2022年大学生酒店社会实践.docx

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1、2022年大学生酒店社会实践高校生酒店社会实践高校生酒店社会实践1第一次参与社会实践活动，收获特别大。在思想上树立了自己服务社会的思想;在精神上培育了自己坚持不懈的理念;在行动中确立了一切行好听指挥的方针。对于我们高校生来说，社会实践活动是一个让我们更好地走出校门，接触社会，感恩社会的机会。我们应当更好地做好这次实践活动。社会实践拉近了我们与社会的距离，更好地熬炼我们人际交往，更好地熬炼我们的实力，在这个竟争如此激烈的社会当中更好的生存下去。今年暑假为了可以更好的熬炼自己，使自己更好的成长，更加简单的理解社会，融入社会，我在山东省枣庄滕州市进行了为期50天的社会实践。我进行的社会实践的地方是滕

2、州市滕州家园旅馆，每天早上9.00起先上班晚上23.00下班。每天的工作任务是给每个客房打扫卫生。假如有前来住宿的客人登记身份证信息。这份工作比较轻松，在这段时间里，我接触了形形色色的各种人物。同时我也体会到了工作的不简单。每天早上必需准时上班，不允许迟到，每天晚上严禁早退，迟到和早退是要扣除当日薪水的30%。在这段时间里我严格根据规定，从未发生过迟到或者早退的事情，给领导留下了深刻的印象。期间我也学会了如何与生疏交谈。以前我总是胆怯和生疏人说话，在经过这次社会实践的经验之后，我发觉与生疏人沟通是一件特别简洁的事情。在与人交往过程中必需对人以善，别人也会对你以善。这是永恒不变的真理。社会恒久是

3、充溢冲突的，我们应当或会如何处理冲突。在实践期间，我也渐渐尝试去解决各种冲突。比如有顾客反映电脑不好用，要求退款，我会主动处理这种事情，给他换个电脑可以用的房间，并且给他澄清误会，熬炼了我应急的实力。培育了我的责任心，每天肯定要把该做的事情做好，房间里的卫生肯定打扫干净，确定房间里没人或者房客同意我进去之后我再进去，这是对别人的敬重。人际关系是社会关系中最为困难的一种关系之一。只有你经过之后你才会了解，才能有深刻的感受。缘分让同为打工的我们走到了一起，该每个人都有自己的特性，我们应当敬重每个人的特性。处理好与同事的关系有许多技巧，我感受最深的一点就是，假如你不能变更什么，就试着去适应。一起先工

4、作的时候我有许多不懂得地方，正式求教他们这些老员工，他们给了我许多阅历，让我更快的适应这份工作，我特别感谢他们。我明白了一个道理就是傲慢自满的人始终会被公司和社会所抛弃。知之为知之，不知为不知，虚心的人才会得到同事，老板的认可。社会实践也让我在经济上有所收获。以前都是从家拿钱，这是第一次给家里带钱回去，有一种小成就的感觉，不过我知道这才只是一个小起先。同时我也明白了父母工作挣钱的不简单，早出晚归，每天面对同一单调无趣的事情，可是他们为了让我有个更好的学习环境，更好的学习条件，更好地生活条件，从未有过埋怨，他们省吃俭用就是为了我们可以多花点。这次的感受是如此的深刻。当我回家时候说：“妈妈我给你挣

5、钱了!”之后妈妈说的第一句话不是问我挣了多少钱而是说：“你瘦了!”。这就是一个妈妈的爱啊。通过这次实践活动我也知道了挣钱的辛苦。以后想要挣得更多的薪水那现在就必需好好学习，在众多学生当中脱颖而出。我学的是计算机学院，在前台的电脑就是我在工作休息时间的战场。我用它来做编程，把以前的程序都自己写一遍，并且自学下学期的学问。客房中的电脑总是出现死机的现象，让我这个计算机专业的学生看不下去了，我给他们重装了win7旗舰版本的系统，运行很快，不会出现死机，卡屏的现在，每当客人有电脑问题问我的时候我也具体为他们解答，我能尽我所学为他人供应帮助真的是一件特别华蜜的事情。获得别人的认可就是对自己实力的认可，我

6、暗自下确定好好学习电脑，无论硬件还是软件便利，只有样以后才能更好的为他人服务，为社会服务，做一个对国家，对社会有所贡献的青年。工作期间有许多的可以利用的时间，我都把这些时间做一个规划，这样就可以更好的利用这些时间学习，时间都是挤出来的。在工作中要利用自己的优势。作为一个高校生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践实力，尤其在注意素养教化的今日，社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长，也是推动素养教化进程的机会。作为一个当代高校生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践实力，尤其在注意素养教化的今日，社会实践

7、活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。暑假社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长，也是推动素养教化进程的重要手段。它有助于当代高校生接触社会，了解社会;同时实践也是高校生学习学问，熬炼才能的有效途径，更是高校生服务社区，回报社会，感恩社会的一种良好形式。作为一个当代高校生我们应当更多地去参与这种社会实践活动。这个暑假的社会实践活动扶风的而有意义，收获甚多。一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在收获。这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。高校生酒店社会实践2那是我上高校后第一次打工，是去一家大酒店做小

8、时工，也就是端盘子，整理桌子之类。之前在暑假里也做过类似的工作，没有挑战性，所以不是特殊想去，但是又一时冲动答应了人家，便不好推辞。但是在工作结束之后，我庆幸自己没有推辞，因为这是一次让我感受特殊深刻的经验。这是一家星级酒店，我们一去，先是签到，然后吃饭换衣服到大厅安排工作。经理交代完中午的工作安排和要求后，我知道今日中午是一个有钱人家的婚宴，档次要求很高，我们必需当心谨慎热忱饱满地服务。随后我们起先工作，大约一点多的时候喜宴进入了尾声，客人也起先接连离开，我望见桌子上还有许多菜，便主动过去问他们要不要打包，客人摇摇头说：“不用，都粘上别人的口水了。”我一怔，不知该再怎么说，于是又站到一边去。

9、一会儿客人都走了，我们起先整理桌子，我走到桌边端起一盘只动过一口的鱼问：“姐，这鱼怎么办？”带我们的姐姐回过头来很怀疑地反问我：“什么怎么办？倒掉呀。”“只吃了一口呀！”和我一起的周晓梅说。“那也倒掉，桌子上的剩菜剩饭都倒掉。”姐姐头也没抬得边倒着菜边说。我呆住了，我当时不知道怎么特殊想流泪，我知道这样有点煽情了，但是我真的打了一个冷颤有流泪的冲动。桌子上好多菜，不是只剩了一点，而是只吃了一点，以我在暑假打工的阅历估计，这家婚宴的标准至少一人120元。那么他们为什么不打包呢？是有别人的口水在菜上，但是刚才一起吃饭时不也吃了吗？那是面子问题吗？婚宴所以不好意思打包？那么就好意思奢侈吗？我端起鱼，

10、我下不去手，我倒不进垃圾桶里，我说：“周晓梅，要不你来，我真做不到。”晓梅也很无奈：“是呀，真奢侈，多少人吃不上饭？多少人舍不得吃这么好的东西。”我第一次见到这样的奢侈，这是极大的奢侈，这不仅是奢侈钱奢侈粮食的问题，是对吃不上饭的人的不敬重！奢侈可耻，虽然在日常生活中我们都会因为一些不得已奢侈一点，但这些呢？是有意奢侈！他们也有带小孩来的，他们这么做怎么去给小孩子讲“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的意思？！大约有半个多小时我们最终打扫完桌子，我和晓梅实在不忍心把那些没动过的馒头也扔掉，就用盘子盛着放在了一边。然后起先刷盘子，突然有一个客人风风火火地回来说手机放这里了，我不知道他放没放这里，因为不是我

11、和晓梅负责的那几桌的客人，但是负责那几桌的服务员说没有望见，那个人起先不依不饶，说就放在桌子上忘了拿了，现在没了就是服务员藏起来了。我见那个人大约有些喝酒的样子，说话也特殊难听，说什么服务员学历低就是没素养，一辈子服务员什么。那几个服务员也据理力争着。一会儿经理来了，还叫了那人的亲属，又纠缠了一会儿就去了经理办公室。我不知道最终事情是怎么处理的，但我生气的是那个客人的看法，服务员怎么了？工作没有贵贱之分，服务员为什么就要受到这种欺压？灵魂的凹凸是因工作的性质辨别的？！回学校的路上，我始终在思索，我想了许多，为什么现在奢侈这么严峻？为什么学历低就没素养？是什么导致了这种思想观念？生活好的人生活得

12、更加简单，山里面的孩子照旧很难走出大山。我突然问自己，自己以后想做什么，现在自己做的这一切包括学习，包括打工，包括参与活动，包括玩，是为了什么？我想不明白，我甚至还没规划好我的人生，而人生须要规划吗？安排赶不上改变，那我又应当做些什么呢？看得清晰反而朦胧，越是了解反而越惶恐，保持缄默反而显得你很脆弱，越是忍耐内心反而更加汹涌。我们这一代活得太简单，拥有的太多，反而更难放手。我不知道怎么有了这些不着边际的感悟，我还想到了父母，想到了他们的付出，又想到自己，自己做的好吗？努力了吗？大一，迷茫是有的，但我想说的是，不论何时，请先把自己力所能及的小事做好，因为不积硅步无以至千里。没有目标和规划也没有关

13、系，去仔细做你觉得有意义的每一件事，因为你恒久也不知道将来须要什么阅历。大二，我想我应当做出准备了，因为青春是挽不回的水，我不想再像有的人一样，用力地奢侈再用力地懊悔。加油吧,前路太长,从现在的小事起航!高校生酒店社会实践3想要服务的，必需要有耐性，细心，同时也是要情愿吃苦，在酒店工作这段日子里，我也是知道，我的阅历不足，所以有什么事情，我都会去做，起先的时候，做的不是很好，常常在同事检查的时候指出了我许多的错误，我也是意识到想要做好这个基本的工作真的不简单，特殊是在客户退房后的清理上面，一些细微环节假如没做好，可能影响到下一位客人的入住，那么这个工作就要返工，还好目前是淡季，没有那么多的客人

14、，所以我还是可以从容的去做，但是听同事说，在旺季的时候，根本不会给我那么多的时间来做这些事情，甚至可能我做一个房间的时间，须要去做两到三个房间，那么就必需要把效率给提高了上去，而我目前的效率也是只能够做好一个房间，再快，可能就是马虎了。同样是特别的重要，不仅仅是在学校里面，在工作之中也是须要不断的去学习，在我能做好一个房间的时候，也是须要去向同事学习如何的去把效率提升，把工作做得更好，并且酒店不但是只有清洁房间这一个事情，还有许多的方面也是须要我去学习的，只是这个寒假时间比较的短，所以我也是只学了这一块，同时在和同事的了解之中也是知道酒店的一个状况是怎么样的，行业的发展又是如何，我也是更加的清

15、晰自己身上还有许多的方面是须要去进步，去改进的，只有自己努力的去提升，那么以后才能更好的去到社会中立足。回到学校之后，我也是要接着的学习专业相关的学问，提升自己的一些实力，让自己在下次的一个实践之中能做得更好，同时也是能更好的融入到酒店的一个氛围里面去，把工作给做好，这样我也是能在以后进入酒店行业有更加的充分打算。高校生酒店社会实践4暑期刚至，我被分到xx酒楼做服务生的工作。一心想要证明自己已经长大，可以和这个社会接洽，更深化的了解成人的世界，想要在这个社会立足应当学会些什么，在高校里应当做好什么样的打算，才能让这个社会接纳你，确定是要和许多人打交道的，怎么样能让自己在众人面前交谈自如，和别人

16、很好的沟通，这些应当是我现在最应当熬炼的。早晨我早早的来到xx酒楼，不一会儿，领班来了，我领完工作服，领班让一位老手带着我，她姓薛，我就跟着小薛姐姐了，来到一个生疏的地方的确有点怯怯的，小薛姐姐说，不用惊慌，渐渐就熟识了，我点了点头。我发觉酒楼里真的好忙，一大清早大家就已经忙活开了，我也跟着大伙一起忙，一个配菜的师傅问我是哪里来的大家似乎都挺新奇的，都向我投来新奇的眼光，我笑了笑。时间过的很快，不一会儿，饭点的时间到了，客人接连进来了，我跟着小薛姐姐，我们来到一个包间，她教我泡茶，然后是摆餐具，该上菜了，我看着小薛姐姐有点忙，于是我想帮她，我端菜递给她，谁知我俩都没端住拖菜的底盘，冷菜全掉地上

17、了，在一旁打牌的客人像是被吓到了一样，我们也吓愣住了，我无助的望着小薛姐姐，她早已满脸通红了，我连忙起身向客人致歉，客人很和气，有一位先生说：没关系，你别和领班说，要是问起来就说是我们打翻的，没事儿，不急，渐渐来啊。听了这些话，提到嗓子眼的心终于放下了。我走出包间整个人又傻了，领班那儿，我该怎么交代呢？我犯的错误会不会影响酒店的声誉呢？说曹操，曹操到。领班走过来问我发生什么事了，我老醇厚实地告知了她，她没有严厉地指责我，只是一再叮嘱我要当心，千万不能和客人起冲突。原以为会被解雇，现在终于松了口气，不过我也不敢再“嚣张”了。此后我不管做什么都很慢，我得悠着点。可惊奇的是，每当领班望见我端比较烫的

18、菜时，她都会很惊慌的跑过来接过我手中的菜交给老手上菜，我在自己心里想着，其实领班对我上次犯的错还是有点后忌的，唉看来我在领班的心中还是唉。中午午休的时候，我去冷盘间休息，一位老厨师对我说：以后上菜要当心，有的菜你打碎了，到这儿来补，有时候也会没有菜的。我听取着大家的教育，感觉大家对我的失职没有尖锐的指责和排斥，我觉得自己已经渐渐融入这个整体了。至于我什么时候可以消退领班的顾忌，还得看自己的表现了，在这之后的工作中，我时刻记住，凡事要稳，不急渐渐来。渐渐的领班起先放手让我自己上菜了，心想自己肯定要加油！当我从厨师手中接过一盘盘美味的菜肴时，自个儿的心里甭提有多快乐了，说实话自己亲自把一盘又一盘可

19、口的菜端到客人的面前，真的是一件很傲慢，很华蜜的事儿，傲慢是因为觉着这菜似乎是自己烧出来的一样，华蜜是因为自己虽然吃不到，可也大饱眼福了！可是麻烦有时也会眷顾一下你的，有一次我去上菜，客人问我这道菜叫什么，我忽然傻了眼，不好意思的笑了笑，回到厨房我力马向厨师请教，在上下一道菜的时候，我顺便说出了上道菜的名字，那个客人没好气儿的说：现在想起来啦！哗然。从那次以后我知道了菜不仅要留意色香味，还得报出它的名儿。不然这道菜就不能算完整。付出总是有一点回报的，有一次我在给一个包间上菜的时候，那里的客人可热忱了！每当我报完一道菜名的时候，有一位客人总是笑盈盈地夸赞说：恩好菜，好好。从那里走出来真的很快乐，

20、那位客人走的时候还在领班面前夸奖了我一番，那一天虽然很累，但是打心底里的快乐让我忘却了辛苦和疲惫。一天，小薛姐姐对我说：今日三楼的包间有你负责，（说明：三楼的包间一般都是为高档的客人打算的）我一听傻了，不会吧，让我这个黄毛小子去款待这么高级的客人，那怎么成呢？我可不想再出点什么状况，可是小薛姐姐说：你是高校生应当学会去和大人物接触，见见大场面。我觉得这是一次很好的熬炼自己的机会，既然机会来找你，你怎么可以推开它呢。我硬着头皮答应了。那天正好我值班，领班叮嘱我4：30把空调打开，下午我在卫生间洗毛巾时，突然听到大厅有人在叫唤我连忙跑过去询问。有什么须要帮忙的，后来才知道他就是今日晚上三楼的贵宾，

21、我领他到三楼的包间，他不兴奋地说：空调还没有打开啊，孵小鸡呢不成，我赶忙给他致歉说：不好意思，是我疏忽了。刚给他倒好水，他就没好气地说：这些椅子要重新摆，这张打牌的桌子要重新擦，我根据他说的去做，他还在我旁边不停的指画，我那时真的很想用葵花点穴手点住他的哑穴看他还指指引点的，终于按他的指示把一切都搞好了，我刚到楼下，三楼的服务电话又响了，我接完电话发觉才4：16。那位怎么来这么早，我们员工规定5：00才上班呢，我又跑到三楼，原来他找不到电视的遥控器，我打开电视，确定没有服务时，我这才安心的跑到楼底下接着洗毛巾，烧开水。快到五点的时候，三楼的客人接连进来了，我领他们到三楼，接着就是我的站巴台任务

22、了，三楼，可怕的三楼，太热了，最终熬到上菜的时间了，我进包间后，那位请客的先生说：怎么还不开酒，说实话，我不会开红酒和白酒，我瞎掰了好一会儿在客人的督促声中最终打开了，正值我打算退出去时，客人惊异的问：你怎么不倒酒呢？“倒酒”“我”？我在客人之间打转不知道怎么办，那位客人说：给我吧，高校生，没有用听了这话，心里真的很难过。我又进去的的时候，那位客人又让我给开酒，我正打算开，一位女士说：你开了你喝，我不管。那位客人说：你要是不开，剩下的酒全部你喝。我真火大，你们喝不喝酒。关我什么事儿，有毛病呢我什么也没说就退出来了。就在我在外边儿站巴的时候，那位客人出来接了一通电话，原来是他的妹妹打过来的说是爸

23、爸突然又发病了，让他赶回去。那位客人回复说：人到年龄了，我们尽到责任就行了我现在赶不回去，你看状况不行，就把衣服给他买买吧我吃完饭就回去。之后他进去，里面又传出嘻嘻的笑声，心想那位客人为了自己升职请科长吃饭，在接到家里的急电后还能心里还真有点怜悯他。想想：一个人为了自己的生存，不得不将来我踏入这个社会，又会变成什么样子呢？不是亲眼所见，我真不敢信任。客人走后，小党姐姐问我怎么样，我说出了心中的不满，小党姐姐说：客人花钱到这里来消费就要获得我们的服务，这样才公允呀。这就是我们的工作。小党姐姐对我真的很好，到处帮着我，有一次她无缘无故地被领班骂了一通，这件事根本和她不搭嘎，小党姐姐说：我们做服务生

24、有时候真的很委屈，既要让客人满足又得让老板获利，这其中，要是稍有处理不好，就又要挨骂。服务员真的很难当有时候你忙的累了，饿了，渴了。没有人会来关切一下，服务生在大家眼里就是忙在人前，吃在人后，什么脏的，累的，做错了的都是服务员。其实在这之前，我也这么认为的，可是现在，当我亲身经验才发觉，服务生这个行业也应当受到敬重，她们总是在您的物有所值不停的劳碌着，当然还有厨师总之，我们应当敬重别人的劳动。突然感觉到自己这个高校生真的很没有用，只能依靠书本，死理的东西告知别人自己的存在，可是在实际问题上，自己却不能赐予别人实际的帮助，唉，或许这就是高校生为什么要参与社会实践的缘由吧，要把一个满腹经纶的学生变

25、成一个具有实际阅历的好用人才，看来还须要时间和困难的磨砺。这次暑期社会实践真的让我收获许多，特殊是让我看清了自己这样的高校生在成人的世界里是什么样的，我们真的做好打算踏入这个社会了吗？自以为满腔热血，满腹经纶，就能干出一番伟绩的我们，应当收起那副为我独尊的架子，宏图之志，我们应当有，但我们更应当看清自己的实力，认清社会的现实，有的放矢。不然我们会摔的很重很痛，痛到我们连面对自己的志气都没有，这次实践，虽然没能和我的专业干脆接洽，但是通过这次实践我学会了做好管理最基础的东西，这些是在课本中学不到的。管理是要和很多不同的人沟通的，他们或许是高阶层的，也可能是生活在社会最低层，这次实践熬炼了我怎样与

26、不同身份的人沟通才能达到预期的效果。才能实现双赢。我想：最基础的都做不好，是不行能有所作为的。这次暑期实践在我以后成人成才的路上肯定是一块不行缺失的垫脚石。高校生酒店社会实践5一、实践目的社会实践是高校生课外教化的一个重要方面，也是高校生自我实力培育的一个重要方式，因此对于我们在校高校生来说，能在寒假有足够的时间进行实践活动，给了我们一个相识社会、了解社会，提高自我实力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际状况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应当有一个明确的目标，为

27、自己制定一个切实可行的安排。应注意实践的过程，从过程中熬炼自己、提高实力。因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己实力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比欢乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。促销是一种很好的工作体验，通过，人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的学问，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游安排等等。我的促销工作主要是促销红酒。二、实践内容1、促

28、销的一天基本工作支配：促销前的短暂培训，了解红酒的文化、品种、产地、年份等方面的学问，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30起先上班，到达指定地点后做好打算工作，摆好宣扬资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必需的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起探讨一天促销工作中的战果及存在的问题。三、实践结果促销通过，我实践我觉得就是通过，自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必需具备以下素养：一、要有良好的专业素养当

29、我们促销一种产品时，首先我们必需对产品的相关学问及厂商的详细状况要有一个明确的相识，大量的相关学问的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过，自己的介绍可以使顾客了解产品的一些详细问题，能使客明明白白的消费（）。二、要有良好的语言表达实力及与生疏人沟通的实力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种生疏的沟通，所以语言表达必需合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过，自己层次醒悟的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过，自己来了解产品。另外在面对详细问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。三、要有良好的心理询问素养及受挫折的心态促销每

30、天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素养的不同，会使工作中遇到许多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必需保持良好的心态，不能跟顾客发生不开心的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调整、自我激励，刚好的自我总结，自我提高。四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活须要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。五、实践总结或体会在整整十天里，我感觉收获颇丰。首先，我更深地体会到”看法确定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业，因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境，把在学校

31、里学的一套理论硬搬到实践上来，太过诚恳而不讲技巧，最终得到销量低的结果。而看到四周的”老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，勾心斗角却换来销售楷模的称号，忽然对现实社会悲观和生气。然而再次干销售，我好像成熟了很多，能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应当提高业务水平，驾驭销售技巧，从企业利益角度动身做好销售工作。其次，销售人员应当信任企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了主动的看法，我的工作就变得充溢而欢乐而不是以前那样偏激。当小挚友经过我的柜台时我会主动提示他到服务台领取赠品；当学生来选购时我会给他举荐

32、质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法，比如下载学习资料等；当老年人来选手机我则帮他选一款简洁好用的，并耐性地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满足，把欢乐传递给他们。其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺当的保障。刚起先的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟识，不敢冒进行事，只是视察四周状况并仔细学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，慢慢地也得到了大家的帮助。

33、我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。最重要的一点，就是我相识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着四周没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教化付出的时间，经验，金钱是否值得。然而挚友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的缘由有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际阅历，而且社会阅历少，和各类人沟通过程中把握不好对方心理询问。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距或许就在于此：他们早经验了我今日才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是

34、不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说或许是一家人生活的保障，或许是还贷的需求，或许是子女教化的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟识，无真机演示等这些客观因素都干脆导致销量低。分析了缘由之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。其次天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去四周大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平常在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行主动心理询问示意，刚好调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了

35、个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累阅历，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要恒久坚决地信任自己，因为我还是有许多优点的，比如看法端正，做事仔细负责。我们现在要依据自己的实际状况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的实力，熬炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到欢乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的实力有了肯定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惊，我想，只要我们有实力有信念我们肯定会创建一个属于自己的乐

36、园。高校生酒店社会实践6一、社会实践目的：20xx年寒假到来了，这个作为我高校里第一个长假的寒假，为了不让我的寒假就这样无所事事的度过，于是早在期末考还未结束之前就安排要出去打工，以此来让我的寒假生活更加丰富多彩，更加别出心裁。我想，现在的打工是对我们来说是一种磨练。它能让我们提前体会社会上的一些事物，让自己匮乏的人生经验更加丰富，让自己以后能更快更好地适应这个社会。在学校里，我们学的都是理论学问，真正用到的却不多。理论加社会实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生布置这样一个作业，社会给我们供应一个社会社会实践的平台。所以，有这样一个熬炼自己的机会真是很难得的。由于我们药学专业所从事的工

37、作一般不会招收我们这样的短期工，所以这次工作虽然与我们所学专业没有太多相关关系，却一样让我学到了许多东西。二、社会实践内容：我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。酒店的老板娘我相识，平常都叫她阿姨。人很和善。社会实践的主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、整理餐具等等。先说说我在那里的工作状况吧：第一天进去做事时感觉很惊奇，因为以前始终都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个服务生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调整好。每天8点半上班，始终到晚上9点半。刚进来什么也不懂，阿姨就叫了一个老生来教我们。第一天只是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累，但我们每个同学都很主动、很投入，都感到很乐意

38、，因为这终归是我们本次社会社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充溢的 。我们每天须要做的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜，而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候，你必需站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚起先的时候真的有点受不了。平常在酒店吃的时候不觉得，来工作了才发觉酒店的工作还真不是盖的，每个细微环节都要弄好。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素养不是很高。记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我

39、们看着别让他们把毛巾给带走了。我刚起先一挺就觉得挺别扭的，乡下人又怎么了，怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上全部的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。所以服务生的工作看似简洁，但操作起来还是挺麻烦的。因为这个缘由，刚起先工作的时候感到有一点惊慌，但越是惊慌我就越必需鼓起志气，因此渐渐的我就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，几天后老师就说我们已经做得不错了，可以自己招呼客人了呢。从客人进到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能让客人脸上始终挂着满足的笑容，老板娘还一度夸我们高校生做起工作来就是不一样呢。这份工作给了我一个独立熬

40、炼、独立挑战的机会。三、社会实践结果：就这样，我顺当地完成了一个月的打工，还拿到了靠自己的双手得到的第一份薪水。在社会实践过程中，我也发觉了自身存在的一些问题：第一，本人的人际交往的实力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。其次，缺乏社会阅历，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的看法和方法往往有时不得当。虽然在社会实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得傲慢的闪光点的。本人参与社会社会实践有着不畏困难的精神，敢于社会实践，对工作充溢热忱，细心真诚。通过参与社会社会实践，我相识到，在生活中吸取四周人的阅历和阅历，驾驭一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取

41、长补短，总结阅历，吸取教训，使自己对将来充溢信念，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础也想到了一些解决上述问题的方法及策略如下：第一，在同一个地方的时间有点太长，社会社会实践不完全等于上班工作，所以不应当总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应当在适当的时候调换一下社会实践岗位。其次，因为我是学药学专业的，不太懂这方面的专业理论，也不知道自己的建议究竟对不对，但还是觉得假如想要建立良好的社会经济秩序，肯定是双方面的。商家和消费者都应当提高自身的素养，努力达到“双赢”。最终，很兴奋能有这个社会实践的机会，虽然只是短短的一个月，但我觉得挺充溢的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参

42、与更多的社会社会实践，磨练自己的同时让自己相识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和相识社会。而是要深化地探究，为自己的将来打好基础，在学校学会更多的书面专业学问，在社会实践中好好利用学问进行运作。真希望以后能再有这样的机会，也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参与这样的社会社会实践吧。四、社会实践总结或体会：我以“增加社会阅历，提高社会实践实力”为宗旨，利用假期参与这次有意义的社会社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会社会实践中检验自我。这次的社会社会实践收获不少。现在举例如下：一，在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的社会实践工作让我相识许多的人。如

43、何与别人沟通好，这门技术是须要长期的练习的。以前社会实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐性、虚心地接受。二，在社会社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定。就像刚起先时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我志气。有自信使你更有活力更有精神。三，在社会中要克服自己害怕的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会阅历等种种缘由往往使自己觉得自己很渺小，自己软弱就这样表露出来。所以应当尝试着克服自己内心的恐

44、惊。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的看法如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就胆怯，当你克服心理的障碍，那一切都变得简单解决了。战胜自我，只有折服自己才能折服世界。有志气面对是关键，如某个名人所说：“志气通往天堂，怯懦通往地狱。”四，在工作中要不断地丰富学问。学问如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。此次社会社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际阅历。一个人可以没有渊博的学问，但肯定不能没有社会交际的阅历和实力，这也是

45、我此次社会实践体会最深的一份心得。社会实践活动的胜利，为我们下一次社会实践做了较好的铺垫，打下了坚决的基础。这些日子，我们说过，我们也努力过，因此在这段日子里，我们感到无悔，更感到傲慢。高校生酒店社会实践7一个人初次出身社会我们要主动去适应环境，熟识四周的人和物，而不是环境来适应我们。生活是很艰辛的，每一分所得都要双倍的付出，除了实力、吃苦耐劳还须要机遇，更加知道了父母的不简单。出门在外，没有了父母的照看，没有了同学的帮助，要学会独立自主，自己照看自己。人生在世，不如意之事十之八九，在社会这样困难的环境里，不比我们在家里，在学校，没有什么苦恼、挫折。有是年少轻狂，有是恣意枉为。一切都那么顺当。

46、脱离了学校和家，在社会就不是那么好了。我们应当放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠。不要期望太高，要一步一步的去完成，我们要有一颗平常心，乐观的去面对社会里遇到的不如意和挫折，正确的估价自己，给自己一个正确的定位。打工那终归是短暂的，做为学生来说，目前最重要的是努力学习，为今后找一份志向的工作做铺垫，为自己摆脱体力工作打下坚实的基础。假期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着足够的时间去支配各项活动，当然也少不了假期的社会实践，一来可以学习服务和管理的技能，体验真实的生活;二来可以为自己赚点零花钱;三是为了完成学校布置的社会实践的作业。上班的第一天，一名主管带领着我熟识酒店内部结构和人员状况。

47、从而让我知道了xx宾馆的大体楼房构造以及它们的用途：客房部有各种不同类型的房间：单人间，双人间，标准间，套房，总统套房等;以及会议中心和工程部等其他部门的状况。主管还向我讲解了酒店各服务人员名单，各岗位职责，上下班时间并打印了很多资料给我，让我熟识了酒店的一些状况。头四天，并没有正式上岗，而是先熟识酒店的状况，以便更好的开展接下来的工作。作为一个合格的服务员，必需对自己的工作负责，应熟知工作流程及服务流程。首先，服务员的职责：1. 整理客房的睡房和浴室，并吸尘2. 每日更换住客的床单和毛巾3. 适当补充客房内易耗品(免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包)4. 协作服务中心、前台查退房状况，迷你吧的操

48、作5. 必需接待好vip的客人，热忱周到6. 每日清理工作车，保持常新状态7. 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱惜清洁工具8. 供应酒店订下的多有服务给入住客人9. 快速回答入住客人的问题，斟酌满意客人的要求，介绍酒店服务和设施设备以供客人参考10. 报告领班每日退房遗留状况11. 报告领班每日住客特别状况12. 填写工作报表(日期、姓名、班次、进房时间和出房时间等)交班留意或重要熟识酒店环境的四天时间很快就过去了，第五天(星期一)正式上岗上班了。早上八点参与了他们酒店的每周例会，由各部门的主管级以上的人员参与，总经理主持。会议期间，各部门分别向总经理汇报了上周工作状况，大家汇报的都比较实事求是，有的甚至指出自己所领导的部门出现的差错和不足，实事指出并表示会努力改善。感觉整体还好，让我了解了酒店内部领导平常是怎样支配日常事务的。不过期间却有一些“小插曲”，例如：有一名工程部的主管未到(在没有休假请假状况下)会议期间，手机铃声不断，大家并没有自觉的将手机关机或静音，甚至在会议期间当众大声接听电话，造成会议几次中断。这不免让我觉得