2022年公司服务承诺书合集十篇.docx

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1、2022年公司服务承诺书合集十篇公司服务承诺书合集十篇在发展不断提速的社会中，接触并运用承诺书的人越来越多，承诺书必需由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是我收集整理的公司服务承诺书10篇，希望对大家有所帮助。公司服务承诺书 篇1一、 售后服务承诺1、保修服务我公司承诺全部产品3年内供应免费的修理、维护保养服务（人为或自然灾难的缘由损坏除外）。2、本地化服务在邢台设有分公司，供应长期的本地化服务。3、备品备件服务核心设备供应备机，其他设备供应足够的备件，故障不能刚好解决时刚好更换备品备件，保证系统正常运行。4、

2、服务响应时间保修期内，我公司承诺依据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假如通过监控软件远程不能解决，依据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的修理，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内复原通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂修理并查找故障缘由。售后服务小组召开会议探讨故障缘由，并制定响应方案防止相同或相像的故障再次发生。5、巡回检修服务除了系统出现问题时刚好响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行状况； 诊断操作系统问题； 解决客户系统问题；

3、 系统健康检查； 预防性软件安装；赐予用户与系统相关的技术支持及询问； 填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。6、故障解决流程7、特别状况处理如遇重大突发事务（如自然灾难、人为因素造成系统大面积故障等）或特别时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，供应7*24小时服务现场服务，直至系统复原正常运行或特别时期结束。假如核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将刚好更换备机，复原业务，保证将损失降到最低。公司服务承诺书 篇2一、主要职能1、负责城区干线网和安排网的维护。2、负责有线电视报停和安装。3、负责用户管理、收费、催费。4、查处

4、私接、破坏广电网络行为，维护网络平安。二、服务内容1、用户安装，网络维护。2、用户变更、过户、报停、启用。3、用户的报修、询问，投诉处理。4、用户资料，档案的建立与管理。三、服务对象城区内的县城管辖区广电网络用户。四、服务承诺1、做到用户服务热忱周到，礼貌待客，文明用语，实行服务质量定期自查。2、收费人员在收费过程中必需开具统一税务发票。3、用户申请安装有线电视，凡符合工程技术施工要求，当天办理好有关手续取得用户证，在三个工作日安装安装开通信号。4、分公司设立专项客户服务报修，电话号码：。5、有线电视一般故障，24小时内修复，难度大的故障48小时内修复，如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。

5、6、严格执行物价部门批准的各项收费标准，不得乱收、多收。用户未按时交清收视费，应予以明确通知，逾期仍不交费的，停供电视信号，在用户交清收视费和接受惩罚后，三天内复原传输信号。7、用户因外出工作，房屋拆迁申请报停，凭有关证明，办理报停手续。8、工作人员必需遵守职业道德，服务热忱，语言文明，严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者，用户可向当地广播电视行政主管部门，分公司投诉、举报。经查实后，除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外，并赐予当事人1倍的惩罚。公司服务承诺书 篇3敬重的业主：您好！为了给您供应一个舒适、优雅、高尚的生和环境，我公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，

6、微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的胜利离不开您的支持！全体员工现向广阔业主做出如下承诺：客户服务做到职业道德化。以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主供应人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到刚好精确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。 业务服务做到专业标准化。我们现拥有多名具有专业管理实力和特种作业技术的人才。依据企业发展的须要还将接着在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的特地人才。在遵循市场改变中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主供应最满足的服务。 工程服务做到优质快捷化。工程服务是保证整个物业能

7、源输出正常运行的服务。在服务中我们本焦急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以常常性工作来保证设备故障的削减。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。 财务服务做到详实透亮化。物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，便利业主查阅，增加透亮度，削减不必要的误会，加强业主对物业管理的信念。同时做到财务档案齐全、账据详实精确。严格遵守会计法、公司法和物业服务收费管理方法，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企

8、业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺当发展，使业主的投资能够得到应有的回报。保卫服务做到平安牢靠化。公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教化培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和平安保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效限制和处理；刚好的检查巡察，做到确保企业自身和业主的平安。其他服务做到配套完善化。我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延长服务，旨在连接业主与社会的联系。只要业主有

9、求于公司，都会得到满足的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。公司服务承诺书 篇4xxxx公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺:1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保平安。2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录.另公司定期对驾驶员进行平安培训和教化，3、严格遵守合同签订的相关规定，刚好调派车辆，定时定点发车。4、车容、车貌整齐卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。5、严格要求驾驶员根据操作规程行车，坚决杜绝超

10、速、超载等其它违章行为。6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉看法， 询问信息，确保客户提出的问题和要求，得到刚好处理。8、建立旅客服务求助热线，刚好帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，文明礼貌平安行车。10、车辆运行实行限速管制，利用gps、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。11、维护公司形象，实行一般话、文明、统一着装服务，妥当处理好旅客对我公司的服务投诉。公司服务承诺书 篇5XX科技有限公司在此慎重承诺：本工程维保期内，保证工程施

11、工涂层不开裂（结构性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您供应完善的维护、保养询问及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费修理，非我司产品或施工质量缘由仅收成本费修理。工程的施工及产品的运用根据施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：1、脱落、开裂；2、不匀称褪色；3、名线粉化我公司承诺霞光产品能为建筑物表面供应良好的装饰、爱护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不行抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、运用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工

12、要求，擅自变更施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。一、保修年限及保修范围我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所供应的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它状况，我公司将主动协作贵方刚好供应解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满足。1、 在保修期内，对确系涂装质量的问题（诸如粉化、严峻开裂、起皮、褪色等），14天内提出修理方案，并无偿进行维保。2、 对非涂料自身缘由引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。二、保修措施1、维

13、保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方刚好用于维护。2、建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一样。3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您供应完善的维护，保养服务及询问。4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证明为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿全部发包人因此而蒙受的工期和经济损失。公司服务承诺书 篇61服务内容供应基于有线电视网络的各项业务办理、终端安装与维护、用户询问与投诉等各项服务。2服务标准2.1坚持运用文明礼貌语言，主动

14、热忱地接待用户，一心一意为用户服务。2.2精确、快捷地受理用户申办的业务，单笔业务用户候时不超过15分钟。2.3严格根据国家有关规定收取费用，不多收费、滥收费。2.4用户申请办理有线电视网络终端报装或迁移，若不具备安装条件的，在48小时内向用户说明。2.5用户办理完报装或迁移手续后，在72小时内完成终端安装。安装现场文明施工，保证施工质量，施工完毕将现场清理干净。2.6全天候受理用户修理投诉电话，一般故障修复不超过24小时，重大故障不超过48小时，做好用户满足度确认工作。2.7因网络资源变更、线路检修、设备搬迁、线缆割接、网络及软件升级等可预见的缘由影响用户运用时，应提前24小时向用户公告。2

15、.8耐性解答用户疑难，尽力为用户供应便利。对有特别要求或行动不便的用户，供应上门收费服务。2.9依法查处违章私接乱挂行为，维护用户合法权益。3违诺责任与监察假如您对我们的工作质量和服务看法不满足，请刚好投诉举报，我们将在24小时内给您答复，并刚好告知处理结果。假如因我们的失误给您带来麻烦或不便，我们将向您赔礼致歉，并对相关责任部门和个人赐予肃穆查处，决不姑息。公司服务承诺书 篇7敬重的：很兴奋能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨，航空旅

16、游公司服务承诺书。以“开拓进取；务实创新”为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探究中国航空代理业的发展道路，并做出了主动的贡献，赢得了广阔客户的信任和支持。为了与国际接轨，本公司已加入国际航协（iata），承诺书航空旅游公司服务承诺书。全部员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司领先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户“购票积分嘉奖”方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您

17、做到：1、代换登机牌：若贵单位有须要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满意座位要求。2、信息服务：刚好精确向对方供应机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位供应当时电脑显示全部班次、价格、以供选择，并照实供应特价信息。3、送票服务：对方确定出票后，我公司刚好精确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。4、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热忱上门办理。5、对方有外出公务或差旅支配时，我公司可以为其供应订房，旅游商务考察等优质特价服务。6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天

18、气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。（贵宾卡以卡号为准，可以便利多人运用一卡）7、帮助办理各大航空公司积分里程卡（国航知音卡、川航金熊猫卡等）8、如有补充请备注：公司服务承诺书 篇8为切实加强效能建设，不断提高供水质量和服务水平，更好地为用户服务，我公司向社会慎重承诺，并接受社会各界监督。一、单位名称：XX县兴源水务有限公司。二、主要职能：依据国家水务一体化政策以及市场需求，依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。三、服务内容：县城供水及污水处理工程建设经营管理。四、服务对象：县城用水户。五、服务承诺：（一）、供水服务1、供水水质：严格执行国家生活饮用水卫生标

19、准，（gb574920xx）和生活饮用水卫生规范（20xx）的规定。2、供水水压：出厂水压确定为0。40mpa。3、抄表：水费抄表员文明礼貌，每月抄表一次，做到刚好、精确、到位，不估抄、不漏抄，耐性解答用户询问。抄表后，刚好盖好表盖、表箱，确保行人、车辆、水表平安。4、供水抢修：供水抢修24小时全天服务。凡接报漏水问题，抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场，刚好修复。抢修产生的表前费用由我公司担当，表后费用由集体户或单立户的个人担当。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时，提前通过新闻媒体告知用水户。5、收费：收费员服务热忱周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时，钱票当面点清，不错收

20、、不乱收，出具统一的收费票据。6、水表检测：新装或更换的水表，应经公司校表站检测校对，向用户出具统一检测费票据。7、给水安装：给水安装严格执行施工规范和收费标准，安装刚好，热忱服务，严禁吃、拿、卡、要。（二）、排水服务1、污水处理按城镇污水处理厂污染物排放标准（gb1891820xx）一级b标要求执行。2、设施检修、维护，需暂停运行部分污水处理设施的，必需提前向环保部门申请，获准后方可进行有关活动。3、污泥的贮存、利用或处置的方式，按国家相关规定执行。六、主要负责人：陈学一 联系电话：13708_6483七、联络员：伍小蓉、李君 联系电话：789_59公司服务承诺书 篇9为了切实搞好城市供水保

21、障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户供应优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的须要，市自来水总公司特作如下服务承诺：一、服务内容1、业务接待；6、管道修理；2、勘察设计；7、安排停水；3、安装施工；8、安排用水4、供水压力；9、水表拆换；5、供水水质；10、查表收费。二、服务标准、程序和时限1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热忱待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应马上登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，依据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限

22、内完成勘察和工程设计。3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工，承诺书自来水公司供水服务承诺书范文。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。4、保证平安不间断地供水，供水管网压力（0。14mpa）合格率达到97%以上。5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98。8以上。若发觉管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。6、维护和管理好供水管道和设施。发觉或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过

23、24小时，大修应连续抢修。修理刚好率达98以上。7、安排停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内赐予答复。9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。10、严格根据政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表精确率应达到97%以上，杜绝无故估抄现象。三、投诉与监察本公司的上述承诺会得到有效的监督，假如您对我司的某些工作不满足，可先到本公司下列责任部门进行投诉。1、关于管道修理、安排停水、水

24、表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。地址：投诉电话：（24小时值班）2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、安排用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。地址：东街104号投诉电话、传真：以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有刚好答复，每拖延1日，扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿；若遇到特别状况无法在承诺时间内处理完毕，我们将向您作出说明。您的投诉若在有关责任部门未得到满足答复，可接着向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。地址：东街104号投诉电话：四、违诺责任本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼致歉。假如违反承诺给您造成干

25、脆损失，由我司负责赔偿，详细事宜将依据法律或有关规定实施。公司服务承诺书 篇10为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户供应优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的须要，XXX自来水总公司特作如下服务承诺。一、服务内容1、业务接待； 6、管道修理；2、勘察设计； 7、安排停水；3、安装施工； 8、安排用水4、供水压力； 9、水表拆换；5、供水水质； 10、查表收费。二、服务标准、程序和时限1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热忱待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应马上登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。2、勘察、设计部

26、门接到用户申请登记表及有关手续后，依据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。4、保证平安不间断地供水，供水管网压力（0.14Mpa）合格率达到97%以上。5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98.8以上。若发觉管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。6、维护和管理好供水

27、管道和设施。发觉或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。修理刚好率达98以上。7、安排停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内赐予答复。9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。10、严格根据政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表精确率应达到97%以上，杜绝无故估抄现象。三、投诉与监察本公司的上述承诺会得到有效的监督，假如您对我司的

28、某些工作不满足，可先到本公司下列责任部门进行投诉。1、关于管道修理、安排停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。地址：XXXXXX投诉电话：XXXXXXX2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、安排用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。地址：XXXXXX投诉电话、传真：XXXXXXX四、违诺责任本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼致歉。假如违反承诺给您造成干脆损失，由我司负责赔偿，详细事宜将依据法律或有关规定实施。第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页