基于时间维度的组织学习理论——组织从未来可能的情景中学习的模型-陈国权.pdf

《基于时间维度的组织学习理论——组织从未来可能的情景中学习的模型-陈国权.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基于时间维度的组织学习理论——组织从未来可能的情景中学习的模型-陈国权.pdf（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、书书书第G21 G22卷G21第G23 G23期G24 G25 G23 G26年G21 G21 G23 G23月G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21技G21术G21经G21济G27 G28 G29 G2A G2B G2C G2D G2C G2E G2F G30 G29 G2C G2B G2C G31 G32G29 G33G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21G34 G2C G2D G35G21 G22G21G36 G2C G35G23 G23G36 G2C G37 G35G21G24 G25 G2

2、3 G26基于时间维度的组织学习理论G21 G21 G21组织从未来可能的情景中学习的模型陈国权G21向姝婷G22清华大学经济管理学院G23北京G23 G25 G25 G25 G38 G39G24摘G21要G21基于组织学习时空理论的时间维度G21提出了组织从未来可能的情景中学习的模型G22该模型包含四个方面G23 G24知G25 G21通过情景构建G21从未来可能的情景中获取知识G26 G24行G25 G21将从未来可能的情景中学习到的知识运用于实践G26 G24知G25到G24行G25的转化G26评估从未来可能的情景中学习的有效性G22该模型详细阐述了这四个方面的方法和步骤G21并提出了相

3、应的管理措施G22最后G21总结了理论和实践贡献G21并指出了存在的不足和未来的研究方向G22关键词G21组织学习G26从未来可能的情景中学习G26情景规划G26学习主体G26时间维度中图分类号G21G3A G3B G21 G21 G21文献标志码G21G3C G21 G21文章编号G21G23 G25 G25 G24 G3D G3B G38 G25 G3EG22G24 G25 G23 G26G23G23 G23 G3D G25 G25 G25 G23 G3D G23 G23收稿日期G21G24 G25 G23 G26 G3D G25 G3B G3D G25 G24基金项目G21国家杰出青年科

4、学基金项目G24中国企业领导个人学习G27团队学习和组织学习的理论与实证研究G25 G28G3F G25 G26 G24 G22 G25 G25 G21G29 G26国家自然科学基金创新研究群体项目G24复杂变化环境下企业组织管理整体系统及其学习变革研究G25 G28G3F G23 G23 G24 G23 G25 G25 G23G26G3F G23 G39 G24 G23 G25 G26 G23G29 G26教育部人文社会科学重点研究基地重大项目G24影响组织从经验中学习成效的个体心理和组织系统特征研究G25 G28G25 G26 G40 G40 G41 G26 G21 G25 G25 G23

5、 G21G29 G26教育部博士点基金项目G24中国企业环境下员工学习行为和学习能力发展的理论与方法研究G25 G28G24 G25 G25 G3B G25 G25 G25 G24 G23 G23 G25 G25 G21 G3FG29作者简介G21陈国权G28G23 G3B G26 G3FG2A G29 G21男G21湖南人G21清华大学经济管理学院教授G21博士生导师G21国家杰出青年科学基金获得者G27长江学者G27复旦管理学杰出贡献奖获得者G27国家百千万人才工程国家级人选G21研究方向G23组织与行为管理G27组织学习与学习型组织G27领导与团队等G26向姝婷G28G23 G3B G3

6、B G23G2A G29 G21女G28土家族G29 G21湖北人G21清华大学经济管理学院博士研究生G21研究方向G23组织学习与学习型组织G27知识管理等G22G21 G21面对复杂多变的环境G21人们越来越重视组织学习G22G2C G42 G2E G43 G2B G32G44 G43 G45G32 G2C G2B G43 G2D G2D G28 G43 G42 G2B G32 G2B G2EG23和学习型组织G22G2D G28 G43 G42 G2B G32 G2B G2EG2C G42 G2E G43 G2B G32G44 G43 G45G32 G2C G2BG23的研究G24G46

7、 G32 G2B G45 G44 G47 G28 G42 G2EG25G23 G26认为G21在不确定的环境中G21组织学习非常重要G24在组织学习领域G21学者们往往强调从过去经历中学习G21即组织利用过去积累的经验和知识G21指导当前或未来的行动G21努力改变或重新设计自身以适应不断变化的内外环境G21从而保持可持续竞争优势G25G24 G26G24组织从过去经历中学习能够降低生产成本G27提升生产效率G21对组织绩效具有积极影响G25G21 G26G24然而G21我们除了应强调对当前问题的解决和任务的完成外G21还应突出对未来环境G27因素的预期和应对G21以使组织能够提前G27及时地应

8、对未来环境的变化G21始终保持长远性的战略性思维G24随着社会逐渐步入全球化和知识经济时代G21未来的环境是不稳定G22G48 G2B G33 G45 G43 G47 G2D G28G23 G27动荡的G22G45 G48 G42 G47 G48 G2D G28 G2B G45G23和动态的G22G49 G2F G2B G43 G31 G32G29G23 G24因此G21我们不仅要掌握以往的经验和规律G21而且应强调对未来可能情景的思考G21以保证组织进行全面的学习G21有效应对未来环境的变化G24综上G21在不确定的环境下G21想象未来可能发生的多种情景G22G33 G29 G28 G2B

9、G43 G42G32 G2C G33G23 G21从未来可能的情景中学习G22G2D G28 G43 G42 G2B G4A G42 G2C G31 G4B G2C G33 G33G32 G47 G2D G28 G33 G29 G28 G2B G43 G42G32 G2C G33 G32 G2B G45 G2A G28 G4A G48 G45 G48 G42 G28G23尤为重要G24G46 G32 G2B G45 G44 G47 G28 G42 G2EG25G23 G26认为G21在不确定的环境中G21组织无法预测未来G21只能通过不断试验和积累经验G21从过去的错误中学习G24然而G21许

10、多学者认为G21通过想象未来的多种可能性与情景G21组织能够改变心智模式G22G31 G28 G2B G45 G43 G2D G31 G2C G49 G28 G2DG23G25G39 G26G21提高战略规划和决策能力G21应对市场的快速变化G25G22 G26G24情景规划G22G33 G29 G28 G2B G43 G42G32 G2C G4B G2D G43 G2B G2B G32 G2B G2EG23作为有效的战略工具G21已成功应用于生态保护G27战略规划和企业管理等领域G24目前国内外组织领域的学者尚未将情景规划纳入组织学习领域开展正式研究G24陈国权G25G26 G26从学习的来

11、源出发G21提出了组织学习的时空理论G21认为组织学习来源具有时间和空间两个维度G28时间维度是指组织可以从过去经历G27当前现状和未来可能的情景中学习G29空间维度是指组织可以从内部和外部学习G24就时间维度而言G21除了强调从过去经历中学习和从当前现状中学习G21还要考虑从未来可能的情景中学习G24本文基于组织学习时空理论的时间维度G21运用情景规划的理论和方法G21探讨组织如何从未来可能的情景G23万方数据中学习G24模型包含四个方面G28G21知G21即通过情景构建G21想象未来可能出现的情景G21从未来可能的情景中获取知识G29G22行G21即将从未来可能的情景中获取的知识运用于实践

12、G21准备改进自身的预案和G2A或采取适当的行动G29G23知转化为行G29G24有效性评估G21即评估从未来可能的情景中学习的有效性G24该模型丰富了组织学习领域的理论研究G21将从过去经历中学习G27从当前现状中学习延伸到从未来可能的情景中学习G24同时G21该模型的建立对企业的实践管理也提供了一些有益的启示G24G21 G21情景规划与组织从未来可能的情景中学习G21 G22 G21 G21情景规划关于情景规划的定义有几种说法G24G4C G32 G2B G2E G2D G43 G2B G49G25G3F G26将情景规划定义为G2B战略规划的一部分G21是应对与管理未来不确定性的工具和

13、技术G2C G24G4D G29 G2A G2C G28 G31 G43 G4E G28 G42G25G38 G26对情景规划的定义是G2B想象未来多种可能性的系统方法G21基于此进行决策G2C G24情景规划强调的不是对未来的预报G22G4B G42 G28 G49 G32G29 G45G32 G2C G2BG23和预测G22G4A G2C G42 G28 G29 G43 G33 G45G23 G21也不是想象一个准确的未来G21而是通过想象未来可能发生的多种故事G22G33 G45 G2C G42 G2FG23 G21挑战现有的思维范式G22G4B G43 G42 G43 G49 G32

14、G2E G31 G2C G4AG45 G2A G32 G2B G4E G32 G2B G2EG23 G21引导管理者关注以前忽略的地方G25G38 G4F G23 G25 G26G24情景规划最早由在G4C G3C G36 G41公司研发新武器技术的G50 G43 G2A G2B开发G24G50 G43 G2A G2BG25G23 G23 G26将这一技术命名为G2B未来G3D现在思考G2C G22G4A G48 G45 G48 G42 G28G4F G2B G2C G51 G45 G2A G32 G2B G4E G32 G2B G2EG23 G21旨在将未来的想象与具体分析相结合G24G23

15、 G3B G26 G25年G21G50 G43 G2A G2B就职于G52 G48 G49 G33 G2C G2B公司G21专职于撰写关于未来的故事G21以帮助人们想象不可想象的事情G24他认为最能抑制核战争爆发的方法就是想象核战争带来的后果G21并据此发表了很多文章G25G23 G23 G26G24斯坦福研究机构G22G4D G45 G43 G2B G4A G2C G42 G49 G4C G28 G4FG33 G28 G43 G42 G29 G2A G53 G2B G33 G45G32G45 G48 G45 G28G23的未来小组G22G4A G48 G45 G48 G42 G28 G2E

16、G42 G2C G48 G4BG23利用多种方法构建了G24 G25 G25 G25年美国的五种情景G24G23 G3B G26 G3F年壳牌公司的G27 G28 G49和G54 G43 G29 G4E认为G21提前G26年的想象不足以有效地应对石油行业未来的变化G25G23 G24 G26G21并开始运用情景规划的方法想象G24 G25 G25 G25年的情景G24当石油价格猛跌时G21壳牌公司已然做好准备G24G34 G43 G2B G49 G28 G42 G52 G28G32G55G4FG49 G28 G2BG25G23 G21 G26认为G21快速行动能力是壳牌公司成为石油业领先者的关

17、键因素G24壳牌公司的成功使大量企业和咨询公司开始探索情景规划的方法G24如今情景规划最常用于战略规划领域G24在关于能否通过规划建立明确战略的问题上G21不同学者有着不同的意见G21以G3C G2B G33 G2C G4AG4A为代表的计划学派G22G4B G2DG43 G2B G4FG2BG32 G2B G2E G33 G29 G2A G2C G2CG2DG23和以G46 G32 G2B G45G44 G47 G28 G42 G2E为代表的学习学派G22G2D G28 G43 G42 G2B G32 G2B G2E G33 G29 G2A G2C G2C G2DG23对此展开了激烈的争论G

18、24G23 G3B G3B G25年G46 G32 G2B G45 G44 G47 G28 G42 G2EG25G23 G39 G26发表文章G21对设计学派G22G49 G28 G33G32 G2E G2B G33 G29 G2A G2C G2C G2DG23进行了批判G24他认为G21战略无法通过有意识的思考G27评估和分析得到G21组织需要不断地在错误中学习G24在不确定的环境中G21组织无法建立一个明确的战略G21只能通过经验和试验不断改进战略G21战略是一个应急G22G28 G31 G28 G42 G2E G28 G2B G29 G2FG23的过程G24明确的战略无法应对环境的变化G

19、21会降低组织灵活性G24G3C G2B G33 G2C G4AG4AG25G23 G22 G26对此进行了反驳G21认为G46 G32 G2B G45 G44 G47 G28 G42 G2E的观点是对计划性战略管理学派的否认G21没有明确的战略会使组织失去未来方向G24并且计划学派也包含G46 G32 G2B G45 G44 G47 G28 G42 G2EG25G23 G26 G26提出的战略与学习间相辅相成的关系G21认为可以通过学习和试验不断地改进战略G24此外G21G56 G42 G28 G51 G33和G52 G48 G2B G45G25G23 G3F G26通过增加调节变量G2D

20、G2D G2D环境的不确定性G21调和了计划学派与学习学派的争论G24他们认为G28计划学派倡导制定的明晰G27合理的战略适用于稳定性高G27可预测性高G27不确定性低的环境G29学习学派倡导的具有适应性G22G43 G49 G43 G4B G45G32 G37 G28G23和渐进性G22G32 G2B G29 G42 G28 G31 G28 G2B G45 G43 G2DG23 G27在学习过程中发展和进化的战略适用于不稳定G27复杂性高和动态变化的环境G24本文认为G21情景规划是融合两种学派的一种方法G24一方面G21组织虽然无法建立明确的未来规划G21但是可以通过想象多种未来的情景来改

21、进管理中可能存在的问题G29另一方面G21组织可以通过想象未来的情景制定预案G21在应对不确定性的同时G21指出组织的运行方向G24情景规划强调对未来长期的想象G21使计划者G22G4B G2D G43 G2B G2B G28 G42G23打破思维范式G21想象之前从未想象过的情景G22G45 G2A G32 G2B G4E G45 G2A G28 G48 G2B G45 G2A G32 G2B G4E G43 G47 G2D G28G23 G24该方法成为战略规划的有效方法G25G3B G26G24但是G21情景规划需要与一些分析工具G22如实物期权G23结合使用G25G22 G26G24情

22、景规划还被运用于其他领域G21如国家管理G27应急管理和生态保护等G24G24 G25世纪G3B G25年代早期G21在壳牌公司石油战略规划小组成员的帮助下G21一个由南非商界G27政界和民间团体的领导人组成的小组G21召开了一系列的研讨会G21探究了影响国家发展的力量G21以及怎样运用这些力量建设一个成功的南非G24情景的创建使来自不同领域的成员达成了如何克服潜在危机的共识G21促进了社会向民主发展的和平过渡G25G23 G38 G26G24G3A G2A G43 G2B G2EG27G27 G33 G28 G2B G2E和G3A G2A G28 G2BG25G23 G38 G26运用情景规

23、划方法G21发展了关于洪水的应急物流机制模型G24G57 G28 G45 G28 G42 G33 G2C G2BG27G3A G48 G31 G4FG31 G32 G2B G2E和G3A G43 G42 G4B G28 G2B G45 G28 G42G25G23 G25 G26运用情景规划方法G21探索了G24 G25年后美国威斯康星州北部高地湖区的三种生态情景G21并依此评估和改进现有政策G21以更好地面对潜在的危机和机会G24情景规划有多种方法G21大多数方法来源于壳牌公司和G4D G4C G53的规划经验G25G3F G4F G38 G26G24G34 G43 G2B G49 G28 G

24、42 G52 G28G32G55 G49 G28 G2BG25G23 G21 G26总结了构建和发展情景的三种基本方法G28G21 G50 G43 G2A G2B和G54 G32G28 G2B G2B G28 G42G25G23 G23 G26提出情景规划的定性方法G21即运用直觉和理性判断构建情景G21该方法源于未来学G29G22 G3C G31 G43 G42 G43和G58 G32 G4B G33 G4E G32 G2B G33 G4E G32G22引自于G34 G43 G2B G49 G28 G42 G52 G28G32G55 G49 G28 G2BG25G23 G21 G26G23发

25、明的G24技术经济G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21第G21 G22卷G21第G23 G23期万方数据定量方法G21即运用结构算法G22G33 G45 G42 G48 G29 G45 G48 G42 G43 G2D G43 G2D G2E G2C G42G32G45 G2A G31G23和数学模型G22G31 G43 G45 G2

26、A G28 G31 G43 G45G32G29 G43 G2D G31 G2C G49 G28 G2DG32 G2B G2EG23进行情景规划G25G23 G3B G26G29G23 G46 G32G2DG2D G28 G45和G4C G43 G2B G49 G2D G28 G33 G33G22引自于G34 G43 G2B G49 G28 G42 G52 G28G32G55G4FG49 G28 G2BG25G23 G21 G26G23基于直觉和定量技术提出了过程情景G24目标不同G27决策人员构成不同G21情景规划的步骤也不同G25G23 G25 G26G24例如G28以G4D G29 G2A

27、 G51 G43 G42 G45 G44G25G24 G25 G26为代表的G59 G56 G36G22G2E G2D G2C G47 G43 G2DG47 G48 G33G32 G2B G28 G33 G33 G2B G28 G45 G51 G2C G42 G4EG23学派G21根据G50 G43 G2A G2B和G54 G43 G29 G4E对壳牌公司情景技术的运用G21提出了情景规划的八步骤G29以G4C G32 G2B G2E G2D G43 G2B G49G25G3F G26为代表的未来小组G22G4A G48 G45 G48 G42 G28 G2E G42 G2C G48 G4BG

28、23提出了情景规划的三步骤G29G3A G2A G28 G42 G31 G43 G29 G4EG25G3B G26在其文章中引用了以G46 G32G29 G2A G28 G43 G2D G59 G2C G49 G28 G45为代表的法兰西学派的结构分析方法和情景规划的三步骤等G24总之G21组织是一个开放的系统G21管理者必须努力实现组织与外部环境的最佳契合G25G24 G23 G26G24通过情景规划G21管理者能探索在未来多种可能的情景中组织将面临的机会和不确定性G21从而丰富认知G21做出全面的G27能够应对外部环境变化的决策G24G21 G22 G23 G21情景规划在组织学习中的运用

29、越来越多的学者认为情景规划是一种集体学习G22G29 G2C G2DG2D G28 G29 G45G32 G37 G28 G2D G28 G43 G42 G2B G32 G2B G2EG23的过程G25G39 G21G38 G26G21是一种提高组织学习能力的方法G25G23 G24 G21G23 G3B G21G24 G24 G26G24大多数学者通过案例和理论分析阐述了情景规划对学习的影响G21也有少部分学者运用实证方法进行了分析G24例如G21G3A G2A G28 G42 G31 G43 G29 G4EG25G24 G21 G26发展了一套基于绩效的情景规划评估系统G21验证了在组织层

30、面情景规划对学习具有显著的正向影响G24因此G21组织能够利用情景规划的方法G21从未来可能的情景中学习G24综合目前的研究G21情景规划在组织学习中的运用主要体现在三个方面G28情景规划能够帮助组织更全面地认知未来G29情景规划能够改变组织的心智模式G29情景规划能够提高组织的决策水平G27完善组织的管理制度G24G23G23情景规划能够帮助组织更全面地认知未来G24情景规划能够帮助人们思考未来更多的可能性G24G54 G43 G29 G4EG25G23 G24 G26认为G21传统的预测G22G4A G2C G42 G28 G29 G43 G33 G45G32 G2B G2EG23技术都是

31、基于G2B明天的环境与今天的环境很相似G2C的假设G24而情景规划提供了一种方法G21能让管理者更全面G27更有创造性地认知未来G21思考G2B与今天的环境不相似的未来G2C G21重新感受现实G22G42 G28G4F G4B G28 G42 G29 G28G32 G37 G28 G42 G28 G43 G2DG32G45 G2FG23 G27重塑世界观G21因此情景规划更适用于应对高度不确定性的环境G24情景规划不同于应急方案G22G29 G2C G2B G45G32 G2B G2E G28 G2B G29 G2FG4B G2D G43 G2B G2B G32 G2B G2EG23 G28

32、应急方案只是针对某种不确定性因素制定的预案G29而情景规划探索的是众多不确定性因素的共同影响G24情景规划也不同于敏感性分析G22G33 G28 G2B G33G32G4FG45G32 G37 G32G45 G2F G43 G2B G43 G2D G2F G33G32G33G23 G28敏感性分析检测的是当其他因素保持不变时某种因素的变化导致结果的变化G29而情景规划探索的是多种因素同时发生变化导致的结果G25G38 G26G24通过探索多因素在未来的不同变化G21为组织呈现出一幅全面的G27关于未来可能性的画面G24总之G21情景规划是一种全面思考未来可能性的方式G21通过探索未来多种不确定

33、因素的交互影响G21全面认知未来可能发生的情景G21发现组织内部盲点G22G47 G2DG32 G2B G49G33 G4B G2C G45G23 G21思考环境的可能变化G21从中发现潜在的威胁和机会G24荷兰皇家壳牌石油公司最早于G23 G3B G3F G24年针对经济增长G27石油供应和油价选择三个方面构建了六个情景G2D G2D G2D包括对地缘政治G22G2E G28 G2C G4F G4B G2C G2DG32G45G32G29 G43 G2DG23情景的描述G27社会环境和石油供应的变化以及利益相关者的影响G21其中一个情景是石油供应中断G25G22 G26G24当G23 G3B

34、 G3F G39年G5A G57 G30 G3AG22石油输出国组织G23颁布石油禁运政策时G21壳牌已做好准备G21成为当时唯一一家能够应对这次危机的大型石油公司G24G24G23情景规划能够改变组织的心智模式G24心智模式的改变在组织学习中起着重要作用G21情景规划能够通过改变组织的心智模式来加速组织学习G24许多学者从认知心理学方面论证了情景规划对心智模式的影响G25G3F G21G23 G21 G21G24 G39 G26G24G53 G2B G2E G37 G43 G42G25G24 G22 G26提出学习过程有四个步骤G28G21感知行动结果的反馈G29G22内化与回顾经验G29G

35、23认知世界G21形成心智图G22G31 G28 G2B G45 G43 G2D G31 G43 G4BG23 G29G24计划新的行动步骤G24基于这一学习过程G21G59 G43 G2D G28 G42和G34 G43 G2B G49 G28 G42 G52 G28G32G55 G49 G28 G2BG25G24 G26 G26以壳牌公司为案例G21将学习过程与战略规划过程进行了类比G21认为将学习定义为G2B获取知识G27技能和能力G2C有一定的局限性G21并认为规划G22G4B G2D G43 G2B G2B G32 G2B G2EG23也是一种学习G21能使管理者知道他们在哪里G27

36、要往哪里去G27如何去G21在这一规划过程中G21组织学习得以发生G24通过规划学习G21管理团队能够改变他们对企业G27市场和竞争者认知的G2B心智模式G2CG25G39 G21G24 G26 G26G21且学习往往发生在目标一致性较弱G27层次等级型文化不明显的组织中G25G24 G26 G26G24情景能够丰富组织对外部环境发展的认识G24组织通过运用多样的情景G21能够识别环境中多样且相关的因素G25G24 G3F G26G21以有效地应对环境变化G25G24 G26 G26G24情景规划的目的不是更好地预测未来G21而是作为一种学习工具G21让管理者关注议程和讨论G21深化公司关于未

37、来的意识G21提前做好准备G24情景规划能够加速组织学习G21为管理者提供一些关于未来的信号G24管理者经过一段时间G22G23 G24 G25 G23 G38个月G23接受并吸收情景规划提供的新信息后G21会依据信息做出新的决策G21并改变G27重构自己的心智模式G25G39 G4F G22 G26G24同时G21他们在内部创造了新的语言以表达关于未来的新知识G21语言的发展也是一种学习过程G24G4D G28 G2B G2E G28G27G50 G2D G28G32 G2B G28 G42和G4C G2C G47 G28 G42 G45 G33等G25G24 G38 G26定义了有效的组织

38、学习的三个阶段G28G21构造心智模型G29G22挑战心智模型G29G23改善心智模型G24组织通过情景G21G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21陈国权等G28基于时间维度的组织学习理论G21 G21万方数据规划能够达到以上三个阶段G21从而探究G27反思和构造心智模型G25G23 G3B G26G24情景规划过程中的对话和询问是心智模型改变和出现的主要形式G25G24 G38 G26G24因此G21情景规划是一种通过改变和重构组织心智模式来促进组织学习的工具G24G21G23情景规划能够提高组织的决策水平G21完善管理制度G24情景规划能够提高组织的决策水平G21使

39、组织考虑未来的不确定性G21从而灵活面对未来变化G24G4D G29 G2A G2C G28 G31 G43 G4E G28 G42G25G38 G26认为G21情景规划能够修正决策中的两种错误G2D G2D G2D对变化过低估计G22G48 G2B G49 G28 G42 G4B G42 G28 G49 G32G29 G45G32 G2C G2BG23和过高估计G22G2C G37 G28 G42 G4B G42 G28 G49 G32G29 G45G32 G2C G2BG23 G21能够有效平衡对变化的估计水平G24它将我们的知识分为两部分G28一是我们认为我们知道的知识G29二是我们认为

40、不确定和不可知的知识G24其中G21前者能够帮助我们通过回顾过去发生的事情G21确认未来会发生的变化G21避免陷入G2B不可知G2C的G2B混沌G2C情景G24同时G21对后者进行情景想象G21丰富对变化的认知G21避免对变化的过低估计G24G3A G2C G42 G2B G28 G2DG4FG32 G48 G33G27G34 G43 G2B G49 G28 G57 G48 G45G45 G28和G4C G2C G31 G43 G2B G32G25G22 G26提出情景规划与实物期权G22G42 G28 G43 G2D G2C G4B G45G32 G2C G2BG23的有效结合能够提高决策水

41、平G21并认为情景对实物期权有三个基本影响G2D G2D G2D帮助识别未来的投资机会G27决策何时行使实物期权G27为评估实物期权提供重要信息G24情景规划通过向决策者展现多样的未来G21显示出未来的不确定性G21使得决策者将不确定性纳入决策G21提高决策能力与决策水平G24企业应该有危机意识G21提前对环境的变化做出反应G21及时做出决策G25G39 G26G24通过情景规划来识别未来可能出现的新情况和新问题G21能够提高组织的决策水平G25G24 G3B G26G24同时G21通过情景规划G21组织中不同部门的人员集合在一起G21根据情景商讨组织未来的发展G21能够提高决策的可接受性G2

42、1有利于决策最终在组织内部的执行G24组织能够根据发展的情景检查现有政策G21分析和制定新的政策G24对情景规划最简单的运用就是评估现有政策在不同情景中会导致什么结果G24此外G21通过识别未来情景中的挑战和机会G21分析每种不确定情景下组织的关键性成功因素G21组织能够形成一个全面而系统的战略视角G21系统地思考和分析可能出现的问题G21制定新的政策G25G21 G23 G26G21以应对未来的变化G24G4D G29 G2A G2C G28 G31 G43 G4E G28 G42G25G38 G26为埃培智集团G22G53 G2B G45 G28 G42 G4B G48 G47 G2DG3

43、2G29G23评估了全球广告业的变化G21并构建了未来可能出现的三种情景G21帮助管理者更早地洞察到未来广告业的发展G21对公司现有的政策和制度进行调整G24情景规划中的G53 G5B G4DG22G32 G2B G45 G28 G42 G43 G29 G45G32 G37 G28 G4A G48 G45 G48 G42 G28 G33G32 G31 G48 G2D G43 G45G32 G2C G2BG23技术强调从市场和消费者出发G21鼓励组织制定应急计划G22G29 G2C G2B G45G32 G2B G2E G28 G2B G4FG29 G2F G4B G2D G43 G2B G2B

44、 G32 G2B G2EG23和预警系统G25G21 G24 G26G24G21G22 G24 G21组织学习的时空理论与组织从未来可能的情景中学习很多学者对组织从过去经历中学习进行了研究G24人们通过从过去经历中学习G21能够利用过去积累的经验和知识G21指导当前或未来的行为和活动G21降低生产成本G21提高生产效率和员工满意度G25G24 G21G21 G21 G26G24然而G21从过去经历中学习侧重于解决当前的任务和问题G21缺乏对未来因素和环境的考虑G24明天的环境不会与今天的环境相似G21甚至存在极大差异G24因此G21仅依靠过去的经验可能无法及时应对未来的变化G24当未来环境改变

45、时G21过去环境下形成的心智模式不利于人们适应新的环境G21人们在必要时需要改变自己的心智模式G25G21 G39 G26G24此外G21在高度不确定性环境下G21传统的G27无创造性地运用经验应对未来的方式G2D G2D G2D如概率外推法G22G28 G5C G45 G42 G43 G4B G2C G2D G43 G45G32 G2C G2BG23等G2D G2D G2D通常导致对未来的误判G21从而得出错误结果G25G21 G23 G26G24G34 G43 G2B G49 G28 G42 G52 G28G32G55 G49 G28 G2BG25G23 G21 G26提出不确定性包含三类

46、G2D G2D G2D危机G22G42G32G33 G4EG23 G27结构不确定性G22G33 G45 G42 G48 G29 G45 G48 G42 G43 G2D G48 G2B G29 G28 G42 G4FG45 G43G32 G2B G45 G2FG23和不可知G22G48 G2B G4E G2C G51 G2B G43 G47 G2D G28G23 G24 G2B情景在不确定性方面能够提供有力的帮助G21这也是情景最重要的作用G2CG25G24 G23 G26G24情景规划是发现未来的不确定性和组织内部盲点的有效方法G21并被许多学者认为能够促进组织学习G25G24 G38 G2

47、6G24因此G21本文从组织学习时空理论的时间维度G25G26 G26出发G21提出从未来可能的情景中学习G21即组织通过想象未来多种可能性的情景G21从中获取相关知识G21同时得到应对未来的多种路径和行动G21改变组织现有的心智模式和行为G21打破思维范式G21更好地决策和行动G21以在高度变化的内外环境中生存G27获取竞争优势G24其中G21情景规划是组织从未来可能的情景中学习的一种重要工具G24需要指出的是G21组织从未来可能的情景中学习G21是从过去经历中学习和从当前现状中学习以外的组织学习的一种重要方法G24从未来可能的情景中学习包含对环境中先验因素G22G4B G42 G28 G4

48、FG49 G28 G45 G28 G42 G31 G32 G2B G28 G49 G28 G2D G28 G31 G28 G2B G45G23 G27过去经历和当前因素的分析G21这些都是影响未来结果的关键因素G25G23 G24 G26G24从过去经历和当前现状中学习的结果可作为一种手段G27工具或自变量纳入从未来可能的情景中学习的过程G24本文构建了组织从未来可能的情景中学习的模型G24该模型包含四方面的内容G24G21知G21即组织通过想象未来可能出现的情景获取相应知识G21组织通过情景构建丰富了对未来的认知G21重构了心智模式G21了解到管理的现状G24G22行G21即组织将从未来可能

49、的情景中获取的知识运用于实践G24基于对未来的广泛认知G21组织可以制定应对未来不确定性的制度和措施G21改进自身的预案和G2A或采取适当的行动G24G23知到行的转化G21即促使组织将从未来可能的情景中获取的知识转化为具体的行动G24本文认为转化的根本原因G39技术经济G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21 G21第G21 G22卷G21第G23 G23期万方数据是G2B知行失衡G2C G21包含心智模式与实际行为不匹配以及情绪受到影响G24G24有效性评估G21即评估从未来可能的情景中学习的有效性G24情景构建是该模型的核心G21该模型的学习主体包含个体G27团队和组织三个层面G21三个层面的学习主体在学习过程中相互影响G24组织从未来可能的情景中学习的模型如图G23所示G24其中G28图G23 G43是学习主体从未来可能的情景中学习的基本模型G29图G23 G47是多层面主体从未来可能的情景中学习及其相互影响的示意图G24G21 G21注G28图G23 G43是学习主体从未来可能的情景