酒店销售部周工作总结.docx

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1、酒店销售部周工作总结 篇一：销售部周工作总结 销售部周工作总结 报告制订人：于自军日期：2008年7月31日 篇二：酒店销售部门工作总结 销售部2007年上半年工作总结 为了确保大厦2007年全年经营任务的顺当完成，销售部现对上半年工作进行总结和分析。从中找出部门存在的问题和不足，并在下半年的工作中全面实行。 一、经营状况分析 2007年上半年，我部门共完成销售收入252.96万元，同比去年增长11.33万元。其中客房收入131.48万元，同比增长16.76万元；餐饮收入121.48万元，同比削减5.43万元。上半年共接待团队会议144个，同比增长17个，团队会议用房总间夜数为4289间/夜。

2、其中，消费伍万元以上的会议共9个，消费总金额76.53万元，用房数为1448间/夜，占上半年销售收入的30%。 以上数据显示，上半年销售部工作整体态势稳中有升，但会议客人的餐饮消费金额有所下降，这一点值得我们关注和思索，安排部门下半年的工作在保证客房出租率的同时，将偏重于会议餐饮销售工作，确保全年任务顺当完成。 二、客源结构分析 1、会议： 上半年我部门共接待石化系统会议57个，占接待总量的40%；接待安科院会议19个，占接待总量的13%；接待外宾团4个，占接待总量的2.7%；其它客户占接待总量的44.3%。依据分析可见，石化系统和安科院的会议在上半年占了一半以上的比例。 2、散客： 上半年我

3、部门共签订协议合同181份，其中新签协议合同103份，协议合同散客用房数为2368间/夜。 三、调整销售思路，扩大酒店影响 1、突出工作重点，发展重要客户 由上半年数据分析，石化客户占据了半壁江山，但随着2008年5月中石化总部的搬迁，势必在明后年对大厦会议销售产生不利影响。我部门将从今年下半年起先，利用奥运会召开之前有利的市场大环境，加大对周边其它客户单位的销售力度，重点放在中国平安生产科学探讨院、交通部科学探讨院、劳动部科学探讨院、中国艺术探讨院、中国昊华集团这几家大的单位，力争到2008年上半年逐步扩大市场份额，把中石化搬迁造成的不利影响降到最低。 2、加强与旅行社的联系 为了迎接200

4、8年奥运会的到来，丰富酒店客源结构，销售部下半年起先接连增加与旅行社的业务联系。工作重点将放在外宾团队接待上，努力提高外籍客人入住率，进一步提升酒店自身的形象和档次，最终实现销售工作多元化。 3、逐步开展与订房公司的合作 长期以来酒店客房运用率始终在高位运转，但酒店与订房公司之间基本没有合作关系。考虑酒店的长期发展态势，逐步选择与知名订房公司开展合作。不仅可以利用网络订房的优势，还可以提升酒店的知名度。这样在取得良好的社会效益的同时，也可以成为酒店新的经济增长点。 四、找差距，抓管理，保任务 2007上半年酒店客房总体出租率为80.63%，但我们也醒悟的看到其中存在的问题，例如：会议餐饮消费收

5、入下降、周六和周日酒店上门散客相对较少等等。上述状况说明我们销售部工作还有做的不到位的地方，对市场形势分析还不够透彻。这对我们下半年的工作提出了新的要求： 1、加强客源信息分析，驾驭周边市场动态； 2、主动帮助餐饮营业部的工作，对酒店在住的会议客人用餐提出合理化的建议； 3、保持与周边酒店销售部的横向联系，做到知己知彼，更深层次地占有市场； 4、加强部门的内部管理，戒骄戒躁，踏实工作，提高销售人员的服务水平。 时间过半，销售部全体员工下半年将紧密围绕经营任务这个主题，在总结上半年工作和存在问题的基础上，团结一样，同心协力，与各相关部门紧密沟通，抓住时机，确保今年各项经营指标的完成，以优异的成果

6、回报各级领导的信任和厚爱。篇三：销售经理周工作总结 销售经理周工作总结 周总结（4.17-23） 1、按时参与部门早操、酒店例会、部门例会 2、处理郑州银行会议结账工作 3、接待尚兰格会议 4、处理育才培训两次会议的结账事宜 5、接着催收公安部及地税局应收账款 6、确定本月会议两个 7、搜集会议信息两个，努力跟踪中 下周安排（4.24-30） 1、按时参与部门早操、例会、酒店例会 2、做好莲花味精会议、瑞高贸易会议的接待工作 3、地税局、育才教化、惠济区检查院送发票，处理结账事谊 4、接着催收公安部应收帐款 5、接着跟踪上周会议信息，争取尽快确定 6、接着搜集会议信息，争取下月会议的刚好补充。

7、 周一工作安排4.25 1、按时参与部门早操、酒店例会、部门例会 2、接着跟催公安部应收帐款 3、做好莲花味精的接待工作 4、地税局、育才教化、惠济区检察院送发票 5、加紧跟踪落实几个会议信息，争取尽快确定 酒店销售部周工作总结 酒店黄金周销售部工作总结 酒店销售部工作总结 酒店销售部工作总结 酒店销售部工作总结 酒店销售部工作总结 酒店销售部工作总结 酒店销售部工作总结 酒店销售部月饼销售工作总结 酒店销售部年终工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页