2022社区信息化建设工作总结.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《2022社区信息化建设工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022社区信息化建设工作总结.docx(30页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022社区信息化建设工作总结篇一:社区服务信息化建设经验交流材料 搭建信息化服务平台 提升社区服务水平 #区社区服务信息化建设经验交流材料 XXX市#区人民政府 #区是XXX市的政治、经济、文化中心,辖区面积167平方公里,辖9个街道1个镇,常住人口32.05万人;驻有市党政军机关、科研院所、大专院校和攀钢、中冶实久等10余家中央企业以及近百家省市属企业。近年来,在上级党委、政府的正确领导下,我们紧紧围绕“全省领先、西部一流”的目标,全力推进协调发展,全区经济社会取得了长足进步,各项经济指标在全省区(县)排位大幅提升。2022年,全区完成地区生产总值221.04亿元,在全省181个县(市、区
2、)中排名第10;人均GDP全省排名首位;工业增加值159.1亿元,排全省第2位。 由于历史原因,#区形成了“先工业、后城市”、“先生产、后生活”的发展格局,以及远离省会城市的区位劣势,使得#区的社区服务起步晚、基础差。在2022年以前,#区的社区服务还是采用传统服务模式,服务层次底,服务企业规模小,服务资源分布散,产业化组织程度不高。如何提高社区服务和管理质量,为辖区广大群众提供更加优质高效的服务,成为摆在区委、区政府面前的难题。在加快社区基础设施建设的同时,我区坚持以信息化建设为抓手,以“96519社区服务平台”为载体,着力提升 社区管理效率,优化社区服务功能,提高居民生活质量。 一、主要做
3、法 (一)借助信息化技术,以“大投入快发展”弥补“基础差起步晚” 为提高社区服务能力,#区不断加强对社区的投入力度,借助信息化技术,搭建信息化平台,整合辖区服务资源,加快提升社区服务功能,从根本上改变了基础差、起步晚的局面。 一是加强社区基础设施建设。2022年以来,通过政策推动、财政支持、奖励补助、单位共建、社区自筹等手段,筹资1.5亿元,高标准兴建了10个街道、镇社区服务中心,兴建、改扩建了49处社区办公房。目前,全区所有社区办公房和服务用地面积全部超过了200平方米,最大的社区面积1400多平方米。 二是搭建服务信息化平台。充分利用绝大部分人口为城市人口,有较高的文化素养,家庭上网普及率
4、较高的优势,从2022年起累计投入700余万元,搭建了社区服务信息化平台。通过“95519呼叫中心”语音平台、“www.96519.org”网络平台和“”平面资讯三大载体,为居民提高高效、便捷的社区服务。呼叫中心承担接受业务和调配物流配送职责;网站主要进行产品介绍、业务宣传、网上咨询和接收部分网上业务;社区服务超市承担物流配送终端、部门零担仓储以及社区服务站点的职能。 三是整合辖区社区服务资源。#区作为中心城区,全市社区服务业提供商大多在辖区聚集,社区服务行业门类齐全。我们充 分抓住这个优势,把政府公共服务、社区居民自我服务和各类商业服务资源整合在一起,纳入信息化服务平台,形成了以政务服务、商
5、务服务、金融服务、物业服务和资讯服务为内容的服务体系,为居民提供一个完整集成的属地化的“5A”式服务(即任何人(Anyone)在任何时候(Anytime)任何地点(Anywhere)通过任何方式(Anyway)均可得到任何服务(Any service)。 (二)利用市场化手段,不断完善社区服务信息化平台运作体系 在平台运作过程中,我们不断创新平台的运作模式,充分利用市场化手段,采取“政府引导,企业运营,社区参与”的方式,完善平台运作体系,提升社区服务功能。 一是政府研发、企业投资。在平台建设上,由政府牵头引导,面向社会公开招标确定运营合作商,共同投资建设信息平台。政府投资主要用于软件定制开发、
6、社区设备配备、人员培训和宣传推广。平台的硬件建设、线路租用、维修维护和日常运营费用应由运营商投入。 二是政府监管、企业运营。在平台运营上,由政府负责整合部门、社区相关资源,监督管理平台运行。对服务质量高、信誉好的企业给与表彰奖励,对服务质量差、信誉低的企业清理出加盟队伍并在媒体上给与批评,通过政府的行政手段促进企业服务质量的提升,为辖区群众提供高效、优质、便利的服务。运营商通过市场运作整合商业服务资源,从中实现盈利,支撑平台的长 期发展。 三是社区参与、居民受益。一方面,社区通过信息化平台发布服务信息,提高公共服务效率,为居民提供方便、快捷的公共服务。另一方面,社区在合理的盈利机制引导下,积极
7、参与社区服务业,配合运营商开展商业服务,增加社区可用财力,用于“爱心超市”建设等群众受益的工作。 通过这样的运作模式,将公民与政府和社会的关系真实再现于虚拟的数字世界之中,形成了一个完整集成的电子化政务服务综合体系,为居民提供 “一站式”、“一窗口式”服务。 (三)加强规范化管理,不断拓展社区信息化服务的功能和领域 整个社区服务平台开展的服务有公共服务、居民自我服务、公众服务三大类。 第一,加强政府公共服务管理。公共服务是由政府相关部门通过对社区工作人进行培训,为辖区居民提供的政务服务。通过该服务实现政府对社区的指导和管理,贯彻和落实政府相关政策措施,对辖区居民提供便利的政务服务,相当于把政府
8、的政务服务中心搬到了各居民的家门口,并在互联网上搭建了一个社区建设成果展示平台。 第二,引导居民进行自我服务。目前我区各社区成立了不同的文化、体育活动组织,但居民对各种组织开展活动情况不了解,各社区间的组织交流互动也不频繁。通过该平台的居民自我服务 管理,充分发挥社区资源,为更多居民能够参加到各种组织提供了信息和渠道,使我区社区群团组织的活动得到更加广泛的发挥,使政府对各自发组织开展活动起到了监督引导作用。通过居民的自我服务,同一社区的居民可以在网上对同一社区的物业管理、社区服务以及大家共同关心的热门话题进行交流,匿名发表看法,为社区居民提供了一个沟通的桥梁,使之成为社区居民的精神家园。 第三
9、,规范培植社区商业服务。公众服务就是整合辖区服务资源,通过有意识地引导、规范或者培植商业服务,让辖区居民通过低价付费享受到快捷、安全、规范的服务。公众服务是平台的落脚点和维持平台运作的生存点,也是平台运营商的盈利点。它的服务内容涉及居民生活的方方面面,包括家政服务、医疗保健、庆典礼仪、物流快递、培训教育等26大项200多小项的服务内容。服务流程是居民通过拨打96519呼叫热线或者通过96519网站预约服务,调配中心根据居民所拨打电话或者所填写资料进行核实信息真实性,并就近调配服务队伍响应居民需求,服务队伍完成服务反馈调度中心,并由调配中心对其服务质量进行回访,作为服务队伍考核指标。 二、取得成
10、效 该平台的建设,一方面延伸和拓展了我区电子政务功能,使电子政务在我区有了落脚点,辅助电子政务系统完成政府的行政管理职责;另一方面,由于社区服务包含了规模巨大的用户资源, 篇二:企业信息化建设工作总结 篇一:企业信息化建设工作总结 2022年,我公司信息化工作在集团公司的领导下,较好地完成了各项信息化工作任务,信息化建设在去年的基础上又上了一个新台阶,取得了一定的成绩,信息化工作开展顺利。 一、 企业基本情况 公司的基本情况 历史沿革:公司成立于1958年3月,为当时承建西北核武器某研制基地而建,初建时名称为“建工部直属第三建筑工程公司”,隶属于建设工程部。1959年公司划归第二机械工业部,更
11、名为“青海省第五建筑工程公司。”1965年,为西南三线建设,公司迁至四川绵阳,公司名称为“国营西南第二四建筑工程公司”。1982年二机部更名为“核工业部”,公司名称为:“核工业部二四建筑工程公司”。1988年撤销核工业部,成立“中国核工业总公司”,公司名称为“中国核工业总公司第二四建设公司”。1992年,经国家工商总局核准,公司注册名称为“中国核工业第二四建设公司。”1999年7月,国务院批准成立十大军工集团,“中国核工业建设集团公司”成立,我公司为其全资子公司。 组织机构:公司现有主营业务独立核算生产单位9个,非主营业务独立核算经营单位4个,主要分布在四川绵阳、河北燕郊、上海江桥、浙江海盐、
12、福建厦门等省市区。总部管理机构设置为:人劳处、财务处、规划发展处、经营管理处、质量安全处、核电管理部、经理办、政工处等13个管理工作部门。实行的是三级管理三级核算模式(建设公司、分公司、项目部)。 人员结构:截止2022年8月31日,公司现有在册职工3345人,其中:管理人员1501人,工人2044人;大专以上文化的712人,研究生3人;高级职称的63人,中级职称的329人,初级职称的655人,工人技师35人;共有离退休职工6328人(其中退休人员已移交社区进行管理)。 公司主要产品情况 公司核心业务为核电工程、核工程、国防工程建筑安装施工。工业与民用建筑市场主要经营房屋建筑工程、电力工程、市
13、政公用工程、公路工程、地基与基础工程、机电设备安装工程、钢结构工程、防水工程、起重设备安装、消防设施安装施工、建筑设备租赁服务和新工艺研究与开发等。具有房屋建筑工程、电力工程、公路工程、机电设备安装等10余个施工总承包和专业承包资质,以及国家核安全局颁发的1010mw民用核承压设备安装资许可证和四川省建筑安装企业安全许可证、特种设备安装改造维修证、施工企业试化验室壹级资质证书、国防计量标准证书等。于1999年3月通过iso9002国际质量标准体系认证,2003年12月通过iso14001:1996及ohsas18001:1999环境、职业健康安全管理体系认证,建立了科学有效的质量保证与环境、职
14、业健康安全管理体系。 1958年1964年,公司在青海承担了我国第一套核武器研制基地某厂建设,1964年进入四川承担我国第二套核武器研制基地工程施工,相继建成902、903、821、816等三线重点工程,曾经为共和国“两弹”的成功研制做出过历史性贡献。 1984年起公司执行国家“保军转民”政策,在保军的同时,积极向工业与民用建筑市场开拓,施工力量遍及北京、上海、浙江、福建、山东、安徽、四川等10余个省市30多个地市区,形成了核工程、军工工程、核电工程、工业与民用建筑等四大市场。先后承建了陕西西安、咸阳多所军工科研院所新建和改扩建工程、八二一厂配套和二、三期改扩建工程,中国工程物理研究院一期和二
15、、三期改扩建等群体工程、新厂区工程,中国原子能研究院改扩建工程,中国核动力研究设计院改扩建和成都科研基地工程,清华10mw高温气冷堆,中国实验快堆、先进研究堆、国家微重力实验室落塔等国家“863”重点工程,中国兵器、船舶、航空航天、军工电子集团公司大型科研设施工程,总参防化部、海军某部基地建设工程,秦山核电二期2#机组、二期扩建3#机组工程、田湾核电站配套生产及生活设施工程、福建福清、山东海阳、山东石岛湾核电站前期工程等,以及数百项国家及省市重点民用工程。创建了3项 鲁班奖、1项国家优质工程奖和包括长城杯、天府杯、黄山杯、闽江杯、扬子杯在内的数十项省部级优质工程。 近年来,公司先后争创几十项“
16、安全文明工地”和“标准化施工工地”,实现了连续六年无施工生产死亡事故和重大恶性交通事故发生。创造了良好的社会信誉,先后获得全国先进施工企业、质量无投诉企业、国防科技工业质量管理先进单位、全国建筑业安全生产先进集体、四川省优秀建筑企业等荣誉称号。 二、 企业信息化情况 信息化建设基本概况 2022年公司加强了对信息化工作的领导,进一步明确了信息化工作职能和任务,积极做好协调服务,紧跟集团公司信息化建设的步伐,年内建设完善了机关局域网、分公司局域网和公司宣传网站等项目的建设;实现了办公内网与外网物理隔离,梦龙oa系统升级及时完成;总部与分公司内部基本实现了网上资料上传和更新;并及时将公司外网进行了
17、回迁与改版,提高了公司外网质量;其中,改造完成了公司内部宽带上网,实现了网络光纤接入。充实了公司的企业网站信息,并成功进行了网站改版,在新版网站专门开辟了核电专区;计算机管理普及率基本达到90%;硬件防火墙和网络杀毒软件已经全部配备;企业erp系统,档案人事软件和财务软件得到有效的运用;其中,对局域网内网络进行监控,更加有效的对病毒进行防范,为下一步信息化建设奠定了基础。企业也依靠信息化建设使公司管理人员进一步转变了工作方式、工作作风,进一步提高了工作质量和效率,逐步建立了办事高效、运转协调、行为规范的公司管理体制。 信息化管理规章制度及人员建设资金投入情况 为了保障信息化工作的有序开展,我公
18、司积极响应集团公司加快信息化建设的要求,在硬件和软件环境改善方面投入了比往年都要多的人力、物力和财力。并对有关信息化工作的各种管理规定及保密规定进行了清理,组织信息化管理人员学习参考,建设公司还与分公司和机关各部门签订了信息化管理责任书,规范信息化管理工作,从大学院校补充了一批相对具有一定计算机知识和应用能力的人员到各单位承担起信息化工作,努力克服公司暂无信息化专业人员的局面,为信息化工作顺利开展提供人才支持。2022年为改善机关办公环境,我们在信息化建设所需的硬软件方面的投入达到70余万元,完善了网络基础设施建设。其中软件方面的投入达30余万元,新增添了部分性能较高的计算机设备,同时还配备更
19、新了扫描仪、刻录机等常用设备,在硬软件方面的大力投入为进一步开展信息化工作提供了保障。 信息系统规划及建设情况 根据 “十一五”的发展预测,2022年互联网及其应用继续快速发展,计算机应用网络化水平显著提高,计算机网络设施进一步完善,宽带与数据传输速度有显著提高。建设公司按照集团公司的总体规划、分布实施的指导思想,力争在“十一五”期间实现信息化整体管理,建立基本能满足企业需求的信息化管理体系,逐步完善网络平台和应用体系,实现统一平台、统一标准、互连互通、资源共享。 2022年,分公司、项目部基本完成局域网建设,公司部分单位也建立健全信息化管理机构,明确“十一五”期间实施信息化管理目标。具体建设
20、目标如下,均在积极实施中,其中部分建设目标已实现。 1、重点建设“一个平台(网络平台)、二大系统(项目管理系统和经营管理信息系统)”。 2、已实现公司范围内,项目与项目、项目与公司财务业务、公司与集团公司财会业务、人事信息等数据垂直共享。 3、实现公司外部网站日点击访问率达到国内知名企业水平。 人员培训情况 2022年,通过定期和不定期的形式,公司各单位对微机管理操作人员和会计电算化操作人 员进行了计算机基础知识和网络应用的培训,全公司共培训信息化管理人员50余人,专业对口培训7人次。 存在的问题及建议 2022年,公司信息化工作取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足: 1、计算机知识和网络
21、应用水平参差不齐,从而进一步影响到信息化工作向深层次发展。管理干部的信息技术水平和整合应用能力亟待提高。 2、专业人员不足,技术力量薄弱。目前,公司信息化建设的专业技术人员不足,远远不能满足信息系统建设的需要。现有的非专业的信息化工作人员只忙于一般的事务处理,信息化的发展后劲不足。希望集团公司在技术上及专业人员的培训上给予支持。 3、信息化工作水平较低。由于信息化专业人员的缺乏,使得我们的信息化应用工作也处于较低的水平,大多数管理人员基本上只是处理文稿、打印报表等日常事务,不仅大的信息系统没有专业人员开发,而且应用运行信息系统必要的维护和管理人员也明显不足。4、资金、设备严重不足。虽然公司近几
22、年投入了大量资金到信息化建设中,但依然不能满足信息化建设的需要,现在公司依然有70多台老式电脑因为资金原因现在不能更换,仍在超负荷工作,远远不能适应现代办公的发展需要,直接或间接影响到信息化工作的顺利开展。从目前情况看,资金不足已成为信息化快速发展的主要困难,希望能争取到更多的资金支持,广开资金渠道,为信息化建设提供所需资金。 2022年信息化工作设想 1、做好oa系统的内部运转工作。要在oa系统运作稳定的情况下,在各单位机关全面推进oa的运转,通过改善办公条件,强化人员培训,实现公司机关内部办公自动化、公文处理的无纸化。 3、抓好人员培训。制定计算机知识培训、网络应用培训的计划和考核标准,规
23、范培训行为,提高培训质量。积极倡导管理人员加强自身学习,相互交流,在工作中探索创新,不断提高综合素质和业务技能。有计划地开展集中培训和经常性的培训,引导机关干部积极学习和运用计算机和网络。要开展针对机关领导、信息主管、信息录入员和一般干部的分层次培训,增强对计算机和网络的应用能力,同时加大信息化管理人员的培养力度,积极组织相关信息人员网络建设及维护培训,不断提高人员计算机专业水平。为公司办公信息化系统的推广应用奠定基础。 4、严格制度,加强信息安全保障管理工作。要提高信息网络管理人员的技术水平,增强机关人员的安全意识;建立一整套信息资源管理制度,加强信息安全、网络安全管理,杜绝涉密信息的泄漏;
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 社区 信息化 建设 工作总结
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内