2022区行政审批服务局上半年工作总结及下半年工作计划.docx

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1、2022区行政审批服务局上半年工作总结及下半年工作计划区行政审批服务局上半年工作总结及下半年工作计划今年以来，xx区全面贯彻落实中央、省、市放管服改革工作部署，全面对标省、市真抓实干督查激励和x市行政审批服务管理工作要点，脚踏实地、凝心聚力，以服务树形象，以创新促发展，以实干求实效。现将工作情况报告如下：一、优化服务强实力一是持续推进一件事一次办。根据权限行使层级，第三批一件事一次办事项中xx区需承接xx项，已全面进驻政务大厅，在一件事一次办专栏完成线上场景设计和配置。按照三集中三到位改革要求，全面梳理政务大厅进驻事项xxx项，进驻单位xx个，进驻审批人员xxx人（其中前窗工作人员xx人，后室

2、工作人员xx人），确保办事群众只进一扇门，事情全办成。二是持续优化企业服务。开展企业服务直通车、县级领导楼长制、部门联点楼宇服务等活动，为企业提供全方位、多层次、立体式的帮扶服务。上半年，全区共有xxxx名领导干部先后走访xxxx家企业，收集各类问题并解决到位xxx件。在xxx企业服务日系列活动启动仪式上对xxx家企业兑现产业发展扶持政策，奖励金额xxxx.xx万元。三是持续提高服务质效。设立一件事一次办企业开办、注销综合窗口。企业开办营业执照、税务数据推送、公章刻制，全流程均压减至x个小时、x个环节、x个材料。实现简易注销由原来x个工作日压缩至即来即办件，普通注销时限由xx个工作日压缩至x个

3、工作日。截至x月底，新增市场主体xxxxx户，同比增长xx.x%（其中，企业xxxx户，同比增长xx.x%，个体xxxx户，同比增长xx%）。目前全区市场主体达xxxxxx户（其中企业xxxxx户，个体xxxxx户），同比增长x.xx%。二、深化改革增动力一是权限下放便民升级。进一步梳理下沉事项，不断加大放权赋权力度，将更多事项、权力向乡镇（街道）、村（社区）、园区集中。乡镇（街道）、村（社区）高频事项实现就近办，目前，已实现基层公共服务一门式全覆盖，村（社区）可办政务服务事项xx项，乡镇（街道）可办政务服务事项xxx项。制定发布了xxxx年隆平高科技园区级赋权事项目录赋权xx项，园区赋权事项

4、目前总计达xx项，加速实现园区事、园区办，助力园区高质量发展。二是住所承诺服务升级。在全省率先推行商事主体住所（经营场所）申报登记承诺制改革，出台中国（x）自由贸易试验区xxx区块商事主体住所（经营场所）登记申报承诺制实施办法（试行）并正式实施，用一纸承诺代替住所证明，为入驻自贸试验区的市场主体准入开通快车道。三是容缺受理效率升级。制定出台了x市xx区行政审批服务局行政审批容缺受理办法（试行）并正式实施，此次共梳理了xxx项行政许可事项实施审批容缺受理，由过去材料不齐不能办变为一边准备材料，一边受理审核的并行推进模式，缩短了审批时限，最大限度实现让企业群众少跑腿。四是工程项目审批改革升级。对老

5、旧小区提质改造（不涉及结构，不需进行消防设计审查）和重大民生事项施工图审查实行告知承诺制，对市政基础设施建设施工图审查实行容缺受理。按照x市工程建设项目审批制度改革要求，进一步压减区级层面的工程建设项目审批事项和条件，我区工程建设项目审批事项已压减至xx个。三、创新举措添活力一是设立楼宇政务服务驿站，实现办事不出楼。围绕政务便利化目标，推进十五分钟政务服务圈建设，在核心商圈的重点楼宇，地处xxCBD的x省第二高楼世茂环球金融中心，设立了xx小时楼宇政务服务驿站，楼内及周边的企业、市民可享受到办事不出楼、服务全天候的从营业执照到税务业务一条龙政务服务。二是开展跨省通办合作，实现就近一次办成。以线

6、上业务为核心，线上线下业务深度融合，采取收受分离的模式，在区政务大厅设置跨域通办专窗。我区与xxxxx等地开展六省十地政务服务跨省通办合作，分批次推动政务服务事项异地代收代办，六省十地企业和群众在当地即可无差别受理、享同等服务。三是打造政务热线品牌，实现未诉先办。构建一二三四五运转模式（每月一份热线分析报告，普通工单x小时回复，复杂工单x天内甄别受理，把好派单关、办结关、申诉关三个关口，重点督办未及时办结等四类工单，实现市交办，区受理，部门、街道、社区落实的五级统筹联动），畅通渠道、完善预警、督办考核，打造从接诉即办到未诉先办服务品牌。今年以来我区xxxxx政务热线工作排名持续全市前列，一季度

7、排名内五区第二、二季度全市十区县排名第一。四、规范管理提效力一是抓好差评提升精准度。实现区、街道、村（社区）三级好差评全覆盖，积极配合市局做好好差评处置工作，确保件件有回应，以好差评体系建设实现政务服务闭环管理，进一步提高政务服务水平，提升群众满意度。二是抓政务公开提升专业度。对xxxx年政务公开工作要点、基层政务公开标准化规范化等工作进行责任分解，明确责任单位，任务责任分解到岗到人。召开专题调度会议部署全国政务公开第三方评估准备工作，实施两批次三结合（一批次集中培训、一批次上门培训，培训结合上级部署、结合基层需求、结合具体案例）专业培训，不断提升基层政务公开质效。三是抓大厅管理提升满意度。实

8、行局长值班日红黑榜AB岗等制度，着力打造环境最温馨、办事最高效、服务最优质的政务大厅。按照局长值班日制度要求，每个工作日由一名班子成员到政务大厅值班巡查，督促政务大厅工作纪律、服务秩序、安全生产等工作，现场为办事群众解决问题，既当好工作的监督员，也当好群众的勤务员。通过整章建制、规范管理，区级政务大厅上半年综合得分排名内五区第一。下一步，xx区将牢固树立新发展理念，继续深入推进放管服改革，在攻难点、疏堵点、治痛点上下功夫，树牢店小二理念乙方意识用户思维，打造更加省时省钱省力省心的最省营商环境，切实提升人民群众办事的满意度。一是在提高审批效率上更快。推行自贸区极简审批，通过直接取消审批、审批改为

9、备案、实行告知承诺、优化审批服务x种方式，最大限度减少审批事项、简化审批流程、压缩审批时限。探索二次装修消防验收微改革，提高项目审批效率。二是在深化一件事一次办改革上更新。优化审批流程，在推进跨域通办、自贸区一件事一次办、集成套餐服务等方面探索创新，并推广运用好一件事一次办微信小程序。做好不动产业务下沉工作，实现进一扇门，办更多事。三是在提升行政效能上更稳。强化监督提升行政效能，推动好差评落地生效，运用好差评提升政务服务水平。进一步提高xxxxx政务热线办理实效，把实事办好，把好事办实，从源头减少投诉。四是在推行政务公开上更实。持续拓宽主动公开深度和广度，进一步优化政府信息依申请公开平台功能，推进政务服务体系建设规范化标准化。加强政府门户网站建设，全面推行电子政务。五是在政务服务便利化上更深。根据企业和群众实际需求，整合资源、融合发展，在进驻核心商圈、重点楼宇的基础上，持续推动xx小时政务服务驿站进五区（商区、学区、园区、社区、小区）。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页