2022年培训部年度工作计划(14篇).docx

《2022年培训部年度工作计划(14篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年培训部年度工作计划(14篇).docx（54页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年培训部年度工作计划(14篇)培训部年度工作安排(14篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，让我们对今后的工作做个安排吧。好的安排是什么样的呢？下面是我为大家收集的培训部年度工作安排，希望对大家有所帮助。培训部年度工作安排1敬重的金女院领导：您好！首先感谢学院各位领导在20xx年度对本中心工作的关切和支持，在你们的帮助下，我们胜利开办了“卓越女性高级研修班”，并在下半年开设了数场大规模且有影响力的讲座。培训中心的各项工作正常开展且得到了学员和外界的好评，产生了肯定的社会效应。下半年以来，我们仔细思索分析了自身的特色与优势，并分析了当前社会的行业需求，安

2、排在20xx年度开办“形象代言人特训班”这一项目，现将本项目的状况说明如下。一.项目概要1.在激烈的市场竞争中，企业要扩展市场、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企业与消费者沟通的桥梁。企业呼喊“形象代言人”，这一趋势预示着我国对形象代言人的运用即将走向专业化、普遍化。2.在日益加剧的就业压力下，很多有幻想、有才华的青年为找到合适的工作、发挥自己的特长、实现自己的幻想，急需一个良好的平台展示自我。为此，我们安排开设一系列专业课程，搭建一个平台，以帮助他们达到专业的水准和职业胜任实力。目前，“形象代言人”的职业化、专业化日益凸现，此时“形象代言人特训班”便顺势而生。3.“形象代言人特训班”将

3、招募优秀的青年才俊，进行系统化的专业培训和学习，让学员驾驭公众形象塑造、声誉管理的理论体系，从而成为企业和企业家的得力助手，用其专业的学问推广企业形象、帮助企业进行危机处理、社会公关处理、内部协调等工作，使企业得到丰厚的回报，使学员实现自己的青春幻想。由此可见“形象代言人特训班”市场前景广袤。二.办学思路我们安排20xx年重点在江苏同时面对全国招收企业形象代言人特训班学员。本班将依托金女院深厚的人文底蕴、中国形象代言人网的资源加之江苏可创教化机构多年的市场办学阅历、成熟的市场运作方式，从基础学问、专业学问、技能培训三大方面全面培育形象代言人专业人才。“形象代言人特训班”，学制六个月，每月利用双

4、休集中开课。学习成果合格，修满教学安排规定的学分，颁发南京师范高校金陵女子学院“形象代言人特训班结业证书”或由中国形象设计行业颁发的“形象代言人注册专业资格证书”。经初步市场调查，学费暂定为5800元/人，该价格也较为大多数人能承受，在此期间，我们将邀请老师为学员开设总计180学时的课程，邀请专家对学员进行评比，组织“形象代言人选拔赛”等活动，并联系知名企业参加以帮助学员就业。在学习期间，我们会负责向用人单位举荐学员就业。专业课培训结束后，将组织若干场企业专场“形象代言人”选拔赛，优秀人才将有机会马上成为签约“企业形象代言人”。我们信任在很多优秀、知名的企业的参加下，形象代言人的就业形势比较乐

5、观，与此同时也将为金陵女子学院与众多企业建立合作的平台，从而为金女院的学生就业工作带来连带的长期效益。三.项目总结我们坚信，凭借我们前沿的理念、优秀的依托、强势的团队和精良的组合，“形象代言人特训班”是继“卓越女性高级研修班”之后的又一朵漂亮奇葩！使金女院成为社会公认的培育精英人才的摇篮，优秀人才的精神家园。为建设一个与现代化社会发展目标相适应的、充溢创新精神、具有显明特色的，国内一流、国际上有影响的女子学院奠定坚实的基础。当然，我们同样须要金女院的各位领导、老师对我们中心的关切，信任在你们的支持与帮助下，我们在新的一年中必将取得更大的胜利，感谢！培训部年度工作安排2在学校全体员工共同努力下，

6、我校20xx年秋季已顺当开学了，本学期将组织任课老师仔细学习学亿教化在20xx年学亿教化工作考核制度，进一步确立改革意识，创新意识，责随意识，争先意识，全面提高老师的业务素养，狠抓教学常规管理，全面提高教学质量。同时，作为一名负责人，面对竞争激烈的老师队伍，我感到了身上的压力。作为老师的我必需对自己今后的发展有一个安排，在这段时间里，我也不能放松自己的学习，只有不断的学习，才能有所发展，有所进步。21世纪所须要的老师，既应具有高水平的思想政治素养，敬业爱岗的职业道德素养，也应当是通过不断地学习和接受培训，充溢和更新学问，提高水平和实力，成为教书育人的一名合格的老师。一主要工作目标和任务1、坚持

7、以人为本。坚固树立“一切为了学生，为了一切学生”的教化理念，确立“服务树形象，质量求生存，特色打品牌。”的思想。2、抓好学校稳步发展，争取把班级的留生率保持在90以上。3、在办名校的基础上扩大办学规模，扩大招生人数，尽自己的实力去吸引更多的学生来学亿教化学习。4. 努力学习理论学问，在教学实践中提高自己的教学质量，让学生喜爱课堂，并在课堂中获得最大的收获。二详细工作和措施1. 教学常规管理教学质量的好坏干脆影响学校的生存，教学质量是学校的生命线，是学校的工作重点。课堂教学是提高教学质量的关键，充分利用好课堂，我们内部老师要起到一个监督，督促的作用。充分发挥以老师为主导，学生为主题的教学活动，调

8、动学生学习的主动性，培育学生的实力，学生成果的提高才是我们学校最好的宣扬。任课老师必需将学生的作业批改，按时发放，让家长能够看到学生在我们这里学习的学习成果。2. 加强老师队伍建设（1）老师肯定要做到：敬重学生、信任学生、了解学生、探讨学生、帮助学生、关切学生、正确评价学生；（2） 关切和帮助新老师。对他们的工作给以指导和帮助。支配新老师听课，试讲，帮助他们订正工作中的错误，并且多给新老师熬炼的机会，让他们快速成长起来，能够为学校的发展做出贡献。3. 强化日常工作规范（1）按时交工作周安排，学期个人工作总结等。（2）仔细检查晚托日志并做好统计工作，提高留生率。（3）搞好各个老师工作的的支配和评

9、定工作。（4）希望能够有时间到其他校区去学习阅历，提高新安和勺湖两个校区的办学质量。4. 加强学习，提高自身业务实力，提高教学质量（1）学习教化理论，提高自身道德修养要求自己常常阅读相关的报刊杂志、通过上网阅读最新的教化理念，用新的教学理念和教学方法来使自己始终能够拥有簇新的血液。努力通过自己的课堂教学使学生学得轻松，学有所得，真正成为学生心目中学习的引导者。此外，作为一名老师，不仅仅是学生学习学问的引导者，更是学生人品学习的楷模。在教学过程中，我们不能只是培育学生的学问水平，同时也要注意学生道德修养的提高，所以，我自己要先学会怎样欢乐地学习、生活，从我做起，而不是说一套做另一套，严格要求自己

10、的行为，这样，学生才会从我这学到一些他们所须要的;同时，自己也要时时刻刻关切国家大事，了解时事，尽力做好自己的本职工作。 在教学中，做到了敬重学生，不对学生偏见，重视他们提出的看法，而不是高高在上，课堂上是师生，生活中是挚友，对学生的信任，从而也使他们信任自己，这样就能有助于教学的进行。（2）提高教学实力，并带动新老师。要酷爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有剧烈的责任感。在教学过程中仔细探讨教材，立足于学生的角度来探讨教材，主动备课，仔细上好每一堂课，刚好做好课后反思，总结出自己教学中的不足之处并加以改正。在教学方式中接着探究生活化、情境化的创设方法，驾驭生活化、情境化的课堂风格

11、。从而丰富教学方式，激发学生的学习爱好。重视单位中新生力气，对他们主动培育，让新老师听课，同时听新老师的课，取长补短，共同进步。把课上好，把学生留住，是我们的共同目标。三 详细活动支配（1）20xx年9月份全面开展秋季学期的招生工作支配好秋季学期老师的工作内容和工作时间，保障秋季学期课程的顺当开课（2）10-11月份仔细做好本职工作，与其他老师分工合作，加强团队合作精神初步规划寒假学期招生安排（校长）做好期末各项事宜做好期中各项事宜，打算期中家长会（3）20xx年12月份 -20xx年1月份稳定现有生源出台寒假学期招生安排，并起先接受报名打算结业典礼的相关事宜做好期末各项事宜（4）20xx年2

12、月份-3月份稳定现有生源，做好任课老师的工作，顺当上好课，做好教材打算工作，做好家长的接待工作。支配好现有老师的工作任务和工作时间，做好与老师的沟通工作，让老师们能够快乐的在学亿教化工作。打算好2月初的搬迁工作，打算3年级全部搬入新安校区。（5）20xx年4月份起先筹划幼小连接班和小升初的招生办学安排，做好课程支配和老师联络工作。逐步开展市场调研和招生工作。为即将开设的班级选取适当的教材。做好期中各项事宜，打算期中家长会。（6）5月份月初出台详细的暑假招生安排。（7）6月份20xx春季学期即将结束，做好结业典礼的相关工作。 大力宣扬暑假课程。并全面起先招生工作（8）7-8月份做好暑假老师工作支

13、配与部署做好任课老师的责任，保障暑假课程的顺当进行 做好秋季学期的招生安排，并起先续班。争取趋于稳定发展的学亿教化学生人数达到新的高点。培训部年度工作安排3一、新录用人员培训如何才能让新员工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的规章制度，更快的适应自身的工作岗位，这便要求酒店需对每一位新员工进行入职培训。下半年度依据员工的流淌状况，以先培训后上岗为原则，对每一位新入职员工进行培训。(一)培训内容酒店对新录用人员的培训，应包括以下基本内容：1、集团公司、品牌公司概况介绍2、酒店业概述，酒店基本学问与概况简介3、道德修养课程(如学习弟子规)4、礼仪学问课程4.1仪容仪表礼仪4.2行为仪态礼仪4.

14、3电话礼仪4.4服务礼仪5、案例分析课程6、消防平安与节能降耗课程7、员工行为规范及各项制度8、了解职务说明书;驾驭新应聘部门的服务学问及基本操作(二)凡本酒店新员工，必需参与本酒店所举办的入职培训，酒店综合办负责统一制定新录用人员的培训安排，各部门帮助实施该安排。(三)培训阶段1、凡本酒店新员工，其入职培训分为三个阶段：综合办培训、各部门培训、现场培训。2、综合办的培训重点是：酒店的状况、酒店的发展史、企业文化、员工行为规范及各项制度、参观酒店各部门，熟识酒店部门状况。3、培训负责人应将与受培训人员有关的特长、缺点等材料供应给以后的技术训练与实地训练负责人，以供参考。4、各部门的培训负责人必

15、需是新员工的将来主管或实地训练负责人。5、各部门培训重点在于实际操作技术的获得，其要点如下：每天例行的工作及可能的临时业务，从事将来工作的技能及从事工作的方法，时间运筹和时间管理。6、各部门的培训负责人必需有丰富的阅历，并驾驭相应的技术，必需强调与实地训练亲密结合。7、实地训练即在一位专业人员的指导下试着完成即将开展的工作，指导人在一旁帮助受训者完成工作，并告知其优缺点及就改进的地方。8、为有效达到培训目标，应酌情支配、敏捷运用各种培训方式以及上述各培训阶段的安排，予以高效实施。二、在职人员培训当前酒店员工服务技能及服务意识与五星级目标的标准还有较大的差距，主要体现在员工仪容仪表和礼貌礼节不到

16、位，主动服务意识不强，岗位学问不熟，企业忠诚度不高等方面。度培训工作将以酒店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中，带动员工整体素养的全面提高。(一)培训目标和任务度的员工培训应以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工对培训工作的相识，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增加岗位竞争意识和自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为不断学习、不断提高的智能型员工。(二)培训方法和内容落实1、以各部门为基本培训单位，依据各部门的年度培训安排纲要制定每月的部门内月度培训安排，并严格根据安排表开展培训工作，贯彻营销服务理念和提升技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺

17、、一岗多能的培训方法。我部依据各部门月度安排表跟进落实各部门的培训工作开展状况。2、综合办依据酒店的整体培训需求定期实行全员性的培训课程，如：2.1部门日常岗位技能提升课程2.2平安教化课程2.2.1消防平安教化2.2.2设施设备运用平安2.2.3食品平安学问2.2.4疾病预防与个人卫生学问2.2.5其他相关2.3中层管理人员培训课程2.4员工心态管理课程2.5户外拓展课程至底，培训部将制定出下一年度通用服务学问与技能的培安排;各部门要依据实际工作须要，制定本部门专业服务学问和技能的培训安排。我部综合两方面信息，制定出酒店下一年度培训安排，报主管领导批准后生效。3、酒店培训的实施通用服务学问与

18、技能一般实行脱产培训的方式，培训部负责聘请兼职培训老师、确定培训内容、选定培训场地、发布培训通知、打算培训教材、培训现场组织等。专业服务学问与技能可实行脱产培训与不脱产培训两种方式。脱产培训为综合办培训部门协作各部门共同完成;不脱产培训则由各部门详细负责组织实施。4、培训评估培训部于xxx年终比照原有安排统计本年度培训的人数、费用，对培训的水准、方式、内容、效果评定，总结阅历教训，指导下一年度员工培训安排的改进提高。培训部年度工作安排420xx年，正定县老师进修学校要紧紧围绕全县教化教学中心工作及上级业务部门的工作部署，坚持“按需教研，按需培训”的原则，实施老师专业提升、教学探讨引领、教化科研

19、牵动、教化技术支撑等重点工作，为我县教化快速均衡发展搞好专业引领、供应优质服务。一、培训工作以“国培安排”为引领，“省培安排”为拓展，市、县培训为主体，校本研修为基础，远程培训和集中培训为主要方式，有目的、有安排地抓好学科专任老师培训、老师专项实力培训和教化管理岗位培训。组织全县中小学、幼儿园老师和校长（园长）参与不少于72学时的培训。组织骨干老师和优秀校长参与省市培训，在条件允许的状况下支持各校一部分优秀老师参与省级高级研修。（一）国培安排1.“国培安排（20xx）”示范性网络研修与校本研修整合培训项目，共计xx00人。此项培训由全国中小学老师接着教化网与我县协同担当，培训内容围绕“混合式常

20、态研修实力提升”与“教学实践改进实力提升”两个维度设计，由预设课程和研修生成两部分构成。共支配 120学时（线上80学时，线下40学时），同时支配送教到县活动。送教到县活动主要涉及项目校负责人、坊主、教研组长及骨干老师等400人，主要以专家讲座形式进行。2.“国培安排（20xx）”河北省网络研修与校本研修远程培训项目，共计xx00人。此项培训由高等教化出版社与我县协同担当，共支配 120学时（线上80学时，线下40学时），并依据各项目县学员的登录率和及格率状况，支配项目县送教回访活动，安排人数400人。送教方式根据项目县需求，实行观课、评课的方式或专家讲座形式进行。3.“国培安排（20xx）”

21、河北省名师讲学团送教下乡培训项目，共计200人。此项培训由河北的师范高校与我县协同担当，分学科组建送培团队，开展送教下乡培训，原则上同一乡镇同一学科送培不少于4次，每次不少于2天。送培团队中省级名师、特级老师和骨干老师不少于80%。培训以任务驱动为主线，实施主题式培训，应包括诊断示范、研课磨课、成果展示、总结提升等阶段，切实提升乡村老师课堂教学实力。并且我校要将送培课程及生成性成果进行再加工，作为培训资源，组织本县老师进行校本研修。（二）省级小学老师课堂教学实力提升培训项目，共计200人。 省级小学老师课堂教学实力提升培训项目，以提升小学老师教学实践和专业技能为重点；以促进信息技术与学科教学深

22、度融合，提升小学老师课堂教学实力，引领老师专业成长为目标；以正定县中小学教化研训中心为培训基地；以正定县小学学科老师为培训对象；以专家讲座、名师示范、听课研课、参加式培训为主要方式；实行面授培训、网络研修、校本研修相结合的形式，实施“送培到县”，建立高等学校、正定县中小学教化研训中心和小学合作的有效机制。（三）市级农村小学英语老师培训，共计200人。小学英语老师除了驾驭语音语调和肯定的词汇量，熟识英语语法及英语国家的文化背景学问的同时，还必需具备较高的听、说、读、写基本技能，特殊是说的实力。而目前，小学英语老师特殊是农村小学英语老师的口语表达实力难以胜任英语教学。此项培训，力求通过纠音、正音练

23、习、口语对话、电影对白仿照等多种形式活动，提高全市小学英语老师的口语水平。（四）县级培训1.中小学校长学校文化建设系列培训，共计140人。通过一系列培训活动，夯实中小学校长业务的学习与提升，形成学习制度，将集中学习与自修相结合，进行深化阅读；主动选派校长走出去参与高端培训或走访名校，借助外力引领，不断开阔视野；结合本县实际需求，邀请专家做课，进行主题深化培训。探究“以学启思、以思导行、以行促变”，“学、思、行”三维一体模式。组织中小学校长开展主题分组研讨和沟通活动，在此基础上组织主题论坛；指导校长撰写方案，物化成果，编辑成册。通过培训使各位校长更深入了解教化改革前沿理论和发展态势，转变教化教学

24、观念，从而提高教化管理水平。2.正定县青年干部及后备干部培训，共计100人。围绕干部面临的实际问题，开展干部分岗培训。13年内的校级干部进行分岗培训，仔细做好新任干部面临的问题调研和分析工作，以解决岗位面临的问题为切入点，以规范行为、找寻解决问题的策略为目标，开展研讨式、实践式培训，提速新任干部的管理实力。3.中小学班主任培训，约 700人。培训从学校德育教化、德育工作实效性、班级管理、怎样当好班主任、学校心理询问等方面着手，全面树立“人人是德育工作者”的理念，努力提高学校德育工作的实效性，将德育工作推向新的台阶。4.中小学老师心理健康培训通过心理健康教化专题培训，不断提高老师的心理健康水平，

25、并在教化教学工作中自觉运专心理健康学问及心理辅导方法和技巧帮助学生解决成长过程中遇到的一些心理问题，促使他们健康发展。5.全员培训做实全员老师培训和素养状况调查问卷与分析统计工作，全员培训学分的完成统计工作。6.优秀骨干老师培训，共计100人。抓好骨干老师队伍梯队建设，建立教研团队骨干老师档案管理和登记制度及动态管理制度，通过参与各级各类培训、开展丰富多彩的教研活动等形式进一步提高老师队伍的专业水平和综合素养。加强对我县培训团队的管理和指导，为培训团队成员搭建成长平台，辐射带动全县中小学学科老师不断进步和发展。7.新入职老师培训，共计70人。重点帮助新入职老师提高师德水平，更新教化理念，学习新

26、学问，驾驭新技能，提高教化教学实践实力和水平。发挥县域内优秀骨干老师对新任老师培育作用，使培训内容贴近新任老师的岗位成长须要，解决工作中的问题与困惑，促进新任老师高起点快速成长。二、其他工作1.接着教化注册管理随着新一轮中小学老师全员培训的全面推动，老师接着教化的管理工作也变得越来越困难和繁重，由于传统的老师接着教化管理信息不规范、不完整，且互不兼容，难以进行信息的沟通与沟通，造成了人力、物力、财力和教化资源的奢侈，使得老师接着教化管理缺乏统筹和宏观调控。河北省中小学老师培训管理系统信息规范了接着教化学时或学分登记形式，简化登记方法，提高登记和审核效率，使登记结果更加公允、公正、公开。20xx

27、年我们将接着做好河北省中小学老师培训管理系统的项目申报、名额安排、信息上报等工作，通过信息化手段管理老师接着教化注册与学习状况。2.接着教化证书、老师专业发展证书填写组织全县4863名老师的接着教化证书填写，设定全面具体的填写说明与指导，督促老师妥当保管，正确填写基本状况栏内容。严密组织验证工作，具体支配各个环节措施，确保证书填写工作零失误完成。3.下乡调研我们将组织学校老师深化9个学区、14个县直学校进行听课调研活动。按安排在不同时段组织研培人员分别深化基层学校集中视导，就常规教学、校本研修、教化科研、教学管理等方面工作进行引领与评估，对存在的共性问题召开不同层次研讨会、培训会加以解决。4.

28、岗位练兵活动岗位练兵活动以老师专业实力为主线，以“构建有效课堂，提升实践实力”为主题，以老师专业化为指导，以提高我校老师教学水平和教化教学质量为宗旨，以研修活动为载体，以教研组为单位，开展基于岗位、基于问题、基于老师发展需求的岗位练兵活动。通过以训导练，以练促学，以赛代评，学用结合，改进老师教学行为，促进老师的专业发展。三、以提升培训长效性和实效性为根本，探究培训模式创新。1.培训管理再上新台阶我们将以活动为载体，提高我县师生信息素养。以教化资源的建设和应用为重点，接着加强老师教化技术实力培训，接着参与省中小学信息技术与学科整合深度融合教学成果评比活动，进一步促进信息技术与学科教学整合在课堂教

29、学中的有效落实，发挥现代信息技术在变更教学方式，提高教学质量中的作用。充分利用正定教化网，建设校长培训资源网络平台，建立培训项目班QQ群和微信群，开展网络沟通与培训工作，强化培训的辐射功能。2.打造“正定特色”师资培训模式注意研修对象的自主探讨性学习和实践性学习，提高培训效率。注意培训结束后的跟踪指导，通过“前移后拓”，拓展培训的时间和空间，促进老师学以致用。充分发挥远程培训优势。充分发挥远程培训资源与师资共享、快捷、敏捷、优质、互动、高效等特点，推动老师的全员培训，加强远程培训的辅导、管理和服务工作，严格考核制度，切实提高参培率、学习率、结业率。不断优化培训内容。加强老师培训需求调研，依据实

30、施素养教化的要求和老师的不同需求，以问题为中心，案例为载体，科学设计培训课程，丰富和优化培训内容，不断提高老师培训的针对性。培训部年度工作安排5书目：1、 贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性安排； 2、 负责做好公司培训方面的管理工作，完成公司下达的关于培训方面的费用限制指标及各项管理指标；3、 负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行状况；4、 负责制定本部门的（年、季、月、周）阶段性工作安排及各个专项工作安排并组织实施；5、 负责指导各个部门与分店做好培训管理工作；6、 定期召开部门例会，检查督促各岗位工作职责的执行状况及工作安排完成

31、状况；7、 负责培训成本费用的限制；8、 负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门供应相关数据或统计分析结果；9、 定期组织本部门相关业务学问工作技巧、管理技巧等方面的培训；10、 负责培训资料的档案管理工作；培训部内部培训班培训工作组入职培训公开课网上培训备注说明：1、 各个项目实施专人负责制，确保资源共享，专业分工，便于操作；2、 各个项目下的子项目为现有工作的构成，随着培训工作的深化开展，将依据各个部门的须要酌情增加子项目；3、 各个项目均执行具体的工作安排，确保培训有效的执行与最终完成；4、 网上培训将建立系统的操作平台，将可以在店内组织学习的课程在网上教学，均有

32、课程介绍、内容、培训心得、行动安排表、监控实施记录等具体跟踪课程完成；5、 公开课程备有具体的年度安排表，依据岗位所需进行相应的内容培训；6、 全部课程设置均来源：职位分析与需求调查；7、 培训部经理领导全部人员完成全部工作安排；培训部年度工作安排620xx年，人力资源培训部依据公司实际运行状况和指导思想广泛开展了各级管理者培训和员工技能培训，努力提升员工的实际工作实力，为公司坚决信念，鼓足志气，抢抓机遇，实现发展跨越贡献了自己的一份力气。20xx年，培训部将接着从工作实际动身，持续推动全员培训，为员工供应更多学习发展机会，为公司开发和培育优秀人才。新的一年，培训部将重点做好以下几项工作：一、

33、 规范基础培训岗前培训、上岗培训及考核、特种设备岗位培训是公司的基础培训，为公司员工获得相关的岗位技能打下了良好的基础，同时也是员工自身健康和公司有效运行的有力保障。目前入司培训最主要的问题是学员人数多、素养参差不齐，为此，培训部将进一步规范和强化入司培训流程、丰富培训内容、完善培训课程，熬炼和培训更多优秀的入司培训讲师，使新员工经过入司培训这一重要的课程学习后能更加了解和认同企业文化、提高自身学问素养。目标和安排：20xx年培训部将接着加强对上岗培训的监督和审核，刚好支配特种设备岗位员工参与培训和取证，保证特种设备岗位人员持证上岗、平安生产、杜绝生产事故。二、加强专项培训质量课堂、专业学问讲

34、堂、平安学问讲堂、法律法规讲堂等专项培训为提升公司员工的专业学问和业务实力供应了很好的途径。目标和安排：20xx年，培训部将从平安、管理、质量、生产技术、等多个方面广泛开展培训，对生产技术、行政管理、精益质量、营销、供应链相关人员进行特地的培训，以“管理培训月”、“营销培训月”、“平安生产月”等方式开展多种形式的培训，使得专业人员技能精益求精，全员驾驭各方面学问开拓视野，推动合作和沟通。三、扎实稳步推动干部培训目标和安排：20xx年，为切实加强我公司管理队伍的建设，以起到辐射公司全部员工的作用，培训部将实行“内培和外培相结合，外培推动内培”的方式，派出公司管理层人员参与社会各项与管理相关的培训

35、，外培完培训部年度工作安排7依据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20xx年培训部年度工作安排，不足之处还望指正，愿与诸君共勉迎接国检，再创辉煌！一、培训工作1、“向培训模式学习”变更入职培训与基础培训依据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行状况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流淌日益频繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20xx年11月份酒店起先的“向学习”的系列培训后，赐予本职很深的感受，故我部将结合酒店的实际状况，汲取的适用内容来变更现行的培训内容及方式，详细安排如下：1.1入职培训变更原有的入职培训

36、以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店发展历程及*主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及其次天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的驾驭规范要求，增加第三天培训课程为平安及其他内容，考试内容增加形体考核。1.2以师带徒的“仪式”加入安排在新员工入职培训的最终一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。1.3基础服务流程及标准的图文化在“向学习”的过程中，给本职感受最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化，通过简洁且直观的图片更能让

37、人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20xx年我部将安排于年初先在某一部门进行试点，将现有的操作规范进行图片化展示与培训，将依据效果状况再做进一步实施。1.4服务技能与业务技能考核引入类似服务技能竞赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20xx年将从某一部门起先试点，实行各项技能考核工作并依据状况颁发技能等级证书，与人力资源部等探讨考核状况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培育骨干服务人员做好铺垫。2、深化“神奇客人”安排，加强第三方评价质检工作酒店的服务讲究的是一种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应当是一样亲切、周到与热诚，而我酒店目

38、前各部门各岗位的服务参差不一，在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采纳了“神奇客人”暗访的形式，从成效上看，还是特别不错的，各部都能较重视，对于发觉的问题也能刚好的整改，20xx年我部将安排每月都邀请一批“神奇客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。3、开展多样化的培训模式培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能阅历的重要手段，教授的不单单是专业的技能和服务学问，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20xx年我部安排开展更加丰富多样的培训课程和更加新奇培训形式：3.1与培训机构的进一步合作20xx年酒店与*教化培训机构合作良好，我部也与20

39、xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲，明年将会依据酒店实际状况和需求，有安排的支配相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作支配安排，目前我部正与*教化商讨购买“培训卡”的相关细微环节工作，选取一套性价比适用的方案。3.2团队凝合力执行力打造拓展培训支配依据目前在酒店实际的管理工作过程中仍旧有执行不到位，凝合力缺乏等影响服务和工作质量的状况，20xx年我部将安排与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层，并支配安排实施。3.3“名家大讲堂”部门经理公开课20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自赐予部门的授课，20xx年我

40、们将持续把该项活动深化下去，安排每月开展一堂部门经理级以上的公开课。4、培训为彰显培训效果酒店的培训目标之一还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人供应更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将安排：依据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训安排，为能够在肯定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部安排对这些岗位进行全面培训帮助，深化到详细岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻究竟，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。5、20xx年酒店年度培训安排及20xx年培训需求

41、调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，20xx年酒店年度培训安排的制定需与调查汇总之状况相结合，因故也将于20xx年1月另行上报。二、五星复评工作20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了许多整改看法，其中涉及到我部的有：服务职业化程度还需加强；服务理念不够细化（列举开元的“六个一”服务理念）；应急预案还需细化（例：谁来干什么，该如何做，事发后的媒体发布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等）；汇报资料的打算等。依据市局星评老师专家提出的问题，我部20xx年整改

42、安排如下：1、加强服务职业化程度将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强服务岗位的职业化，尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练，安排在20xx年年度培训安排中加入专项系列培训课程并实施支配。2、细化服务理念，创建服务口号安排开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的，确定这个细化的服务口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充溢自身的服务理念，通过宣扬等手段来细化服务理念。3、应急预案相关协作行政办、平安部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案

43、修改的工作，依据修改后的状况，支配相应的培训工作，真实组织受训，与县广电老师亲密协作做好演练的拍摄工作，将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。4、汇报资料打算协作酒店星评领导小组，完善汇报材料，根据安排时间完成。培训部年度工作安排81、 贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性安排；2、 负责做好公司培训方面的管理工作，完成公司下达的关于培训方面的费用限制指标及各项管理指标；3、 负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行状况；4、 负责制定本部门的（年、季、月、周）阶段性工作安排及各个专项工作安排并组织实施；5、 负责指导各个部门与分店做好培

44、训管理工作；6、 定期召开部门例会，检查督促各岗位工作职责的执行状况及工作安排完成状况；7、 负责培训成本费用的限制；8、 负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门供应相关数据或统计分析结果；9、 定期组织本部门相关业务学问工作技巧、管理技巧等方面的培训； 10、 负责培训资料的档案管理工作；培训部内部培训班 培训工作组 入职培训 公开课 网上培训备注说明：1、 各个项目实施专人负责制，确保资源共享，专业分工，便于操作；2、 各个项目下的子项目为现有工作的构成，随着培训工作的深化开展将依据各个部门的须要酌情增加子项目；3、 各个项目均执行具体的工作安排，确保培训有效的执行

45、与最终完成；4、 网上培训将建立系统的操作平台，将可以在店内组织学习的课程在网上教学，均有课程介绍、内容、培训心得、行动安排表、监控实施记录等具体跟踪课程完成；5、 公开课程备有具体的年度安排表，依据岗位所需进行相应的内容培训；6、 全部课程设置均职位分析与需求调查；7、 培训部经理领导全部人员完成全部工作安排；培训部年度工作安排9长期以来，安排制定的自上而下性、行政吩咐性以及信息收集的拍脑袋决策性，使得企业培训部门始终陷于很想做好企业培训的针对性、有效性，但各业务部门、员工始终不满足的恶性怪圈。那么，企业培训年度工作安排如何开展，怎样开展?已经成为摆在企业企业培训部门面前的一道难题。培训全年

46、工作安排是协作企业年度工作目标、完成全年工作任务的有力保障，一般来讲，设计年度企业培训安排主要有三个目的：可控化：通过采纳调研确定需求、对比确定内容、成本倒推培训内容、忙闲拟合培训效果等方式，科学合理的设计年度培训安排，以实现企业层面培训工作可控。针对性：通过采纳多元化的培训需求调研方式，尽可能全方位的了解不同层面、不同岗位、不同工种的员工对于培训工作的需求分析状况。可测性：在设计详细培训内容、培训方式、培训频次及培训覆盖率的时候，做好培训安排制定的事前工作，通过培训效果的历史数据对比、分层分类图表分析、有效培训形式的聚类分析等方法。从培训需求的源头动身，结合企业整体培训经费状况，针对每类培训内容设计有针对性的培训实施方式、培训评估方式，清楚界定培训对象、培训效果责任主体，确保培训效果的可测性。首先，企业的年度培