超市防损员工作计划.docx

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1、超市防损员工作计划 超市防损员工作安排 防损员，顾名思义，貌似就是个打杂的，超市防损员工作安排。超市卖场中哪哪都是他们。你逛超市时，监督大家自觉自尊自爱的是他们。大部分超市里装货卸货的也是他们。商品坏了，找他们;商品丢了，找他们;跟顾客起纷争了，找他们;电、水、火起故障了还是他们的事。你说他们不是打杂的是什么呢? 从防损员的聘请要求中就能看出，防损员在超市这个大结构的“地位”。一般超市、卖尝商场聘请防损员要求很简洁，男性(也有招女性的，比较少)，年龄不超过35岁(估计会比较费体力)，身高1.70以上(也有比较小的卖场不要求身高的)，中学文化(条件优秀者初中亦可)曾任过保安，退伍军人最佳。一个要

2、求越低的岗位，说明这个岗位的事情可能会偏向体力，或者枯燥的方向比较大。这个岗位有什么前途吗?似乎看不到阳光。 是不是就因为看不到自己职业的前景，所以许多发生了许多起超市内防损员监守自盗以及许多防损员，保安等强行搜顾客身，打顾客，甚至有个别案例是殴打顾客流产，殴打顾客致死的事务呢？他们是不是因为看不自己的职业前景而急躁，而不珍惜自己的岗位。是不是因为这个岗位要求很低，所以他们可以很懒散的工作，大不了在这个超市干不下去了，我换个超市干。 防损员这个职位真的是没发展前景吗?他真的就只能是个打杂的吗?但是据我调查，了解，查阅资料，不是这样。广阔的顾客挚友，请你们下次再见到防损员的时候不要在小瞧他们。而

3、全部的防损员挚友们，也希望你们能做好自己的工作，其实你们的职业前景是很大的。 要说一个职业的前景，我们必需先了解这个岗位的职责。 何谓防损员吗?防损员是指超场或超市的内保，主要职责： 一、保证平安，排出一切平安隐患! 二、限制一切损耗！尤其要防止小偷、限制生鲜、食品、非食品等物品被窃。 防损员的职位要求他们要如何呢? 第一、良好的精神面貌。 顾客进入超市的第一眼看到的就是门口的防损员，防损员的仪表和行为代表着超市的经营形象，有可能成为顾客再次光顾超市的动力，也可能使顾客产生负面印象，影响着顾客的再次购买心情。因此，防损员要富有朝气，充溢活力;站姿要端正，昂首挺胸;仪容、仪表要整齐大方;思想要集

4、中，留意力不分散，既有亲和力又不乏威慑力，这是做一名合格防损员的重要前提。 其次、保持清洁。 防损员须要保证本岗位范围内推车、提篮、存包柜、平安服务设施等方面保持整齐清洁。每天营业前后适当摆放门店的商品广告牌以及开关店堂内的照明系统;还须要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口旁边地面的纸屑，如有水渍和污垢应刚好通知保洁员清洁;定期对消防和平安防盗器材进行保养、清扫;适时支配、整理顾客车辆停放。 第三、平安防损。 这是防损员的工作重点，也是超市经营管理的难点，主要包括消防平安和防盗防损平安。 消防平安主要做到： 一、熟识门店内火灾消防设备的配置和检查; 二、做好火灾预防措施的宣

5、扬和观念普及; 三、参加救灾工作的演习和演练; 四、坚决贯彻消防平安制度的实施; 五、对门店内的电器、电路、煤气管道、机械设备定期检查，预防隐患，工作安排超市防损员工作安排。 二、防盗防损平安应做到： 一、禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，应规劝他们将其放在存包处; 二、顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为; 三、检查商品上的条形码，防止其脱落; 四、帮助理货员将一些珍贵商品陈设整齐; 五、如顾客在卖场内边阅读边吃食品，应婉言规劝，并请他们到收银台付款结算; 六、人多时，应提示顾客勿将付过款的商品再拎入卖场内; 七、要警惕各种混乱情形。职业偷窃者常结伙行动，借一人制造混乱之机，其他人

6、则带着商品偷偷溜走; 八、有条件的门店，防损员可选择性地对商品出门进行验票。 实践证明，验票能起到一举三得的作用，既可防止收银员错收、漏收，又可防止不法分子将未付款的商品趁机带出，并且能够对某些促销商品的赠品发放起到宣扬作用; 九、应意识到偷窃者可能来自内部。 第四、文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必需具备肯定的素养修养，有肯定的商品学问，熟识门店内陈设商品的详细位置，驾驭肯定的沟通技巧，才能很好地为顾客服务。当顾客进入卖场时，防损员为其打算一枚一元硬币或其他开启存包箱的工具，可以帮助他便利、快捷地存包;说上一句礼貌的嘘寒问暖话，使顾客感到亲切;面对老人、孩子和残疾人时，一句“

7、当心地滑”的提示语，使他们感到备受关切和敬重。当顾客询问时，防损员必需精力集中，面带笑容，目光正视对方，使顾客充分意识到你在仔细地倾听他的问题。当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎你再次光临”、“请慢走”等用语时，都会使顾客对门店留下很深的印象。这一系列的服务能够对顾客再次光临超市起到事半功倍的效果。 假如一个防损员能做好以上自己职位要求的事，那么可以说他的发展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟举止文明是每个胜利人士的奋斗生涯中最最基本的，也是最重要的要求。 我看过许多应聘心得、面试宝典之类的文章。几乎全部的文章都剧烈建议面试的时候肯定要有很好的精神面貌，举止要文明。不行过于谄媚，

8、也不过太过醇厚。而防损员所处的位置就要求他要有对任何人时不会畏惧，也不欺侮的心态。恒久保持真诚的笑容。这对于防损员以后的个人职业发展是很好的。一个人一辈子不会只做一种工作，而一旦换工作必定要有面试。人的第一印象是很重要的，面试官对你第一印象很好，你几乎就胜利一半了。这种每天面对形形色色的人的工作不多，而工作特性培育了他们跟这些各种各样的人都保持友好，热忱的看法，这对于以后他们进一步的发展打下了坚实的人格魅力基矗 做好这一部分只是他们胜利道路上的“做人”这一关做好了。而做事呢?假如他们能很好的完成自己该做的事，如上文提到的 二、三两点的话，他们的职业就可以起先新的规划了，他们的人生也进入一个新的

9、阶段了，新的奋斗时期。 防损员最基本的发展就是做好自己该做的事，荣升防损部主管。预期须要两年时间，因为一个优秀的防损主管须要不仅仅是了解商场的某一个区域的防损工作，它须要你了解整个商场的防损工作，所以要做到防损主管，一个上进的防损员至少要两年时间去学习。 这个发展方向是每个人都能联想到的。不过在大型零售企业有个资产爱护部门，防损部是应当是隶属于这个部分的。防损员初期是做整个商场最基础的爱护，爱护实物-每一件商品，设备之类的。假如能做好防损部主管，可能就能接下来接着荣升到资产爱护部门了。不仅仅是爱护小型实物了，可能会接触到大型实物以及钱财等方面。 从防损部主管荣升到资产爱护部主管或者经理又须要一

10、到两年的时间，不过这个阶段可能会上手比较快点，终归做到防损部主管应当是对商场的各处的防损都很熟识了。但是这个职位职责和要求就比较高了，要求担当的风险也是很大的了。 超市防损员工作安排 超市防损员工作纪律 超市防损员工作感想 超市防损员工作流程 超市防损员工作报告 超市防损 超市防损 超市防损工作心得 百货超市防损员工作职责 超市防损总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页