2022年季度工作计划范文集合5篇.docx
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1、2022年季度工作计划范文集合5篇季度工作安排范文集合5篇光阴如水,我们又将迎来新的挑战,是时候仔细思索工作安排如何写了。好的工作安排都具备一些什么特点呢?下面是我为大家整理的季度工作安排5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。季度工作安排 篇1一充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增加主子翁意识。1每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,主动充分听取基层员工的呼声看法或合理化建议或指责。2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱惜小区周边环境的宣扬等活动,增加员工的凝合力和向心力。二转变思想,端正看法,牢树为业主(住户)服务意识。为了提升服务水平,我们将推行全员首接责任制.每一位员
2、工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推动一站式全新的服务理念。三激活管理机制1管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,干脆向主管负责,主管干脆向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。2管理处实行定时值班制,变更工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位倾听业主的声音。3制定切实可行的管理措施,推行首问责任制.4健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制
3、度等。5月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,依据员工工作表现、工作成果、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。6完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现精彩、实力出众的员工供应发展的空间与机会。7加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增加管理处员工的凝集力。四严格管理,提高管理水平和服务质量。1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.2小区业主对服务工作的满足率达90%以上。3急修刚好,返工返修率不高于2%.4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。5房屋本体及设施、设备按安排保养,运行正常,无管理责
4、任事故发生。6管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣扬栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。7本年度记录资料保存完整,刚好归档。8物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。五加大培训力度,注意培训效果。管理处选择精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职 员工进行培训:1.新入职培训为新招员工供应的基本学问和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本状况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟识公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),驾驭基本的服务学问(如职业
5、思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),驾驭岗位工作的详细要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟识和适应新的工作环境并驾驭必要的工作技能能。岗前培训内容:公司规章制度、员工手册、员工礼仪规范、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防平安学问、物业管理基础学问等内容。2.在职培训培训内容:1、z物业公司的各项规章制度2、z物业公司的员工手册3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业学问通过以上培训内容来加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理实力。六、 提升z物业服务品牌,树优质服务新形象
6、。1、人力资源整合,依据管理处工作须要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。2、客户服务:接着贯彻执行员工手册,注意规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客供应温馨、礼貌、热忱、平安、舒适的优质服务。3、设备设施维护:按机电运行和修理分工的原则,对小区全部的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有安排,有落实,杜绝发生重大平安责任事故。4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主子翁精神,增加责任心和使命感,形成团队凝合力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力
7、争在此方面有较大的改观。5、资料管理:严格根据档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到书目清楚,检索便利,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采纳临时收费管理;对须要保管的车辆实行保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。7、平安、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事务的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达
8、80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,修理保养由修理工进行。季度工作安排 篇220xx年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快接近年终和今年最终一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把今年的最终一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。我是今年四月份到公司工作的,五月份起先组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,一边学习产品学问,一边
9、摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对盐城市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了肯定的成果,对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对
10、销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所相识,同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第三季度的销售状况:7月总业绩: 1667008月总业绩: 2418009月总业绩: 252300从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的.非常的失败。在盐城市场上,虽然网络公司众多,但xx始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作
11、中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:1) 销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月起先工作的,在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月探望的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户探望工作没有做好。2) 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,3) 工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和
12、安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。4) 市场的开拓实力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。第四季度工作安排在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1) 建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝合力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2) 完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理方法。销售管理是老大难问题
13、,销售人员外出探望,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主子翁意识。3) 培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务实力提高到一个新的档次。4)建立约访专员。(建议试行)依据销售同事在外出探望过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然变更行程,毁约,不在家的状况,使安排好的行程被打乱,不能顺当完成探望的目的。造成时间,资金上的奢侈。5)销售目标第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单
14、子。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。详细的其他工作安排如下:第一步: 聘请员工1、看销售人员的心态及人品2、让他们清晰公司、我及他们自己的目标3、建立一个和谐的具有凝合力的团队其次步:培训员工1、让员工学习产品学问及互联网常2、培训员工的销售和与人沟通的技巧3、培训员工的快速
15、成交法4、引发员工的主动性和责任感5、使团队的每个人与各个部门的员工和谐相处第三步:发挥员工的个人优点1、找出每个员工身上的闪光点 ( 每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关切他们的身体健康,家庭生活。工作状况,刚好订正他们的错误思想及行为)。2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表看法和见解)3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀第四步:让员工去市场上熬炼1、发觉问题刚好调整(思想主动地为公司服务)2、详细问题详细分析(首先突破自己的懒散、执着和担忧得罪人的心态,主动主动与员工
16、沟通,引发他们的主动与责任感使他们与自己的目标达成一样)3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结阅历取长补短。不断扩展业务,提高效率。第五步:凝合团队的力气1、凝合团队的力气,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝合力,团结互助进取,让我的团队更强大。第六步:开发新客户,同时挖掘老客户1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的缘由,找出缘由及解决方法。2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面3、让销售人员加强与原有客户沟通
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