2022年商场年度工作计划.docx

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1、2022年商场年度工作计划商场年度工作安排时间飞逝，时间在渐渐推演，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，让我们一起来学习写工作安排吧。估计很多人是想得许多，但不会写，以下是我帮大家整理的商场年度工作安排，仅供参考，希望能够帮助到大家。商场年度工作安排1伴随着电商“双11”销售的再一次刷新，电商销售占据整个零售行业半壁江山已是不争事实。不行否认，目前的网购已经不再是年轻一族的专利，吸引越来越多的消费群体主动加入了其中。面对如此电商迅猛的发展势头，实体店步履艰难，尤其是像我们这些中小型的单一百货店首当其冲，受到的影响尤为明显和突出。顾客流失严峻、人气难以聚集、促销打折不再被吸引，销售渐渐下降。如何面

2、对网购，复原从前人气？如何抵挡同行竞争，扭转目前的经营逆境？怎么开展适销对路的营销活动是营运部明年思索的问题和工作重点。为此，我们将做好以下几方面工作。详细如下：一、把握机遇，寻求商机，提升销售。雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20xx年我们应依据自身优势和区域消费特点，把握机遇，捕获商机，提升销售。通过开展差异化营销、调研和分析市场，驾驭消费者的所需、所想、所求，来策划好营销活动方案，锁定消费群体，培育忠实顾客。例如：依据季节不同，实行换季特卖和回馈活动，带动销售；发挥微信平台，不间断地推出各类互动活动，如“你购物，我买单”等，聚集人气；开展各类公益活动，形成公司特有的企业

3、文化氛围和良好的诚信服务。让消费者在各类营销活动中，既享受到真正的商品实惠，又可以得到一份意外之惊喜。二、有节兴节，无节造节，聚集人气。在市场激烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常客流量不足，老顾客不断流失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商业一条街优势，利用重大节日，抓住人气，削减客流量流失，以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。20xx年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，烘托节日氛围。另外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结合，营造气氛，刺激消费。其次，将依托“双11

4、”延展的“数字节”营销胜利效应，主动探究，有节兴节，无节造节。可以尝试巧借日期的数字创建“节日”，例如：“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等，形成特色营销活动环环相扣，从而吸引和锁定更多客户群体。通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节，开展各类促销活动，以此进一步来聚集人气。三、微信营销，会员互动，扩大影响。微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势，被众多商家所热衷。目前，微信信息推送、挚友圈转发、微信会员互动已成为营销活动推广宣扬的首选方式。微信营销不仅可以拉近与用户之间的距离，还能使营销活动变得更生动、更立体

5、、更好玩，更利于营销活动的开展。20xx年，我们将借助微信平台，充分利用现有“微伙伴”功能，加大活动宣扬力度及品牌推广。一方面要重点做好开发新会员，不断积累活动阅历；另一方面有针对性地开展各类营销互动活动。例如：微信刮刮乐、大转盘、敲金蛋等。通过与粉丝间的消遣互动，增加活动关注力、吸引力、参加力，扩大企业影响力。另外，“o2o”的经营模式已渐渐被网购一族所认同。而网上下单、网下提货的销售模式，也将渐渐取代网上下单、网上提货的经营模式所取代。今后在时机成熟的时候，我们想尝试开发觉有“微伙伴”的“微店”功能，建立网络销售渠道。通过“微店”传递商品信息，实现线上线下互补的经营模式来锁定一批忠实顾客，

6、直面应对网络冲击。四、强化优势，体验服务，留住顾客。现代商品品质取胜的前提，服务是关键。随着生活水平的日益提升，消费者对商品品质、购物环境、服务水平的要求也越来越高。尽管实体店商品在价格上无法与电商相比，但是也有它的优势，对商品品质、购物环境、服务质量是看得见、摸得着。因为消费者对商品已经不在是单纯停留在购买阶段，而是更多关注品牌文化、温馨体验、诚信服务上。为此，20xx年，我们安排与化妆部联手开展购物满额享受专业化妆师供应的免费化妆活动；利用广场休闲吧，让消费者在消费的同时，供应购物的乐趣，享受舒适满意，放松心情。在营销活动中不断的供应增值服务，以此来留住更多的忠实顾客。总之，20xx年营运

7、部将主动发挥自身经营优势，创新营销模式；注意服务提升，培育忠实顾客；满意消费需求，体现特色经营；扬自己之长，避自己之短，努力探究一条适合自身的营销新路，为完成20xx年公司销售目标作出主动的努力！商场年度工作安排2新的一年，车辆管理队紧紧围绕“工作要有新进展”“形象要有新改变”的思路，突出“改变”二字，树立车辆管理队的新形象，20xx年的上半年总体工作思路如下：一、做好停车场收费设施维护安检工作，使得收费工作可以有条不紊顺当进行，二、加大力度对停车场的设施进行维护保养，主动跟进停车场的硬件设施改造。三、召集收银员进行系统培训，充分利用工作和业余时间，以最快的速度驾驭操作要领，提高服务意识。四、

8、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势，确保停车场车辆停放有序整齐，交通始终畅通无阻。五、完善各项规章制度，加大车辆管理员的培训考核力度，扎扎实实的把各项工作落到实处。六、制定、细化各种“应急预案”使员工了解各种突发事务的处理方法提高“处突”实力。加大商城重点部位的巡查力度，发觉问题解决问题，处理问题争取把平安隐患处理在萌芽状态，拒事故于平安之门外。七、严格检查出入商城的物品，做到“松进严出”仔细核对放行条，对有有问题的物品坚决扣留，直至说明真相。八、进行细化管理，层层细化使全部员工，全部岗位明确职责，清晰任务。九、主动搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方法保留并发扬下去，使之形成一

9、种好的传统。十、响应商城号召，主动参加、投入到商城的各项工作中来。回顾了走过的20xx，展望充溢希望的20xx，我们信念满怀，全体员工都卯足了劲打算在新的一年做出新的成果。同时我们也切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们车辆管理队坚信在商城各级领导的指导下，紧紧围绕商城全年的中心工作，以脚踏实地、大张旗鼓的工作作风，为运输河城的发展和稳定做出新的贡献!商场年度工作安排3针对保安部上年度工作状况和本年度工作实际状况，为了更好加强队伍建设，提高服务质量，增加为业主服务的意识，本年度工作主要开展如下：1、按保安部工作整顿安排要求，不断加强员工的自律性，树立员工的纪律观念和时间观念，让员工不断提高自我

10、约束，自我管理的实力，为稳定工作秩序大好基础；2、加强岗位检查督导力度，实行相互监督、相互学习，共同进步的工作气氛，能够刚好订正员工的违规行为；3、加强领班的督导与培训工作，让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用，刚好把各项工作全面能够实行，做到责任分明，责任到人；4、调动员工的工作热忱，发扬争优、拼优、抢优的工作作风，不断树立标兵形象，提高工作质量；5、严格要求员工按服务指导理念执行，如：行为服务，开口服务，微笑服务，把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上，不断提高员工的服务意识，提高服务质量，增加业主的认同认可感；6、依据现在工作特点，加强出入人员的限制，杜绝无关人员进入大厦或在园区

11、四周逗留；7、加强装修房间的监管巡查，刚好发觉订正违规操作施工的现象；8、加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆平安保障工作。9、针对外围广场治安的困难性和机动车辆乱停乱放的现象，依据管理处整体规划做好平安预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。10、每周开一次班组会议，每半月进行一次领班会议，每月召开一次保安部会议，确保能够刚好谈讨学习总结工作阅历，刚好传达工作指示。11、每月进行一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清点与保养工作，确保各项设备能够正常投入运用。12、每季度进行一次业务技能、军事素养考核，实行优胜劣汰工作机制，不断提高员工的工作技能及工作效率。13、每季度进行一次全方位平安检查工作，确保能够刚好发觉问题和解决处理问题。14、每半年进行一次突发事务、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作，不断提高员工的平安防范意识与处突实力。14、年终做好本部门各项工作的总结和各项平安工作的部署。以上是本年度工作安排请各级领导指示。第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页