2022宿管部管理制度范文三篇.docx
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1、2022宿管部管理制度范文三篇篇一:宿管部管理制度 宿管部管理制度 目录: 一、总则 二、工作内容 三、员工考核标准 中国劳动关系学院涿州区 学生公寓管理中心 第一章 总则 第一条 为实现规范化管理,保证部门高效、有序地运作,提高服务的 质量,营造良好的宿舍环境,特制定本制度。 第二条 评优遵循“公平、公开、公正、客观”的原则。 第三条 凡在宿舍部就职的员工均参加评比。宿舍值班人员和保洁人员由办公室根据工作安排进行不定期的考评。 第二章 工作内容 营造良好的生活环境、提供便捷服务,规范学生宿舍管理,开展宿舍安全检查,不断优化宿舍环境和和谐氛围。 公寓值班员工作要求及流程 (适用于公寓值班员)
2、一、 岗位目标: 为学生创造安全、舒适、有序的学习、生活环境,保证学生人身、财产的安全 二、 工作范围: 负责()公寓门卫值班,大厅及门前卫生,处理楼内的日常事务。 三、 工作要求: 1、 以学生利益为重,工作中不断学习,吃苦耐劳,爱岗敬业,服从 管理,不迟到早退、不离岗睡岗,认真主动完成各项任务。 2、 熟悉住宿学生姓名、住室和年级,二个月达到50%,四个月80, 半年熟悉本楼全体学生,并及时掌握宿舍调整变动情况。经学院相关部门批准,做好学生的入住、房间调换、搬离工作,不得擅 自为学生调换房间。 3、 对学生提出的问题要积极热情处理,做到零投诉。认真、及时、 真实地填写各项记录。主动、高效率
3、解决学生生活上的困难和学生在公寓内出现的问题,解决不了的及时向上级部门汇报。 4、 严格执行门卫管理制度,按时开关公寓门,如有晚归和夜不归宿 的学生要如实记录,不徇私情。 5、 公寓内禁止一切外来人员进入,如有学生家长来访,请家长在厅 内会客椅等待,学生在厅内会客。 6、 交班人员必须把当班的遗留问题交代清楚,交接班要准时、详细。 7、 清楚本楼结构、水电总开关的位置、安全门的位置、消防设施的 存放位置,会正确使用消防器材,遇突发情况能疏散楼内人员。安全门的钥匙悬挂在值班室明显、易摘取的地方。遇突发事件能迅速摘取安全门钥匙打开安全门。 8、 监督勤工助学的学生做好卫生工作,合理安排学生会每周查
4、宿工 作(上报管理员),将结果及时公布在黑板上。 9、 清楚各种突发事件的应对程序,牢记火警、匪警、急救的电话号 码,牢记校内主要部门的电话号码。 10、 负责夜间锁门后对各楼层进行巡视,发现问题及时解决,做好巡 视记录。 11、 掌握学生的思想动态,搜集学生的意见和建议,协助辅导员做好 学生的思想工作。 12、 制止学生在公寓内吸烟、喝酒、赌博、打架斗殴等不良行为。 13、 负责值班室和门前卫生,接班值班员要在交班时予以检查。 14、 负责学生宿舍钥匙保管工作。钥匙一律不外借,如遇特殊情况仅 限于本宿舍学生经在验证登记后方可借出,并促其当即归还。 15、 认真做好楼内的防火、防盗工作,制止学
5、生在公寓内使用大功率 电器,并对学生进行说服教育。制止学生携带本公寓公共财物出门。对携带大件物品外出的要验证登记,认真填写记录。 16、 员工应团结合作,和谐相处,如反映问题应按要求逐级汇报,不 影响工作,不相互串联。 17、 负责资产统计工作。 三、 工作流程: 1、 每天早7:50到岗,到值班室签到。换工服、带工牌,在交接班前 对所负责区域进行巡视,对发现的问题在交接班时询问清楚,并有记录。 2、 8:00以良好的状态投入工作,把上一班遗留的问题分类,上报各 相关部门,如维修、夜不归宿、突发事件以及学生提出的意见或建议等,并做好工作记录。 3、 9:00至晚22:30要坚守岗位,处理楼内的
6、日常事务,如:接听电 话、接待来访人员、发放学生邮件、学生借用钥匙登记、报修、传达并执行上级领导临时工作安排等。 4、 晚上23:30锁门,巡视各层,把公共区域没关好的窗户关好,监 督、检查勤工助学的工作,把晚归和夜不归宿的学生认真的登记。 5、 晚12:00至次日早6:00值班,每小时安全巡视一次,每次巡视 做到认真,仔细,不能走马观花,详细查看电开关,水阀门是否正常,查看安全门是否正常,并做巡视记录。 6、 早上6:00准时开公寓门,开门后对公寓的门前、厅内进行卫生清 理,并将值班室卫生整理干净,准备交接班。 公寓保洁员工作要求及流程 一、 岗位目标: 为学生创造一个舒适、整洁的学习、生活
7、环境 二、 工作范围: ( )公寓楼内( )层公共区域的保洁 三、 工作要求: 1、 以学生利益为重,工作中不断学习,吃苦耐劳,爱岗敬业,服从 管理,不迟到早退、不离岗睡岗,认真主动完成各项任务。 2、 卫生主要包括:楼道、楼梯(扶手)、卫生间、洗漱间、门窗、玻 璃、晾衣房、公共区域的保洁工作以及所负责区域内的灭蚊蝇、消毒工作。 3、 所负责区域每天保证两遍的清理和擦拭,对于重点区域(如洗漱 间地面、卫生间地面、厕所便坑等)加强巡视,发现脏有污物就要随时拖擦,保证无卫生死角。 4、 随时清理楼道、楼梯卫生,保证地面光洁,无痰迹,无污渍。 5、 随时清理卫生间卫生,卫生间每周两次使用盐酸去渍,用
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