营方

14、式，只要是在苹果，全部事情就会不同。把在其他公司的工作习惯带到苹果来，可能会造成更多的麻烦。苹果是不同寻常的。坚信苹果不同于行业里的其它任何公司，苹果公司特别自负。其中的部分缘由是由于乔布斯特别自我，他信任苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。虽然苹果的仇敌无法忍受这一点，但是对全部该公司的粉丝和员工而言，这一信条已经成为了一种号召力。倾听指责由 于自负的本性，苹果专心倾听人们对自己的产品的指责。但在真正的苹果时尚里，该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些指责，这一点是行业里其它全部公司都不 能企及的。终归，行业里有哪家公司可以在遇到诸如iPhone 4天线门这样的事务时还能满不在

15、乎，照旧我行我素的呢？苹果不喜爱听到别人指责自己是错误的，并希望不管是自己的员工、还是外界的追捧者都能跟自己坚决的 站在一起。永不服输苹果最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被指责得体无完肤，该公司好像也能在紧急时刻找到脱离火海的方法。没有哪个领域能比计算市场把这一点呈现得更加 淋漓尽致的了。在做出了一些有着不少争议（和风险）的决策后，乔布斯凭借正确的策略扭转了局面，使公司获得了收益。今日，苹果希望自己所创建的利润可以打 破纪录。乔布斯最不想看到的就是竞争对手击败自己的公司。或许，这就是为什么谷歌在移动市场的收益能让这位CEO如此生气的缘由。关注细微环节假如说苹果懂得哪一条经营之道，那就是关

16、注细微环节意味着长远回报。例如，谷歌的Android操作系统，可能卖得很好，但在运用了一段时间之后，大多数 消费者就会发觉Android与苹果的ios操作系统相比缺乏一些闪光点。这点差距并不会让消费者觉得Android操作系统不太好用，事实上，可以说 Android和ios一样好用，但这点小小的差距的确会让一些消费者禁不住怀疑谷歌为什么就不能再做得更好一点。在大多数状况下，苹果却多努力了一点 点。但就是这一点点的努力使得苹果成为了最大的赢家。与此同时，这也是苹果对自己员工的期望。不行替代如 果佩珀马斯特的离职示意了苹果内部是如何运作的，那么很明显只有乔布斯是不行替代的人物。佩珀马斯特曾帮助世界

17、上最知名的智能手机取得了超乎寻常的胜利， 假如在其它公司也好（不管文化差异与否），没有人会情愿看到他满心懊悔的离开。不过，这一点也只能归咎于乔布斯的自我。很明显，乔布斯认为自己才是苹果成 功的关键。苹果的爱好者和某些员工可能会同意这种说法，但佩珀马斯特在iPhone的胜利上也是不行或缺的一员。苹果公司里还有谁可以让iPhone团队 像佩珀马斯特领导时那样有效地工作呢？这一点的确值得每一个人去思索。但或许并这不重要。苹果公司再次证明，只有乔布斯才不会丢掉饭碗。保密至高无上谈到苹果的企业文化，就不得不提及该公司对保密工作的看法。不同于行业里的其他很多公司，苹果在即将推出新产品时很少会泄密。但事实上

18、，由于该公司一名员工的疏忽，使得iPhone 4在推出之前就已经泄漏了相关的信息。或许，这就是为什么苹果公司会制定长期的保密准则，只有那些能做好保密工作的公司才能取得胜利。而那些泄露公司隐私的员工，哪怕是无意间，也只有被炒掉的份。1977年时，苹果还是一家创业公司，只有一幢楼，它的大厅中写着：“looselipinkships（走漏风声会让船沉掉）”。主导市场在涉及到技术时，史蒂夫乔布斯脑海中只有一个目标，那就是“主导市场”。他所想的不只是击败市场上的全部公司，而是要彻底摧毁他们。乔布斯想向世界表明，只 有他的公司才是最强的。乔布斯就是想向全部竞争者、消费者和全部人证明这一点，并希望员工可以帮

19、他实现这个目标。假如员工不这样做的话，那么就只会被解 职。发扬特色苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的iMac拥有半透亮的、果冻般圆润的蓝色机身，快速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而假如摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的全部配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。开拓销售渠道让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。调整结盟力气同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并接着为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术运用许可，使它们不能再

20、靠苹果的技术赚钱。语录编辑我信任最终是工作在激发人们的实力，有时我希望是我来推动他们，但其实不是，而是工作本身。我的工作是使工作尽可能地显现美妙，并激发出人们的最大潜能。有时我分不清“将要怎样”和“可能怎样”的区分，也不清晰应当一步到位还是按部就班。平衡志向和实际是我应当留意的地方。 工作将是生活中的一大部分，让自己真正满足的唯一方法，是做自己认为有意义的工作；做有意义的工作的唯一方法，是酷爱自己的工作。你们假如还没有发觉自己喜爱什么，那就不断地去找寻，不要急于做出确定。就像一切要靠着感觉去做的事情一样，一旦找到了自己喜爱的事，感觉就会告知你。就像任何一种奇妙的东西，历久弥新。所以说，要不断地

21、找寻，直到找到自己喜爱的东西。不要半途而废。我靠着新奇心和直觉所干的这些事情，有很多后来都证明是无价之宝。只有回头看时，才会发觉它们之间的关系。所以，要信任这些点迟早会连接到一起。你们必需信任某些东西直觉、归宿、生命，还有耐力，等等。做这些从来没有让我的希望落空过，而且还彻底变更了我的生活。让我能够做出人生重大选择的最主要方法是，记住生命随时都有可能结束，记住自己随时都会死去，这是我所知道的防止患得患失的最好方法。“记住你即将死去”是我一生中遇到的最重要的箴言。它帮我指明白生命中最重要的选择。因为几乎全部的事情，包括全部的荣誉、全部的傲慢、全部对难看和失败的恐惊，这些在死亡面前都会消逝。我看到

22、的是留下的真正重要的东西。你有时候会思索你将会失去最重要的某些东西，“记住你即将死去”是我知道的如何避开这些想法的最好的方法。你已经赤身裸体了，你没有理由不去追随自己内心的声音。 苹果公司企业文化 苹果公司企业文化 苹果公司企业文化 苹果公司企业文化2 浅谈苹果公司企业文化创新 苹果公司企业文化解读 苹果公司企业文化英语介绍（举荐） 苹果公司的企业文化 对苹果公司企业文化建设的调查 苹果公司企业文化对企业发展的影响 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页