量贩KTV各岗位职责.docx

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1、量贩KTV各岗位职责 金叶K馆量贩KTV各岗位职责 主管的岗位职责： 1、准时主持每天的班前例会，传达上级的有关叮嘱和工作指示，检查监督员工的仪容仪表是否符合公司的要求和标准。 2、监督员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物，确保露面运作所需人手足够。 3、检查监督整个露面的卫生状况，不合格的地方刚好作出处理。 4、支配好当天的工作安排，并编排好各部门每天的工作并随时检查工作状况。 5、营业中不断巡察各区域的运作状况，督促服务员按标准为来宾服务，并供应技术指导，不断提高整个店的服务质量。 6、工作中不断与客人沟通，妥当处理来宾的投诉和询问，刚好调解各部门之间

2、、员工之间、来宾之间、员工与来宾之间的冲突纠纷。 7、查看跟进全部工作，督促好营业前的一切打算工作。 8、做好服务员的思想品德教化，教育每个员工要爱惜公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工；监督好员工的奖惩工作。 9、支配好收市工作。 楼面主管（组长）的岗位职责： 1、组织本部门的每日小会，支配好本部门各人员工作和负责区域。 2、协调好本部门人员之间以及与其他部门人员之间工作。 楼面主管（组长）： 1、检查楼面服务员的仪容仪表是否符合公司的要求和标准 2、安排好楼面服务员的详细工作，保证各个工作环节的连接。 3、大力度检查楼面服务员工作卫生状况，对于没做到位的，刚好要求外场人员改进

3、。 4、协作上级做好管理工作，刚好了解员工动态并向上级反应。 5、刚好处理运营现场出现的种种问题，不能处理的则刚好上报处理。 6、每日上线后全场巡查包厢，以确保全部包厢能正常待客。 7、做好营业前的一切打算工作，以及各种营业期的打算工作。 8、细致做好员工的考勤，协调好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事物 9、做好员工的将惩工作，并刚好上报上级。 10、营业期间，全场不间断巡场，做好对基层员工的监督工作。 前厅经理岗位职责： 1、协调好前台人员，做好开房工作。 2、做好表率，带领前台人员引导客人消费，主动办卡。 3、做好运营现场的灯光开关工作。 4、主动应对各种客人提出的问题，不能处理的刚好上

4、报。 5、收市前做好包厢电池的回收及充电工作。 超市： 1、支配好超市员工，保证超市正常运营。 2、做好表率，带领超市人员引导好顾客消费。 3、支配监督超市人员做好货架物品的摆放工作。 4、刚好查看食品的平安运用期限，在运用期限之前销售完或过期食品刚好处理。 5、监督好超市人员的操作工作，对于违规操作刚好制止和刚好上报。 6、监督好楼面服务员的送餐工作，保证顾客点的餐能刚好完整的送到。 7、支配超市人员做好超市的卫生工作。 服务员的岗位职责： 1、酷爱公司、爱岗尽职，遵守公司的各项规章制度，按规定时间上下班，听从支配，不得随意请假。 2、每日参与班前例会，做好各项打算工作，保持良好的仪容仪表，

5、以最佳的精神面貌维护公司形象。 3、负责进行自己管辖区域的清洁工作，保持房间干净整齐，沙发、茶几、茶具、门窗、电视柜、电脑柜各项用具等物品数量整齐，摆放规范并擦拭干净。 4、每天准时站位，姿态端正，背不靠脚不交叉，不行窃窃私语，见到客人主动打招呼，并采纳同意规范的礼貌用语。 5、熟识场所内经营的品种及价格，随时向客人推销提高销售额。 6、熟识场所内房间的结构及分布状况，消费方式，保持快速回答客人。 7、客人进场时应主动亲切问候，刚好向入座的客人介绍房间的消费形式，并按服务流程进行服务。 8、房间客人买单时刚好与之相关人员联系，并按规定程序结账。 9、服务员不行以座台，不行以在规定外向客人强索小

6、费，留意限制调解自我心情，不随意发脾气，不出现粗鲁行为，塑造自己令人满足开心易接近的随和性格。 10、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并仔细细致检查房间隐藏角落各项设施，用具是否清洁齐全，并切断电源和清除烟蒂等易燃之物，检查完毕通告上司复查后方可下班。 收银岗位职责： 1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。 2、负责客人消费的入账工作，精确、快捷地打印收费账单，刚好完成客人的消费结算。 3、按规定妥当处理现金、支票、信用卡账单请保留此标记，并与报表、账单保持一样。 4、完成当班营业日报表。 5、保管好账单并按规定运用、登记。 6、仔细解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清晰

7、或不能令客人满足时，应刚好向上级主管报告处理。 7、当心操作收银设备，并做好清洁保养工作。 8、开市前、收市后，必需做好收银处的清洁卫生工作。 9、每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋刚好上交。 水吧员工工作职责 1、遵守公司各项规章制度，听从上级的指令和工作支配，虚心接受主管的督导。发觉问题刚好向主管反映，以提高工作效率。 2、遵守考核制度，准时上下班。当班期间保持良好的仪容仪表、着装和良好的精神状态。 3、上班后先查看交班记录，检查各种设备是否正常。 4、打算好各类出品材料，如水果、饮品及工具等，保证随时出品。 5、娴熟驾驭本职技能、工作主动、仔细负责。 6、主动协作楼面的出品供

8、应，接单后按标准、按质量刚好为楼面做好各类出品。 7、保持水吧台的环境卫生，按程序清洗和消毒各类果碟、杯具。保证出品的卫生。 8、员工要以节约成本为己任，限制成本、节约用料，按单出品，严禁奢侈。 9、统计好当班出品记录、销售报表，做好交班的物品清点并填写交接事项于交接本。 10、依据用量状况，申购所需货品的数量，保持有足够的出品供应，严禁出品断档断货。 11、做到用料先进先出并检查每次进货的水果、饮品的簇新程度，严禁存有过期腐烂变质食品。 12、定期清洁冰箱、热水器、榨汁机、砧板和各类杯具消毒。 13、收档时整理好各类物品，清洁卫生、关闭设备电源（冰箱除外） 超市收银员（导购）岗位职责 1、熟

9、识超市商品分类、商品价格及商品编号 2、坚守岗位，不无故离岗或窜岗，仔细完成本班次的收银工作 3、收银过程中严格做到三唱：唱应收款、唱收进票额、唱找零 4、严格把好收银关，帮助好促销员买单时进行再次促销工作， 5、与上一班次收银员做好商品的交接工作 6、严格根据收银流程进行当班的收银工作 超市导购职责 1、上岗时对整体环境作一个巡察，对商品摆放作一个整体整理，以便导购 2、熟识商品有关学问，以便向顾客介绍，更好地使其商品促销胜利 3、刚好反馈顾客信息及商品信息给有关领导 4、完成每日卫生工作，按时检查商品保质期 5、做好超市的出盘、复盘工作 6、刚好完成高峰期后酒水、商品的补充和陈设 7、帮助

10、收银员做好寄存酒水工作 超市报表员职责规范 1、做好当班次的导购工作 2、与柜台收银员做好商品的回馈工作 3、做好当日进货、寄存、寄领、回馈商品的统计工作 4、帮助理货员从仓库领货工作 5、帮助收银员完成收银工作，及酒水出品工作 保洁员岗位职责 1、按时到岗。 2、参与每日班前例会，仔细完成上级领导交于的工作任务，听从吩咐，听从指挥。 3、当班时，不行擅自离岗、串岗闲聊。 4、客人离开后，检查客人有无遗留物品，帮助服务人员检查包厢内的电脑、电视以及其他设备。 5、每日清洗和检查日常保洁用品，如发觉损坏、丢失，有特别状况刚好上级领导。 6、加强保洁意识，随时维护区域卫生。 7、团结同事，有团队精

11、神。 8、遵守公司制度以及本部门的规章制度。 9、下班时做好交接工作，参与班后例会，总结当天工作状况。 量贩KTV各岗位职责 量贩KTV各岗位职责 量贩KTV管理培训及岗位职责 量贩KTV行业各个工作岗位职责 量贩KTV领班工作职责 KTV各岗位职责 KTV各岗位职责 ktv各岗位职责 KTV各岗位职责 量贩KTV运作要求 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页