2022年关于年终工作计划范文汇编八篇.docx

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1、2022年关于年终工作计划范文汇编八篇关于年终工作安排范文汇编八篇时间过得可真快，从来都不等人，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，做好安排，让自己成为更有竞争力的人吧。信任很多人会觉得安排很难写？以下是我为大家整理的年终工作安排8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。年终工作安排 篇1光阳荏苒岁月更替，我们送走了辉煌的20xx年，迎来了美妙的20xx年，在过去的一年里，客房部在集团公司的正确领导下，在酒店总经理丁强华的带领之下，我部全体员工任劳任怨，主动进取，严格遵守思酒店的各项规章制度，顺当完成了集团公司下达任务指标受到了领导的一样好评，现将我们所做工作汇报如下：一、15年我部完成了以下工作1.规

2、范各分部、各岗位的服务用语，提高对客服务质量自规范服务用语执行以来，我部人员在对客沟通上有了显著提高。但到了后期，许多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较缺憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。2.为确保客房出售质量，严格执行三级查房制度酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。3.执行首问责任制实施首问责任制要求处在一线岗位如

3、房务中心所驾驭的信息量大，员工处理事情的敏捷应变实力，对客服务需求的解决实力。要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的学问面，以便更好的为客人供应服务。4.开展技术大练兵，培育技术能手，切实提高客房人员的实操水平为了做好客房的卫生和服务工作，管家部利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发觉员工的操作特别不规范、不科学，针对存在的问题，领班级以上人员特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，订正员工的不良操作习惯。5.开源节流，降本增效，从点滴做起客房是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利

4、润的思想，部门全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切奢侈现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂运用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。每日要求清理退客房间时采纳关灯操作的要求，查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。为了做好物品的成本限制，管针对酒店给部门下发的预算指标，对各分部门的物品领用进行了合理划分，各分部门每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作须要需超出的，必由经理批示后方可领取，且客用品领

5、用责任到人。6.坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围部门以优秀员工评比方案为指导，坚持每月评比优秀员工，激发员工的工作热忱，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成激励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避开干好干坏一个样。7.建立工程修理档案，跟踪客房修理状况房务中心建立了工程修理档案，对一些专项修理项目进行记录，便于刚好跟踪、了解客房修理状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。8.确保查退房刚好、精确保证查房刚好性、精确率高始终是我部的一大难点，假如做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。我

6、们通过不断摸索，依据酒店入住客人的特点，在没有准确退房时间的状况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员支配;，据统计，今年查退房刚好、精确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将接着努力。二、工作上的不足之处及体会1.“请即打扫”牌缺失，造成客人要求打扫无法刚好告之服务员;客人洗手时，戒指和饰物没有特地存放的地方，易造成丢失。2.员工的受训面狭窄，只局限于分部门和部门，希望能得到更专业、水平更高的酒店人才来培训。3.IC制卡系统老化，使接待员的工作效率降低，频繁造成服务员

7、上门开房间的现象。4.卫生防疫不得力、不投入、不专业，导致“四害”防治工作不如人意。5.外围植物养护不到位，室内生摆摆放不协调，品种单调。三、在下一年度安排完成的主要工作：1.接着部门节能降耗工作的进行，从环保、经济角度考虑，寻求工程部门的协作将客房用水进行调整;建议更换酒店部分的客用物品，采纳更环保、性价比高的客用物品，增加物资和能耗的管控，合理利用每一份物资，杜绝奢侈和买而无用的现象。2.为提高商务客房的档次，刚好对酒店房间的现状进行改造和装修，酒店安排对楼层客房装修一番，部门将亲密关注装修的动态，刚好主动的支持各项打算工作的进行和支配，并需刚好对部门人力的合理利用做出精确的调整。3.组织

8、实行部门技能大赛，加强员工技能操作素养。4.协作相关部门做好员工制服的更换工作。依据安排，明年预备将相关部门的员工制服进行调整及更换。5.设施设备维保安排刚好支配落实到位。根据工作安排，大型的维保安排在淡季季节落实，小规模、小范围的设备保养如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等。6.协作人力资源部对部门相关岗位缺失人员进行聘请工作。年终工作安排 篇2XX年，公司团委在上级团组织和公司党委的正确指引下，各级领导悉心关怀和帮助下，以“创先争优”、“质量效益年”为载体，紧密围绕公司生产经营为中心，开展各类文体、竞赛等活动，充分展示了豫新青年员工的精神风貌。回顾XX年，公司团

9、委以服务青年、服务企业为宗旨，取得了肯定的成果，现将一年来公司团委的工作汇报如下：一、完善基础建设，建立健全组织架构1. XX年，公司职能部门结构进行了调整。在党支部和基层分会做了相应调整之后，公司团委将团支部做出了相应的调整，成立公司物流部团支部，将零件生产车间、总成生成车间、换热设备公司等3个团支部书记进行了更换，从今年三季度起先，公司团委工作走入正轨。2. 公司团委活动实行“集中与分散”管理模式，大型活动由公司团委统一组织开展，各团支部的自主活动要在党支部的领导下组织开展。这样解决了个别团支部只依靠公司层面活动，自主不组织活动的恶习。拓宽青年员工活动的次数，可以很好的缓解工作压力。3.

10、今年6月份，公司团委与党委达成共识，公司党委制定了豫新汽车空调股份有限公司举荐优秀团员入党实施细则（豫汽空党XX14号文），下发到各党支部和团支部，公司团委全年向党组织举荐9名优秀团员青年作为党的培育对象。二、拓宽活动形式，丰富青年员工业余生活。元月份，组织公司各团支部书记，开展XX年团支部工作沟通座谈会，共有14名团干参与，将XX年团的工作进行了回顾，并对XX年的工作提出了建议和想法。元月14日，公司团委组织开展“扎根豫新，欢乐成长”迎新年联欢会，来自基层的百余名青年参与了此次活动。3月份，在团委主管领导陈勇的带领下，用了一周时间走访了各个基层团支部，针对团支部的架构、青年的需求进行了了解，

11、对存在的问题进行汇总和解答，共有90余名团员青年参与了走访座谈。3月1日，公司团委组织10余名青年志愿者到新乡市龙之心康复中心，对智障儿童进行了慰问，并合影留念。4月27日，组织团干参与集团团委“五四表彰”大会，工场总成车间团支部获得“新乡市五四红旗团支部”称号，汽车电器公司团支部获得集团红旗五四团支部称号，杨晓东、王艳华等4人分别获得“模范团干”“优秀团员”称号。5月3日，组织完成了工、团联合表彰大会，共有60余人参与表彰大会。5月6日，组织开展并顺当完成公司其次届职工趣味运动会。5月份，受集团团委托付，承办“质量效益，迸发激情”青年辩论赛活动，组织武晓琳等参与辩论赛的选拔赛，主持半决赛辩论

12、，武晓琳获“最佳辩手”奖。5月10日18日，完成公司团委组织的“我学习 我欢乐 我成长”主题演讲的预、决赛，来自基层的16名选手参与了竞赛。6月初，下发成立“豫新家园”青年俱乐部的文件通知；与党群部领导理顺推优程序细则，并以党委名义行文下发，规范公司推优程序，更干脆化，明朗化。7月份，公司团委组织其次届职工篮球联赛。自基层10支代表队，约有100余人参与了竞赛，赛场上，精彩回旋，为观众上演了一场场惊慌激烈的角逐。7月10日，豫新公司团委发出“学习方文墨同志，做豫新有为青年”的倡议书。各团支部主动响应号召，组织各支部团员青年先学习方文墨同志的事迹。年终工作安排 篇3我校图书馆具有藏书特色，能够吸

13、引到广阔师生借阅。为使我校图书馆再攀高峰，也为更好地让学生学会求知，学会审美，学会创建，图书馆工作承负着自我超越的艰难使命，故而在本学期，制订了如下工作安排。一、指导思想：近年来学问和经济的迅猛发展，推动着教化的改革。在变“应试教化”为“素养教化”的过程中，学校、家庭、社会需共同参加。学校图书馆作为对学生培育教化的基地，具有任课班级和家庭无法替代的教化功能。学校图书馆是学问和志向的“其次课堂”，对于学生的身心健康、爱好、学识的增进起到重要作用，也有利于他们各项素养的全面提高。在未进入社会大课堂锤炼之前，学校图书馆是个人素养形成和培育的重要场所之一。学习是持续一生的事业，学校是人生的转折点；使学

14、生学会从图书馆吸取新知，会影响到他的整个人生历程。二、工作目标：1、加强阅读、宣扬指导。定期开展“好书举荐”工作，使学生宠爱阅读，并在阅读中培育情感，陶冶情操。2、坚持做好高一年级集体阅读课活动，培育学生的阅读爱好。3、做好全校各班图书角图书管理工作；4、做好学校教材征订、发放工作，确保课本发放刚好到位；5、在图书馆业务水平提高方面，亲密关注教化教学服务动向。每周一下午开展图书馆业务学习，提高自身的专业水平，以更好的质量服务广阔的师生。三、详细工作：1、管好用好图书资料，为教化教学服务。2、科学管理各类书刊资料。对新购的图书，刚好进行分类编目与管理，利用电脑精彩地完成图书和资料的借出与归还状况

15、，并定期进行汇报。3、利用现代化信息网络，刚好宣扬并举荐新书和图书馆各项活动信息；4、利用学生阅览室，做好期刊阅读、整理工作；5、培育优秀的管理队伍。对各班级图书管理员定期培训，建立他们的责随意识与服务精神，热心工作，规范图书馆与阅览室的借阅制度。6、做好书籍的修补与整理。定期检查，整理好书报，杂志资料，刚好修补损坏的书籍。月底、年底做好资料的整理和装订保管工作。7、填写好各项登记表。为规范管理，便于查找；8、四月与新华书店合作进行一次图书展销“新书我读”活动。9、五月开展“与青年艺术家聊艺术”活动。10、六月与七月协作学校德育处及语文组进行时事活动，图书馆与各年级组做好合作伙伴，共同完成各项

16、打算工作。11、九月开展新生借阅学问讲座和图书馆专题学问讲座。学生图书借阅，起先流通。12、十月与十一月更新图书馆网页。暑假读书评比活动，对获奖学生进行表彰。学生阅读竞赛。13、十二与元月评比“读书小学士”、“读书小硕士”、“读书小博士”。做好图书归还工作和教辅用书（循环运用教材）和教学挂图的回收和整理工作。总之，图书馆工作要不断学习、思索、服务。克服以前的不足，学习他校图书馆的管理阅历，不断完善本馆。年终工作安排 篇4在工作劳碌的时候，时间就是过得那么快。半年的时间感觉也不过是挤眼之间而已。在这上半年的工作中，我们依据公司的发展方向，不断的更新着公司的产品工艺，在不断的提升着公司产品的同时，

17、我工作实力也随之有了肯定的提升。我知道这并不是自然而然的结果，这都是我自己努力后所到到达的地步。人们总说：“自己的工作自己当然知道怎么去改善”，但是我觉得，就算是自己的努力去提升的工作，也始终会有意料之外的事情发生，记录下这些额外的收获，将会是我比别人多走出去的道路！为了能在接下来的工作中我也能像这样努力前进，我要对自己上半年的工作做一个总结，来总结自己上半年的工作中有哪些须要继承的，又有那些须要刚好改正的。以下，便是我的上半年工作总结：一、个人分析在上半年的工作中，我始终保持这在工作中学习的心态，就算是再简洁的工作，只要细致视察，也是能发觉其他人与自己的不同。在工作中汲取别人的阅历，“取其精

18、华，去其糟粕”，这就是我的学习之道。但是在平常的时候也少不了个人的思索和学习，只有理论只是与实际阅历相结合，才能找到正确的道路。二、与人沟通，向人学习作为一个技术员，我知道自己肯定不能仅仅只局限在自己的学问上，自己有自己的学习方法，同事也有同事的提升技巧。在上半年间，我依旧热衷于与同事们交换自己的阅历，不断的学习到新的阅历，也能将自己的阅历教给别人，这不仅仅是个人的提升，是对全部参加技术沟通的提升。也大大的提升了公司的技术水平，为公司的发展做了肯定的贡献。三、工作方面之所以将工作放在后面，是因为我在工作上的准则就是，“在工作之前要做好足够的打算！”工作无论大小，我们都应当尽自己的实力去把工作做

19、好！在上半年的工作之中，我主动的听取各部门人员的看法，再结合公司的实际状况，对公司的产品提出看法，并加以改良。在上半年中，公司对产品的提升也给出了主动的确定，这又给了我新的动力！四、不足上半年里，在看法听的过于杂乱会导致自己经常遗忘原来的初衷，要在工作中好好的登记工作笔记和总结，让自己时刻保持着对工作的驾驭，而不是被工作牵着走。年终工作安排 篇5综合部在20_年的总体工作目标是：围绕公司的经营目标，建立健全整套管理制度，完善公司员工社会福利，加强人力资源管理，高效率地协作其他业务和职能部门的工作，做好公司的后勤保障工作。一、部门内部工作整合部门内部资源，提高工作效率。依据公司对综合部职能的调整

20、，整合部门内部资源，重新确定部门人员工作内容，明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。依据公司对部门工作的调整及各项工作的开展状况进行相应的岗位编制调整。二、后勤保障工作综合部对内与公司全部部门，对外与各种公司及政府打交道，兼具服务与管理双重职能，综合部的工作相对锁碎困难，但综合部工作质量的好坏，完成任务效率的凹凸，干脆影响着公司各个部门的工作目标实现，干脆间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的状况，20_年综合部将做好以下工作；（一）做好后勤保障工作，加强与各部门工作的协作，保证公司各项工作正常有序进行1、依据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及协作，不断

21、完善业务流程，强化对各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度，提高工作效率。2、做好办公物品的选购和配给工作；3、证件年检。3月底前完成；4、合同登记认证工作：依据公司的养分收入状况，每季度或半年进行一次登记。（二）协作公司标准化管理，加强制度制定落实工作，做到有据可依1、综合部协作公司的发展始终对公司的政策在做调整，但还有不尽人意之处，因此20_年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的奖惩制度。20_年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、选购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善；2、加强制度更新管理工作，制定制度的编号，并通过公司内网刚好发布

22、、汇总、保存公司的全部制度，对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替刚好存档；3、加强公司相关制度的监督、检查、落实状况，并做好整理和反馈工作；4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案状况，进行分类后制定相应的归档制度及流程，加强公司内网及cr件的应用（三）确定公司的组织机构，明确部门职能及合理的岗位编制，为绩效考核供应依据1、确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门的职责清楚明朗，春节前完成；2、依据各部门的实际状况，制定合理的部门岗位职责，并贯彻执行；同时对各岗位制定各级各类人员岗位职责规范，6月底前完成。（四）协作公司发展规划，加

23、强企业形象建设因公司业务的发展员工队伍在不断壮大，新员工随时都在增加，各部门工作相对独立，大家沟通的机会不多，致使许多员工一起工作很久却互不相识，建议为员工胸卡便于大家相互了解，同时对外公司的形象亦会有提升。（五）加强企业文化建设，进一步提升企业凝合力1、每年至少组织一至两次员工集体活动（春游、秋游）；2、进一步提高员工福利，为员工供应工作餐、至少三次员工福利（元旦和年终组织聚餐及联谊活动；正月十五发元霄；中秋节发月饼；三八节为女员工打算礼品；五一、十一发放过节费；3、年终举办年终工作总结及联欢晚会，对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰，同时确定公司下一年度的发展目标及安排。4、

24、供应依据公司业务开展状况不定期组织羽毛球、游泳竞赛等活动为员工减压。（六）对外协调工作，保证各项工作的有序开展加强订餐、订卡、快递及物业公司的协作。做好相应资源的储备，以保证有序更替。（七）做好部门财务预算的进一步限制在保证公司正常运作的运物资供应的同时，尽量降低选购费用，限制物品发放和设备选购、修理费用；（八）依据公司项目运作状况做好协作工作协调支配公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。三、人事工作现在的企业都提倡以人为本，随着公司的日益发展对人事工作的要求也越来越高，综合部20_年对人事工作仅限于协作各部门完成人员面试及报到的通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理，人员

25、档案也是员工的入职表及学历、身份证明的复印件等最基本的信息，甚至还涉及不到人力资源管理的内容。20_年综合部的工作重点及难点就是人力资源管理工作。而针对人力资源管理的相关阅历也入于学习的摸索阶段，阅历的不足也严峻影响着此项工作的开展。鉴于此，综合部对人事工作主要从以下方面开展：（一）制作完整的员工手册，完善人事管理员工手册是员工入职后对公司及规章制度相识的第一本手册，因此制定好员工手册，是20_年人力资源的重要工作。（二）制定各岗位的薪资结构，推行薪酬管理确定各岗位级别工资，服务年限工资等，使之更加科学合理化，提升企业的凝合力。4月底以前完成。（三）加强聘请管理，做好人员储备配给1、网络聘请，

26、以保证公司各岗位人员的储备，同时加强纸媒广告（前程周刊）的投放力度（预料每月一期小版位），保证销售人员及急缺岗位的人员配备；特别岗位需求如项目经理亦可以参与大型人才聘请会；2、协作各部门做好人员的初试（主要从任职经验、工作阅历、人员素养等方面进行）、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。3、加强新聘人员资料的审核力度，包括学习经验及工作经验。（四）完善人事档案管理，规避用工风险员工档案内容逐步完善，为规避公司的劳动风险，春节后与全体员工签定正式的劳动合同。加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善。（五）员工福利与激励政策1、做好养老、医疗保险等相关资料的统计整理工作，

27、做好相应的方案，以备随时启用；2、设立全勤奖（嘉奖方式）、加班补助；3、员工聚餐、生日会、婚嫁等福利；4、设立部门及各人奖项。（六）建立绩效考评制度确定考核形式、考核项目、考核方法、考核结果及考核重申等制度。四、财务工作预算管理：项目预算费用限制、各部门预算费用限制。财务核算：发票开据、现金的收支管理、费用的审核与报销、会计报表的编制、会计审核、财务核算、内部报表、销售管理、税务政策及纳税申报。年终工作安排 篇6一、 轻油销量和IC卡比例回顾去年，经过我们全站人员的努力，加油站正在逐步走上正规、良性发展的道路。20xx年11月10日起，由于上海实现“国四”标准，加油站的销量有了较大增长，20x

28、x年杭浦高速北站销售轻油16642吨，杭浦高速南站销售轻油9245吨，非油品各销售4.5万元。今年公司下达的指标为北站17000 吨，南站为9300吨，非油品南北站指标均为5万元。截止本月初北站销量为2607吨，完成年度指标的15.33%，南站销量为1567吨，完成指标的16.85%。今年的油气改造将对本站销量造成肯定的影响，但根据南北站1月份的销量1500吨和900吨，如无特别状况，预料到今年年底南北站均能顺当完成指标。本站将接着加强市场开发力度，主动发展新客户，利用本站的价格优势，努力提高销量。IC卡持卡消费比例自20xx年1月1号至3月1号：北站IC卡共消费64，222.61元，占总数(

29、17504594.89)的30.39%，缘由为北站销量绝大部分都是由柴油销量构成，而柴油车司机一般都为大额消费，消费多为现金，故IC卡持有率偏低。南站IC卡共消费410，4119.02元，占总数(1350，4265.31)的30.39%，南站持卡比例相对较高缘由为汽油车加油较多，且私家车客户IC卡持有量较大。提高持卡消费比率，主要可以从以下几方面进行：1、肯定要做好IC卡的宣扬工作，张贴海报，发放传单等措施。让用户了解运用加油卡不仅能够在全国储值加油，而且具有限油量加油、限品种加油、限车号加油等众多功能，加油卡就等于一个不要工资的车辆管理员2、希望公司在本站开展加油卡办理业务，并开展办卡送礼品

30、的营销活动，进一步促进加油卡持卡率。3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以运用IC卡购买润滑油，交纳交通违章罚款等等。二、非油品指标高速站的非油品销售主要取决于燃油宝，今年公司的指标为北站汽油600瓶，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。今年1-2月北站燃油宝销量为柴油53瓶，汽油116瓶。南站销量为柴油18瓶，汽油157瓶。从以上数据看，汽油燃油宝南北站均能顺当完成，但柴油燃油宝离指标仍有肯定的差距，今年本站将针对柴油燃油宝进行重点推销，做到每辆车都能技巧化推销，大力宣扬燃油宝的作用。高速站目前的毛利率为50.

31、41%，接着加大力度销售燃油宝，从而提高本站的毛利率。三、硬件问题本站由于站内设备运用率较高，设备简单发生故障，特殊是南站，站内新装加油机已多次发生故障。南北站加油机多个计量器有肯定程度的渗漏。以上设备均已刚好和修理方取得联系，等待近期修理。南站餐桌损坏，北站卸油区移动门也有肯定的损坏，南北站雨后地面积水较严峻希望公司赐予修理。四、内部管理今年本站依据管理须要，根据最新中石化加油站规范化管理标准，以“提升强化加油站服务管理细则”为依据，结合神奇顾客访查制度的须要，并借鉴其他加油站的先进阅历，进一步完善站内的考核制度。存在问题：卫生细微环节做的不够到位，上月南站考核，发觉有卫生死角。台帐记录项有

32、遗漏等。员工平安意识有待提高。针对以上问题：本站将细化加油站卫生管理制度，明确责任对象，做好奖惩工作，细心对待台帐的遗漏问题，做好站内台帐的复核工作。加强站内员工的平安培训和应急预案的演练。从而提高加油站的管理水平。五、神奇客户检查去年南北站的神奇顾客检查都较好，今年本站1月份，2月份都顺当通过了神奇顾客的检查，为本站开了个好头。今年的目标：接着保持现有的水平，并努力提高。年终工作安排 篇7立刻就要过年了，一年的工作也要告一段落了。在结束一年的工作之前，一点要把明年的工作安排和今年的年终总结总结出来，这样的话，才会做到心中有数，才会过一个令人欣慰、踏实的年。在公司工作了已经有几年了，在公司工作

33、的也是很顺当，公司的一切状况我基本都能够了解的差不多，所以我的工作安排和年终总结写的很上手、很简洁。一、明年工作安排1、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清晰了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要冲突其它冲突就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、精确有效的措施努力在突破中创建出新的销售增长点和亮点。市场、销量、品牌还须要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，其次年你再写这样的报告，领导就信任你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最情愿看到的

34、报告，也是实效性的报告。2、要全面。将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。用表格、数据说明，力求细致、仔细、全面、精确。或者可以用附件的形式具体说明，但是年终总结肯定是少不了明年的准备，假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的准备、主要的思路表现出来就可以了。3、要到位。目标须要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也简单搞糊涂，误将志向当现实。二、当年市场工作总结1、特殊说

35、明。若是胜利的阅历，对公司其它市场有指导意义的，须要简洁、生动的表述胜利的典型案例或阅历,可让公司宣扬鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严峻的问题，须要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性缘由，分析清晰问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。2、状况概述。客观地表述任务完成状况,取得的成果,要用数据说话。快过年了，公司又将迎来新的一年了，各公司都起先在做销售年终报告了，共享年终销售总结！比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差

36、距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络状况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍状况如何等等。只报大账和特殊须要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。3、简要分析。针对上述的事实（数据），简要分析其缘由，是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘由所致。公司在过去一年的销售状况不是很好，没有取得年初的预期效果，我总结的缘由就是金融危机的到来，使我们的公司合作伙伴大量的削减了，而公司的财务状况也不是很好，这就导致了公司今年业绩的止步不前。不过信任随着我们对公

37、司的危机了解和解决方法的出炉，我信任我们公司在来年会取得进步的，这就是我们的信念所在，我知道公司的明天会更好的！年终工作安排 篇8就要走过的20xx年是我们餐饮部复原正常经营以来不平凡的一年，事实上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，主动开展必要的培训工作按部就班的提高员工素养，无论是接待实力还是员工的精神面貌都有显著提高，现将这阶段的工作总结如下：一、加强内部管理工作1、制定了新的员工守则，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作状况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责

38、、详细操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。2、主动开展各项规章制度、服务技能、卫生学问和消防学问的培训工作，规范每周例会（在武汉帮助营销工作时中断），每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素养变更了原来比较因长期半歇业养成的懒散工作习惯，变更了精神面貌。变更原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、消遣的正常接待。同时好的精神风貌不断体现。3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并依据几次大型会议的接待客人反应状况适时做了调

39、整和修订。4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展须要。5、落实了卫生责任制，责任分区到人，变更原来脏乱的局面，特殊是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人。支配专人分管部门内的男女寝室。6、制定餐厅成本限制预案，在保证客人满足的前提下有效限制成本。7、加强餐饮部平安保障工作，每日轮番值勤，检查包括卫生、平安、工程问题、考勤、工作完成、开档收档状况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。二、加强员工福利方面的改善1、改善员工餐

40、，制定了每周食谱，仔细制作，并仔细听取员工反馈看法主动改进。2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的消遣项目，一方面丰富员工业余生活。3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并常常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增加员工的归属感与集体感。4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。三、合理改造硬件设施、设备1、厨房布局的调整及装修。严格根据卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待供应了先决条件。

41、2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争须要，满意客户需求。5、添置布菲炉，增加饮食形式。四、在保证餐饮部正常运转的前提下，主动帮助营销部开展工作，支配经理帮助开拓营销市场五、亲密协作相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决听从山庄支配，特殊是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，协作和帮助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的

42、服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员马上听从客房部洪经理的调度和指挥，主动投入到灭虫工作中去。六、虽然今年的工作取得了一些成果但是也存在许多困难和问题1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特殊是管理机制亟待完善。3、菜式方面还要不断因应市场改变而革新。4、员工素养整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法运用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花

43、更有严峻脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施须要更新改造，特殊是会议室桌椅及中厅布置。6、餐饮部范围内的消遣部设施不全，许多客人有需求都不能满意。7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加消遣设施，桑拿等。七、在明年的工作中，我们将要做好以下工作1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。2、依据季节改变制定并落实不同时期的菜单。3、规范建制补充人员。平常忙的时候餐厅人员吃紧，假如开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。4、合理改造增加设施，增加包房。原安排增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时

44、将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶（或者其他饮料）。5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。7、接着关切员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次实行，同时集中观看情定大饭店和五星大饭店两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普学问的影片或讲座，提高员工的养殖学问和法律意识，从而提高个人素养。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。9、接着开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的详细培训工作。9、坚持做好平安生产管理，保障人员和财产平安。第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页