酒店客房部楼层领班竞聘演讲稿.docx

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1、酒店客房部楼层领班竞聘演讲稿 演讲稿 敬重的各位领导： 大家好！ 我叫张X，年有幸来到陕西世纪金源大饭店这个和谐的大家庭，在各位领导的关怀与各位同事的帮助下，让我走过了一段开心而又充溢的工作历程。今日借此机会，我诚心的感谢饭店的各位领导给我这次公允竞争与展示自我的机会。 在世纪金源的这段时间里，我从一个实习生走到正式工的工作岗位上，经验了许很多多，从一个起先的无知到现在的成熟，都有着领导和各位同事对我工作的大力支持与真诚的厚爱，让我有着很大的发展空间，让我在迷茫中看到了希望。让我感觉到这个大家庭的和谐与暖和。对此，在次说声：感谢。 我是一名酒店管理专业毕业的学生，经过学校两年的专业学问学习。让

2、我对酒店有这初步的了解与相识，通过两年的社会实践与自己的理论学问相结合。让自己对酒店有了较为全面的了解与相识。学习到了一些管理上的学问。通过自己的不断努力，使自己的各项业务学问与专业技能有着很好的提高。 我这次竞聘的是楼层领班，作为一名领班，我认为它的职责好比一座桥梁，是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带。能够刚好将员工的看法与看法总结并反馈给上级领导。同时，它也须要具备良好的洞察力与分析实力，第一时间驾驭员工的工作状况与心态，刚好做 1 好沟通工作，做到第一时间发觉问题，第一时间去解决问题。做好自己当班的事情 ，管理好自己的值班区域，完成好每一天的工作任务，并携手与自己的员工共同学习，共同

3、进步。 由于自己刚刚步入社会不久，自身存在着很多的不足，缺乏工作阅历。但我深信，只要对工作始终保持着一份热忱与执着，最终的成功就属于自己。我也很明白，“万事开头难”，但我会努力提高自身的学习实力，不断拓展业务学问与专业技能。主动主动地向身边优秀的同时学习，主动与上级领导沟通沟通，学习他们的在管理方面的阅历，提高自身处事实力与解决问题实力。 作为酒店行业，营业目标恒久是以“业绩为先，服务至上”。要做到好的业绩，服务尤为重要，对于我们酒店来说：今年是不平凡的一年，充溢着很多挑战与机遇，也是酒店发展最为关键的一年，顺当的通过两次星评，我们酒店也即将正式成为“五星级酒店”这对我们的服务水平提出了新的要

4、求，不单只是满意客人吃好，住好的服务水平，而是对我们的服务水平有着更高的要求，让我们做到以“微笑服务，热忱至上，瞬间感动”为基础的高标准服务水平，去打动每一位来宾的心，将以前的被动式服务做到热忱而主动的服务，瞬间感动每一位客人。服务须要的是技巧和专心服务。因此我们要不断的提高自己的服务意识，在客人的满足与惊喜中实现自我价值。作为一名领班，也要为自己的员工服务，不仅要做到一种让客人满足，而且也要让员工满足，建立一个和谐，团结的工作团队，让自己的员工在一种轻松；开心的环境中工作，达到一种双赢的结果。 领班的工作看似平凡而简洁，但是每天将这平凡而简洁工作做好就是不平凡；不简洁。因此，我会投入更多的精

5、力在工作中，会以一种为客人负责，为员工负责的工作看法去工作，将自己的工作做得更好。在工作中发觉自己做错了，勇于担当错误，不以任何借口将错误推至员工身上。主动找问题的所在，并予以分析，主动接受教化指责，并从中吸取教训，做以总结，加以改正。 作为一名领班，管理好自己的团队是至关重要的，因此，针对员工的管理要做到：（）以身作则，以教化为主；（）用宽容的心态关切自己的员工，细心地视察他们的状况，多与他们沟通，专心倾听他们的心声，在必要时赐予帮助且主动主动地为员工实际解决问题；（）实行奖惩分明的原则；（）用个人魅力，感染每位员工；（）在管理模式上以“参加式管理”为准则，让每位员工拥有主子公意识，加强他们

6、的责任心。 在当班期间，也要做好本班组物品的管理。刚好清查本班组的全部物品，并做好交接。做好清洁卫生工作及所属的服务设施的保养，须要修理的刚好报修，最大限度节约开支，防止过多的奢侈。做好班前会的培训工作，检查员工的仪容仪表，并仔细做好本班组人员的考勤，主动传达上级的指示与通知。在分房时做到公允；公正；合理化；坚持安排卫生的支配，并仔细检查。检查房间时，以为客人负责；为员工负责的工作看法，仔细，细心检查每一间房间。做到擅长发觉隐患，并刚好予以解除，保证楼层的平安。在下班时，做好与下班次的交接及对当天的工作做以总结，依据员工的完成工作状况，对当天表 现突出员工进行表扬，并让大家学习。对上班时所犯的

7、错误进行指责并赐予改正的方法， 值此最终，我想说的是在这里说获得每一次进步，都离不开酒店和部门领导对我的关切与支持，离不开每一位同事的帮助，因此，再次感谢各位领导对我的培育与厚爱，感谢同事对我的关切与支持，感谢你们。一种挑战，一种机遇，一种成长，假如这次竞选失利，我会仔细的总结自己的不足，并在今后更加努力学习，不断的提高自己的工作实力，会以此为动力，更加努力的工作，为陕西世纪金源大饭店奉献出自己的微薄之力， 最终，再次感谢大家 酒店客房部楼层领班竞聘演讲稿 酒店客房部楼层主管岗位竞聘的演讲稿 酒店客房领班竞聘演讲稿 酒店客房部经理竞聘演讲稿 酒店客房部主管竞聘演讲稿 酒店客房部经理竞聘演讲稿 酒店客房部楼层主管竟聘演讲稿 酒店客房部楼层主管竟聘演讲稿 酒店客房部领班工作职责 酒店客房部领班述职报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页